Tài liệu tập huấn Lễ tân ngoại giao
CHꢀꢁNG TRÌNH Hꢂ TRꢃ Kꢄ THUꢅT HꢅU GIA NHꢅP WTO
Dꢆ
ÁN T
LÀM CÔNG TÁC ꢋꢌI NGO
TꢍI V N PHÒNG CHÍNH PH
ꢇ
NG CꢀꢈNG N
ꢇ
NG L
ꢆ
C CÁN B
ꢉ
, CÔNG CH
ꢊ
C
ꢍ
I VÀ H
ꢉ
I NH
ꢅ
ꢏ
P QU C T
ꢌ
ꢎ
ꢇ
Tài liꢔu tꢕp huꢖn
Lꢗ TÂN NGOꢍI GIAO
Tài liꢀu tham khꢁo phꢂc vꢂ tꢃp huꢄn
cho cán bꢅ Vꢆn phòng Chính phꢇ
ĐƠN VỊ TƯ VẤN:
TRUNG TÂM
ꢋÀO T
ꢍO, Bꢐ
I DꢀꢑNG CÁN Bꢉ ꢋꢌI NGOꢍI - HꢒC VIꢓN NGOꢍI GIAO
1
Đơn vị tư vấn:
Trung tâm ꢋào tꢘo, Bꢙi dꢚꢛng Cán bꢜ ꢋꢝi ngoꢘi (Hꢞc viꢔn Ngoꢘi giao)
Chủ biên:
Nguyꢟn Mꢘnh Cꢚꢠng
Tập thể tác giả:
Nguyꢟn Mꢘnh Cꢚꢠng
Lê Thu Hà
Trꢡnh Thꢡ Thu Huyꢢn
Lê Thꢡ Thu Thꢣy
Nguyꢟn Tiꢤn Cꢚꢠng
2
Tài liệu tập huấn
LỄ TÂN NGOẠI GIAO
Mục lục
PHꢥN Mꢦ ꢋꢥU .................................................................................................................8
CHꢀꢁNG 1: Lꢗ TÂN NHÀ NꢀꢧC ................................................................................12
1.1. Lꢟ tân Nhà nꢚꢨc và lꢟ tân Ngoꢘi giao........................................................................12
1.2. Khái lꢚꢩc vꢢ Lꢟ tân Nhà nꢚꢨc trong lꢡch sꢪ ..............................................................13
1.3. Lꢟ tân Nhà nꢚꢨc và thông lꢔ giao tiꢤp quꢝc tꢤ...........................................................13
1.4. Nhꢫng nꢜi dung cơ bꢬn cꢣa Lꢟ tân Nhà nꢚꢨc............................................................14
1.4.1. Hình thꢭc, kiꢤn trúc, trang trí, bài trí cꢣa các cơ quan Nhà nꢚꢨc......................14
1.4.2. Tꢮ chꢭc các hoꢘt ꢯꢜng quꢬn lý (hꢜi hꢞp, lꢟ kꢰ niꢔm, cꢖp chꢭng chꢱ, chꢭng thꢲc,
phong tꢳng, khen thꢚꢴng v.v…) ..................................................................................15
1.4.2.1. Khách mꢠi và hình thꢭc tꢮ chꢭc buꢮi lꢟ ...................................................15
1.4.2.2. Trình tꢲ tiꢤn hành mít tinh, lꢟ kꢰ niꢔm......................................................18
1.4.2.3. Nguyên tꢵc và trình tꢲ tiꢤn hành lꢟ trao tꢳng và ꢯón nhꢕn danh hiꢔu vinh
dꢲ nhà nꢚꢨc, huân chꢚơng, huy chꢚơng, cꢠ thi ꢯua cꢣa chính phꢣ, bꢶng khen cꢣa
thꢣ tꢚꢨng chính phꢣ................................................................................................18
1.4.3. Kꢷ nꢸng giao tiꢤp cꢣa công chꢭc trong giꢬi quyꢤt nhꢫng công viꢔc nꢜi bꢜ nhà
nꢚꢨc, cꢹng nhꢚ trong hoꢘt ꢯꢜng giao tiꢤp vꢨi các tꢮ chꢭc và công dân .....................20
1.4.4. Cách thꢭc thꢺ hiꢔn và sꢪ dꢻng các biꢺu tꢚꢩng quꢝc gia (quꢝc huy, quꢝc kꢼ,
quꢝc ca) và thꢺ thꢭc vꢸn bꢬn quꢬn lý nhà nꢚꢨc...........................................................21
1.4.4.1 Quꢝc kꢼ ......................................................................................................21
4.4.1.2 Quꢝc huy ....................................................................................................25
4.4.1.3 Quꢝc ca.......................................................................................................25
3
1.4.5. Thiꢤt lꢕp quan hꢔ ngoꢘi giao và cꢪ ngꢚꢠi ꢯꢭng ꢯꢽu cơ quan ꢯꢘi diꢔn ngoꢘi giao
......................................................................................................................................26
1.4.5.1. Công nhꢕn quꢝc gia và thiꢤt lꢕp quan hꢔ ngoꢘi giao.................................26
1.4.5.2. Các hình thꢭc công nhꢕn các quꢝc gia......................................................26
1.4.5.3. Thiꢤt lꢕp cơ quan ꢯꢘi diꢔn ngoꢘi giao và trao ꢯꢮi ngꢚꢠi ꢯꢭng ꢯꢽu cơ quan
ꢯꢘi diꢔn ngoꢘi giao..................................................................................................28
1.4.6. ꢋꢳc quyꢢn miꢟn trꢾ ngoꢘi giao..........................................................................32
CHꢀꢁNG 2: NGÔI THꢊ, THꢀ TÍN VÀ NGHI Lꢗ NGOꢍI GIAO .............................37
2.1. Ngôi thꢭ và chꢿ ngꢙi ..................................................................................................37
2.1.1. Ngôi thꢭ ngoꢘi giao............................................................................................37
2.1.2. Chꢿ ngꢙi.............................................................................................................38
2.1.3. Ngôi thꢭ xã giao.................................................................................................43
2.2. Thꢚ tín ........................................................................................................................44
2.2.1. Dành cho chính phꢣ - Government:...................................................................44
