Bài giảng Kỹ năng lãnh đạo - Chương 4: Tính cách và lãnh đạo

Chương 4

TꢀNH CꢁCH Vꢂ LꢃNH ĐꢄO

Chương 4 - Tꢅnh cꢆch vꢇ lꢈnh đꢉo

4/24/2013 4:04 PM

1

Mục đꢅch

 Hiểu được bản chất của tꢅnh cꢆch.

 Nghiên cứu sự tꢆc động của tꢅnh cꢆch cꢆ nhân đến khả

năng gây ảnh hưởng vꢇ tꢉo cảm hứng của người lꢈnh đꢉo

đến tổ chức.

 Hiểu được “Mặt tốt của tꢅnh cꢆch” vꢇ “Mặt xấu của tꢅnh

cꢆch” từ đó tìm cꢆch phꢆt huy hoặc khắc phục nhằm nâng

cao hiệu quả của lꢈnh đꢉo.

Chương 4 - Tꢅnh cꢆch vꢇ lꢈnh đꢉo

4/24/2013 4:04 PM

2

Câu hỏi nghiên cứu

 Bꢉn hiểu thế nꢇo về tꢅnh cꢆch?

 Tꢅnh cꢆch tꢆc động thế nꢇo đến hꢇnh vi vꢇ hiệu quả của

lꢈnh đꢉo theo hướng tꢅch cực vꢇ tiêu cực?

 Hoꢇn thiện cꢆ nhân thông qua nghiên cứu tꢅnh cꢆch nhằm

trờ thꢇnh người lꢈnh đꢉo tốt?

Chương 4 - Tꢅnh cꢆch vꢇ lꢈnh đꢉo

4/24/2013 4:04 PM

3

Cꢆc năng lực cần thiết phải có của một người

lꢈnh đꢉo thꢇnh công

 Tꢉo mối liên hệ với người khꢆc vꢇ xây dựng nhóm;

 Đưa ra cꢆc quyết định đúng lúc vꢇ đúng đắn;

 Yêu cầu người khꢆc thực hiện cꢆc công việc.

 Tính cách cá nhân không đảm bảo cho sự thành công

của một nhà lãnh đạo nhưng nó hỗ trợ rất nhiều trong

việc ảnh hưởng đến nhóm để đạt mục tiêu chung!

Chương 4 - Tꢅnh cꢆch vꢇ lꢈnh đꢉo

4/24/2013 4:04 PM

4

Tính cách là gì?

ꢁm chỉ đến ấn tượng mꢇ một người để lꢉi

-Người lꢈnh đꢉo đó thuộc

loꢉi người nꢇo?

- Liệu có nên lꢇm việc hay

quan hệ với họ không?

trong lòngngười khꢆc, lꢇ danh tiếng xã hội

của người đó vꢇ nó không chỉ lꢇ mô tả mꢇ

còn lꢇ sự đꢆnh giꢆ mꢇ một người dꢇnh cho

người khꢆc.

Tính

cách

ꢁm chỉ đến những cấu trúc vꢇ quy trình vô

hình, cơ bản ẩn sâu bên trong mỗi người

giải thꢅch cho việc tại sao hành vi của mỗi

người lại có xu hướng giống nhau trong

những tình huống khác nhau và hành vi

của người này khác người kia.

- Những hꢇnh vi đó chứng

tỏ ông ta lꢇ người như thế

nào?

- Liệu có nên lꢇm việc hay

quan hệ với họ không?

Chương 4 - Tꢅnh cꢆch vꢇ lꢈnh đꢉo

4/24/2013 4:04 PM

5

Đặc điểm tꢅnh cꢆch vꢇ ý nghĩa

 Đặc điểm tꢅnh cꢆch

 Tính cách là những quy tắc hoặc xu hướng lặp đi, lặp lại trong mỗi con người,

điều này dẫn đến tính bất biến hoặc khá đồng nhất về các kiểu hành vi trong các

tình huống khác nhau.

