Bài giảng Kỹ năng giao việc/uỷ quyền

KỸ NĂNG GIAO VIỆC/UỶ QUYỀN

06/24/19

1



Các hình thức giao việc.

Phân loại công việc giao theo nhân viên: theo mức chuyên

môn, theo tính khí, cá tính, phẩm chất.



Phân biệt giao việc và uỷ quyền.

Quy trình giao việc.

Giao việc cho ai, tại sao? Căn cứ là gì?

Theo dõi giao việc.

Đánh giá giao việc.

06/24/19

2

1. Phân biệt giao việc và uỷ quyền.



Giao việc mang tính chất giao nhiệm vụ cho nhân

viên.



Uỷ quyền mang tính sự vụ, giao nhiệm vụ và trách

nhiệm quyền hạn.

06/24/19

3

2. Lợi ích của giao việc



Nhiều công việc được thực hiện trong cùng thời gian sẽ tạo điều

kiện thuận lợi cho việc hoàn thành mục tiêu.



Trách nhiệm nhân viên được xác định và nâng lên, nhân viên trở

nên quan tâm và có trách nhiệm.



Sự phân công trách nhiệm quyền hạn rõ ràng sẽ giúp cho việc kiểm

tra của nhà lãnh đạo bớt khó khăn hơn.



Tân dụng hết nguồn nhân sự và năng suất làm việc tăng lên.



Nếu không biết giao việc dẫn đến NV tự làm, hỏng nhiều và nhà

quản lý phải xử lý sự vụ nhiều hơn.

06/24/19

4

2. Lợi ích của giao việc (tt)



Nhân viên trưởng thành tiến bộ.



Chất lượng làm việc của từng cá thể được đánh giá chính xác hơn.



Những việc bổi dưỡng, khen thưởng liên quan trực tiếp tới mọi

người. Nhân viên cảm thấy thoả mãn và dễ đồng tình hơn.



Người lãnh đạo có thời gian để làm những công việc mà không thể

giao cho người khác được. Người lảnh đạo có nhiều thời gian để

lập kế hoạch, tỗ chức, thực hiện cà kiển tra.

06/24/19

5

3. Những biểu hiện

của bệnh phân công tồi



Công việc thường trễ hạn, và tổ chức hay gặp khó khăn do những

quyết định đưa ra chận trễ.



Không tìm được ngườI trong tổ chức để giao việc.



Một số nhân viên quá bận rộn - Một số nhân viện ngồi không.



Các nhân viên được giao những nhiện vụ không liên quan gì tới

chuyên môn và nghiệp vụ của họ.



Các nhân viên không tự tin vào quyền hạn của mình.



Quyết định của nhnâ viên thường vựơt quá hạn của mình và

dường như chẳng ai biết ai là người đảm trách dự án.

06/24/19

6

3. Những biểu hiện

của bệnh phân công tồi



Các nhân viên có liên quan không được thông báo những thong

tin nằm trong kế hoạch và mục tiêu.



Các nhân viên có năng lực đôi khi cảm thấy nhàn chán, tổ chứa

có nhiều nhân viên xin thôi việc.



NgườI lảnh đạo dôi khi can thiệp vào việc đã được giao mà không

thông qua người đã phân qua việc đó.



Người L. đạo thường quá bận rộn không có thời T. gian quan tâm

tới nhân viên.

06/24/19

7

4. Những trở ngại từ nhà lãnh đạo trong

giao việc



Nhà lãnh đạo không biết điều hành, phân công.



Nhà lãnh đạo cho rằng họ có thể làm việc này tốt hơn

những ngườI khác trong tổ chức.” Tôi tự làm mọi việc thì

nhanh hơn và dễ dàng hơn, bởI vì tôi hiểu chúng rõ hơn và

biết cách làm”. Hay “Công tác quản lý đòi hỏI tôi phảI đảm

trách những nhiệm vụ thật sự quan trọng theo một cách

riêng”.



Nhà lảnh đạo sợ các nâhn viên sẽ không thích, nếu họ

trông đợi ở nhân viên của họ quá nhiều.



Nhà lãnh đạo không chắc chắn vào ngườI nào để giao

việc.”Tôi không tin tưởng khi giao việc cho nhân viên làm

một mình”.

06/24/19

8

4. Những trở ngại từ nhà lãnh đạo trong

giao việc:



Nhân viên thiếu kinh nghiệm và nhiệt tình.



Nhân viên sợ trách nhiệm.



Nhân viên sợ phê bình và tránh việc mạo hiểm

06/24/19

9

5. NHỮNG KHÓ KHĂN TRONG GIAO VIỆC



Nhà lảnh đạo thường chỉ giao cho nhân viên những việc lặt

vặt vo nghĩa



Các nhân viên luôn phàn nàn không biết cách giảI quyết

công việc



Các nhân viên họ nói rằng họ quá bận rộn



Nhà lãnh đạo cho rằng, giao việc đó cho nhân viên sẽ mất

thởI gian hơn là tự làm



Công việc điều hành cao, cần phảI có chữ ký của nhà lãnh

đạo và tảI liệu chính, như háo đơn vận chuyển và nhận

hang.

06/24/19

10