Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo - Chương 3: Cách tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo

Chương 3

CÁCH TIẾP CẬN NGẪU NHIÊN VỀ LÃNH ĐẠO

4/24/2013 4:04 PM

Tiꢀp cꢁn ngꢂu nhiên vꢃ lꢄnh đꢅo

1

Mục tiêu

 Mꢀc tiêu

. Khꢀm phꢀ mꢁi liên hꢂ giꢃa lꢄnh đꢅo hꢃu hiꢂu vꢆi hoꢇn cꢈnh diꢉn

ra cꢀc hoꢅt đꢊng.

. Tiꢋp cꢌn viꢂc lꢄnh đꢅo hꢃu hiꢂu phꢍ thuꢊc vꢇo cꢀc yꢋu tꢁ.

 Yêu cꢎu:

. Hiꢏu đưꢐc tꢑnh ngꢒu nhiên cꢓa lꢄnh đꢅo đꢁi vꢆi con ngưꢔi vꢇ tꢕnh

huꢁng.

. ꢖng dꢍng cꢀc mô hꢕnh lꢄnh đꢅo ngꢒu nhiên vꢇo cꢀc tꢕnh huꢁng.

. Biꢋt đưꢐc cꢀch sꢗ dꢍng sꢘc mꢅnh cꢓa cꢀc biꢋn sꢁ tꢕnh huꢁng đꢏ

nâng cao hiꢂu quꢈ cꢓa lꢄnh đꢅo.

Tiꢀp cꢁn ngꢂu nhiên vꢃ lꢄnh đꢅo

4/24/2013 4:04 PM

2

Nội dung nghiên cꢀu

 Cꢀch tiꢋp cꢌn ngꢒu nhiên trong lꢄnh đꢅo

 Cꢀc mô hꢕnh lꢄnh đꢅo ngꢒu nhiên

 Mô hꢕnh cꢓa FIEDLER

 Mô hꢕnh cꢓa HERSEY vꢇ BLANCHARD

 Thuyꢋt vꢙ đưꢔng mꢍc tiêu

 Mô hꢕnh cꢓa VROOM-JAGO

 Sꢗ dꢍng sꢘc mꢅnh cꢓa cꢀc biꢋn sꢁ ngꢒu nhiên đꢏ

thay thꢋ cho lꢄnh đꢅo

Tiꢀp cꢁn ngꢂu nhiên vꢃ lꢄnh đꢅo

4/24/2013 4:04 PM

3

Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo

Đặc điểm,

Hành vi,

Địa vị…

Người

lꢄnh đꢅo

Nhu cầu,

Tính sẵn sàng,

Mức độ phục tùng

…

Môi trường,

Cấu trúc công việc

Hiꢁu quꢂ

Cꢃa lꢄnh

đꢅo

Người phꢈc

Tꢆnh huꢇng

tꢉng

công viꢁc

Tiꢀp cꢁn ngꢂu nhiên vꢃ lꢄnh đꢅo

4/24/2013 4:04 PM

4

Tiếp cận ngẫu nhiên về lãnh đạo

Đặc điểm,

Hành vi,

Địa vị…

Người

lꢄnh đꢅo

Nhu cầu,

Tính sẵn sàng,

Mức độ phục tùng

…

Môi trường,

Cấu trúc công việc

Hiꢁu quꢂ

Cꢃa lꢄnh

đꢅo

Người phꢈc

Tꢆnh huꢇng

tꢉng

công viꢁc

Tiꢀp cꢁn ngꢂu nhiên vꢃ lꢄnh đꢅo

4/24/2013 4:04 PM

5

Cách tiếp cận ngẫu nhiên

 Hꢇm ꢚ cꢓa tiꢋp cꢌn ngꢒu nhiên

. Hiꢂu lꢛc cꢓa lꢄnh đꢅo phꢍ thuꢊc vꢇo bꢁi cꢈnh diꢉn ra cꢀc hꢇnh vi

lꢄnh đꢅo.

 Mꢍc tiêu cꢓa tiꢋp cꢌn ngꢒu nhiên

. Tꢕm cꢀch phꢀc hꢜa nhꢃng đꢝc điꢏm cꢓa tꢁnh huꢂng, cꢃa ngưꢄi

phꢀc tꢅng cꢞng như cꢀc phong cꢆch lꢇnh đꢈo, tꢟ đꢠ đưa ra

cꢀch thꢘc phꢁi hꢐp chꢡng đꢏ giꢈi thꢑch cho tꢑnh hiꢂu quꢈ cꢓa lꢄnh

đꢅo.

