Bài giảng Tạo động lực làm việc cho nhân viên

Tạo động lực làm việc cho nhân

viên

PGS. TS. Trần Văn Bình

1

Nội dung trình bày

1. Khái niệm về động lực làm việc

2. Một số lý thuyết về hành vi

3. Các phương pháp tạo động lực làm việc

4. Vai trò của người lãnh đạo trong việc tạo

động lực làm việc cho nhân viên

2

Nội dung trình bày

1. Khái niệm về động lực làm việc

2. Một số lý thuyết về hành vi

3. Các phương pháp tạo động lực làm việc

4. Vai trò của người lãnh đạo trong việc tạo

động lực làm việc cho nhân viên

3

Cùng thảo luận

⚫ Kết quả học tập của một học viên phụ

thuộc vào những yếu tố nào?

4

Động lực làm việc là gì?

⚫ Lµ những nh©n tè bªn trong kÝch thÝch con

ngưêi nç lùc lµm viÖc trong ®iÒu kiÖn cho

phÐp t¹o ra năng suÊt, hiÖu qu¶ cao.

⚫ BiÓu hiÖn cña ®éng lùc lµm viÖc lµ sù s½n

sµng nç lùc say mª lµm viÖc nh»m ®¹t ®ưîc

môc tiªu cña tæ chøc còng như cña b¶n th©n

®Ò ra.

5

Các yếu tố tạo động lực làm việc cho

nhâ n viên

KẾT QUẢ VÀ HIỆU QUẢ CỦA

CÔNG VIỆC

KHẢ NĂNG THỰC HIỆN CV

ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC

Sự thách thức

Và hấp dẫn

Của CV

Cơ hội để

Tham gia

tự quản lý

Phần thưởng

Mong muốn

6

Các yếu tố tác động đến động lực làm

việc của nhân viên

Nhân tố Công việc

Đặc điểm cá nhân

-Kỹ năng nghề nghiệp

- Chuyên môn hoá

- Mức dộ phức tạp

- Tầm quan trọng

- Thái độ, quan điểm

-Nhận thức về năng lực

bản thân và nhu cầu cá

nhâ n

Động lực

làm việc

- Tí nh cá ch

Đặc điểm của tổ chức

-Mục tiêu chiến lược

-Văn hoá của tổ chức

-Lãnh đạo

-Cá c chí nh sá ch

7

Quy trình căn bản của động lực

Động cơ

(sinh lý)

Kết quả

(phản ứng lại

hành xử)

Hành xử

Động cơ

(xã hội)

Phản hồi tới

Đánh giá kết

quả

động cơ (sinh lý) và động

cơ (xã hội) trong tương lai

8

ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC

⚫ Tạo động lực liên quan nhiều đến sự khích lệ và

mong muốn.

⚫ Tạo động lực không thể là sự đe doạ, hình phạt hay

dụ dỗ

⚫ Muốn tạo động lực cho ai đó làm việc gì bạn phải

làm cho họ muốn làm công việc ấy.

⚫ Mỗi cá nhân được tạo động lực bởi những yếu tố

khá c nhau.

⚫ Môi trường làm việc là một yếu tố then chốt trong

việc tạo động lực làm việc cho nhân viên.

