Bài giảng Chuyên đề Leadership - Lãnh đạo - Ngô Kim Thanh
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên đề:
LEADERSHIP- LÃNH ĐẠO
PGS.TS. NGÔ KIM THANH
Hà Nội, 1/ 2012
ĐÁNH GIÁ
Điểm kiểm tra – 1 bài viết của cá nhân (20%)
Bài thảo luận nhóm – Nhóm chuẩn bị và trình bày (20%)
Kết quả thi (60%). Thi được tiến hành theo hình thức sau:
- Trả lời câu hỏi liên hệ thực tế
30% tổng số
điểm.
- Trả lời câu hỏi đúng sai và giải thích
40% tổng số
30% tổng số
điểm.
- Bài tập tình huống, bài tập tính toán
điểm.
-------------------------------------
100 % Tổng số điểm
Tại sao phải thay đổi quan điểm quản lý và lãnh đạo?
• Môi trưꢀng kinh doanh thay
đổi
• Cạnh tranh tăng còn nguồn
lực có hạn
• KHCN, mà đặc biệt là CNTT
phát triển nhanh
• Làm rõ sự cần thiết của
việc phát triển kỹ năng và
phong cách lãnh đạo
• Phân biệt giữa lãnh đạo
và quản lý
• Toàn cầu hóa và hội nhập
diễn ra nhanh chúng
• Vai trò và nhu cầu của con
ngưꢀi thay đổi
• Trình độ quản lý và trình độ
dân trí tăng cao
• Phát triển kỹ năng và
phong cách lãnh đạo
• Phát triển kỹ năng động
viên, khuyến khích
• Phát triển giao tiếp lãnh
đạo
Thay đổi của môi trưꢀng
Mꢂi
Cꢁ
• Cách mạng công nghiệp
• Thꢀi đại thông tin
• Môi trưꢀng ổn định
• “Thay đổi là cái duy nhất
không đổi”
• Rất khó dự đoán tương lai
• Mức độ phổ biến kiến thức
và thông tin nhanh và rộng
• Có thể dự đoán tương lai
• Mức độ phổ biến kiến
thức và thông tin hạn chế
Thay đổi về cách thức quản lý, và phuơng pháp
lãnh đạo?
LÃNH ĐẠO
• Thuật lãnh đạo không chỉ
đơn thuần là khả năng lôi
cuốn người khác mà đôi khi
chỉ là sự mị dân. Đó cũng
không chỉ là khả năng gây
cảm tình, thuyết phục người
khác mà đôi khi đó là kỹ
năng của người phụ trách
bán hàng. Lãnh đạo là nâng
tầm nhìn của con người lên
một mức cao hơn, đưa việc
thực hiện đạt tꢀi một tiêu
chuẩn cao hơn, và phát triển
tính cách con người vượt
qua những giꢀi hạn thông
thường
• Lãnh đạo là quá trình
ảnh hưꢀng mang tính
xã hội trong đó người
lãnh đạo tìm kiếm sự
tham gia tự nguyện
của cấp dưꢀi nhằm đạt
mục tiêu của tổ chức
• Lãnh đạo: Sự kết hợp
giữa trái tim và khối óc
• Lãnh đạo là quá trình
gây ảnh hưởng và tạo
ra môi trường làm việc
thuận lợi để đạt được
mục tiêu của tổ chức
•
(Peter, F. Drucker, Cách Thức
Quản Lý)
Những định nghĩa về sự lãnh đạo
1.
2.
3.
Lꢃnh đạo là “hành vi của một cá nhân…chꢄ đạo các hoạt động của một nhóm ngưꢀi thực hiện một mꢅc
tiêu chung (Hemphilll & Coons, trang 7).
Lꢃnh đạo là “là sự gia tăng ảnh hưởng đối vꢂi và vượt trên cả sự tuân thủ một cách máy
móc những chꢄ thị thưꢀng nhật của một tổ chức” (D. Katz & Kahn, 1978, trang 528). ()
“Lꢃnh đạo được thực hiện khi mꢆi ngưꢀi ….huy động….. các nguꢇn lực vꢈ thể chế, chꢉnh trị, tâm lꢊ và
các nguꢇn lực khác để đánh thức, lôi kꢋo sự tham gia và làm hài lꢌng động cơ của những ngưꢀi cấp
dưꢂi” (Burns, 1978, trang 18).
