Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo - Chương 4: Phẩm chất và kỹ năng lãnh đạo - Nguyễn Quốc Ninh
NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO
NGUYỄN QUỐC NINH
TP. HCM, 2014
• Bản chất của lãnh đạo
Ch.1
Ch.2
Ch.3
Ch.4
Ch.5
Ch.6
Ch.7
Ch.8
Ch.9
• Quyền lực và sự ảnh hưởng
• Chiến lược ảnh hưởng
• Phẩm chất và kỹ năng lãnh đạo
• Công việc và vai trò của người lãnh đạo
• Phong cách lãnh đạo
• Lãnh đạo theo tình huống
• Lãnh đạo mới về chất
• Lãnh đạo ra quyết định nhóm
CHƯƠNG 4: PHẨM CHẤT VÀ KỸ NĂNG
LÃNH ĐẠO
I. PHẨM CHẤT LÃNH ĐẠO
II. KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO
1. Nguyên tắc về sự toàn vẹn/tính nhất quán (Integrity)
2. Kỹ năng giải quyết vấn đề/kỹ năng kỹ thuật
3. Kỹ năng quan hệ
4. Kỹ năng nhận thức
III. TU DƯỠNG PHẨM CHẤT & KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO
1. Những bất cập của một nhà lãnh đạo
2. Tạo thay đổi tích cực
TỐ CHẤT & PHẨM CHẤT LÃNH ĐẠO
Tâm
• Sống vì
người
khác
Lãnh
đạo
Tài
• Quy tụ
• Truyền
Tầm
• Suy nghĩ
• Kiến thức
cảm hứng
NHÀ LÃNH ĐẠO ĐẲNG CẤP
Kỹ năng lãnh đạo
Có tố chất lãnh được hình thành
đạo bẩm sinh tốt trong suốt cuộc
đời
Được đào tạo
Quyết tâm rèn
thêm về những luyện bản thân để
nguyên tắc lãnh trở thành một nhà
đạo
lãnh đạo tầm cỡ
NHÀ LÃNH ĐẠO THÔNG THÁI
Kỹ năng lãnh đạo
Được đào tạo về
được hình thành
những nguyên tắc
trong suốt cuộc
lãnh đạo
đời
Quyết tâm rèn
luyện bản thân để
trở thành một nhà
lãnh đạo tầm cỡ
NHÀ LÃNH ĐẠO TIỀM NĂNG
Kỹ năng lãnh đạo
Đang học hỏi
được hình thành
những kỹ năng để
trong thời gian
trở thành lãnh đạo
gần đây
Quyết tâm rèn
luyện bản thân để
trở thành một nhà
lãnh đạo tốt
NHÀ LÃNH ĐẠO HẠN CHẾ
Không được đào
Có ít hoặc không
có cơ hội tiếp cận
với nhà lãnh đạo
tạo hoặc đào tạo
rất ít kỹ năng lãnh
đạo
Có mong muốn
trở thành một nhà
lãnh đạo
NĂM CẤP ĐỘ LÃNH ĐẠO
CÁ NHÂN
SỰ TÔN TRỌNG - Mọi người
đi theo bạn vì bạn là ai và bạn
đại điện cho điều gì
PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI
TÁI TẠO - Mọi người đi theo bạn đã làm
cho họ
ĐỊNH HƯỚNG KẾT QUẢ
KẾT QUẢ- Mọi người đi theo bạn vì những gì bạn
đã làm được cho tổ chức
SỰ CHẤP THUẬN
CÁC MỐI QUAN HỆ - Mọi người đi theo bạn vì họ muốn vậy
CHỨC VỊ
QUYỀN HÀNH - Mọi người đi theo bạn vì họ phải theo
CÁC NGHIÊN CỨU VỀ
PHẨM CHẤT LÃNH ĐẠO
Sự thông minh
Hiểu biết nhu cầu người khác
Hiểu biết nhiệm vụ
Chủ động và kiên trì trong giải quyết các vấn đề
Tự tin
Mong muốn có trách nhiệm
Mong muốn nắm giữ vị trí thống trị và kiểm soát
Stogdill - 1948
CÁC NGHIÊN CỨU KHÁC VỀ
PHẨM CHẤT LÃNH ĐẠO
Sự thông minh
Hiểu biết nhu cầu người khác
Hiểu biết nhiệm vụ
Chủ động và kiên trì trong giải quyết các vấn đề
Tự tin
Mong muốn có trách nhiệm
Mong muốn nắm giữ vị trí thống trị và kiểm soát
Stogdill – 1948
Nghiên cứu về phẩm chất và tương quan thành công
CÁC NGHIÊN CỨU KHÁC VỀ
PHẨM CHẤT LÃNH ĐẠO
PHẨM CHẤT
KỸ NĂNG
Thích ứng
Am hiểu môi trường xã hội
Tham vọng và định hướng
thành tựu
Tài giỏi, thông minh
Nhận thức
Sáng tạo
Ngoại giao và lịch thiệp
Diễn đạt thông tin
Có khả năng hiểu biết về
nhiệm vụ của nhóm
Kỹ năng tổ chức
Kỹ năng thuyết phục
Kỹ năng xã hội
Quyết đoán
Có tinh thần hợp tác
Kiến quyết
Đáng tin cậy
Thống trị (có nhu cầu cao
trong việc ảnh hưởng và
kiểm soát người khác)
Xông xáo
Kiên trì
Tự tin
Chịu được căng thẳng
Sẵn sàng chịu trách nhiệm
Stogdill - 1974
CÁC NGHIÊN CỨU KHÁC VỀ
McCall, Lombado - 1983PHẨM CHẤT LÃNH ĐẠO
PHẨM CHẤT
LÃNH ĐẠO THÀNH