Tiꢀp cꢁn ngꢂu nhiên vꢃ lꢄnh đꢅo

4/24/2013 4:04 PM

6

Các mô hình lãnh đạo ngẫu nhiên

 Mô hꢕnh cꢓa Fiedler,

 Mô hꢕnh Hersey vꢇ Blanchard,

 Hꢜc thuyꢋt đưꢔng mꢍc tiêu,

 Mô hꢕnh tham gia quyꢋt đꢢnh cꢓa Vroom – Jago.

Tiꢀp cꢁn ngꢂu nhiên vꢃ lꢄnh đꢅo

4/24/2013 4:04 PM

7

Mô hình lãnh đạo ngẫu nhiên của

FIEDLER

 ꢣ tưꢤng chꢑnh cꢓa mô hꢕnh

. Tꢅo ra sꢛ phꢥ hꢐp giꢃa phong cꢀch lꢄnh đꢅo vꢆi tꢕnh huꢁng đꢏ cꢠ

đưꢐc điꢙu kiꢂn tꢁt nhꢦt cho thꢇnh công cꢓa ngưꢔi lꢄnh đꢅo.

 Điꢏm đꢝc trưng cꢓa mô hꢕnh

. Chia cꢀc phong cꢀch lꢄnh đꢅo theo nhiꢙu mꢘc đꢊ khꢀc nhau cꢠ

thꢏ đo lưꢔng đưꢐc vꢇ chꢧ ra mꢘc hiꢂu quꢈ ꢘng vꢆi tꢟng cꢦp đꢊ

tương ꢘng vꢆi cꢀc tꢕnh huꢁng.

Tiꢀp cꢁn ngꢂu nhiên vꢃ lꢄnh đꢅo

4/24/2013 4:04 PM

8

Chất lượng quan hꢁ và phong cách lãnh đꢅo

Đꢀnh hưꢁng

công việc

quan hệ

• Thường mô tả nhân viên

mặc dù ít được ưa thích

nhưng vꢂn với sự tích cực và

lꢅc quan.

• Thường mô tả nhân viên ít

được ưa thích với cách nhìn

tiêu cực.

Tiꢀp cꢁn ngꢂu nhiên vꢃ lꢄnh đꢅo

4/24/2013 4:04 PM

9

Mô hình lãnh đạo ngẫu nhiên của

FIEDLER

Chất lượng

Quan hꢁ

LĐ - NPT

Hiꢁu quꢂ

Cꢃa lꢄnh

đꢅo

Quyꢋn lꢌc vꢍ

trꢎ cꢃa người

LĐ

Cấu trꢊc

nhiꢁm vꢈ

Tiꢀp cꢁn ngꢂu nhiên vꢃ lꢄnh đꢅo

4/24/2013 4:04 PM

10

Ca

́

̃

̣

o phu

̀

hợp vꢏi

tinh huô

̀

́

̉

Đꢀnh hưꢁng công việc

CAO

Đꢀnh hưꢁng quan hệ

THꢄP

Thuâ

̣

́

Thông thưꢁng

Bâ

́

1

2

3

4

5

6

7

8

Ca

Nhân viên

́c mối quan hệ Lãnh đạo -

Trung bi

̀

Trung bình

Râ

́

Tô

t

Kha

́

Trung bi

̀

Tô

̀

Rất tồi

kha

́

yếu

Co

́

cấ

́

Không co

́

cấ

́

Co

́

cấ

́

Không co

́

cấu trúc

Câ

́

̣c

Quyê

̀

̣

́

̉a lãnh

Ma

̣

Yê

́

u

Ma

̣

Yê

́

u

Ma

̣

Yê

́

u

Ma

̣

Yếu

đạo

Tiꢀp cꢁn ngꢂu nhiên vꢃ lꢄnh đꢅo

4/24/2013 4:04 PM

11

Thuyết lãnh đạo tình huống của HERSEY

Va BLANCHARD

̀

 ꢉ tưꢊng chꢋnh

. Tꢌp trung chꢓ yꢋu vꢇo cꢀc đꢝc điꢏm cꢓa ngưꢔi phꢍc

tꢥng, hꢇnh vi ꢈnh hưꢤng cꢓa nhꢇ lꢄnh đꢅo.

