Bài thuyết trình Văn hóa trong giao tiếp và chào hỏi
VĂN HÓA TRONG GIAO TIẾP VÀ CHÀO HỎI
NỘI DUNG TRÌNH BÀY
1
2
CÁCH CHÀO HỎI
CÁCH THỨC BẮT TAY
CÁCH CHÀO HỎI
CÁCH CHÀO HỎI
1. Đứng với tư thế đĩnh đạc, hướng mắt nhìn người đối diện thể
hiện sự tôn trọng
2. Giữ tư thế lưng thẳng, gật đầu chào
3. Mỉm cười thể hiện sự thân thiện
4. Ánh mắt cười thân thiện bày tỏ thiện chí sau khi chào hỏi
5. Khi người được chào đang bận giao tiếp với người khác, có
thể chỉ cần cười hoặc gật đầu thể hiện sự nhận biết đối tượng
CÁCH CHÀO HỎI
ĐỐI TƯỢNG
CÁCH THỨC CHÀO
THỜI ĐIỂM CHÀO
Khách hàng/đối tác
Xin chào ông/bà (anh/chị)
và bắt tay cười chào.
Khi khách hàng đến/ về
Cấp dưới chào cấp trên
(Em) chào anh/chị
Khi mới gặp trong ngày
Khi mới gặp trong ngày
Đồng nghiệp
Xin chào anh/chị/em
Thứ tự ưu tiên chào:
1. Nhâ n viên chào cấp trên trước, khi được chào, cấp trên chào lại;
2. Đồng nghiệp cùng cấp: người í t tuổi chào người nhiều tuổi trước
CÁCH THỨC BẮT TAY
CÁCH THỨC BẮT TAY
Dùng một tay và chủ yếu dùng tay phải để bắt tay
Khi bắt tay, mắt nhì n thẳng vào mắt người đó (trá nh nhì n vào mắt
người đối diện nếu đó là Chủ tịch nước hay người đứng đầu cộng
đồng tô n giá o)
Bắt tay với tư thế bì nh đẳng, đứng thẳng người (phụ nữ có thể ngồi)
hữu nghị và tô n trọng lẫn nhau. Chỉ nên siết nhẹ biểu hiện sự nồng
ấm thâ n thiết
Bắt tay lần lượt từng người theo thứ tự đến trước, đến sau, người
cao tuổi hơn, người có chức vụ cao hơn. Khi ở vị trí xã hội thấp hơn,
cần chờ đối tác chìa tay trước.
Không cúi lưng hay cầm lấy cả hai tay của người đối diện khi bắt tay
Không tỏ thái độ khúm núm, cong gập người quá độ dù rằng đối
tượng quan trọng đến mức nào
Không bắt tay quá lâu, lắc mạnh, lắc nhiều lần, lắc lia lịa, bắt tay kèm
theo cười nói oang oang, huênh hoang, toe toét, giơ cả hai tay.
Khô ng buô ng thõ ng hoặc thả lỏng tay hoặc biểu hiện sự hời hợt khi
bắt tay
11 trang
26960
Free
Bạn đang xem tài liệu "Bài thuyết trình Văn hóa trong giao tiếp và chào hỏi", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_thuyet_trinh_van_hoa_trong_giao_tiep_va_chao_hoi.ppt