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Lꢃnh đạo là “một quá trꢍnh gây ảnh hưởng đối vꢂi các hoạt động của một nhóm ngưꢀi có tổ chức để
thực hiện một mꢅc tiêu chung” (Rauch & Behling, 1984, trang 46).
“Lꢃnh đạo là một quá trꢍnh chꢄ đạo có ꢊ nghꢎa đối vꢂi nꢏ lực của tập thể và huy động nꢏ lực sꢐn sàng để
đạt được mꢅc đꢉch (Jacobs & Jaques, 1990, trang 281).
Lꢃnh đạo “là khả năng bưꢂc ra khꢑi nꢈn văn hóa để bꢒt đꢓu những quy trꢍnh thay đổi mang tꢉnh cách
mạng dꢔ được chấp nhận hơn” (E.H. Schein, 1992, trang 2).
“Lꢃnh đạo là một quá trꢍnh làm cho những gꢍ mà mꢆi ngưꢀi chung sức làm cꢕng nhau trở nên có ꢊ nghꢎa
nhꢀ đó mꢆi ngưꢀi có thể hiểu và quyết tâm” (Drath & Palus, 1994, trang 4).
“Lꢃnh đạo là việc truyꢈn đạt các tꢓm nhꢍn, thể hiện các giá trị và tạo ra môi trưꢀng trong đó các mꢅc
tiêu có thể đạt được” (Richard & Engle, 1986, trang 206).
Lꢃnh đạo “là khả năng của một cá nhân gây ảnh hưởng, thꢖc đꢗy và khuyến khꢉch ngưꢀi khác cống hiến
vꢍ hiệu quả và thành công chung của tổ chức…” (House et al, 1999, trang 184).
1-6
George R.Terry
Lãnh đạo là một hoạt động gây ảnh hưởng
đến con ngưꢀi, nhằm làm cho họ phấn
đấu một cách tự nguyện cho những mục
tiêu của nhóm
Lãnh đạo là....
Lãnh đạo là một quy trình, một nghệ
thuật tác động đến con ngưꢀi (cá
nhân hoặc nhóm) sao cho họ tự
nguyện, hăng hái thực hiện các mục
tiêu, nhiệm vụ của tổ chức
Robert Tannenbalon, Fred Massarik
Lãnh đạo là ảnh hưởng lên nhân cách
được thực hiện trong tình huống và
được định hướng thông qua quá trình
giao tiếp nhằm đạt được mục đích
chung hoặc mục đích chuyên biệt
Tại sao cần có lãnh đạo?
Bản tính của con ngưꢀi
Nhu cầu ngày càng cao của tổ chức
Cạnh tranh liên tục
CẦN Lãnh đạo
Khái niệm quản
lý
Những vấn đề chính của
quản lý
Quản lý là một quỏ trỡnh làm
việc với và làm việc thụng
qua những ngưꢀi khỏc nhằm
đạt cỏc mục tiờu của tổ
chức trong điều kiện mụi
trường thay đổi.
Làm ra nhiꢈu
nhất vꢂi
nguꢇn lực hạn
chế
Đạt các mꢅc
tiêu của tổ
chức
Môi trường thay
đổi
Làm vꢂi
và làm
thông
Cân bằng
giữa hiệu
quả và
qua ngꢀi
khác
kết quả
Sự khác nhau giữa quản lý và lãnh
đạo
• Quản lý là sự ứng phó vꢀi
sự phức tạp
Quản lꢊ
Lꢃnh đạo
– Lập kế hoạch, ngâ n sá ch
–
–
–
“Làm đꢖng”
–
–
–
“Làm những cái đꢖng”
– Tổ chức cô ng việc và bố trí
cá n bộ, truyền đạt kế
hoạch, phâ n quyền
Quản lꢊ sự thay đổi
Đạt mꢅc tiêu thông qua
hệ thống chꢉnh sách,
mệnh lệnh hành chꢉnh
Kế hoạch, ngân sách
Tổ chức thực hiên
Tạo ra sự thay đổi
Đạt mꢅc tiêu thông qua
định hưꢂng và động viên
khuyến khꢉch
Phưꢂng hưꢂng, viꢔn
cảnh
–
–
–
–
– Kiểm tra, giá m sá t và giải
quyết vấn đề
Kiểm tra giám sát
–
–
Tập hợp mꢆi ngưꢀi
Động viên, khuyến khꢉch
• Lã nh đạo là ứng phó vꢀi sự
thay đổi
Kết hợp giữa lãnh đạo và quản lý thế nào
cho tối ưu?