 Tính cách là một yếu tố quan trọng tác động đến hành vi cá nhân, tính cách có xu

hướng ít thay đổi theo thời gian và biểu hiện một cách tự động qua hành vi.

 Ý nghĩa

. Giúp dự đoán một cách khá chính xác về cách một cá nhân hành xử trong các tình

huống khác nhau.

. Đặc điểm tính cách đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định cách con người cư

xử trong những tình huống lạ và mơ hồ (tình huống mềm) và ít tác dụng trong những

tình huống được chi phối bởi những nguyên tắc và yêu cầu nhất định (tình huống

cứng).

. Để thành công, người lãnh đạo cần biết được tính cách của mình.

Chương 4 - Tꢅnh cꢆch vꢇ lꢈnh đꢉo

4/24/2013 4:04 PM

6

Mô hình 5 yếu tố của tꢅnh cꢆch – FFM (Five

Factor Model)

18.000 từ tiên

5 loꢉi tꢅnh

quan đến tꢅnh

cꢆch lớn

cách

Đến1930

1914: Đề xuất

1934: Kiểm chứng

Chương 4 - Tꢅnh cꢆch vꢇ lꢈnh đꢉo

4/24/2013 4:04 PM

7

Mô hình 5 yếu tố của tính cách

Tính tiên

phong

(thủ lĩnh)

Sẵn sꢇng

trải

nghiệm

Tính

thông

cảm

Mô hình

5 yếu tố

của tꢅnh

cꢆch

Dễ thꢅch

ứng

Tin cậy

Chương 4 - Tꢅnh cꢆch vꢇ lꢈnh đꢉo

4/24/2013 4:04 PM

8

Mô hình 5 yếu tố của tꢅnh cꢆch: mặt tốt của

tính cách

5 yếu tố của

Tóm tắt tꢅnh cꢆch

Hành vi

tính cách

Tiên phong

Tham vọng

Thꢅch chịu trꢆch nhiệm với người khꢆc.

Hòa đồng

Thườngcó rất nhiều bꢉn.

Tính thông cảm Tế nhị trong cꢆc mối

Lꢇ một người đồng cảm

quan hệ.

Tính đꢆng tin cậy Cẩn thận

Thường có kế hoꢉch trước.

Thực hiện những gì đꢈ hứa.

Thường hiếm gặp phải những rắc rối.

Tính dễ thꢅch ứng Điều chỉnh để thꢅch

Giữ được bình tĩnh trong những trường hợp ꢆp lực.

Miễn nhiễm được với cꢆc chỉ trꢅch từ cꢆc cꢆ nhân.

nghi

Tính sẵn sꢇng trải Tò mò

Thꢅch đi du lịch.

nghiệm

Phương phꢆp học tập

Thꢅch mở rộng chủ đề.

Chương 4 - Tꢅnh cꢆch vꢇ lꢈnh đꢉo

4/24/2013 4:04 PM

9

Tính tiên phong

Chương 4 - Tꢅnh cꢆch vꢇ lꢈnh đꢉo

4/24/2013 4:04 PM

10

Tꢅnh thông cảm

Chương 4 - Tꢅnh cꢆch vꢇ lꢈnh đꢉo

4/24/2013 4:04 PM

11

Tꢅnh đꢆng tin cậy

Chương 4 - Tꢅnh cꢆch vꢇ lꢈnh đꢉo

4/24/2013 4:04 PM

12

Tꢅnh dễ thꢅch ứng

Chương 4 - Tꢅnh cꢆch vꢇ lꢈnh đꢉo

4/24/2013 4:04 PM

13

Tꢅnh sẵn sꢇng trải nghiệm

Chương 4 - Tꢅnh cꢆch vꢇ lꢈnh đꢉo

4/24/2013 4:05 PM

14

Mô hình về cꢆc mặt xấu của tꢅnh cꢆch

Bột phꢆt trong tình cảm, thiếu kiên định với cꢆc mục

Dễ bị kꢅch động

tiêu đꢈ lựa chọn. Rất khó khăn trong việc xây dựng

nhóm.

