Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo - Chương 5: Lãnh đạo bằng lý trí và tình cảm

Khả năng Vs năng lực

 Năng lực (competence): bị giới hạn

 Khả năng (capacity)

Chương 5



có thể tăng trưởng và phát triển



Sống, làm việc và lãnh đạo dựa trên khả

năng có nghĩa là chúng ta sẽ dùng toàn bộ

bản thân, bao gồm trí óc, tình cảm, tư

tưởng và sự am hiểu.

Lãnh Đạo Bằng Lý Trí và Tình

Cảm

1

4

Các Mô Hình Lãnh Đạo Tinh

Thần (Mental Models)

Các Mô Hình Lãnh Đạo Tinh

Thần (Mental Models)

 Ảnh hưởng đến tư duy và có thể tạo ra

“điểm mù” giới hạn sự hiểu biết và tính

hiệu quả.

Các mô hình lãnh đạo tinh thần là

những học thuyết mà con người

nắm bắt được về các hệ thống cụ

thể trên thế giới và những hành vi

mong muốn của chúng

 Chịu ảnh hưởng bởi:



Các giá trị

Thái độ

Niềm tin

Định kiến

5

6

Các Mô Hình Lãnh Đạo Tinh

Thần (Mental Models)

Các giả định (Assumptions)

 Hai thành phần quan trọng của các

MHLĐTT:

 Là các ý tưởng tạm thời chứ không phải

là chân lý vĩnh viễn.



Các giả định

 Việc nghi vấn các giả định có thể dẫn

đến cách tiếp cận mới thành công hơn



Năng lực nhận thức

7

8

1

H. 5.2 Tiến Trình Nhận Thức

Nhận thức (Perception)

(The Perception Process)

 Là quá trình mà con người dùng để cảm

nhận môi trường thông qua việc lựa

chọn, sàng lọc, tổ chức, và giải thích

thông tin.

Tổ chức các dữ

Sàng lọc và

liệu đã chọn lọc

thành khuôn

mẫu để giải

thích và phản

hồi

Các tác nhân

của môi

trường

chọn ra các

tác nhân kích

thích cho tiến

trình sau

Quan sát bằng

các giác quan

 Quyết định cách thức nhà lãnh đạo suy

xét về con người, các tình huống và sự

kiện.

9

10

Tư duy độc lập (Independent

thinking)

Phát triển trí tuệ của lãnh đạo

 Là nghi vấn các giả định và giải thích, làm

sáng tỏ các dữ liệu và các sự kiện theo

niềm tin, ý tưởng, và tư duy của bản thân

người đó, không theo những quy tắc, thủ

tục hay các phân hạng, xếp loại đã được

người khác xác định từ trước.

 Trí tuệ có thể phát triển theo bốn lĩnh

vực chính:



Tư duy độc lập

Tư tưởng cởi mở

Tư duy hệ thống

Sự tinh thông cá nhân

 Là một phần của phẩm chất được gọi là sự

lưu tâm

11

12

Tư duy độc lập (Independent

thinking)

Tư tưởng cởi mở (Open-

Mindedness)

 Sự lưu tâm (Mindfulness)

 Các nhà lãnh đạo phải quên đi các tư

tưởng có điều kiện của họ để cởi mở

đón nhận cái mới

 Các nhà lãnh đạo phải cải thiện môi

trường của tổ chức theo hướng khuyến

khích sự hiếu kỳ



Là thường xuyên, liên tục đánh giá lại

những cách thực hiện công việc đã học

được từ trước trong bối cảnh thông tin

luôn tiến triển và tình thế thay đổi không

ngừng

13

14

2

Tư Duy Hệ Thống (Systems Thinking)

 Một thành phần quan trọng của tư duy

hệ thống là nhận thức được sự tuần

hoàn của thuyết “nhân quả”

Năng lực để nhận ra sự cộng

hưởng của một hệ thống như

một khối thống nhất chứ không

phải là từng thành phần riêng

biệt nhau và để tăng cường hoặc

thay đổi toàn bộ khuôn khổ hệ

thống.

15

17

19

16

Ưu Thế Cá Nhân (Personal Mastery)

 Bao gồm 3 đặc tính:

Sự Nhạy Bén Cảm Xúc

 Các nhà lãnh đạo ngày càng nhận ra

tầm quan trọng sâu sắc của trí tuệ cảm



Tầm nhìn cá nhân

Đối mặt với sự thật

Độ căng sáng tạo

xúc

18

H. 5.5 Tám Chủng Loại Cảm Xúc

Trí Tuệ Cảm Xúc (Emotional Intelligence)

(Eight Families of Emotions)

Sự thích

thú

Nỗi sợ hãi

Sự giận dữ

năng lực nắm bắt, xác định, thấu

hiểu và quản trị thành công các

cảm xúc của chính bản thân

người đó và của người khác

Tình

yêu

Sự ngạc

nhiên

Sự chán

ghét

Sự hổ thẹn

Nỗi buồn

20

3

Các Kiểu Động Viên

H. 5.6 Các Thành Phần Của Sự Nhạy

(Types of Motivation)

Bén Cảm Xúc

Tính Tự Giác

Ý Thức Xã Hội

•Sự đồng cảm

•Tính ý thức tổ chức

•Sự định hướng phục vụ

 Động viên Dựa Vào Nỗi Sợ Hãi

•Tự ý thức được cảm xúc

•Tự thẩm định chính xác

•Tự tin



Nhân viên sợ mất việc

 Động Viên Dựa Vào Tình Yêu

Tính Tự Quản

Quản Trị Quan Hệ



Đề cao các giá tri cảm xúc trong công việc

•Tự kiểm soát cảm xúc

•Sự đáng tin cậy

•Tính tận tâm

•Sự phát triển của người khác

•Sự lãnh đạo truyền cảm hứng

•Sự ảnh hưởng

•Khả năng thích nghi

•Thái độ lạc quan

•Định hướng thành tích

•Tính chủ động, sáng tạo

•Sự liên lạc

•Thay đổi chất xúc tác

•Quản trị sự mâu thuẫn

•Thiết lập mối quan hệ

•Làm việc nhóm & hợp tác

21

22

Lãnh đạo bằng nỗi sợ hãi hay

tình yêu?

Lãnh đạo bằng nỗi sợ hãi hay

tình yêu?

 Các khía cạnh của nỗi sợ hãi:

 Mang tình yêu vào trong công việc



Làm suy yếu niềm tin và hoạt động truyền

thông



Tình yêu là động cơ thúc đẩy

Tình yêu là tình cả

Tình yêu là hành động

23

24

Tại sao nhân viên lại hưởng

ứng tình yêu?

 Nhân viên không những muốn kiếm tiền

mà họ còn mong muốn có được niềm

vui trong công việc.

 Các nhà lãnh đạo bằng tình yêu sẽ có

ảnh hưởng to lớn đến người khác vì họ

hiểu được các nhu cầu tiềm ẩn của

nhân viên

25

4