Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Phần 2: Quá trình giao tiếp - Chương 9: Kiến trúc bài thuyết trình

Download

Đại học Kinh tế TP. HCM

cHào mỪng

các HỌc viên

tHam gia LỚP HỌc

“Kỹ năng giao tiếp”

Khoa QTKD- BM QTNS

CHƯƠNG 09

KIẾN TRÚC BÀI

THUYẾT TRÌNH

Khoa QTKD- BM QTNS

KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH

I-Khái quát chung

II-Kiến trúc bài thuyết trình

• Giới hạn những điểm chính

• Làm nổi bật ý tưởng chính

• Mở đầu và kết thúc hiệu quả

III-Cấu trúc những lọai diễn từ khác

• Diễn từ có bản thảo và diễn từ ứng khẩu

• Giới thiệu diễn giả và thuyết trình tập thể

Khoa QTKD- BM QTNS

I-Khái quát chung

2 loại thuyết trình cơ bản:

1. Với một người

2. Với một nhóm:

Khoa QTKD- BM QTNS

I-Khái quát chung

1-Chuẩn bị bài thuyết trình:

2-Yêu cầu và phương pháp sử

dụng ngôn ngữ của bài thuyết

trình

3-Các phương pháp lập luận trong

trình bày

Khoa QTKD- BM QTNS

I-Khái quát chung

1-Chuẩn bị bài thuyết trình:

• Xác lập và phân tích mục tiêu

• Phân tích môi trường tác động

• Kiến trúc những luận điểm chính

• Cấu trúc thẻ thuyết trình

1-Kết nối (móc câu)

2.Mục tiêu

3.Điểm chính

2-Yêu cầu và phương pháp sử dụng ngôn ngữ

của bài thuyết trình

Khoa QTKD- BM QTNS

Yêu cầu về nội dung thuyết trình

• Bảo đảm kiến thức chuyên môn nghiệp vụ bài

phát biểu có chiều sâu, khách quan và đáng tin

cậy.

• Tính rõ ràng: Các sự kiện lý lẽ phải có trình tự

rõ ràng, mạch lạc logic, phải loại trừ tính mập

mờ, đa nghi lý lẽ, bằng chứng sai lầm, thiếu

tính thuyết phục.

• Tính trực quan: Sử dụng tốt các phương tiện

bổ trợ, ví dụ so sánh…

• Có phương hướng ổn định

Khoa QTKD- BM QTNS

Yêu cầu về nội dung thuyết trình

• Quy tắc về nhịp điệu:

• Quy tắc nhắc lại

• Quy tắc bất ngờ

• Tính hàm súc của nhận xét và lập luận

• Thông tin vừa đủ

• Hài hước châm biếm vừa phải.

Khoa QTKD- BM QTNS

CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NGÔN NGỮ:

(1)Phương pháp biểu cảm trực quan: so sánh, ẩn

dụ, pha trò hài hước.

(2)Phương pháp gây ấn tượng:

• Nhắc lại;

• Giải thích, tuyên bố;

• Trích dẫn

• Phương pháp giao nhau

Khoa QTKD- BM QTNS

CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NGÔN NGỮ

(3)Phương pháp gây căng thẳng:

• Khiêu khích;

• Phản đề;

• Móc xích;

• Trì hoãn;

• Bất ngờ;

Khoa QTKD- BM QTNS

CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NGÔN NGỮ

(4)Phương pháp biểu cảm mang tính thẩm mỹ:

• Chơi chữ;

• Hình tượng hóa;

• Phóng đại;

• Nêu ý kiến lạ thường

Khoa QTKD- BM QTNS

CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NGÔN NGỮ

(5) Phương pháp thông tin

• Dùng câu nói bổ trợ;

• Ngăn chặn phản ứng

• Câu hỏi hùng biện

• Tương tự

Khoa QTKD- BM QTNS

3-Kỹ thuật lập luận cơ bản

12 phương pháp hùng biện

1. Phương pháp cơ bản

2. Phương pháp vạch ra mâu thuẫn

3. Phương pháp rút ra kết luận

4. Phương pháp so sánh

5. Phương pháp “vâng…nhưng…”

6. Phương pháp chia cắt

Khoa QTKD- BM QTNS

12 phương pháp hùng biện

7. Phương pháp “gậy ông lại đậïp lưng ông”

8. Phương pháp chiếm ưu thế

9. Phương pháp phỏng vấn

10. Phương pháp ủng hộ hình thức

11. Phương pháp dẫn dắt

12. Phương pháp coi thường

Khoa QTKD- BM QTNS

12 nghệ thuật ngụy biện

1. Nghệ thuật phóng đại

2. Nghệ thuật hài hước

3. Nghệ thuật dựa vào uy tín

4. Nghệ thuật làm mất uy tín

5. Nghệ thuật cách ly

6. Nghệ thuật lấn át

Khoa QTKD- BM QTNS

12 nghệ thuật ngụy biện

7. Nghệ thuật lừa phỉnh

8. Nghệ thuật trì hoãn

9. Nghệ thuật khiếu nại

10.Nghệ thuật xuyên tạc

11.Nghệ thuật đặt câu hỏi bẫy

12.Nghệ thuật chuyển hướng

Khoa QTKD- BM QTNS

II-Kiến trúc bài thuyết trình

1.Giới hạn những điểm chính

2.Làm nổi bật những ý tưởng quan trọng

3.Mở đầu và kết thúc có hiệu quả

Khoa QTKD- BM QTNS

1: Giới hạn những điểm chính

Giới hạn

những điểm

chính từ 3-5

điểm

Khoa QTKD- BM QTNS

2: Làm nổi bật ý tưởng chính

1.Chuẩn bị những dự kiến rõ ràng trước khi phát

biểu những vấn đề chính.

2.Tạo ra sự chuyển tiếp rõ ràng:

Sử dụng những từ ngữ như: Một là; hai là; trái

lại; mặt khác…

Chuyển tiếp thông qua câu: “Đề nghị thứ hai”

thay cho “thứ hai”; “Một lợi ích khác của hệ

thống này” thay cho “Ngoài ra”…..

3.Sử dụng phương pháp tổng kết nửa chừng

Khoa QTKD- BM QTNS

3: Mở đầu và kết thúc hiệu quả

Đường cong ký

ức của cử tọa

Cao nhất

Thấp

nhất

Bắt đầu

Kết thúc

Đường cong ký ức của cử tọa

Khoa QTKD- BM QTNS

Tải về để xem bản đầy đủ

34 trang yennguyen 06/04/2022 2480

Download

Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Phần 2: Quá trình giao tiếp - Chương 9: Kiến trúc bài thuyết trình", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên

File đính kèm:

bai_giang_ky_nang_giao_tiep_trong_kinh_doanh_phan_2_qua_trin.pdf