LÃNH ĐẠO CHỆCH
CÔNG
HƯỚNG
• Sự ổn định về cảm xúc • Điểm tĩnh
• Tự tin
• Không có khả năng làm
chủ căng thẳng
• Có thể dự đoán trong
• Hay giận dữ, có hành vi
không phù hợp
thời kỳ khủng hoảng
• Phá vỡ các mối quan
hệ
• Sự phòng thủ
• Dám nhận lỗi
• Phòng thủ để không rơi
• Dạm nhận trách nhiệm
vào thất bại
• Tích cực thực hiện các • Phản ứng che đậy các
hành động và tìm kiếm sai lầm
giải pháp để giải quyết • Thường hay đổ lỗi cho
vấn đề
người khác
• Kỹ năng con người
• Tế nhị
• Quan tâm đến người
khác
• Yếu kém trong quan hệ
• Nồng nhiệt muốn còn
khi không muốn thì trở
nên ích kỷ, thực dụng
• Lịch thiệp
CÁC NGHIÊN CỨU KHÁC VỀ
McCall, Lombado - 1983PHẨM CHẤT LÃNH ĐẠO
PHẨM CHẤT
LÃNH ĐẠO THÀNH
LÃNH ĐẠO CHỆCH
CÔNG
HƯỚNG
• Kỹ năng kỹ thuật và kỹ • Có kinh nghiệm rộng
• Kỹ năng kỹ thuật
thường là nguyên nhân
thành công của họ ở
cấp thấp, dẫn đến sự tự
phụ
năng nhận thức
lớn trên các chức năng,
các tình huống khác
nhau
• Khi lên cấp cao từ chối
những đề nghị tốt, loại
trừ người có trình độ
• Kiểm soát chặt chẽ
những người có trình
độ, khả năng
• Do thăng tiến quá
nhanh nên không đủ
thời gian học những kỹ
năng quản lý và nhận
thức
CÁC NGHIÊN CỨU KHÁC VỀ
PHẨM CHẤT LÃNH ĐẠO
Định hướng hiệu suất
Quan tâm tới sự ảnh hưởng tới người khác
Chủ động
Tự tin
Kỹ năng trình bày miệng
Kỹ năng nhận thức, khái quát hóa
Chuẩn đoán bằng khái niệm
Sử dụng quyền lực xã hội
Quản trị xây dựng và phát triển nhóm
Boyatzis – 1982
Năng lực quản trị
CÁC NGHIÊN CỨU KHÁC VỀ
PHẨM CHẤT LÃNH ĐẠO
Thái độ tích cực đối với các biểu tượng quyền lực
Nhu cầu cạnh tranh với đồng sự
Quyết đoán
Mong muốn sử dụng quyền lực
Nhu cầu trở thành người vượt trội trong nhóm
Sẵn lòng thực hiện các công việc quản trị lặp đi lặp lại
Miner – 1962
Thuyết về động cơ vai trò quản trị
CÁC NGHIÊN CỨU KHÁC VỀ
PHẨM CHẤT LÃNH ĐẠO
Nhu cầu quyền lực
Nhu cầu thành tựu
Nhu cầu liên minh
Mc Clelland
Nghiên cứu về sức mạnh của nhu cầu
Trong sự liên quan tới thành công của quản trị
CHƯƠNG 4: PHẨM CHẤT VÀ KỸ NĂNG
LÃNH ĐẠO
I. PHẨM CHẤT LÃNH ĐẠO
II. KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO
1. Nguyên tắc về sự toàn vẹn/tính nhất quán (Integrity)
2. Kỹ năng giải quyết vấn đề/kỹ năng kỹ thuật
3. Kỹ năng quan hệ
4. Kỹ năng nhận thức
III. TU DƯỠNG PHẨM CHẤT & KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO
1. Những bất cập của một nhà lãnh đạo
2. Tạo thay đổi tích cực
SỰ TOÀN VẸN/TÍNH NHẤT QUẮN
(INTEGRITY)
Giá trị
Mục tiêu
Bên ngoài
Hành động
Việc làm
Bên trong
Suy nghĩ
Lời nói
SỰ TOÀN VẸN/TÍNH NHẤT QUẮN
Tôi nói với nhân viên
Tôi làm
Kết quả
Hãy đi làm đúng giờ!
Tôi đến cơ quan đúng giờ Nhân viên đi làm đúng giờ
Hãy có tinh thần tích cực
Thể hiện thái độ làm việc Nhân viên trở nên tích cực
tích cực
Khách hàng là số một
Đặt khách hàng ở vị trí
quan trọng nhất
Nhân viên đặt khách hàng
quan trọng nhất
Đi làm đúng giờ
Đi làm muộn
Một số nhân viên đúng giờ,
một số muộn
Hãy có thái độ tích cực
Khách hàng là thượng đế
Thể hiện không tích cực
trong công việc
Một số nhân viên tích cực,
một số không
Chỉ nghĩ đến bản thân
Một số xem khách hàng
SỰ TOÀN VẸN/TÍNH NHẤT QUẮN
Lòng
tin
Tính
Danh
tiếng
Ảnh
hưởng
nhất
quán
Chuẩn
mực
Tải về để xem bản đầy đủ
35 trang
06/04/2022
5820
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo - Chương 4: Phẩm chất và kỹ năng lãnh đạo - Nguyễn Quốc Ninh", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_nghe_thuat_lanh_dao_chuong_4_pham_chat_va_ky_nang.pdf
