Bài giảng Văn hoá doanh nghiệp (Văn hoá tổ chức)

VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP

( VĂN HOÁ TỔ CHỨC )

1. Văn hóa doanh nghiệp là gì ?

2. Đặc tính của văn hoá doanh nghiệp ?

3. Văn hoá chính thống và văn hoá nhóm ?

4. Văn hoá mạnh và yếu ?

5. Hình thành văn hoá doanh nghiệp như thế nào ?

6. Duy trì và đổi mới văn hoá doanh nghiệp ?

7. Thảo luận nhóm.

VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP

• Khái niệm: Văn hoá doanh nghiệp thể hiện bản sắc riêng của

doanh nghiệp . Nó bao gồm các đặc tính, đặc trưng của một tổ

chức, mà chúng chi phối đến sự nhận thức và hành vi của con người

trong tổ chức đó . Văn hoá doanh nghiệp được thể hiện thông qua:

Triết lý của doanh nghiệp, những giá trị, chuẩn mực, nề nếp,

phong cách mà doanh nghiệp đó có được

Vai trò của VHDN

. Giúp phân biệt tổ chức (doanh nghiệp) này với tổ chức (doanh

nghiệp)khác.

. Tạo ý thức đồng nhất cho các thành viên của tổ chức

. Giúp dễ dàng truyền đạt những giá trị chung qua nhiều thế hệ

. Giúp ổn định xã hội qua việc xây dựng VHTC mạnh

MÔ HÌNH VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP

BIỂU

TƯỢNG

SỰ THỪA NHẬN

VH

DN

NIỀM

TIN

GI

Á

TR

Ị

NGHI

LỄ

LỊCH

SỬ

CHUẨN MỰC

ĐẶC TRƯNG CỦA VĂN HÓA BITI’S

. Uy tín đi đầu

. Chất lượng bảo đảm

. Đổi mới không ngừng

. Chung sức tạo ra lợi nhuận, cùng hưởng

thành quả đạt được.

. Góp phần xây dựng xã hội giàu mạnh.

NGHIỆP

1. Triết lý của doanh nghiệp: Chính sách xác định niềm tin của

doanh nghiệp (tổ chức) đó với khách hàng, với nhân viên, với xã

hội.

2. Luật lệ, nguyên tắc của doanh nghiệp : Những quy định ràng

buộc hoạt động của tổ chức và con người trong một giới hạn cho

phép.

3. Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp: Sự phán quyết của tổ chức về

ĐÚNG – SAI, ĐƯỢC CHẤP NHẬN – KHÔNG ĐƯỢC CHẤP

NHẬN.

4. Chuẩn mực của tổ chức: Xác định hành vi chuẩn trên cơ sở

những giá trị cốt lõi đã hình thành.

5. Tính hợp thức của hành vi trong tổ chức: Hợp thức hóa cách xưng

hô, cách ứng xử với nhau trong quá trình làm việc.

6. Bầu không khí của tổ chức: Là tổng thể của những cảm giác, cảm

nhận được tạo ra từ mối quan hệ đồng nghiệp, cấp trên với cấp

dưới.

VĂN HÓA P&G

Gía trị cốt lõi:

 Liêm chính (trung thực trong kinh doanh)

 Tin cậy

 Khát vọng chiến thắng

 Làm chủ ( làm chủ công việc, bản thân )

Chuẩn mực:

 Tính sáng tạo (khuyến khích sáng kiến, sáng tạo trong

công việc)

 Tính chiến lược trong công việc

 Tương trợ lẫn nhau

 Quyết đoán, tự tin

 Dám nghĩ, dám làm, không sợ sai

 Vì cộng đồng

VĂN HÓA P&G (t.t)

Bầu không khí:

Đoàn kết

Năng động, trẻ trung, linh hoạt

Hợp tác,chia sẻ

Nguyên tắc, luật lệ:

Bảo mật (không nói về công ty ở nơi công cộng,

hủy rác đúng cách ,…)

Chương trình định hướng nhân viên mới

“Hối lộ thương mại” (không nhận tiền thối, không

nhận hoa hồng,…)

An toàn sức khoẻ, môi trường.

VĂN HÓA CHÍNH THỐNG

VÀ VĂN HOÁ NHÓM

. Văn hoá chính thống: là những giá trị cốt lõi được

chia sẻ bởi đa số các thành viên trong doanh nghiệp.

Đây là những giá trị văn hoá của tổ chức mà người ta

sẽ nghĩ đến hay nhắc đến khi nói về tổ chức này và

chúng hướng dẫn hành vi của người lao động trong tổ

chức (doanh nghiệp) đó.

