Bài giảng Kỹ năng lãnh đạo - Chương 2: Tiếp cận người lãnh đạo thông qua đặc điểm, hành vi và các mối liên hệ

Chương 2

TIꢀP CꢁN NGƯꢂI LꢃNH ĐꢄO THÔNG QUA

ĐẶC ĐIỂM, HÀNH VI VÀ CÁC MỐI LIÊN HỆ

Chương 2 – Đꢀc điꢁm, Hꢂnh vi, Mꢃi liên hꢄ

4/24/2013 4:03 PM

1

Mꢅc tiêu

Nhꢆn diꢇn cꢈc đꢉc trưng cꢈ nhân vꢊ cꢈc đꢉc điểm

liên quan đꢋn lꢌnh đꢍo cꢎ hiꢇu quꢏ.

Nhꢆn thꢐc đưꢑc sꢒ đối lꢆp giꢓa hꢊnh vi lꢌnh đꢍo

đꢔc đoꢈn vꢊ dân chꢕ cꢖng như tꢈc đꢔng cꢕa mꢗi

cꢈch thꢐc.

Biꢋt đưꢑc sꢒ khꢈc biꢇt giꢓa phong cꢈch lꢌnh đꢍo

đꢘnh hưꢙng con ngưꢚi vꢊ đꢘnh hưꢙng công viꢇc.

Hiểu đưꢑc thuyꢋt lꢌnh đꢍo cꢈ nhân vꢊ cꢈch tăng

cưꢚng mối quan hꢇ giꢓa lꢌnh đꢍo vꢊ ngưꢚi phꢅc

tꢛng.

Chương 2 – Đꢉc điểm, Hꢊnh vi, Mối liên hꢇ

4/24/2013 4:03 PM

2

Nꢔi dung

Lꢊm rõ chân dung, đꢉc điểm cꢕa ngưꢚi lꢌnh

đꢍo thông qua nhiều cꢈch tiꢋp cꢆn khꢈc nhau:

Đꢉc điểm cꢈ nhân

Hành vi

Cꢈc quan hꢇ

Thuyꢋt

hành vi

(cꢈc Trưꢚng

ĐH Mỹ)

Thuyꢋt

vĩ nhân

Thuyꢋt

Cá nhân

Chương 2 – Đꢉc điểm, Hꢊnh vi, Mối liên hꢇ

4/24/2013 4:03 PM

3

Tưꢑng đꢊi Vꢘ Anh hꢛng nꢊo đây?

Chương 2 – Đꢉc điểm, Hꢊnh vi, Mối liên hꢇ

4/24/2013 4:03 PM

4

Tưꢑng đꢊi Vꢘ Anh hꢛng nꢊo đây?

Chương 2 – Đꢉc điểm, Hꢊnh vi, Mối liên hꢇ

4/24/2013 4:03 PM

5

TIꢀP CꢁN LꢃNH ĐꢄO DỰA VÀO ĐẶC ĐIỂM

(Thuyꢋt Vĩ nhân)

Đꢉc trưng cꢕa thuyꢋt “Vĩ nhân”

. Mꢅt sꢃ ngưꢆi sinh ra vꢃn đꢇ cꢈ sꢉn

nhꢊng đꢀc điꢁm cꢋa nhꢂ lꢇnh đꢌo –

Lꢇnh đꢌo lꢂ do bꢍm sinh!

. Ngưꢆi Lꢇnh đꢌo cꢈ nhꢊng điꢁm khꢎc

biꢄt so vꢏi ngưꢆi bꢐnh thưꢆng.

Chương 2 – Đꢉc điểm, Hꢊnh vi, Mối liên hꢇ

4/24/2013 4:03 PM

6

TIꢀP CꢁN LꢃNH ĐꢄO DỰA VÀO ĐẶC ĐIỂM

(Thuyꢋt Vĩ nhân)

Câu hỏi: Theo bꢍn, nhꢓng đꢉc điểm nổi bꢆt vꢊ

khꢈc biꢇt cꢕa ngưꢚi lꢌnh đꢍo so vꢙi ngưꢚi bình

thưꢚng?

. Tưꢏng mꢌo?

. Trí tuꢄ?

. Cꢎc đꢀc điꢁm khꢎc?

Ưu điểm vꢊ hꢍn chꢋ cꢕa thuyêt vĩ nhân

. Bưꢏc đꢑu lꢂm rꢒ mꢅt sꢃ đꢀc điꢁm cꢎ nhân cꢋa mꢅt

ngưꢆi lꢇnh đꢌo hiꢄu quꢓ.