– Xá c lập hưꢀng đi (Tầm nhì n
& Chiến lược): Vạch ra con
đường thí ch hợp
– Đưa mọi người về cùng
một hường: Cùng đi trên
con đường đã vạch ra
Quản lꢊ và lꢃnh đạo
Quản lý
– Động viên, khuyến khí ch và
truyền cảm hứng: Giúp mọi
người có đủ năng lực vượt
Lãnh đạo
Thấ
p
qua mọi cản trở
Cao
Cấp quản lꢊ trong tổ
chức
Quản lý hay lãnh
đạo?
Quản lý và lãnh
đạo
Lꢃnh đạo
Thay đổi
• Quản lý và lã nh đạo bổ sung cho
nhau và cần thiết cho sự thành
cô ng
• Vấn đề là kết hợp tốt Quản lý và
Lã nh đạo
• Thực tế: “Quản lý quá mức” và
“Thiếu lã nh đạo”
• Thiếu hưꢀng đi và khô ng có khả
năng ứng phó vꢀi thay đổi của
mô i trường
Quản lꢊ
Phức tạp
Đơn giản
• Mô i trường càng thay đổi, lã nh
đạo và động viên càng cần được
tăng cường
Đơn vị của anh/chị cần tăng
cưꢀng lãnh đạo hay tăng
cưꢀng quản lý?
Chꢖ trꢆng hơn đến lꢃnh đạo?
Vai trò của lãnh đạo
• Linh hoạt, điều chỉnh hành vi
• Phát triển “Tầm nhìn” và chia sẻ
tầm nhìn
nhằm đạt mục tiêu, thích
ứng để đáp lại những thay
đổi của tình huống và môi
trưꢀng
• Cam kết đạt mục tiêu, giá trị,
chuẩn mực
• Nhận thức được những thách
thức và ảnh hưởng của chúng,
và đưa ra được quyết định ứng
phó
• Sử dụng kỹ năng và khả
năng của nhân viên phù hợp
với nhiệm vụ và trách nhiệm
của họ
• Tạo niềm tin và truyền nhiệt
huyết, cảm hứng
• Động viên, khuyến khích
• Phát triển nhân viên
• Công nhận thành tích và
khen ngợi
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về
hoạt động và kết quả của tổ
chức
• Lãnh đạo và động viên để xây
dựng văn hóa tổ chức phù hợp
• Giao quyền cho cấp dưới
• Kiên định đối với những
quyết định đúng dù có áp lực
• Là tấm gương có ảnh hưởng
mạnh đến cấp dưới
CÁC TỐ CHẤT CẦN CÓ CỦA MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO
MỐI QUAN HỆ GIỮA KIẾN THỨC
• Khả năng gây ảnh hưởng
• Khả năng khơi dậy niềm tin
• Tình kiên định
CHUYÊN MÔN VÀ KỸ NĂNG CỦA
MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO
• Chính trực
Cao
• Công bằng
• Nhất quán
• Biết lắng nghe
• Quan tâm đến mọi ngưꢀi
một cách chân thành
Thấp
• Luôn cung cấp thông tin kịp
thꢀi
Nhiều
Ít
• …
khái niệm "lãnh đạo là gây ảnh hưởng",
Maxwell đã chỉ ra 5 cấp độ lãnh đạo, bao gồm:
chức vị, sự chấp thuận, định hướng kết quả,
phát triển con ngưꢀi và cá nhân. Cụ thể là:
–Cấp độ 1: Chức vị: Mọi ngưꢀi đi theo bạn vì họ
buộc phải theo.
–Cấp độ 2: Sự chấp thuận: Mọi ngưꢀi đi theo bạn vì
họ muốn theo.
–Cấp độ 3: Định hướng kết quả: Mọi ngưꢀi đi theo
bạn vì những gì bạn đã làm cho tổ chức
–Cấp độ 4: Phát triển con người: Mọi ngưꢀi đi theo
bạn vì những gì bạn đã làm cho họ.