9

Nội dung trình bày

1. Khái niệm về động lực làm việc

2. Một số lý thuyết về hành vi

3. Các phương pháp tạo động lực làm việc

4. Vai trò của người lãnh đạo trong việc tạo

động lực làm việc cho nhân viên

10

L thuy t nhu c u c a Maslow

⚫ Nhu cầu là sự thiếu hụt một cá i gì đó mà

con người có thể cảm nhận được

⚫ Nhu cầu của con người có sự phâ n cấp từ

thấp đến cao

11

Một số đặc điểm của

thuyết nhu cầu Maslow

⚫ Một nhu cầu một khi đã được thỏa mãn thì không còn là

động lực nữa

⚫ Một nhu cầu không thể là một động lực trước khi các nhu cầu

đứng trước trong tháp được thỏa mãn

⚫ Nếu không đạt được sự thỏa mãn thì nhu cầu ở cấp thấp

hơn sẽ lại trở thành động lực

⚫ Khao khát bẩm sinh của con người là leo cao trên tháp nhu

cầu

⚫ Nhu cầu tự khẳng định bản thân không giống với các nhu

cầu khác

12

THÁP NHU CẦU MASLOW

Nhu c u t HOÀN THIỆN

Nhu c u

Ư c

t«n tr ng

Nhu c u li n k t

Nhu c u an toµn

Nhu c u sinh h c

13

Bài tập tại lớp

Hoµn tÊt biÓu ®å dưíi ®©y b»ng c¸ch ®iÒn những tõ sau vµo «

trèng

1. Bữa ăn giữa ca

2. Quần áo bảo hộ

3. Cảm giác được là thành viên của công ty

4. Cơ hội sáng tạo

5. Công việc có tính thách thức

6. Nhà vệ sinh

7. Nhiệt độ dễ chịu tại nơi làm việc

8. Bảo hiểm y tế

9. Được nhìn nhận như một nhân viên xuất sắc

10. Có tiếng tăm về chuyên môn

14

LÝ THUYẾT BẢN CHẤT CON NGƯỜI

CỦA MC. GREGOR

⚫ Thuyết Y

⚫ Thuyết X

1. Con người thí ch làm việc trong

1. Con người không thích

làm việc và sẽ trốn tránh

nó nếu có thể

2. Phải thưởng nếu họ muốn

làm việc và phạt nếu họ

không làm việc

điều kiện phù hợp

2. Muốn tự định hướng, làm chủ

hơn là chịu sự điều khiển

3. Họ cam kết với mục tiêu nếu

đạt được sự thoả mã n cá nhâ n

từ cô ng việc

4. Họ sẽ chấp nhận và gá nh vá c

trá ch nhiệm trong điều kiện

thí ch hợp

5. Sự khé o lé o và ó c sá ng tạo

luô n tiềm ẩn trong mỗi con

người nhưng nhì n chung chưa

được khai thá c đúng mức

3. Họ thích bị kiểm soát và

chỉ dẫn, tránh trách nhiệm,

ít hoài bão và thường

mong muốn sự ổn định

hơn bất cứ thứ gì khác

15

LÝ THUYẾT BẢN CHẤT CON NGƯỜI

CỦA MC. GREGOR

⚫ Thuyết X của McGregor chỉ ra rằng con người tự

thâ n khô ng thí ch làm việc nên cần phải kiểm

soá t và thúc đẩy;

⚫ Ngược lại, thì thuyết Y lại cho rằng con người

luô n yếu thí ch cô ng việc, tự tì m kiếm trá ch

nhiệm và tự kiểm soá t cô ng việc của mì nh.

⚫ Nhiệm vụ của nhà quản lý là tạo mô i trường

thuận lợi để mặt tốt của con người đươc nuô i

dưỡng

16

THUYẾT HAI YẾU TỐ HERZBERG

trong doanh nghiÖp.

– Mét nhãm yÕu tè chØ cã t¸c dông duy trì sù ho¹t ®éng cña mäi ngưêi

lµm viÖc tèt h¬n.

Đéng lùc:

Duy trì :

⚫Th¸ch thức trong c«ng viÖc vµ

sù trưëng thµnh.

Sù gi¸m s¸t vµ c¸c ®iÒu kiÖn

lµm viÖc.

Lư¬ng bæng vµ cuéc sèng riªng

tư.

⚫Thµnh tÝch vµ tr¸ch nhiÖm

⚫TriÓn väng c«ng viÖc

C¸c ®iÒu kiÖn lµm viÖc

ChÝnh s¸ch cña doanh nghiÖp

17

CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM

VIỆC

Động lực – thúc đẩy một cá nhâ n nâ ng cao

thành tí ch trong cô ng việc

⚫ Ghi nhận thành tí ch

⚫ Sự cô ng nhận

⚫ Bản thâ n cô ng việc có ý nghĩa

⚫ Giao trá ch nhiệm

⚫ Cơ hội phá t triển

18

CÁC YẾU TỐ DUY TRÌ

Nếu khô ng có cá c nhâ n tố duy trì sẽ gâ y ra

sự bất mã n

⚫ Điều kiện làm việc

⚫ Địa vị

⚫ Tiền lương

⚫ Mối quan hệ cá nhâ n

⚫ Cô ng việc ổn định

19

Bài tập tại lớp

Hãy sắp xếp các yếu tố sau vào nhóm thích hợp (Yếu tố tạo động

lực, yếu tố duy trì):

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Sự ghi nhận về một thành tích tốt

Công việc ổn định

Cơ hội phát triển

Cơ hội tiếp thu kiến thức mới

Điều kiện làm việc tốt

Bản thân công việc

Thu nhập cao

Cơ hội mở rộng giao lưu

Công việc có ý nghĩa

20

Bài giảng Tạo động lực làm việc cho nhân viên - Trần Văn Bình