2.2.1.1. ꢋꢝi vꢨi các nhà ngoꢘi giao – Diplomats ...................................................44
2.2.1.2. ꢋꢝi vꢨi ngành tꢚ pháp – Judiciaries..........................................................44
2.2.1.3. ꢋꢝi vꢨi ngành lꢕp pháp .............................................................................44
2.2.1.4. Vꢨi các hꢞc giꢬ..........................................................................................45
2.2.2. Cách xꢚng hô trong tiꢤng Anh giao tiꢤp............................................................45
2.2.2.1. Kính ngꢫ kèm theo hꢞ...............................................................................45
2.2.2.2. Sꢪ dꢻng tên riêng.......................................................................................46
2.3. Nghi lꢟ ngoꢘi giao.......................................................................................................46
2.3.1. Kꢰ niꢔm nhꢫng ngày lꢟ lꢨn................................................................................46
2.3.1.1. Quꢝc khánh nꢚꢨc Cꢜng hoà xã hꢜi chꢣ nghꣀa Viꢔt Nam (ngày 02 tháng 9)
................................................................................................................................47
2.3.1.2. Ngày Giꢿ tꢮ Hùng Vꢚơng (ngày 10-3 Âm lꢡch). ......................................48
2.3.1.3. Ngày thành lꢕp ꢋꢬng Cꢜng sꢬn Viꢔt Nam (ngày 03 tháng 02).................48
2.3.1.4. Ngày sinh Chꢣ tꢡch Hꢙ Chí Minh (ngày 19 tháng 5) ................................49
4
2.3.1.5. Ngày Chiꢤn thꢵng (ngày 30 tháng 4).........................................................50
2.3.1.6. Tꢤt Nguyên ꢯán. ........................................................................................51
2.3.2. ꢋón tiꢤp các ꢯoàn khách Cꢖp cao nꢚꢨc ngoài thꢸm chính thꢭc........................51
2.3.2.1. ꢋón tiꢤp Nguyên thꢣ Quꢝc gia..................................................................51
2.3.2.2. ꢋón tiꢤp Nguyên thꢣ Quꢝc gia hoꢳc Ngꢚꢠi ꢯꢭng ꢯꢽu Chính phꢣ ꢯꢙng thꢠi
là Ngꢚꢠi ꢯꢭng ꢯꢽu ꢋꢬng cꢽm quyꢢn có quan hꢔ chính thꢭc vꢨi ꢋꢬng Cꢜng sꢬn
Viꢔt Nam mang danh nghꣀa ꢋoàn ꢯꢘi biꢺu ꢋꢬng - Nhà nꢚꢨc hoꢳc ꢋoàn ꢯꢘi biꢺu
ꢋꢬng - Chính phꢣ. ..................................................................................................53
2.3.2.3. ꢋón tiꢤp ngꢚꢠi ꢯꢭng ꢯꢽu Chính phꢣ.........................................................53
2.3.2.4. ꢋón tiꢤp Chꢣ tꢡch Quꢝc hꢜi.......................................................................55
2.3.2.5. ꢋón tiꢤp Phó Nguyên thꢣ Quꢝc gia...........................................................56
2.3.2.6. ꢋón tiꢤp Phó Thꢣ tꢚꢨng Chính phꢣ, Phó Chꢣ tꢡch Quꢝc hꢜi, Bꢜ trꢚꢴng Bꢜ
Ngoꢘi giao ..............................................................................................................58
2.3.2.7. ꢋón tiꢤp Bꢜ trꢚꢴng, Chꢣ nhiꢔm Uꢰ ban cꢣa Quꢝc hꢜi hoꢳc cꢖp tꢚơng
ꢯꢚơng......................................................................................................................58
2.3.3. Ðón tiꢤp các ꢯoàn khách cꢖp cao nꢚꢨc ngoài thꢸm làm viꢔc ............................59
2.3.4. Ðón tiꢤp các ꢯoàn cꢖp cao nꢚꢨc ngoài thꢸm cá nhân, quá cꢬnh........................59
2.3.4.1. ꢋón tiꢤp Nguyên thꢣ Quꢝc gia, Ngꢚꢠi ꢯꢭng ꢯꢽu Chính phꢣ, Chꢣ tꢡch
Quꢝc hꢜi .................................................................................................................59
2.3.4.2. ꢋón tiꢤp Phó Nguyên thꢣ Quꢝc gia...........................................................60
2.3.4.3. ꢋón tiꢤp Phó Thꢣ tꢚꢨng Chính phꢣ, Phó Chꢣ tꢡch Quꢝc hꢜi, Bꢜ trꢚꢴng Bꢜ
Ngoꢘi giao ..............................................................................................................60
2.3.5. Ðón tiꢤp mꢜt sꢝ Ðoàn khác................................................................................61
2.3.6. Mꢜt sꢝ quy ꢯꢡnh khác vꢢ ꢯón tiꢤp các ꢯoàn khách cꢖp cao nꢚꢨc ngoài............62
2.3.6.1. Lꢟ ꢯꢳt vòng hoa, vào Lꢸng viꢤng Chꢣ tꢡch Hꢙ Chí Minh và lꢟ ꢯꢳt vòng
hoa tꢘi ꢋài tꢚꢴng niꢔm...........................................................................................62
2.3.6.2. Ngꢚꢠi tháp tùng và vꢡ trí cꢣa ꢋꢘi sꢭ Viꢔt Nam tꢘi nꢚꢨc khác..................62
2.3.6.3. Treo cꢠ và trang trí....................................................................................63
2.3.6.4. Xe hꢜ tꢝng, xe dꣁn ꢯꢚꢠng .........................................................................64