. Văn hoá nhóm: là những giá trị văn hoá được chia sẻ

bởi một số thành viên trong tổ chức (một bộ phận,

phòng, ban,…). Văn hoá nhóm là kết quả của những

vấn đề hoặc những kinh nghiệm được chia sẻ bởi các

thành viên của một bộ phận hay một nhóm người trong

tổ chức (doanh nghiệp).

VĂN HÓA TỔ CHỨC MẠNH YẾU

Văn hoá tổ chức mạnh hay yếu phụ thuộc vào phạm

vi chia sẻ các đặc tính và cường độ chia sẻ các đặc

tính của văn hoá tổ chức .

. Phạm vi chia sẻ có thể rộng hoặc hẹp (được nhiều

thành viên hoặc ít thành viên đồng tình)

. Cường độ chia sẻ có thể cao hoặc thấp (tích cực

thể hiện ở mức độ cao hay thấp)

Văn hoá tổ chức mạnh là văn hoá được nhiều người

đồng tình, chia sẻ và tích cực thể hiện.

TỘC ĐẾN VĂN HÓA DOANH

NGHIỆP.

1. Văn hoá doanh nghiệp là tầng sâu của văn

hoá dân tộc, phản ánh những nét đặc trưng

của văn hóa dân tộc.

- Văn hoá dân tộc tác động đến triết lý của

doanh nghiệp.

- Văn hoá dân tộc tác động đến việc hình

thành những giá trị và chuẩn mực của doanh

nghiệp.

- Văn hoá dân tộc tác động lên các luật lệ và

nguyên tắc của tổ chức.

- Văn hoá dân tộc tác động đến bầu không khí

của doanh nghiệp.



ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HOÁ DÂN TỘC ĐẾN

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP.(t.t)

2. Văn hoá dân tộc tác động lên văn hoá doanh nghiệp thông qua

nhà quản trị:

 Nhà quản trị đóng vai trò chủ động trong việc chọn lọc những

nét đẹp của văn hoá dân tộc và phá bỏ những hủ tục hay lề thói

xấu để tạo ra văn hoá doanh nghiệp thật lành mạnh.

3. Văn hoá dân tộc tác động lên văn hoá doanh nghiệp thông qua

nhân viên:

 Nền văn hoá dân tộc mà người nhân viên hấp thụ sẽ chi phối

đến việc định hình văn hoá doanh nghiệp. Nếu nhân viên đến từ

nhiều nền văn hoá khác nhau thì tìm một sự hoà hợp và thích

ứng giữa các nền văn hoá, phản ánh nó vào văn hoá doanh

nghiệp là cần thiết

TẠO RA VĂN HOÁ DOANH

NGHIỆP NHƯ THẾ NÀO ?

Bước 1: người sáng lập (người đứng đầu tổ chức) lập

ra ý tưởng về mô hình văn hóa tổ chức cần có

trong doanh nghiệp.

Bước 2: Những ý tưởng này được chia sẻ với nhân

vật chủ chốt để định hình rõ mô hình văn hoá

doanh nghiệp.

Bước 3: Nhóm cốt lõi đi vào hành động để thể hiện

những ý tưởng này.

Bước 4: Những ý tưởng này được đưa vào đời sống

của tổ chức để tạo thành văn hoá doanh nghiệp.

DUY TRÌ VĂN HOÁ DOANH

NGHIỆP NHƯ THẾ NÀO ?

. Tuyển chọn nhân sự gia nhập vào DN .

. Khuyến khích sự cởi mở tiếp nhận những giá trị , chuẩn

mực của DN và tạo điều kiện cho nhân viên mới bộc lộ

chính họ.

. Huấn luyện các thành viên mới nắm bắt được những giá trị

cốt lõi trong VHDN để họ tự điều chỉnh hành vi cho phù

hợp.

. Củng cố những giá trị ,niềm tin ,truyền thống của DN.

. Tạo thêm những giá trị văn hoá mới .

. Đánh giá và thưởng phạt công bằng.

.

THAY ĐỔI VHDN

1. Khi VHDN trở nên trì trệ , không còn phù hợp với

giai đoạn phát triển mới , cần phải thay đổi.

2. Có thể coi việc thay đổi VH là một cuộc cách mạng

diễn ra trong toàn DN, trước hết là trong các nhà QT

• Muốn thay đổi thành công cần lưu ý:

• -Phải làm rõ sự cần thiết của việc thay đổi VHDN

hiện hữu

• -Cùng trao đổi ý tưởng cho xây dựng nền VH mới tốt

hơn

• -Sử dụng Vh nhóm hiệu quả trong Dn đểhọc tập và

nhân rộng.

• -Không áp đặt sự thay đổi

• -Kiên trì theo đuổi sự thay đổi