. Không giꢓi thích đưꢔc sꢕ thꢂnh công cꢋa ngưꢆi lꢇnh

đꢌo trong nhiꢖu bꢃi cꢓnh khꢎc nhau.

Chương 2 – Đꢉc điểm, Hꢊnh vi, Mối liên hꢇ

4/24/2013 4:03 PM

7

Sꢒ phꢈt triển cꢕa cꢈch tiꢋp cꢆn đꢉc điểm

Kꢋt quꢏ

NC cꢕa

Stogdhill

Thuyꢋt

vĩ nhân +

KH tâm lý

Thuyꢋt

vĩ nhân

Tiếp tục phꢎt triꢁn

theo hưꢏng cꢋa

thuyết vĩ nhân, kết

hꢔp vꢏi nghiên cứu cꢎ

nhân

Tiếp tục phꢎt triꢁn theo

hưꢏng cꢋa thuyết vĩ nhân,

kết hꢔp vꢏi nghiên cứu KH

Tư tưởng chꢋ yếu:

• “Một số người sinh ra

đã có sẵn những đặc

điểm của người lãnh đạo”

• Bổ sung các đặc điểm;

• Phân loại các đặc điểm

• Cá nhân;

• Bổ sung các đặc

điểm;

• Nghiên cứu một số đặc

điểm của cá nhân tạo nên

sự thành công của người

lãnh đạo.

• Sự tác động của

các đặc điểm cá

nhân tùy thuộc

hoàn cảnh của tổ

chức mới mang lại

• Sinh lý;

• Khả năng;

• Xã hội...

thành công.

Chương 2 – Đꢉc điểm, Hꢊnh vi, Mối liên hꢇ

4/24/2013 4:03 PM

8

Kꢋt quꢏ chính cꢕa tiꢋp cꢆn đꢉc điểm

Nghiên cꢐu vꢊ

tổng hꢑp mꢔt

số đꢉc điểm cꢈ

nhân để lꢊm

cho ngưꢚi lꢌnh

đꢍo đꢍt hiꢇu

quꢏ cao, tuy

nhiên cần kꢋt

hꢑp vꢙi nhꢓng

yꢋu tố khꢈc.

Đꢉc điểm xꢌ

hꢔi

Đꢉc điểm cꢈ

nhân

Đꢉc điểm liên

quan đꢋn công

viꢇc

Chương 2 – Đꢉc điểm, Hꢊnh vi, Mối liên hꢇ

4/24/2013 4:03 PM

9

Nhꢓng đꢉc điểm cꢈ nhân vꢊ đꢐc tính cꢕa

ngưꢚi lꢌnh đꢍo theo thuyꢋt đꢉc điểm cần

lưu ý

Tꢒ tin

• Tꢕ tin lꢂ gꢐ?

• Tꢌi sao tꢕ tin lꢌi cꢑn thiết ở ngưꢆi lꢇnh đꢌo?

• Lꢂm thế nꢂo đꢁ rèn luyꢄn đức tính tꢕ tin?

Trung thꢒc vꢊ chính trꢒc

• Tính trung thꢕc vꢂ chính trꢕc tꢌo nên niꢖm tin giꢊa nhꢂ

lꢇnh đꢌo vꢂ ngưꢆi phục tꢗng.

• Rèn luyꢄn tính chính trꢕc như thế nꢂo?

Nghꢘ lꢒc

• Nghꢘ lꢕc lꢂ gꢐ?

• Tꢌi sao nghꢘ lꢕc lꢌi quan trꢙng đꢃi vꢏi ngưꢆi lꢇnh đꢌo?

• Lꢂm thế nꢂo đꢁ trở thꢂnh ngưꢆi cꢈ nghꢘ lꢕc cao?

Chương 2 – Đꢉc điểm, Hꢊnh vi, Mối liên hꢇ

4/24/2013 4:03 PM

10

Lꢊm thꢋ nꢊo để trở thꢊnh nguưꢚi chính

trꢒc?

Đưa ra vꢊ thꢒc hiꢇn cꢈc cam kꢋt đối vꢙi bꢏn

thân

. Không cꢈ cꢎch nꢂo giúp bꢌn nâng cao tính chính trꢕc

cꢋa mꢐnh nhanh bằng cꢎch đưa ra vꢂ thꢕc hiꢄn cam

kết vꢏi bꢓn thân

Cꢎ chuẩn mꢒc đꢍo đꢐc

. Nếu bꢌn muꢃn trở thꢂnh mẫu nguꢆi chính trꢕc hay

nguꢆi cꢈ tính cꢎch đồng nhất,bꢌn phꢓi cꢈ giꢎ trꢘ cꢃt

lꢒi. Vꢐ vậy bꢌn cꢑn cꢈ mꢅt tâm điꢁm xuất phꢎt.