2.3.6.5. ꢋài thꢞ .......................................................................................................64
2.3.6.6. Tꢳng phꣂm.................................................................................................64
2.3.6.7. ꢋón, tiꢟn ꢯoàn cꢖp cao nꢚꢨc ngoài ꢯꢤn và vꢢ bꢶng ꢯꢚꢠng bꢜ, ꢯꢚꢠng sꢵt,
ꢯꢚꢠng thꢣy..............................................................................................................64
2.3.6.8. ꢋón tiꢤp các ꢯoàn cꢖp cao nꢚꢨc ngoài thꢸm ꢯꢡa phꢚơng..........................64
5
2.3.7. Tiꢟn và ꢯón các ꢋoàn Cꢖp cao nꢚꢨc ta ꢯi nꢚꢨc ngoài ......................................65
2.3.8. Mꢜt sꢝ nghi lꢟ ꢯꢝi vꢨi ꢋoàn Ngoꢘi giao và các Tꢮ chꢭc Quꢝc tꢤ tꢘi Hà Nꢜi...65
2.3.8.1. ꢋꢘi sꢭ trình Quꢝc thꢚ................................................................................65
2.3.8.2. ꢋꢘi sꢭ chào xã giao và chào tꢾ biꢔt...........................................................66
2.3.8.3. Tiꢤp các Trꢚꢴng Cơ quan ꢯꢘi diꢔn cꢣa Tꢮ chꢭc Quꢝc tꢤ..........................66
2.3.8.4. Dꢲ chiêu ꢯãi Quꢝc khánh cꢣa các nꢚꢨc tꢘi Hà Nꢜi ..................................66
2.3.8.5. ꢋoàn Ngoꢘi giao và các Trꢚꢴng ꢯꢘi diꢔn cꢣa Tꢮ chꢭc Quꢝc tꢤ tꢘi Hà Nꢜi
dꢲ khai mꢘc kꢼ hꢞp Quꢝc hꢜi.................................................................................66
CHꢀꢁNG 3: Lꢗ TÂN NGOꢍI GIAO THꢆC HÀNH: MꢉT Sꢌ THÔNG Lꢓ Lꢗ TÂN 68
3.1. Trang phꢻc trong lꢟ tân ngoꢘi giao.............................................................................68
3.1.1. Tꢽm quan trꢞng cꢣa trang phꢻc .........................................................................68
3.1.1.1. Vai trò làm ꢯꣃp và bꢬo vꢔ cơ thꢺ...............................................................68
3.1.1.2. Thꢺ hiꢔn vꢸn hóa, thꣂm mꢷ hoꢳc mꢜt thông ꢯiꢔp cá nhân........................68
3.1.1.3. Góp phꢽn ꢯem lꢘi hiꢔu quꢬ giao tiꢤp.........................................................69
3.1.2. Phân loꢘi trang phꢻc...........................................................................................70
3.1.2.1. Bꢜ thꢚꢠng phꢻc .........................................................................................70
3.1.2.2. Bꢜ trang phꢻc vét ꢯen ngꢵn.......................................................................70
3.1.2.3. Bꢜ trang phꢻc smoking hay “càvꢘt ꢯen”...................................................70
3.1.2.4. Lꢟ phꢻc ......................................................................................................70
3.1.2.5. Mꢜt sꢝ thuꢕt ngꢫ........................................................................................71
3.1.3. Các quy tꢵc khi lꢲa chꢞn trang phꢻc..................................................................72
3.1.3.1. Formal "Black Tie" or "White Tie" – Trang phꢻc trang trꢞng “cà vꢘt
trꢵng” hoꢳc “cà vꢘt ꢯen”.........................................................................................72
3.1.3.2. Semi-Formal/Informal – Bán trang trꢞng/Không trang trꢞng...................75
3.1.3.3. Casual – Trang phꢻc thꢚꢠng nhꢕt .............................................................76
3.1.3.4. Phꢝi hꢩp trang phꢻc và phꢻ kiꢔn...............................................................78
3.2. Các nguyên tꢵc giao tiꢤp ꢭng xꢪ trong lꢟ tân ngoꢘi giao ...........................................80
3.2.1. Cách chào...........................................................................................................80
3.2.1.1. ꢋꢡnh nghꣀa .................................................................................................80
3.2.1.2. Cách chào ..................................................................................................80
3.2.1.3. Tꢚ thꢤ chào................................................................................................81
6
3.2.2. Cách bꢵt tay........................................................................................................81
3.2.1.1. Mꢻc ꢯích....................................................................................................81
3.2.1.2. Cách bꢵt tay...............................................................................................81
3.2.3. Cách ôm hôn, bꢵt tay .........................................................................................82
3.2.4. Cách giꢨi thiꢔu và tꢲ giꢨi thiꢔu..........................................................................83
3.2.5. Cách nói chuyꢔn, xꢚng hô..................................................................................84