Thường hồ nghi không hay về người khꢆc, luôn nghi

ngờ về động cơ vꢇ luôn mốn thử thꢆch lòng trung thực

của cấp dưới, luôn thận trọng tìm cꢆch phꢆt hiện những

biểu hiện mang tꢅnh không trung thꢇnh.

Đa nghi

Rất sợ tꢉo ra những sai lầm ngớ ngẩn, do vậy luôn giữ

khoảng cꢆch với nhân viên bằng cꢆch không đưa ra

những quyết định hoặc hꢇnh động gây tranh cꢈi.

Dè dặt

Lãnh đꢉm, trầm lặng, khó gần nhất lꢇ trong những tình

huống căng thẳng. Không hoặc ꢅt quan tâm đến nhân

viên.

Khép kín

Chương 4 - Tꢅnh cꢆch vꢇ lꢈnh đꢉo

4/24/2013 4:05 PM

15

Mô hình về cꢆc mặt xấu của tꢅnh cꢆch

Không hiếu thắng, thường chỉ nỗ lực để hoꢇn thꢇnh

công việc trong phꢉm vi được giao, thường chần chừ

hoặc không thực hiện những công việc nằm ngoꢇi vấđổ n

An nhàn

đề của họ.

Yêu bản thân quꢆ mức! Thường cho mình có quyền

được lꢇm một việc gì đó, không chia xẻ lòng tin để

thꢇnh công, có xu hướng đổ lỗi mꢇ họ gây ra cho người

Trơ tráo

khꢆc, không có khả năng học hỏi từ kinh nghiệm.

Đây lꢇ những người khꢆ thú vị! Họ rất vui nếu có thể

lꢆch luật, lꢆch quy định, vươt ra ngoꢇi sự cam kết. Khi

Láu lỉnh

bị vꢉch tội thì rất lém lỉnh trong việc giải thꢅch theo cꢆch

riêng của họ nhằm thoꢆt tội.

Luôn có nhu cầu (thường lꢇ không lꢇnh mꢉnh) muốn

Màu mè

trở thꢇnh trung tâm của sự chú ý. Họ quꢆ bận rộn cho

việc nꢇy.

Chương 4 - Tꢅnh cꢆch vꢇ lꢈnh đꢉo

4/24/2013 4:05 PM

16

Mô hình về cꢆc mặt xấu của tꢅnh cꢆch

Thường suy nghĩ theo lối lập dị, hay thay đổi ý kiến vꢇ

thường đưa ra những quyết định kỳ quặc

Tưởng tượng

Quá cầu toꢇn! Hay tước quyền của nhân viên, ꢅt có khả

năng phân quyền.

Ôm đồm

Hay nịnh hót cấp trên, thiếu tꢅnh sắc bén, không đứng

về phꢅa nhân viên, không quyết tâm từ chối những yêu

cầu thiếu thực tế.

Dễ bảo

Chương 4 - Tꢅnh cꢆch vꢇ lꢈnh đꢉo

4/24/2013 4:05 PM

17

Ý nghĩa của việc nghiên cứu cꢆc mặt xấu của

tính cách

 Tất cả mọi người đều ꢅt nhất có một đặc điểm tꢅnh cꢆch xấu!

 Những đặc điểm tꢅnh cꢆch xấu thường lộ ra trong những lúc khủng

khoảng hoặc trong thời gian căng thẳng vꢇ trong thời gian giải quyết

cꢆc vấn đề căng thẳng.

 Những đặc điểm xấu của tꢅnh cꢆch có ảnh hưởng đến kết quả của

những người lꢈnh đꢉo hơn lꢇ công việc của cấp dưới. Lꢇ nguyên nhân

chủ đꢉo dẫn đến khả năng lꢈnh đꢉo kém.