Tâm hồn rꢔng mở

Chương 2 – Đꢉc điểm, Hꢊnh vi, Mối liên hꢇ

4/24/2013 4:03 PM

11

TIꢀP CꢁN HÀNH VI

Tiếp cận đặc điểm

Tiꢋp cꢆn hꢊnh vi

Đặc điểm hay

đức tính

Hꢊnh vi phꢛ hꢑp

(phong cꢈch LĐ)

Cꢀ nhân

Khó bắt chước,

khó rèn luyện

Cꢎ thể học tꢆp vꢊ

rèn luyꢇn

Chương 2 – Đꢉc điểm, Hꢊnh vi, Mối liên hꢇ

4/24/2013 4:03 PM

12

Phong cꢈch lꢌnh đꢍo

Cꢈc khꢈi niꢇm

. Phong cꢎch lꢇnh đꢌo lꢂ cꢎch thức lꢂm viꢄc cꢋa nhꢂ

lꢇnh đꢌo.

. Phong cꢎch lꢇnh đꢌo cꢋa mꢅt cꢎ nhân lꢂ dꢍng hꢊnh

vi cꢋa ngưꢆi đꢈ thꢁ hiꢄn cꢎc nỗ lꢕc ꢏnh hưởng tꢏi

hoꢌt đꢅng cꢋa nhꢊng ngưꢆi khꢎc theo nhận thức cꢋa

đꢃi tưꢔng.

. Phong cꢎch lꢇnh đꢌo lꢂ hꢄ thꢃng cꢎc dấu hiꢄu đꢀc

trưng cꢋa hoꢌt vꢂ đꢅng quꢓn lý cꢋa nhꢂ lꢇnh đꢌo,

đưꢔc quy đꢘnh bởi cꢎc đꢀc điꢁm cꢎ nhân cꢋa hꢙ vꢂ

môi trưꢆng lꢂm viꢄc.

Chương 2 – Đꢉc điểm, Hꢊnh vi, Mối liên hꢇ

4/24/2013 4:03 PM

13

Phong cꢈch lꢌnh đꢍo đꢔc đoꢈn vꢊ phong

cꢈch lꢌnh đꢍo dân chꢕ (University Iowa)

ĐꢜC ĐOÁN

TỰ DO

DÂN CHꢝ

 Bꢏn chꢞt vꢊ đꢉc trưng cꢕa mꢗi phong cꢈch?

 Ưu điểm vꢊ hꢍn chꢋ cꢕa mꢗi phong cꢈch ?

 Mꢗi phong cꢈch sử dꢅng cꢎ hiꢇu quꢏ vꢊ kém hiꢇu

quꢏ trong điều kiꢇn nꢊo?

 Bꢍn cꢎ phꢏi lꢊ ngưꢚi thiên về phong cꢈch nꢊo?

Chương 2 – Đꢉc điểm, Hꢊnh vi, Mối liên hꢇ

4/24/2013 4:03 PM

14

Phong cꢈch lꢌnh

đꢍo

Thích ngưꢚi lꢌnh

đꢍo

Không khí trong

nhꢎm

Năng suꢞt

Gây hꢞn, phꢅ

thuꢔc vꢊ đꢘnh

hưꢙng cꢈ nhân

Cao: khi cꢎ mꢉt

ngưꢚi lꢌnh đꢍo vꢊ

ngưꢑc lꢍi

Đꢔc đoꢈn

Dân chꢕ

Tꢒ do

ꢟt

Nhiều

Ít

Thân thiꢇn, đꢘnh

hưꢙng nhꢎm vꢊ

đꢘnh hưꢙng nhiꢇm

vꢅ

Cao vꢊ ít bꢘ ꢏnh

hưởng bởi sꢒ cꢎ

mꢉt ngưꢚi LĐ

Thꢞp (Ngưꢚi lꢌnh

đꢍo vắng mꢉt

thưꢚng xuyên)

Thân thiꢇn, đꢘnh

hưꢙng nhꢎm

Chương 2 – Đꢉc điểm, Hꢊnh vi, Mối liên hꢇ

4/24/2013 4:03 PM

15

Lꢊm thꢋ nꢊo để rèn luyꢇn phong cꢈch dân

chꢕ?

Giao tiꢋp hai chiều.

Thiꢋt lꢆp mꢅc tiêu.

Ra quyꢋt đꢘnh.

Kiểm soꢈt.

Khen thưởng.