3.2.5.1. Cách nói chuyꢔn ........................................................................................84
3.2.5.2. Xꢚng hô trong hoꢘt ꢯꢜng ꢯꢝi ngoꢘi...........................................................85
3.2.6. Cách sꢪ dꢻng danh thiꢤp....................................................................................87
3.2.6.1. Kiꢺu danh thiꢤp..........................................................................................87
3.2.6.2. Thái ꢯꢜ khi trao danh thiꢤp........................................................................88
3.2.6.3. Thꢠi ꢯiꢺm trao danh thiꢤp .........................................................................88
3.2.6.4. Cách ꢯꢚa danh thiꢤp ..................................................................................88
3.2.6.5. Tiꢤp nhꢕn danh thiꢤp .................................................................................89
3.2.6.6. Các vꢖn ꢯꢢ cꢽn chú ý khác ........................................................................89
3.3. Nghꢔ thuꢕt ꢸn uꢝng trong lꢟ tân Ngoꢘi giao...............................................................91
3.3.1. Tꢽm quan trꢞng cꢣa nghꢔ thuꢕt ꢸn uꢝng............................................................91
3.3.2. Tiꢔc ꢯꢭng trong ngoꢘi giao ................................................................................93
3.3.2.1. Hình thꢭc/Phân loꢘi...................................................................................93
3.3.2.2. ꢋꢳc ꢯiꢺm....................................................................................................93
3.3.2.3. ꢋón/tiꢟn khách trong tiꢔc ꢯꢭng.................................................................95
3.3.3. Tiꢔc ngꢙi ............................................................................................................96
3.3.3.1. Cách ngꢙi...................................................................................................96
3.3.3.2. Cách sꢪ dꢻng khꢸn ꢸn................................................................................96
3.3.3.3. Cách sꢪ dꢻng dꢻng cꢻ ꢸn...........................................................................96
3.3.3.4. Cách ꢸn ......................................................................................................97
DANH M꣄C TÀI LIꢓU THAM KHꣅO ........................................................................100
7
PHẦN MỞ ĐẦU
Thꢲc hiꢔn chꢣ trꢚơng “chꢣ ꢯꢜng và tích cꢲc hꢜi nhꢕp quꢝc tꢤ” nêu ra tꢘi ꢋꢘi hꢜi
ꢋꢬng toàn quꢝc lꢽn thꢭ XI, vꢨi ꢯꢡa vꢡ pháp lý là cơ quan hành chính Nhà nꢚꢨc cao nhꢖt,
chꢡu trách nhiꢔm thꢝng nhꢖt quꢬn lý viꢔc thꢲc hiꢔn các nhiꢔm vꢻ chính trꢡ, kinh tꢤ, vꢸn
hóa, xã hꢜi, quꢝc phòng, an ninh và ꢯꢝi ngoꢘi cꢣa Nhà nꢚꢨc, Chính phꢣ ꢯã triꢺn khai mꢜt
loꢘt các hoꢘt ꢯꢜng triꢺn khai chꢣ trꢚơng “chꢣ ꢯꢜng và tích cꢲc hꢜi nhꢕp quꢝc tꢤ” cꢣa
ꢋꢬng, trong ꢯó có viꢔc trình Bꢜ Chính trꢡ ban hành Nghꢡ quyꢤt sꢝ 22-NQ/TW ngày 10
tháng 4 nꢸm 2013 vꢢ Hꢜi nhꢕp quꢝc tꢤ.
ꢋꢺ thꢲc hiꢔn tꢝt chꢭc nꢸng tham mꢚu tꢮng hꢩp giúp Thꢣ tꢚꢨng Chính phꢣ tꢮ chꢭc
các hoꢘt ꢯꢜng chung, ꢯꢳc biꢔt là triꢺn khai Nghꢡ quyꢤt cꢣa Bꢜ chính trꢡ vꢢ Hꢜi nhꢕp quꢝc
tꢤ, Vꢸn phòng Chính phꢣ cꢽn cꢣng cꢝ và nâng cao kiꢤn thꢭc, kꢷ nꢸng công tác ꢯꢝi ngoꢘi
cho ꢯꢜi ngꢹ công chꢭc, cꢹng nhꢚ hꢔ thꢝng hóa các tài liꢔu liên quan phꢻc vꢻ tham mꢚu
và ꢯiꢢu hành hoꢘt ꢯꢜng ꢯꢝi ngoꢘi và hꢜi nhꢕp quꢝc tꢤ.
Viꢔc xây dꢲng ꢯꢢ cꢚơng, tài liꢔu tham khꢬo phꢻc vꢻ Tꢕp huꢖn vꢢ lꢟ tân ngoꢘi giao
là hoꢘt ꢯꢜng thuꢜc nhóm nꢜi dung sꢝ 1 cꢣa dꢲ án “Tꢸng cꢚꢠng nꢸng lꢲc công chꢭc làm
công tác ꢯꢝi ngoꢘi và hꢜi nhꢕp quꢝc tꢤ tꢘi vꢸn phòng chính phꢣ” nhꢶm ꢯào tꢘo, bꢙi
dꢚꢛng và tꢾng bꢚꢨc chuꣂn hoá ꢯꢜi ngꢹ công chꢭc làm công tác hꢜi nhꢕp quꢝc tꢤ. Viꢔc
xây dꢲng tài liꢔu tham khꢬo phꢻc vꢻ tꢕp huꢖn vꢢ lꢟ tân ngoꢘi giao là cꢽn thiꢤt vì:
Thꢈ nhꢄt, lꢟ tân ꢯóng vai trò quan trꢞng trong công tác ngoꢘi giao nói chung. Viꢔc
triꢺn khai các hoꢘt ꢯꢜng ngoꢘi giao ꢯꢢu phꢬi ꢯꢬm bꢬo tuân thꢣ nhꢫng quy tꢵc lꢟ tân ꢯã trꢴ
thành chuꣂn mꢲc cꢣa cꢜng ꢯꢙng quꢝc tꢤ. Các quꢝc gia trên thꢤ giꢨi ꢯꢢu rꢖt chú trꢞng vꢖn
ꢯꢢ này. Chính vì vꢕy, mꢿi quꢝc gia ꢯꢢu có nhꢫng tài liꢔu chuyên ngành phꢻc vꢻ cho viꢔc
giꢬng dꢘy và hꢚꢨng dꣁn thꢲc hiꢔn công tác lꢟ tân trong các hoꢘt ꢯꢜng ngoꢘi giao sao cho
phù hꢩp vꢨi thông lꢔ quꢝc tꢤ và nꢢn vꢸn hoá cꢣa quꢝc gia mình. Viꢔc xây dꢲng bꢜ tài
liꢔu tham khꢬo phꢻc vꢻ tꢕp huꢖn vꢢ lꢟ tân ngoꢘi giao là phù hꢩp vꢨi xu thꢤ chung ꢯó.