 Điꢌm đꢍc trưng

. Chia ngưꢔi phꢍc tꢥng thꢇnh nhiꢙu nhꢠm khꢀc nhau

theo mꢎc đꢏ sꢐn sꢑng vꢇ chꢧ sꢛ phꢅ hꢒp giꢃa cꢀc

phong cꢀch lꢄnh đꢅo (chꢧ huy, thuyꢋt phꢍc, tham gia

vꢇ ꢓy thꢀc) đꢁi vꢆi tꢟng nhꢠm.

Tiꢀp cꢁn ngꢂu nhiên vꢃ lꢄnh đꢅo

4/24/2013 4:04 PM

12

Thuyê

́

̃

̣

o ti

̀

́

̉

a HERSEY

Va

̀

BLANCHARD

Hꢐnh vi, phong

cꢑch lꢄnh đꢅo

Hiꢁu quꢂ

cꢃa lꢄnh

đꢅo

Cấu trꢊc

Người phꢈc

công viꢁc

tꢉng

Tiꢀp cꢁn ngꢂu nhiên vꢃ lꢄnh đꢅo

4/24/2013 4:04 PM

13

Mꢀc độ sẵn sàng của người phục tùng

 Mꢘc đꢊ sꢨn sꢇng thꢦp

• Năng lꢛc vꢇ kꢩ năng kꢪm, ꢑt kinh nghiꢂm, không nhiꢂt tꢕnh.

 Mꢘc đꢊ sꢨn sꢇng trung bꢕnh

• Cꢠ thꢏ kꢪm vꢙ trꢕnh đꢊ hꢜc vꢦn, tuy nhiên nhiꢂt tꢕnh hꢜc hꢫi, yêu thꢑch

công viꢂc, cꢠ thꢏ cꢠ sꢛ tꢛ tin.

 Mꢘc đꢊ sꢨn sꢇng cao

• Cꢠ trꢕnh đꢊ hꢜc vꢦn, kꢩ năng vꢇ kinh nghiꢂm đꢅt yêu cꢎu tuy nhiên

chưa tꢛ tin vꢇo năng lꢛc cꢓa mꢕnh, chưa cꢠ trꢈi nghiꢂm cꢎn thiꢋt, cꢎn

sꢛ dꢕu dꢬt cꢓa nhꢇ lꢄnh đꢅo.

 Mꢘc đꢊ sꢨn sꢇng rꢦt cao

• Cꢠ trꢕnh đꢊ hꢜc vꢦn cao, cꢠ nhiꢙu kinh nghiꢂm, nhiꢙu trꢈi nghiꢂm, sꢨn

sꢇng nhꢌn trꢀch nhiꢂm

Tiꢀp cꢁn ngꢂu nhiên vꢃ lꢄnh đꢅo

4/24/2013 4:04 PM

14

Các phong cách lãnh đạo theo Hersey và

Blanchard

 Phong cꢆch chꢓ huy

 Quan tâm cao đꢋn công viꢂc vꢇ ꢑt quan tâm đꢋn quan hꢂ vꢇ con ngưꢔi;

thưꢔng đưa ra cꢀc chꢧ dꢒn rꢭ rꢇng vꢇ dꢘt khoꢀt đꢁi vꢆi công viꢂc.

 Phong cꢆch thuyꢔt phꢀc

 Quan tâm nhiꢙu đꢋn cꢈ công viꢂc vꢇ quan hꢂ; thưꢔng giꢈi thꢑch cꢀc quyꢋt

đꢢnh, luôn rꢭ rꢇng trong nhiꢂm vꢍ, công viꢂc.

 Phong cꢆch lꢇnh đꢈo tham gia

 Quan tâm đꢋn con ngưꢔi hơn công viꢂc; chia sꢮ ꢚ kiꢋn, khuyꢋn khꢑch sꢛ

tham gia cꢓa NPT khi ra quyꢋt đꢢnh.

 Phong cꢆch lꢇnh đꢈo ꢃy thꢆc

 Quan tâm ꢑt đꢋn cꢈ con ngưꢔi vꢇ công viꢂc. Đꢯy trꢀch nhiꢂm ra quyꢋt đꢢnh

cho NPT, ꢑt cung cꢦp chꢧ dꢒn cꢞng như hꢰ trꢐ.