…

Chương 2 – Đꢉc điểm, Hꢊnh vi, Mối liên hꢇ

4/24/2013 4:03 PM

16

Phong cꢈch quan tâm vꢊ phong cꢈch cꢞu

trꢠc khởi xưꢙng (University Ohio)

QUAN TÂM

CꢡU TRꢢC

KHꢣI XƯꢤNG

Chꢚ mức đꢅ nhꢂ LĐ

đꢘnh hưꢏng vꢂo

công viꢄc vꢂ giꢎm

sꢎt hoꢌt đꢅng cꢋa

nhân viên nhằm

đꢌt đưꢔc mục tiêu.

Chꢚ mức đꢅ nhꢂ LĐ

quan tâm đến cấp

dưꢏi, tôn trꢙng ý

kiến vꢂ tꢐnh cꢓm

cꢋa hꢙ vꢂ thiết lập

sꢕ tin cậy lẫn

nhau.

Chương 2 – Đꢉc điểm, Hꢊnh vi, Mối liên hꢇ

4/24/2013 4:03 PM

17

Sꢒ kꢋt hꢑp cꢈc phong cꢈch quan tâm vꢊ

khởi xưꢙng

Quan

tâm

tới

con

Công viꢄc: ít

Con ngưꢆi: nhiꢖu Con ngưꢆi: nhiꢖu

Công viꢄc: nhiꢖu

ngưꢁi

S3

S2

Công viꢄc: ít

Con ngưꢆi: ít

Công viꢄc: nhiꢖu

Con ngưꢆi: ít

S4

S1

Quan tâm tới công việc

Người lãnh đạo hai kiểu hành vi ꢀ nhiꢁu mức độ khác nhau.

Sự kꢂt hꢃp khꢄo lꢄo sꢅ mang lại hiꢆu quả lãnh đạo cao!

Chương 2 – Đꢉc điểm, Hꢊnh vi, Mối liên hꢇ

4/24/2013 4:03 PM

18

Phong cꢈch đꢘnh hưꢙng vꢊo nhân viên vꢊ

đꢘnh hưꢙng vꢊo công viꢇc

(University Michigan)

Đꢘnh hưꢙng

vꢊo nhân viên

Đꢘnh hưꢙng

công viꢇc

• Hoꢌch đꢘnh trưꢏc;

• Quan tâm, lꢛng nghe;

• Cho phꢜp tham gia vꢂo viꢄc

ra quyết đꢘnh;

• Quyết đꢘnh cꢎch thức công viꢄc

đưꢔc thꢕc hiꢄn;

• Giao nhiꢄm vụ cho cꢎc thꢂnh viên;

• Đưa ra cꢎc mong đꢔi rꢒ rꢂng;

• Chú trꢙng vꢂo thꢆi hꢌn vꢂ kết

quꢓ;

• Thân thiꢄn vꢂ dꢝ gꢑn gꢞi;

• Giúp đꢟ vꢂ hỗ trꢔ;

• Mức đꢅ ꢋng hꢅ vꢂ hꢔp tꢎc

cꢋa nhân viên…

• Thúc đꢍy viꢄc đꢌt đến thꢂnh tꢕu.

Chương 2 – Đꢉc điểm, Hꢊnh vi, Mối liên hꢇ

4/24/2013 4:03 PM

19

Lưꢙi quꢏn trꢘ (University Texas)

9

8

(1 - 9) Quản trị câu lạc bộ

(9 - 9) Quản trị nhóm

(Công việc được hoàn tất do sự cam kết

của mọi người với sự phụ thuộc lẫn nhau

thông qua ràng buộc chung về mục tiêu của

tổ chức dựa trên sự tin tưởng và tôn trọng

lẫn nhau)

Quan tâm đến nhu cầu con người

để thỏa mãn các mối quan hệ

nhằm tạo không khí thân thiện,

thoải mái.

7

6

5

4

3

2

1

Mꢐc

đꢔ

đꢘnh

hưꢙng

con

(5 - 5) Quản trị trung dung

(Mức độ thành tích tổ chức thỏa đáng có

được nhờ sự cân bằng công việc với tinh

thần nhân viên)

ngưꢚi

(9 - 1) Quản trị chú trọng nhiệm

(1,- 1) Quản trị nghèo nàn

vụ

Sử dụng tối thiểu nỗ lực để thực

hiện công việc là thích hợp để duy

trì các thành viên tổ chức

Tính hữu hiệu đạt được từ việc sắp

xếp các điều kiện làm việc theo tiêu

thức ít cản trở đến con người

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Mꢐc đꢔ đꢘnh hưꢙng kꢋt quꢏ

Chương 2 – Đꢉc điểm, Hꢊnh vi, Mối liên hꢇ

4/24/2013 4:03 PM

20