Thꢈ hai, tꢘi Viꢔt Nam, lꢟ tân cꢹng nhꢕn ꢯꢚꢩc nhiꢢu sꢲ quan tâm nghiên cꢭu tꢾ
nhiꢢu tꢽng nꢖc chꢣ thꢺ, ꢯꢳc biꢔt là các công chꢭc ꢯꢬm nhiꢔm công tác ꢯꢝi ngoꢘi. Tuy
nhiên, thꢲc tiꢟn cho thꢖy, lꢟ tân ngoꢘi giao bao gꢙm nhiꢢu quy tꢵc phꢭc tꢘp cꢽn ꢯꢚꢩc hꢔ
thꢝng ꢯꢽy ꢯꢣ và cꢕp nhꢕt, hꢞc hithꢚꢠng xuyên ꢯꢺ ꢭng dꢻng lâu dài trong công viꢔc.
Viꢔc xây dꢲng bꢜ tài liꢔu tham khꢬo phꢻc vꢻ tꢕp huꢖn vꢢ lꢟ tân ngoꢘi giao s giꢬi quyꢤt
ꢯꢚꢩc thꢲc trꢘng này.
8
Thꢈ ba, bꢜ tài liꢔu tham khꢬo phꢻc vꢻ tꢕp huꢖn vꢢ lꢟ tân Nhà nꢚꢨc và lꢟ tân ngoꢘi
giao là công cꢻ hꢿ trꢩ hꢫu hiꢔu viꢔc triꢺn khai các hoꢘt ꢯꢜng ꢯꢝi ngoꢘi và hꢜi nhꢕp quꢝc
tꢤ, góp phꢽn nâng cao nꢸng lꢲc cꢣa ꢯꢜi ngꢹ làm công tác ꢯꢝi ngoꢘi nói chung và cꢣa Vꢸn
phòng Chính phꢣ nói riêng. Trong bꢝi cꢬnh hꢜi nhꢕp quꢝc hiꢔn nay, ꢯꢜi ngꢹ công chꢭc
làm công tác ꢯꢝi ngoꢘi thꢚꢠng xuyên phꢬi tꢮ chꢭc và tham gia các hoꢘt ꢯꢜng quꢝc tꢤ ꢴ
trong và ngoài nꢚꢨc. Chính vì vꢕy, viꢔc ꢯꢬm bꢬo các hoꢘt ꢯꢜng này diꢟn ra hiꢔu quꢬ, phù
hꢩp vꢨi thông lꢔ, quy tꢵc và chuꣂn mꢲc quꢝc tꢤ vꢢ lꢟ tân ꢯꢝi ngoꢘi trꢴ thành yêu cꢽu bꢭc
thiꢤt. Bꢜ tài liꢔu tham khꢬo phꢻc vꢻ tꢕp huꢖn vꢢ lꢟ tân ngoꢘi giao là mꢜt trong nhꢫng
phꢚơng pháp và công cꢻ hꢿ trꢩ hiꢔu quꢬ ꢯꢺ giꢬi quyꢤt yêu cꢽu này.
Một số điểm mới
Trên thꢤ giꢨi, các tài liꢔu giꢬng dꢘy và hꢚꢨng dꣁn áp dꢻng các quy tꢵc lꢟ tân ngoꢘi
giao ꢯꢚꢩc phát triꢺn tꢚơng ꢯꢝi phong phú. Tꢘi Viꢔt Nam, công tác nghiên cꢭu, tꢮng hꢩp
và hꢚꢨng dꣁn áp dꢻng quy tꢵc lꢟ tân do Bꢜ Ngoꢘi giao và mꢜt sꢝ cơ quan hoꢘt ꢯꢜng trong
lꣀnh vꢲc ꢯꢝi ngoꢘi thꢲc hiꢔn. Tài liꢔu hꢚꢨng dꣁn vꢢ lꢟ tân Nhà nꢚꢨc và lꢟ tân ngoꢘi giao
ꢯꢚꢩc xây dꢲng trên cơ sꢴ các quy tꢵc và thông lꢔ quꢝc tꢤ vꢢ lꢟ tân nhꢶm phꢻc vꢻ công tác
tham khꢬo, tra cꢭu và giꢬng dꢘy.
Bꢜ tài liꢔu có mꢜt sꢝ cꢬi tiꢤn nhꢖt ꢯꢡnh, cꢻ thꢺ là:
(i) Cꢕp nhꢕt bꢮ sung các ꢯiꢺm mꢨi trong xu hꢚꢨng lꢟ tân thꢤ giꢨi và thꢲc tiꢟn cꢣa Viꢔt
Nam;
(ii) Xꢤp sꢵp các nꢜi dung lꢟ tân theo các yêu cꢽu cꢻ thꢺ, phù hꢩp ꢯꢳc thù công tác ꢯꢝi
ngoꢘi cꢣa công chꢭc Vꢸn phòng chính phꢣ
(iii) Phát triꢺn các bài tꢕp thꢲc hành phꢻc vꢻ ꢯào tꢘo và giꢬng dꢘy
Hình thức trình bày
Vꢨi mꢻc ꢯích phꢻc vꢻ cho viꢔc tꢕp huꢖn kꢷ nꢸng và quy tꢵc lꢟ tân Nhà nꢚꢨc và lꢟ
tân ngoꢘi giao cho các công chꢭc làm công tác ꢯꢝi ngoꢘi cꢣa Vꢸn phòng Chính phꢣ, tài
liꢔu tham khꢬo phꢻc vꢻ tꢕp huꢖn vꢢ lꢟ tân Nhà nꢚꢨc và lꢟ tân ngoꢘi giao áp dꢻng hình
thꢭc trình bày hiꢔn ꢯꢘi cꢣa các tài liꢔu ꢯào tꢘo kꢷ nꢸng trên thꢤ giꢨi hiꢔn nay.
Mꢜt sꢝ ꢯiꢺm nꢮi bꢕt nhꢚ:
(i) Tꢕp trung vào nꢜi dung có tính ꢭng dꢻng cao: Giꢬn lꢚꢩc phꢽn lý thuyꢤt và tꢕp trung
vào các vꢖn ꢯꢢ cꢻ thꢺ vꢢ nguyên tꢵc, quy trình nhꢶm giúp hꢞc viên nꢵm vꢫng nꢜi
dung trong quá trình hꢞc tꢕp, tham khꢬo nhanh, chính xác trong quá trình tác nghiꢔp
thꢲc tꢤ.
