Bài giảng Kỹ năng lãnh đạo - Chương 7: Phát triển tiềm năng của người phục tùng

Chƣơng 7

PHÁT TRIỂN TIỀM NĂNG CỦA

NGƢỜI PHỤC TÙNG

MỤC TIÊU

 Nhận ra các phong cách phục tùng và phong cách phục

tùng của chính bản thân

 Các bƣớc phát triển tiềm năng cá nhân để trở thành ngƣời

phục tùng hữu hiệu

 Hiểu đƣợc vai trò của lãnh đạo trong việc phát triển ngƣời

phục tùng.

 Hiểu đƣợc các nguồn sức mạnh, mong muốn của ngƣời

phục tùng và chiến lƣợc để phát triển ngƣời phục tùng.

 Xây dựng cộng đồng hòa hợp giữa những ngƣời phục tùng.

4/24/2013 4:06 PM

2

NỘI DUNG

 Vai trò và các phong cách ngƣời phục tùng

 Phát triển tiềm năng cá nhân của ngƣời phục tùng

 Các nguồn sức mạnh của ngƣời phục tùng

 Chiến lƣợc tăng cƣờng địa vị cho ngƣời phục tùng

 Mong muốn của ngƣời phục tùng

 Xây dựng cộng đồng những ngƣời phục tùng

4/24/2013 4:06 PM

3

VAI TRÒ CỦA NGƢỜI PHỤC TÙNG

Hãy cho biết vai trò của ngƣời phục

tùng trong tổ chức?

4/24/2013 4:06 PM

4

VAI TRÒ CỦA NGƢỜI PHỤC TÙNG

 Ngƣời phục tùng và ngƣời lãnh đạo cùng nhau chia xẻ viễn cảnh

và tƣơng lai của tổ chức:

 Người Lãnh đạo: Sáng tạo viễn cảnh và tầm nhìn,

 Người Phục tùng: Trực tiếp thực hiện các hoạt động để đạt tầm nhìn.

 Ngƣời phục tùng có tác động thúc đẩy và ảnh hƣởng mạnh mẽ

đến ngƣời lãnh đạo.

 Một số ngƣời phục tùng có những phẩm chất mà ngƣời phục

tùng mong muốn.

 Trong việc thực hiện mục tiêu chung, ngƣời lãnh đạo và ngƣời

phục tùng có vai trò khác nhau nhƣng đều rất quan trọng.

4/24/2013 4:06 PM

5

CÁC PHONG CÁCH CỦA NGƢỜI PHỤC TÙNG

Tƣ duy phê phán, độc lập

THỜ Ơ

HỮU HIỆU

TUÂN THỦ

SỐNG SÓT

THỰC DỤNG

Chủ động

Bị động

BỊ ĐỘNG

Tƣ duy phụ thuộc

4/24/2013 4:06 PM

6

CHÂN DUNG NGƢỜI PHỤC TÙNG HỮU HIỆU

Thế nào là ngƣời phục tùng hữu hiệu?

Những phẩm chất cần phải có của một ngƣời

phục tùng hữu hiệu?

4/24/2013 4:06 PM

7

Xây dựng mối quan hệ tốt với lãnh đạo

 Những ngƣời có quan hệ tốt với cấp trên:

 Thƣờng đƣợc bố trí công việc ở các vị trí thân cận với cấp trên, do

vậy thƣờng có tiếng nói trong việc đƣa ra những quyết định quan

trọng.

 Thƣờng nhận đƣợc những đánh giá tốt hơn ngƣời khác về kết quả

công việc.

 …

 Thế nào là quan hệ tốt với cấp trên?

 Thói xu nịnh có phải là một công cụ tốt để cải thiện quan hệ

với lãnh đạo hay không? Những tác động của việc sử dụng

công cụ này trong tổ chức?

4/24/2013 4:06 PM

8

CHÂN DUNG NGƢỜI PHỤC TÙNG HỮU HIỆU

 Sẵn lòng nhận trách nhiệm,

Yêu cầu

 Phục vụ nhu cầu của tổ chức,

 Chấp nhận thách thức quyền lực,

 Sẵn sàng ra đi!

nào là quan

trọng nhất

và ít quan

trọng

nhất?

