Bài giảng Hành vi tổ chức - Bài 4: Cơ sở của hành vi nhóm - Phan Thị Minh Châu
Bài 4 .Cơ sở của
hành vi nhóm
Nhóm là hai hay nhiều cá nhân có tác động
qua lại và phụ thuộc lẫn nhau cùng hướng
đến những mục tiêu cụ thể.
Nhóm có ảnh hưởng tới cá nhân , vì vậy
hành vi của cá nhân sẽ khác với khi họ đứng
riêng lẻ
PHÂN LOẠI NHÓM
Nhóm chính thức – được quy định bởi
chiến lược kinh doanh va øcấu trúc tổ
chức…
Nhóm mệnh lệnh
Nhóm nhiệm vụ
Nhóm không chính thức
Nhóm lợi ích
Nhóm bạn bè
CÁC HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ CỦA
NHÓM
Sự lây lan tâm lý
Sự bắt chước
Dư luận tập thể
Tin đồn
Bầu không khí tâm lý của nhóm
VÌ SAO CÁ NHÂN GIA
NHẬP VÀO NHÓM ?
Đạt mục tiêu
Sự tương tác và liên minh
Quyền lực và sức mạnh
Địa vị và tự trọng
Sự an toàn
CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT
TRIỂN CỦA NHÓM
. Hình thành
. Sóng gió
. Định hình các chuẩn mực
. Thực hiện
GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH
Xác lập mục tiêu của nhóm
Lựa chọn thành viên dựa trên
. Kỹ năng chuyên môn
. Kỹ năng làm việc theo nhóm
. Phẩm chất cá nhân
Thiết lập kênh thông tin hiệu quả
Khuyến khích sự tham gia của các thành viên
Xây dựng nét đặc trưng của nhóm
GIAI ĐOẠN SÓNG GIÓ ( HỖN
LOẠN)
Tìm hiểu nguyên nhân các mâu thuẫn và
giải quyết
Khuyến khích tranh luận thẳng thắn để làm
sáng tỏ và cùng giải quyết vấn đề
Hướng mâu thuẫn vào công việc hơn là vào
tính cách của mỗi cá nhân
GIAI ĐOẠN ĐỊNH HÌNH
Xây dựng các quy tắc và chuẩn mực về
hành vi đối với công việc, các thành viên
trong nhóm, với xã hội
Xác định những điều (hành vi) cấm kỵ
Củng cố niềm tin
GIAI ĐOẠN THỰC HIỆN
Xây dựng kế hoạch phát triển nhóm và thảo
luận KH với nhóm
Duy trì các chuẩn mực đề ra và khuyến
khích xây dựng các chuẩn mực mới cao
hơn
Tăng cường thông tin phản hồi về kết quả
công việc
Sau khi nhóm đã bắt đầu hoạt động
hiệu quả, nhiệm vụ tiếp theo của
NLĐ nhóm là
Nghỉ ngơi và hưởng thụ thành quả đạt được?
Khích lệ mọi người nhưng để họ tự xoay xở?
Vẫn làm việc nỗ lực như trước?
Một nhóm mà không liên tục phát triển thì sẽ lâm
vào tình trang trì trệ
ĐẶC TÍNH CỦA NHÓM CÓ HIỆU
QUẢ
Mục tiêu và giá trị của nhóm và cá nhân có sự hoà
hợp
Các thành viên trong nhóm được động viên tốt để cả
nhóm đạt được mục tiêu
Bầu không khí thân thiện , sáng tạo , chia sẻ , hợp tác
Thông tin cởi mở
Các thành viên bị cuốn hút vào nhóm và trung thành
với nhóm
Cách tổ chức nhóm làm việc hiệu
quả
Quy mô nhóm thích hợp
Đa dạng hóa các thế hệ trong nhóm
Đa dạng hóa giới tính, đa dạng hóa tính khí
Phải có ngươì có khả năng lãnh đạo nhóm
Các thành viên cần có sự liên hệ chặt chẽ
với nhau
Tạo không khí làm việc thân thiện, cởi mở,
hỗ trợ nhau trong công việc
Vai trò của trưởng nhóm trong
nâng cao hiệu quả hoạt động
nhóm
Phải biết cách khen ngợi và nhắc nhở đúng
nơi, đúng lúc
Biết cách khơi dậy tính tự giác của các thành
viên
Đừng bỏ qua cơ hội trao quyền cho các
thành viên nhóm
Hãy nói lời cảm ơn hay bày tỏ sự cảm kích
đối với công việc của từng người
Vai trò của trưởng nhóm trong
nâng cao hiệu quả hoạt động nhóm
Phải đại diện và bảo vệ quyền lợi của nhóm
Chỉ rõ “lãnh địa” của từng thành viên
Khuyến khích các thành viên đóng góp
phương pháp làm việc mới
Phải bình đẳng trong giao việc và trách
nhiệm
Những kỹ thật, “mẹo” hưũ
ích:
Hãy tạo dựng lòng tin và sự cởi mở với nhau
trong những hoạt động và sự kiện
Hãy cố để cả nhóm can dự vào quá trình ra
quyết định
Không có sự gián đoạn trong việc thông tin
giữa các thành viên
Hãy cẩn trọng đối với những vấn đề có tính
phụ thuộc lẫn nhau
SỰ VỮNG CHẮC CỦA NHÓM
Sự vững chắc của nhóm là mức độ gắn bó, hấp
dẫn , chia sẻ lẫn nhau giữa các thành viên trong
nhóm
Các yếu tố xác định sự vững chắc của nhóm :
. Thời gian cùng nhau
. Quy mô nhóm
. Khó xâm nhập
. Những thành công trong quá khứ
. Những đe doạ từ bên ngoài
SỰ VỮNG CHẮC CỦA NHÓM VÀ
NĂNG SUẤT
Sự vững chắc của nhóm ảnh hưởng tích cực
tới năng suất và hiệu quả
Năng suất và hiệu quả tăng sẽ giúp củng cố
sự vững chắc của nhóm
18 trang
15200
Free
Bạn đang xem tài liệu "Bài giảng Hành vi tổ chức - Bài 4: Cơ sở của hành vi nhóm - Phan Thị Minh Châu", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_hanh_vi_to_chuc_bai_4_co_so_cua_hanh_vi_nhom_phan.pdf
