Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo - Chương 7: Lãnh đạo theo tình huống - Nguyễn Quốc Ninh
NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO
NGUYỄN QUỐC NINH
TP. HCM, 2014
• Bản chất của lãnh đạo
Ch.1
Ch.2
Ch.3
Ch.4
Ch.5
Ch.6
Ch.7
Ch.8
Ch.9
• Quyền lực và sự ảnh hưởng
• Chiến lược ảnh hưởng
• Phẩm chất và kỹ năng lãnh đạo
• Công việc và vai trò của người lãnh đạo
• Phong cách lãnh đạo
• Lãnh đạo theo tình huống
• Lãnh đạo mới về chất
• Lãnh đạo ra quyết định nhóm
CHƯƠNG 7: LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG
I. MIỀN LỰA CHỌN LIÊN TỤC HÀNH VI LÃNH ĐẠO
II. THUYẾT ĐƯỜNG DẪN ĐẾN MỤC TIÊU
III. THUYẾT CHU TRÌNH TRƯỞNG THÀNH CỦA
NGƯỜI LAO ĐỘNG
IV. THUYẾT NGẪU NHIÊN
V. MÔ HÌNH QUYẾT ĐỊNH CỦA
VROOM/YETTON/JAGO
VI. NHỮNG THAY THẾ CHO LÃNH ĐẠO
LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG
MIỀN LỰA CHỌN LIÊN TỤC HÀNH VI LÃNH ĐẠO
Các yếu tố tác động đển lựa chọn hành vi lãnh đạo
á
MIỀN LỰA CHỌN LIÊN TỤC HÀNH VI LÃNH ĐẠO
THUYẾT ĐƯỜNG DẪN ĐẾN MỤC TIÊU
Thuyết đường dẫn đến mục tiêu được phát triển để giải thích cách thức
mà hành vi của người lãnh đạo ảnh hưởng tới sự thỏa mãn và thực
hiện nhiệm vụ của người dưới quyền. Thuyết này quan tâm đến nâng
cao động cơ của người dưới quyền và cho rằng người lãnh đạo có hiệu
quả có thể nâng cao động cơ của người dưới quyền bằng cách:
1. Làm cho người dưới quyền nhận thức rõ các mục tiêu của công
việc
2. Gắn chặt các phần thưởng có ý nghĩa với việc đạt được các mục
tiêu
3. Giải thích rõ ràng cách thức mà các mục tiêu và phần thưởng
mong đợi có thể đạt được
THUYẾT ĐƯỜNG DẪN ĐẾN MỤC TIÊU
THUYẾT ĐƯỜNG DẪN ĐẾN MỤC TIÊU
THUYẾT ĐƯỜNG DẪN ĐẾN MỤC TIÊU
4 phong cách lãnh đạo:
Lãnh đạo chỉ đạo: Giúp cấp dưới biết những kỳ vọng về họ, lập kế
hoạch làm việc, hướng dẫn cụ thể để hoàn thành nhiệm vụ.
Lãnh đạo hỗ trợ: Thân thiện, dễ gần, làm cho nhân viên cảm thấy
công việc dễ chịu, đối xử công bằng, quan tâm đến nhu cầu nhân viên
Lãnh đạo tham gia: khuyến khích nhân viên cùng tham gia vào quá
trình ra quyết định. Quan tâm đến ý kiến của nhân viên khi ra quyết
định
Lãnh đạo định hướng thành tựu: Khuyến khích nhân viên làm việc
để đạt được kết quả cao nhất. Nhà quản trị thiết lập các mục tiêu mang
tính thách thức, cải thiện thành tích nhân viên, giúp họ nhận trách
nhiệm và hoàn thành mục tiêu.
THUYẾT CHU KỲ MỨC ĐỘ
TRƯỞNG THÀNH CỦA CẤP DƯỚI
Mức độ sẵn sàng của cấp dưới
+ Khả năng hoàn thành công việc
+ Sự sẵn lòng, tự tin để hoàn thành công việc
THUYẾT CHU KỲ MỨC ĐỘ
TRƯỞNG THÀNH CỦA CẤP DƯỚI
THUYẾT CHU KỲ MỨC ĐỘ
TRƯỞNG THÀNH CỦA CẤP DƯỚI
Chỉ đạo (Directive): Người lãnh đạo xác định vai trò của mỗi cá nhân
và truyền đạt cách thức nhân viên thực hiện công việc của mình.
Hướng dẫn (Coaching): Người lãnh đạo vừa hướng dẫn vừa hỗ trợ
Tham gia (Participating): Cả người lãnh đạo và nhân viên cùng tham
gia quá trình ra quyết định.
Ủy quyền (Delegating): Người lãnh đạo chỉ đưa ra những chỉ dẫn và
ít hỗ trợ.
TÌNH HUỐNG
Một người trong nhân viên của bạn rất vui khi được giao công việc
mới, song anh ta ít có kinh nghiệm trong lĩnh vực mà bạn mong muốn
anh ta tham gia. Nhưng từ trước tới giờ anh ta đều hoàn thành tốt các
công việc mà bạn giao cho. Lúc đó bạn nên:
A. Giải thích cho anh ta biết những gì cần làm và làm thế nào, nhưng
cũng nghe anh ta cho biết lý do tại sao lại ngại nhận công việc mới
này
B. Giao cho anh ta công việc mới và để anh ta tự xoay sở với công
việc của mình
C. Khuyên anh ta nên cố gắng làm công việc này và giúp đỡ anh ta
bằng cách giải quyết khó khăn trong công việc làm chung với anh
ta.
D. Nói cho anh ta biết những việc cần phải làm để hoàn tất công việc
mà bạn giao cho và thường xuyên theo dõi kết quả công việc của
anh ta.
THUYẾT NGẪU NHIÊN CỦA FIEDLER
Tập trung vào 2 dạng phong cách lãnh đạo
+ Định hướng quan hệ
+ Định hướng công việc
Thước đo đồng nghiệp kém ưa thích nhất (LPC)
+ LPC Cao thì định hướng quan hệ
+ LPC Thấp thì định hướng công việc
3 yếu tố thuộc mức độ thuận lợi của tình huống
+ Mối quan hệ lãnh đạo – thành viên (tốt-xấu)
+ Cơ cấu nhiệm vụ/ cấu trúc công việc (cao thấp/chặt-lỏng)
+ Quyền lực vị trí (mạnh-yếu)
THUYẾT NGẪU NHIÊN CỦA FIEDLER
THUYẾT NGẪU NHIÊN CỦA FIEDLER
• Trong tình huống thuận lợi rất cao, người lãnh đạo có
định hướng nhiệm vụ là thành công
• Trong tình huống bất lợi rất cao, người lãnh đạo có
định hướng nhiệm vụ là thành công
• Trong tình huống bình thường(thuận lợi trung
bình), người lãnh đạo có định hướng quan hệ là thành
công
MÔ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH CỦA
VROOM/YETTON/JAGO
+ 2 phong cách độc đoán
+ 2 phong cách tham vấn
+ 1 phong cách nhóm
+ 7 Câu hỏi xác định tình huống
MÔ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH CỦA
VROOM/YETTON/JAGO
MÔ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH CỦA
VROOM/YETTON/JAGO
LỰA CHỌN PHONG CÁCH?
Tải về để xem bản đầy đủ
23 trang
22201
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo - Chương 7: Lãnh đạo theo tình huống - Nguyễn Quốc Ninh", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_nghe_thuat_lanh_dao_chuong_7_lanh_dao_theo_tinh_hu.pdf