4/24/2013 4:06 PM

9

PHÁT TRIỂN TIỀM NĂNG CÁ NHÂN ĐỂ TRỞ

THÀNH NGƢỜI PHỤC TÙNG HỮU HIỆU

7. Nhìn nhận

PHỤ THUỘC LẪN NHAU

sắc bén

5. Hiểu ngƣời trƣớc

6. Tƣơng trợ

Thắng lợi

chung

4. Luôn nghĩ về chiến tháng chung

ĐỘC LẬP

3. Ƣu tiên điều quan trọng nhất

1. Tiên phong

2. Có viễn cảnh

Thăng lợi

riêng

PHỤ THUỘC

4/24/2013 4:06 PM

10

CÁC NGUỒN SỨC MẠNH CỦA NGƢỜI

PHỤC TÙNG

Nguồn

sức

mạnh

Nguồn cá

Vị trí

nhân

của NPT

Kiến thức,

Kỹ năng và tài nghệ,

Nỗ lực,

Vị trí trung tâm.

Vị trí chủ chốt,

Cách thức tiếp cận

nguồn thông tin.

Tài thuyết phục.

4/24/2013 4:06 PM

11

TĂNG CƢỜNG ĐỊA VỊ CHO NGƢỜI PHỤC TÙNG

Quyền lực – Sự phục tùng

Các chiên lƣợc:

- Trở thành nguồn lực hữu hiệu cho lãnh đạo

- Giúp nhà lãnh đạo trở nên tốt hơn

- Tạo lập quan hệ bền vững,

- Nhìn nhận công việc ở góc độ thực tế

4/24/2013 4:06 PM

12

Trở thành nguồn lực hữu hiệu cho lãnh đạo

 Làm thế nào để NPT luôn là nguồn lực hữu hiệu?

 Một số điểm quan trọng

 Hiểu rõ viễn cảnh, mục tiêu của tổ chức và biết gắn kết mình vào viễn

cảnh và mục tiêu đó.

 Xác định rõ mục tiêu cá nhân và những nguồn lực có thể đem lại cho

tổ chức.

 Bù đắp những thiếu sót của Lãnh đạo bằng những điểm mạnh của

bản thân.

 …

4/24/2013 4:06 PM

13

Giúp nhà lãnh đạo trở nên tốt hơn

 Bạn hãy suy nghĩ một số cách để làm cho ngƣời lãnh đạo trở

nên tốt hơn khi thực hiện mục tiêu của tổ chức!

 Một số điểm quan trọng

 Tôn trọng ngƣời lãnh đạo,

 Thể hiện lòng biết ơn và đánh giá cao hành vi tốt đẹp của lãnh đạo,

 Nói ra những gì cần thiết để tìm lời khuyên của lãnh đạo,

 …

4/24/2013 4:06 PM

14

Tạo lập mối quan hệ bền vững

 Quan hệ bền vững giữa ngƣời lãnh đạo và ngƣời phục tùng?

 Mối quan hệ dựa trên việc phát triển niềm tin,

 Tôn trọng lẫn nhau hơn là dựa trên quyền lực và sự phục tùng,

 …

 Làm thế nào để tạo lập quan hệ bền vững?

4/24/2013 4:06 PM

15

Nhìn nhận công việc lãnh đạo ở góc độ thực tế

 Không lý tƣởng hóa cá nhân ngƣời lãnh đạo!

 Thay vì chỉ trích hãy biết đóng góp ý kiến bằng những suy

nghĩ sáng tạo của mình trong công việc vì sự phát triển của

tổ chức.

 …

4/24/2013 4:06 PM

16

MONG MUỐN CỦA NGƢỜI PHỤC TÙNG

 Tại sao phải nghiên cứu vấn đề này?

 Ngƣời phục tùng mong muốn gì ở ngƣời lãnh đạo và đồng

nghiệp?

Đối với lãnh đạo Đối với đồng nghiệp

Trung thực

Tư duy tiên tiến

Truyền cảm hứng

Có năng lực

Trung thực

Cộng tác

Đáng tin cậy

Có năng lực

4/24/2013 4:06 PM

17

Sử dụng thông tin phản hồi để phát triển

ngƣời phục tùng

Quan

sát

Phát

triển

Đánh

giá

Hệ quả

4/24/2013 4:06 PM

18

LÃNH ĐẠO NGƢỜI KHÁC ĐỂ HỌ TỰ

LÃNH LÃNH ĐẠO

 Ngƣời lãnh đạo: hiểu biết và thừa nhận giới hạn của mình,

 Chia xẻ quyền lực thông qua phân quyền,

 Tạo điều kiện để ngƣời phục tùng trở thành ngƣời lãnh đạo

của chính họ trong phạm vi đƣợc phân quyền,

 Hình thành cộng đồng những ngƣời tự lãnh đạo trong tổ

chức.

4/24/2013 4:06 PM

19