Tiꢀp cꢁn ngꢂu nhiên vꢃ lꢄnh đꢅo

4/24/2013 4:04 PM

15

Phong ca

́

̃

̣

̀ hợp vꢏi đặc

trưng cua người phu

̉

̣

̀

Đă

̣

̉

Phong ca

́

̃

̣

̀

hꢀp

c trưng

Phong cach

́

̣

Mꢀc đꢁ sꢂn sꢃng thꢄp

Mꢀc đꢁ sꢂn sꢃng trung bꢉnh

Mꢀc đꢁ sꢂn sꢃng cao

Chꢅ huy

Đꢆnh hưꢇng công viꢈc

cao – Quan hꢈ thꢄp

Thuyꢊt phꢋc

Tham gia

ꢌy thꢍc

Đꢆnh hưꢇng công viꢈc

cao – Quan hꢈ cao

Đꢆnh hưꢇng công viꢈc

thꢄp – Quan hꢈ cao

Mꢀc đꢁ sꢂn sꢃng rꢄt cao

Đꢆnh hưꢇng công viꢈc

thꢄp – Quan hꢈ thꢄp

Tiꢀp cꢁn ngꢂu nhiên vꢃ lꢄnh đꢅo

4/24/2013 4:04 PM

16

Câu hỏi

 Bꢅn cꢠ thꢏ chꢧ ra mꢊt sꢁ nhꢠm ngưꢔi phꢍc tꢥng cꢠ

cꢀc mꢘc đꢊ sꢨn sꢇng khꢀc nhau tꢟ thꢦp đꢋn rꢦt cao!

 Đꢝc trưng cꢓa tꢟng phong cꢀch lꢄnh đꢅo tꢟ chꢧ huy

đꢋn ꢓy thꢀc, tꢅi sao lꢅi cꢠ sꢛ phꢥ hꢐp như đꢄ chꢧ ra

ꢤ bꢈng trên?

Tiꢀp cꢁn ngꢂu nhiên vꢃ lꢄnh đꢅo

4/24/2013 4:04 PM

17

Thuyết đường mục tiêu

 Đꢝc trưng

. Tiꢋp cꢌn hiꢂu quꢈ cꢓa lꢄnh đꢅo thông qua viꢂc gia

tăng đꢊng cơ thꢡc đꢯy cꢓa ngưꢔi phꢍc tꢥng.

 Gia tăng đông cơ thꢡc đꢯy:

. Lꢇm cho NPT nhꢌn thꢘc rꢭ mꢍc tiêu công viꢂc;

. Gꢬn chꢝt cꢀc phꢕn thưꢊng cꢖ ꢗ nghꢘa vꢆi viꢂc đꢈt

mꢀc tiêu;

. Giꢈi thꢑch mꢊt cꢀch rꢭ rꢇng cꢀch thꢘc đꢅt đꢋn mꢍc tiêu

vꢇ phꢎn thưꢤng mong đꢐi cꢠ thꢏ đꢅt đưꢐc (đưꢔng

dꢒn)

Tiꢀp cꢁn ngꢂu nhiên vꢃ lꢄnh đꢅo

4/24/2013 4:04 PM

18

Ca

́

n ngâ

̃

̀nh huống của

thuyê

́

̣

Phong cꢑch lꢄnh đꢅo

Thỏa mãn hay

không?

Hiꢁu quꢂ

Cꢃa lꢄnh

đꢅo

Đꢒc trưng cꢑ

Phần thưởng

nhân NPT

Tiꢀp cꢁn ngꢂu nhiên vꢃ lꢄnh đꢅo

4/24/2013 4:04 PM

19

Vai tro

̀

cu

̉

̃

̣

̀

Đường mu

̣

LꢅM Rꢆ ĐƯꢇNG DꢈN

GIA TĂNG CꢉC PHꢊN THƯꢋNG

Nhꢐ LĐ xꢑc đꢍnh nhꢓng gꢆ

Nhꢐ LĐ nꢘm bꢘt nhu cầu

NPT cần phꢂi lꢐm

cꢃa NPT

Nhꢐ LĐ lꢐm sꢑng tꢔ vai trꢕ

Nhꢐ LĐ đưa ra phần

công viꢁc cꢃa NPT

thưởng phꢉ hợp

NPT gia tăng kiꢖn thꢀc vꢐ

sꢌ tꢌ tin đꢗ đꢅt kꢖt quꢂ

Nhꢐ LĐ gia tăng giꢑ trꢍ cꢃa

kꢖt quꢂ CV đꢇi vꢏi NPT

Tăng

đông lꢂc

̣

Kꢖt quꢂ công viꢁc tꢇt

Tiꢀp cꢁn ngꢂu nhiên vꢃ lꢄnh đꢅo

4/24/2013 4:04 PM

20