Bài giảng Các tố chất của người quản lý và lãnh đạo hiệu quả - Phạm Đức Mục
CꢀC Tꢁ CHꢂT CꢃA NGƯꢄI
QUẢN LÝ VÀ LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ
ThS. Phạm Đức Mục
Chủ tịch Hội Điều dưỡng Việt Nam
MꢀC TIÊU
Nhꢃn dꢄng ngưꢂi QL & LĐ hiꢅu quꢆ
Phân tích các tố chꢀt thiết yếu cꢁa ngưꢂi ĐDT
HOẠT ĐỘNG HỌC VIÊN
1. Nêu những phẩm chất và những câu nói
ĐIỂN HÌNH của QL&LĐ bạn ưa thích.
2. Nêu những phẩm chất và câu nói ĐIỂN HÌNH
của người QL&LĐ bạn không ưa thích.
CÁC Tꢁ CHꢂT QL & LĐ HIỆU QUẢ
1. Tầm nhìn
2. Đổi mới
3. Tự tin
4. Quyết đoán
5. Quy tụ nhân viên
6. Năng lực
7. Công bꢁng
8. Ủy quyꢂn
9. Giao tiếp tốt
10. Tấm gương đạo đức
1. Tầm nhìn
Tầm nhìn là sự tuyên bố về
hướng phát triển và thúc đẩy
mọi nhân viên đi theo.
1. Tầm nhìn
Giá trị của tầm nhìn
Tầm nhìn tỷ lệ thuận với tài sản!
1. Tầm nhìn
Ba bước xây dựng tầm nhìn:
Phân tích môi trường
Phát triển hướng đi
Truyền đạt tầm nhìn
3
2
1
1. Tầm nhìn
Tầm nhìn của bạn về công tác điều dưỡng CSNB trong
những năm tới là gì?
HOẠT ĐỘNG NHÓM
1. Tầm nhìn chính sách tài chính y tế 5 năm tới
2. Tầm nhìn vꢂ vai trò NB trong 5 năm tới
3. Tầm nhìn vꢂ đổi mới đánh giá bệnh viện
4. Tầm nhìn vê
̀
vai trò công tác CSNB 5 năm tới
ĐD 5 năm tới
5. Tầm nhìn trình đô
̣
2 Đổi mới
• Đổi mới tư duy (thái đꢃ) vꢂ NB
• Đổi mới phong cách phục vụ
• Đổi mới tổ chức CSNB
• Đổi mới đánh giá chất lưꢄng BV
• Đổi mới văn hóa ATNB
• ……………………………………….
2 Đổi mới
ĐỔI MỚI THÁI ĐỘ, PHONG CÁCH PHỤC VỤ..
Thái độ = Ý nghĩ + cảm xúc + hành vi chủ ý
Phong cách = lời nói + nét mặt + trang phục…
2 Đổi mới
ĐỔI MỚI TƯ DUY VỀ GIÁ TRỊ CỦA NB
NB là nền tảng thực hành y khoa
NB là nguồn cung cấp tài chính cho BV
3.Tự tin
- Tự tin để truyꢂn niꢂm tin
- Tự tin do rèn luyện
- Thiếu tự tin – hay thay đổi!
Tại sao ĐDV có khuyng hướng tự ty nghề nghiệp?
4. Quyết đoán
- Quyết đoán là sứ mệnh
của người chỉ huy
- Cả nể mất uy
- Lấy lòng không phải là
cách tạo uy tín
5. Quy tụ
- Đoàn kết
LÀM THẾ NÀO
QUY TỤ ĐƯỢC
- Tạo đꢅng thuꢆn
- Chꢇn & đꢈn tiếp
- Đào tạo & sꢉ dụng
- Quan tâm đời sống
- Đꢃng viên
NHÂN VIÊN
- Tôn trꢇng
- Đánh giá
HOẠT ĐỘNG HỌC VIÊN
1. Nhꢆn diện và giải pháp quản lý đối với nhân
viên cẩu thả
2. Nhꢆn diện nhân viên nói dối
6. Năng lực
- Người QL cần năng lực kép: QL + CM
6. Năng lực
NĂNG LỰC QUꢇN Lꢈ
NĂNG LỰC KỸ THUẬT
Nhân Nhꢅm
viên trưꢆng thꢈ
Giám
Người
Q.Lꢇ
Người QL Giám đốc
cao cấp điều hành
7 Công bꢉng
- Tuyển chꢇn
- Phân công
- Đào tạo
NHỮNG VẤN
ĐỀ CÔNG
BẰNG ĐANG
ĐƯỢC NHÂN
VIÊN QUAN
TÂM HIỆN NAY
Ở BV LÀ GÌ?
- Sử dụng
- Nhꢆn xꢊt, đánh giá
- Phân bổ lꢄi ích (cá nhân,
đơn vị, nhân viên)
8. Ủy quyền
Người LĐ trao quyền lꢀ người tạo sự tự chủ va
̀
hưꢁng dꢂn NV làm việc hiệu quả hơn.
Người QL“hãy quản lý đừng làm”
Trao quyền không phải là giao
việc mình không thích cho người
khác.
Tải về để xem bản đầy đủ
24 trang
06/04/2022
6140
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Các tố chất của người quản lý và lãnh đạo hiệu quả - Phạm Đức Mục", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_cac_to_chat_cua_nguoi_quan_ly_va_lanh_dao_hieu_qua.pdf