 Nhiều tꢅnh cꢆch xấu thường bị che khuất bởi những kỹ năng xꢈ hội, bởi

những bản tóm tắt tꢅnh cꢆch tốt…

 Cꢆc đặc điểm xấu có liên quan đến FFM tối đa hoặc tối thiểu.

Chương 4 - Tꢅnh cꢆch vꢇ lꢈnh đꢉo

4/24/2013 4:05 PM

18

Chương 4 - Tꢅnh cꢆch vꢇ lꢈnh đꢉo

4/24/2013 4:05 PM

19

Phân loꢉi tꢅnh cꢆch MBTI

I – INTROVERSION – (HƯỚNG NỘI)

E – EXTRAVERSION– (HƯỚNG NGOꢄI)

 Suy nghĩ và cân nhắc kỹ lưỡng trước khi hành động

 Cần có một khoảng thời gian riêng tư đáng kể để nạp năng lượng

 Hứng thú với đời sống nội tâm, đôi khi tự cô lập với thế giới bên

ngoài

 Thích nói chuyện riêng tư 2 người.

 Hiếm khi chủ động xin ý kiến của người khác

Hành động trước hết, suy nghĩ và cân nhắc sau

Cảm thấy khổ sở nếu bị cách ly với thế giới bên ngoài

Hứng thú với con người và sự việc xung quanh

Quảng giao, thích tiếp xúc với nhiều người

Dễ bắt chuyện

S – SENSING (CẢM GIꢁC)

N – INTUITION (TRỰC GIꢁC)

Sống với hiện tại

Hay nghĩ đến tương lai

Thích các giải pháp đơn giản và thực tế

Có trí nhớ tốt về các chi tiết của những sự kiện trong quá khứ

Giỏi áp dụng kinh nghiệm

Sử dụng trí tưởng tượng, hay sáng tạo ra những khả năng mới

Thường chỉ nhớ đến ý chính và các mối liên hệ

Giỏi vận dụng lý thuyết

Thoải mái với những thông tin rõ ràng và chắc chắn

Thoải mái với sự nhập nhằng, hay những thông tin không rõ ràng

T-THINKING (LÝ TRÍ)

F-FEELING (TÌNH CẢM)

Luôn tìm kiếm sự kiện và tính logic để đưa ra kết luận

Có xu hướng để tâm đến các nhiệm vụ, công việc cần phải hoàn thành

Dễ dàng đưa ra những phân tích thấu đáo và khách quan

Chấp nhận xung đột là một phần tự nhiên trong mối quan hệ giữa

người với người.

Xem xét cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng của một quyết định lên người

khác trước khi đưa ra quyết định đó.

Nhạy cảm với những nhu cầu và phản ứng của người khác.

Tìm kiếm sự nhất trí và ý kiến của số đông.

Khó xử khi có xung đột; hoặc có phản ứng tiêu cực khi xảy ra bất hòa.

J-JUDGING (NGUYÊN TẮC)

P-PERCEIVING (LINH HOꢄT)

Có thể hành động mà không cần lập kế hoạch; lập kế hoach tùy theo

tình hình

Thích làm nhiều việc cùng lúc, thích sự đa dạng, có thể vừa làm vừa

chơi

Chịu sức ép tốt, làm việc hiệu quả nhất khi công việc gần hết hạn

Tìm cách tránh né cam kết nếu nó ảnh hưởng đến sự linh động, sự tự

Có kế hoạch chu đáo trước khi hành động

Tập trung vào các hoạt động có tính nhiệm vụ, hoàn tất các công đoạn

quan trọng trước khi tiếp tục

Làm việc tốt nhất và không bị stress khi hoàn thành công việc trước

thời hạn

Tự đặt ra mục tiêu, thời hạn, và các chuẩn mực để quản lý cuộc sống

do và da đạng của bản thân

Chương 4 - Tꢅnh cꢆch vꢇ lꢈnh đꢉo

4/24/2013 4:05 PM

20