9
(ii) Thiꢤt kꢤ nꢜi dung phù hꢩp ꢯꢳc thù công viꢔc cꢣa hꢞc viên: hꢞc viên là công chꢭc
làm công tác ꢯꢝi ngoꢘi cꢣa Vꢸn phòng Chính phꢣ (nhꢫng ngꢚꢠi tham gia trꢲc tiꢤp
vào các hoꢘt ꢯꢜng ꢯꢝi ngoꢘi)
(iii) Xây dꢲng cꢖu trúc hiꢔn ꢯꢘi, khoa hꢞc, các nꢜi dung ꢯꢚꢩc mô hình hóa thành các
bꢬng biꢺu, hình v sinh ꢯꢜng, giúp hꢞc viên có khꢬ nꢸng nꢵm bꢵt nhanh và ghi nhꢨ
các nꢜi dung mꢜt cách có hꢔ thꢝng, lâu dài và chính xác hơn.
Đối tượng sử dụng
Công chꢭc làm công tác ꢯꢝi ngoꢘi cꢣa Vꢸn phòng Chính phꢣ.
Mục đích sử dụng
(i) Phꢻc vꢻ cho ꢯào tꢘo, bꢙi dꢚꢛng vꢢ kꢷ nꢸng và quy tꢵc lꢟ tân ngoꢘi giao cho các
công chꢭc làm công tác ꢯꢝi ngoꢘi cꢣa Vꢸn phòng chính phꢣ
(ii) Phꢻc vꢻ cho nghiên cꢭu, tra cꢭu tham khꢬo và tꢲ ꢯào tꢘo qua công viꢔc
Phạm vi
Kꢷ nꢸng và quy tꢵc lꢟ tân ngoꢘi giao cꢣa quꢝc tꢤ và mꢜt sꢝ các thông lꢔ vꢢ lꢟ tân
phù hꢩp vꢨi vꢸn hóa, truyꢢn thꢝng Viꢔt Nam.
Quy mô
Tài liꢔu ꢯꢚꢩc thiꢤt kꢤ cho khoá hꢞc kéo dài 6 buꢮi.
Phương pháp biên soạn
Tài liꢔu tham khꢬo phꢻc vꢻ tꢕp huꢖn vꢢ lꢟ tân nhà nꢚꢨc và lꢟ tân ngoꢘi giao ꢯꢚꢩc
xây dꢲng theo mꢜt quy trình chꢳt ch và khoa hꢞc, bao gꢙm các bꢚꢨc sau:
(i) ꢋánh giá thꢲc tꢤ công viꢔc và tham khꢬo nhu cꢽu vꢢ kiꢤn thꢭc và các kꢷ nꢸng ꢯꢝi
ngoꢘi cꢣa các công chꢭc Vꢸn phòng Chính phꢣ ꢯꢺ xác ꢯꢡnh trꢞng tâm nꢜi dung tài
liꢔu.
(ii) Nghiên cꢭu các tài liꢔu có sn vꢢ kꢷ nꢸng và quy tꢵc lꢟ tân nhà nꢚꢨc và lꢟ tân ngoꢘi
giao trong nꢚꢨc và trên thꢤ giꢨi ꢯꢺ tìm hiꢺu các nꢜi dung ꢯã có và xác ꢯꢡnh nhꢫng
ꢯiꢺm cꢽn tiꢤp tꢻc phát triꢺn.
(iii) Phát triꢺn các nꢜi dung mꢨi dꢲa trên các nguyên tꢵc, kiꢤn thꢭc nꢢn tꢬng cꢣa lꢟ tân
ngoꢘi giao trên thꢤ giꢨi và phong tꢻc tꢕp quán vꢢ lꢟ tân mang tính ꢯꢳc thù cꢣa Viꢔt
10
Nam
11
CHƯƠNG 1: LỄ TÂN NHÀ NƯỚC
1.1. Lễ tân Nhà nước và lễ tân Ngoại giao
Trong quá trình khai quꢕt nhꢫng công trình kiꢤn trúc cꢮ xꢚa nhꢖt, ngꢚꢠi ta còn
thꢖy nhꢫng di chꢱ nhꢫng hòa ꢚꢨc và nhꢫng hiꢔp ꢚꢨc liên minh cꢮ xꢚa. ꢋiꢢu này chꢭng t
tꢾ xa xꢚa giꢫa nhꢫng bꢜ lꢘc thꢠi nguyên thꢣy và sau ꢯó giꢫa nhꢫng tꢕp ꢯoàn phong kiꢤn
ꢯã có nhꢫng quan hꢔ tiꢤp xúc ꢯꢝi ngoꢘi và có nhꢫng hình thꢭc thꢺ hiꢔn các mꢝi quan hꢔ
mang tính chꢖt quan hꢔ giꢫa quꢝc gia và quꢝc gia. Tuy nhiên, nhꢫng quan hꢔ ꢯó cꢹng chꢱ
giꢨi hꢘn trong nhꢫng trꢚꢠng hꢩp nhꢖt ꢯꢡnh và ꢯꢝi vꢨi nhꢫng sꢲ kiꢔn nhꢖt ꢯꢡnh nhꢚ tuyên
chiꢤn, ꢯình chiꢤn, ký kꢤt hòa ꢚꢨc, cꢪ phái ꢯoàn ꢯi ký mꢜt hiꢔp ꢯꢡnh liên minh, ꢯi dꢲ lꢟ
lên ngôi cꢣa mꢜt nhà vua, lꢟ thành hôn cꢣa mꢜt hoàng tꢪ, v.v. Vꢕy, làm thꢤ nào ꢯꢺ mꢜt
quꢝc gia có thꢺ biꢺu thꢡ sꢲ tôn trꢞng cꢣa mình ꢯꢝi vꢨi mꢜt quꢝc gia khác? Mꢜt nꢚꢨc cꢽn
phꢬi ꢯꢝi xꢪ nhꢚ thꢤ nào vꢨi ꢯꢘi diꢔn cꢣa nꢚꢨc ngoài ꢯꢺ không làm tꢮn hꢘi ꢯꢤn danh dꢲ
nꢚꢨc mình và uy tín cꢣa nꢚꢨc kia? Nhꢫng câu hi này và nhꢫng vꢖn ꢯꢢ tꢚơng tꢲ ꢯã phꢬi
ꢯꢳt ra trong quá trình lꢡch sꢪ lâu nꢸm cꢣa mꢝi quan hꢔ bang giao quꢝc tꢤ, và do kꢤt quꢬ
cꢣa viꢔc thꢲc hiꢔn thꢚꢠng xuyên và lꢳp ꢯi lꢳp lꢘi nhꢫng thói quen giꢝng nhau qua nhꢫng
sꢲ kiꢔn giꢝng nhau, nhꢫng hình thꢭc ꢯơn giꢬn ꢯꢽu tiên cꢣa Lꢟ tân nhà nꢚꢨc và Lꢟ tân
ngoꢘi giao ꢯꢚꢩc hình thành.