–Cấp độ 5: Cá nhân: Mọi ngưꢀi đi theo bạn vì bạn là
ai và bạn đại diện cho điều gì.
Lãnh đạo và quản lý
Mꢅc tiêu,
mꢅc đích
quản lꢊ
Hình thành quan điểm,
dưꢀng lối, ꢊ đꢇ hoạt động
(Trị đạo)
Chiến lược
quản lꢊ
Thể chế hoá
bộ máy
Xây dựng và hoàn thiện bộ
máy quản trị
(Trị thể)
Tiêu chuꢗn
hoá cán bộ
Sử dꢅng cán bộ quản lꢊ
Các nguꢇn lực khác
(Trị tài)
Phương pháp quản lꢊ,
công cꢅ quản lꢊ
(Trị thuật)
Hiệu quả
Đổi mꢂi
(Trị phong)
LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ
MÔ HÌNH LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ
LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ
Tố chất
lꢃnh đạo
Hành vi lꢃnh đạo
Các kết quả
CAO
Định hưꢂng công việc
Định hưꢂng con ngưꢀi
Xây dựng tổ chức bộ máy
Chất lượng
Hiệu quả
Tꢉnh linh hoạt
Sự thoả mꢃn
Quan
tâm con
ngưꢀi
CAO
Khả năng cạnh
tranh
Các yếu tố tꢍnh
huống
Quan tâm công việc
…
Nhu cꢓu của cấp dưꢂi
Cơ cấu công việc
Quyꢈn hạn
Niꢈm tin
Sự sꢐn sàng…
NGƯỜI LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ
• “Hãy mỉm cưꢀi và cả thế giới sẽ
• Quan điểm hiệu quả
mỉm cưꢀi với bạn”
• Nhận thức: con ngưꢀi khác
nhau
• Lã nh đạo lạc quan vui vẻ
– những ngưꢀi xung quanh lạc
• Bắt đầu bằng mục tiêu cuối
cùng
quan về mục tiêu
– kí ch thí ch tí nh sá ng tạo của họ
• Chủ động, bản lĩnh
– tăng hiệu quả ra quyết định của
• “Hiểu trước khi được hiểu”
• Tư duy “Thắng-Thắng”
họ
– tăng nhiệt tì nh hợp tá c, giúp đỡ
• Nguyên tắc “cộng hưởng”
• Cá c dạng lã nh đạo cụ thể có
hiệu quả trong những tì nh
huống cụ thể
• Tâ m trạng và hành vi phù hợp
với tì nh huống hiện tại
• Lạc quan, tin tưởng, đầy nghị
lực và bằng hành động của
mì nh khiến cho cấp dưới cảm
nhận và hành động theo mì nh
Yếu tố “tâm trạng” & lãnh đạo hiệu quả
CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG CỦA MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO
•
Lãnh đạo là nhà tâm lý
• Am hiểu tâm lý và Giao tiếp
tốt
• Tập hợp đuợc nhân viên
• Biết cách thưởng/phạt:
Thưởng đúng ngưꢀi, đúng
việc, đúng mức, đúng lúc
• Sử dụng quyền lực một cách
thông minh
– Am hiểu về tâm lý sẽ tạo ra môi tr-
ꢀng làm việc tin cậy lẫn nhau, chia
sẻ thông tin, sẵn sàng học hỏi và
chấp nhận rủi ro
– Đoán biết được tâm trạng, xúc cảm
của ngưꢀi khác
– ứng xử phù hợp, cảm thông
•
Nhà lãnh đạo hiệu quả có những khả
năng
• Ra quyết định thành công
• Phát triển đội ngũ nhân viên
có năng lực, nhiệt tình
– Tự nhận thức được xúc cảm của
chính mình
– Tự làm chủ mình: Kiểm soát xúc
cảm, hành vi
– Nhận thức về xã hội: Nhạy cảm và
đồng cảm
– Quản lý các mối quan hệ: Giao
tiếp, tranh thủ sự ủng hộ, xây dựng
cam kết của cá nhân
Tải về để xem bản đầy đủ
58 trang
19441
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Chuyên đề Leadership - Lãnh đạo - Ngô Kim Thanh", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_chuyen_de_leadership_lanh_dao_ngo_kim_thanh.ppt
