›
›

Bài giảng Hành vi tổ chức - Bài 1: Cơ sở của hành vi cá nhân - Phan Thị Minh Châu

Download
BÀI 1 : CƠ SỞ CỦA HÀNH VI CÁ  
NHÂN  
Presenter’s Name:  
Ph.D Phan Thi Minh Chau  
1
Những vấn đề cần nắm vững  
Sự cần thiết phải nghiên cứu HVTC.  
Đặc điểm của tính cách . Các phương diện đánh giá  
tính cách . Ảnh hưởng của mơi trường đến hình  
thành tính cách . Ảnh hưởng của tính cách đến hành  
vi.  
Các nhân tố ảnh hưởng đến nhận thức .Rào cản  
nhận thức .Ảnh hưởng của nhận thức đến hành  
vi  
Mục tiêu của học tập . Mối quan hệ giữa học tập -  
nhận thức - hành vi.  
2
NHỮNG CƠ SỞ CỦA HÀNH  
VI CÁ NHÂN  
1. Đặc tính tiểu sử  
2. Tính cách  
3. Nhận thức  
4. Học tập  
3
TÍNH  
CÁC  
H
ĐẶC TÍNH  
TIỂU SỬ  
NHẬN  
THỨC  
HỌ  
C
TẬ  
4
NHỮNG ĐẶC TÍNH TIỂU  
SỬ  
Tuổi  
Giới tính  
Trình độ chuyên môn  
Thâm niên công tác  
Tình trạng gia đình  
5
TÍNH CÁCH  
Định nghĩa:  
Tính cách là tổng thể những cách thức mà con người  
(cá nhân) phản ứng và tương tác với môi trường.  
Đặc điểm của tính cách:  
- Độc đáo, riêng có, cá biệt  
- Tương đối ổn định  
Những đặc điểm tính cách của cá nhân được thể  
hiện một cách có hệ thống trong hành vi, hành  
động của cá nhân đó.  
6
ĐÁNH GIÁ TÍNH  
CÁCH  
Xét trên 3 phương diện:  
1. Phản ứng (tương tác) của cá nhân với trách nhiệm và  
nghĩa vụ mà họ đảm nhiệm  
Quyết định cá nhân đó là người làm việc như thế nào  
2. Phản ứng (tương tác) với những người xung quanh  
Quyết định mối quan hệ hợp tác của cá nhân đó với  
người khác như thế nào.  
3. Phản ứng (tương tác) với chính bản thân mình  
Quyết định cá nhân đó có biết đánh giá đúng mình để  
hướng đến sự hoàn thiện hơn.  
7
CƠ SỞ HÀNH THÀNH TÍNH  
CÁCH  
1. Di truyền  
2. Môi trường:  
- Văn hóa dân tộc  
- Điều kiện sống  
- Cách thức giáo dục (chuẩn mực gia đình…)  
- Nhà trường, bạn be ø,…  
8
ĂM THÀNH TỐ CỦA EI (Emotional Intelligency)  
-Töï tin  
Bieát Mình  
-Töï ñaùnh giaù baûn thaân moät caùch thöïc teá  
-Töï chaâm bieám  
-Ñaùng tin caäy , chính tröïc.  
Töï Chuû  
-Thích nghi vôùi söï mô hoà  
-Côûi môû vôùi söï thay ñoåi  
-Noã löïc cao ñeå hoaøn thaønh coâng vieäc.  
-Laïc quan, ngay caû khi ñoái ñaàu vôùi thaát baïi.  
-Taän taâm vôùi coâng ty.  
Ñoäng Cô  
-Gioûi ñaøo taïo vaø giöõ chaân caùc nhaân vieân öu tuù  
-Nhaïy caûm vôùi söï khaùc bieät vaên hoaù  
-Chu ñaùo vôùi khaùch haøng  
Ñoàng Caûm  
-Thích öùng vôùi söï thay ñoåi  
Kyõ Naêng Xaõ Hoäi  
-Coù khaû naêng thuyeát phuïc  
-Coù naêng löïc trong vieäc xaây döïng vaø laõnh ñaïo  
9
chữ TÂM và TÀI đòi hỏi Nhà  
Quản trị  
doanh nghiệp  
cần những phẩm chất gì  
10  
NHẬN THỨC  
“ Nhận thức được xem là quá trình trong đó  
cá nhân hình thành và diễn đạt những ấn  
tượng mang tính cảm giác để giải thích về  
môi trường của họ.”  
11  
NHẬN THỨC  
Quá trình nhận thức  
Thế giới khách quan  
( Môi Trường )  
Thế giới được nhận thức  
( Thực Tế )  
Các tín hiệu  
Cảm giác  
Chú ý  
Nhận thức  
12  
NHẬN THỨC  
Các nhân tố ảnh hưởng đến nhận thức:  
- Đối tượng nhận thức  
- Người nhận thức  
- Tình huống  
13  
ĐỐI TƯỢNG CỦA NHẬN  
THỨC  
Đối tượng của nhận thức chi phối đến điều  
được nhận thức, đặc biệt khi đối tựơng của  
nhận thức là con người  
Có 4 xu hướng thường xảy ra trong quá  
trình nhận thức : tương quan vật-nền, tương  
đồng, gần nhau, bổ xung thông tin để sớm  
kết thúc  
14  
NHẬN THỨC  
Đối tượng nhận thức  
15  
NGƯỜI NHẬN THỨC  
Những đặc tính cá nhân của người nhận  
thức ảnh hưởng mạnh đến vấn đề được nhận  
thức , đó là:  
Thái độ  
Động cơ  
Lợi ích  
Kiến thức và kinh nghiệm  
16  
TÌNH HUỐNG TRONG ĐÓ  
QUÁ TRÌNH NHẬN THỨC  
DIỄN RA  
Cùng một vấn đề nhưng trong hoàn cảnh  
khác nhau , vấn đề được nhận thức rất khác  
nhau bởi cùng một người nhận thức  
17  
Hãy phân tích sự khác biệt trong nhận thức  
và hành vi của nhà quản trị khi xem xét vấn  
đề :  
Con người là “tài sản”  
hay “chi phí” ?  
18  
RÀO CẢN NHẬN  
THỨC  
Rào cản nhận thức là những cản trở khiến chúng ta  
không nhận thức được một cách rõ ràng bản thân  
vấn đề hoặc những thông tin cần thiết để nhìn nhận  
vấn đề  
Chấp nhận những dữ liệu “thật” mà chúng thực ra chỉ là giả  
định , chưa được chứng minh  
Thu hẹp hoăïc mở rộng vấn đề quá mức làm mất “toàn cảnh  
bức tranh”  
Không vận dụng được tất cả các giác quan khi quan sát  
Khó nhìn thấy những mối quan hệ xa  
Aùp đặt chủ quan sự phán quyết  
19  
HỌC TẬP  
Định nghĩa:  
“ Học tập là tất cả những thay đổi trong hành vi mà điều  
này xảy ra như là kết quả của những kinh nghiệm”  
.Học tập bao gồm thay đổi  
-Kiến thức  
-Hành vi  
-Thái độ  
.Một số dạng kinh nghiệm là cần thiết cho học tập  
20  
Tải về để xem bản đầy đủ
pdf 27 trang yennguyen 12220 Free
Download
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Hành vi tổ chức - Bài 1: Cơ sở của hành vi cá nhân - Phan Thị Minh Châu", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên

File đính kèm:

  • pdfbai_giang_hanh_vi_to_chuc_bai_1_co_so_cua_hanh_vi_ca_nhan_ph.pdf