Có rꢖt nhiꢢu cách ꢯꢡnh nghꣀa khác nhau vꢢ lꢟ tân Nhà nꢚꢨc và Lꢟ tân Ngoꢘi giao,
song tꢲu chung lꢘi:
Lꢉ tân Nhà nưꢊc là “tꢮng hꢩp các nghi thꢭc, thꢣ tꢻc trong viꢔc ꢯón, tiꢟn, giao tiꢤp
vꢨi khách nhꢶm giꢬi quyꢤt nhꢫng công viꢔc có liên quan ꢯꢤn quan hꢔ nꢜi bꢜ nhà nꢚꢨc,
giꢫa các nhà nꢚꢨc, cꢹng nhꢚ giꢫa nhà nꢚꢨc và công dân”1.
Lꢉ tân Ngoꢋi giao là “tꢮng thꢺ nhꢫng luꢕt lꢔ , tꢕp quán ꢯã ꢯꢚꢩc chꢖp nhꢕn rꢜng
rãi, ꢯꢚꢩc các chính phꢣ, bꢜ ngoꢘi giao, cơ quan ꢯꢘi diꢔn ngoꢘi giao, nhꢫng quan chꢭc
chính thꢭc trong giao tiꢤp quꢝc tꢤ thꢺ hiꢔn”2
1 Lꢚu Kiꢤm Thanh (2000), Nghi thꢈc Nhà nưꢊc, Nhà xuꢖt bꢬn Thꢝng kê, Hà Nꢜi
2 Hꢞc viꢔn Quan hꢔ quꢝc tꢤ (2002), Tꢌ ꢍiꢎn Thuꢃt ngꢏ ngoꢋi giao, Nxb. Thꢤ giꢨi, Hà Nꢜi,tr.327
12
1.2. Khái lược về Lễ tân Nhà nước trong lịch sử
Các triꢢu ꢯꢘi phong kiꢤn ꢋông Á rꢖt coi trꢞng lꢟ nghi, chꢤ ꢯꢜ. Lꢉ vꢝn ꢯã có tꢾ
trong xã hꢜi nguyên thuꢰ, dùng ꢯꢺ chꢱ nhꢫng tꢕp tꢻc mang tính quy phꢘm (tꢻc lꢔ) mà các
thành viên cꢣa công ꢯꢙng thꢡ tꢜc, bꢜ lꢘc phꢬi tuân thꢣ.
Cùng vꢨi sꢲ ra ꢯꢠi cꢣa nhà nꢚꢨc và phân hóa giai cꢖp, giai tꢽng, các tꢻc lꢔ ꢯꢚꢩc
cꢬi biên, chꢱnh sꢪa phù hꢩp vꢨi ꢯiꢢu kiꢔn phát triꢺn mꢨi cơ cꢖu tꢮ chꢭc quyꢢn lꢲc, tꢚơng
quan chính trꢡ và ꢯꢠi sꢝng kinh tꢤ – xã hꢜi. Lúc này tꢮng hꢩp nhꢫng nghi thꢭc nhà nꢚꢨ
ꢯꢚꢩc gꢞi là lꢟ chꢤ.
Các nꢚꢨc ꢋông Á, ꢯꢳc biꢔt là Trung Quꢝc luôn luôn ꢯꢩc coi là “nꢚꢨc nghi lꢟ”, bꢴi
l trong quꢬn lý xã hꢜi nghi thꢭc – nghi lꢟ ꢯꢚꢩc coi là nhꢫng phꢚơng thꢭc quan trꢞng.
ꢦ Trung Quꢝc thꢠi ꢋꢚꢠng có Khai nguyên lꢉ, thꢠi Tꢝng có Khai bꢁo thông lꢉ,
thꢠi Minh có ꢐꢋi Minh tꢃp lꢉ, thꢠi Thanh có ꢐꢋi Thanh thông lꢉ. ꢋó là nhꢫng lꢟ nghi ꢯã
ꢯꢩc chꢤ ꢯꢡnh và bꢵt buꢜc bꢜ máy chính quyꢢn nhà nꢨc tuân thꢣ.
Ngoài ra, trong dân gian có lꢟ nghi mang tính gia ꢯình, gia tꢜc, song ꢯꢩc chꢤ ꢯꢡnh
trong các gia huꢖn, gia lꢟ trong phong tꢻc.
Khái niꢔm lꢉ ꢴ Trung Quꢝc có thꢺ ꢯꢚꢩc hiꢺu, mꢅt là nghi thꢭc, lꢟ tiꢤt liên quan
ꢯꢤn quân (quân sꢲ), tân (khách), gia (mꢾng vui), cát (lành), hung (dꢫ); hai là các loꢘi
ꢯiꢺn chꢚơng chꢤ ꢯꢜ nhꢚ cơ cꢖu nhà nꢚꢨc, tuyꢺn chꢞn quan lꢘi, ꢯng cꢖp vua tôi; ba là
nhꢫng phꢘm trù ꢯꢘo ꢯꢭc nhꢚ tam cꢚơng, ngꢹ thꢚꢠng.
1.3. Lễ tân Nhà nước và thông lệ giao tiếp quốc tế
Lꢟ tân ngoꢘi giao ꢯꢚꢩc hình thành tꢾ cꢮ xꢚa cùng vꢨi lꢡch sꢪ xuꢖt hiꢔn và
phát triꢺn bang giao giꢫa các bꢜ lꢘc, dân tꢜc, quꢝc gia.
Nghi thꢭc tiꢤp ꢯãi sꢭ thꢽn trong lꢡch sꢪ bang giao cꢣa nꢚꢨc ta vꢨi các nꢚꢨc khác,
ꢯꢳc biꢔt là vꢨi các triꢢu ꢯꢘi phong kiꢤn Trung Hoa ꢯꢚꢩc mô tꢬ khá kꢷ càng trong sꢪ sách
- Lꢑch triꢒu hiꢓn chơng loꢋi chí cꢣa Phan Huy Chú (Bang giao chí).
Nghi thꢭc tiꢤp ꢯãi sꢭ thꢽn trong lꢡch sꢪ bang giao cꢣa nꢚꢨc ta vꢨi các nꢚꢨc khác,
ꢯꢳc biꢔt là vꢨi các triꢢu ꢯꢘi phong kiꢤn Trung Hoa ꢯꢩc mô tꢬ khá kꢷ càng trong sꢪ sách -
Lꢑch triꢒu hiꢓn chơng loꢋi chí cꢣa Phan Huy Chú (Bang giao chí).
13
ꢦ châu Âu, trꢚꢨc thꢤ kꢰ XIX, khi cha có nhꢫng quy ꢯꢡnh quꢝc tꢤ vꢢ lꢟ tân ngoꢘo
giao, trong quan hꢔ ngoꢘi giao giꢫa các nꢚꢨc vꣁn thꢚꢠng xꢬy ra nhꢫng tình huꢝng khó
xꢪ, tranh chꢖp, thꢕm chí xung ꢯꢜt vì nhꢫng sꢲ viꢔc ban ꢯꢽu chng lꢖy gì làm to tát.
ꢋꢺ tránh nhꢫng sꢲ cꢝ ngoꢘi giao và tranh chꢖp vꢢ lꢟ tân ꢯáng tiꢤc có thꢺ xꢬy ra, tꢘi
ꢋꢘi hꢜi Viên nꢸm 1815, mꢜt sꢝ cꢠng quꢝc châu Âu ꢯã thông qua mꢜt vꢸn kiꢔn quy ꢯꢡnh
cꢻ thꢺ vꢢ ngôi thꢭ giꢫa viên chꢭc ngoꢘi giao các cꢖp.
Nꢸm 1961, nhꢠ nꢿ lꢲc chung cꢣa nhiꢢu nꢨc Công ưꢊc Viên vꢒ quan hꢀ ngoꢋi giao
và hai nꢸm sau, Công ưꢊc Viên vꢒ quan hꢀ lãnh sꢔ (1963) ꢯã ꢯꢚꢩc ký kꢤt.
Các hoꢘt ꢯꢜng giao tiꢤp quꢝc tꢤ, ngoài viꢔc tuân thꢣ nhꢫng quy ꢯꢡnh cꢣa pháp luꢕt
quꢝc tꢤ vꢢ lꢟ tân ngoꢘi giao, còn phꢬi chú trꢞng thꢲc hiꢔn nhꢫng tꢕp quán và nghi lꢟ quꢝc
tꢤ, phép lꢡch sꢲ quꢝc tꢤ (gꢞi chung là thông lꢔ quꢝc tꢤ) ꢯꢚꢩc các nꢚꢨc tꢲ nguyꢔn tuân thꢣ
và nhꢫng truyꢢn thꢝng cꢣa các dân tꢜc cꢽn ꢯꢚꢩc tôn trꢞng.
1.4. Những nội dung cơ bản của Lễ tân Nhà nước
1.4.1. Hình thꢀc, kiꢁn trúc, trang trí, bài trí cꢂa các cꢃ quan Nhà nưꢄc
Các nꢜi dung vꢢ hình thꢭc, kiꢤn trúc, trang trí, bài trí cꢣa các cơ quan Nhà nꢚꢨc
ꢯꢚꢩc quy ꢯꢡnh cꢻ thꢺ trong Mꢻc 2, chꢚơng III “Quy chꢤ Vꢸn hoá công sꢴ tꢘi các cơ quan
hành chính nhà nꢚꢨc” Ban hành kèm theo Quyꢤt ꢯꢡnh sꢝ 129 /2007/Qꢋ-TTg ngày 02
tháng8 nꢸm 2007 cꢣa Thꢣ tꢚꢨng Chính phꢣ vꢨi các nꢜi dung chính nhꢚ sau:
Vꢒ biꢎn tên cơ quan:
(i) Cơ quan phꢬi có biꢺn tên ꢯꢚꢩc ꢯꢳt tꢘi cꢮng chính, trên ꢯó ghi rõ tên gꢞi ꢯꢽy ꢯꢣ
bꢶng tiꢤng Viꢔt và ꢯꢡa chꢱ cꢣa cơ quan.
(ii) Bꢜ Nꢜi vꢻ hꢚꢨng dꣁn thꢝng nhꢖt cách thꢺ hiꢔn biꢺn tên cơ quan.
Vꢒ phòng làm viꢀc:
(i) Phòng làm viꢔc phꢬi có biꢺn tên ghi rõ tên ꢯơn vꢡ, hꢞ và tên, chꢭc danh cán bꢜ,
công chꢭc, viên chꢭc.
(ii) Viꢔc sꢵp xꢤp, bài trí phòng làm viꢔc phꢬi bꢬo ꢯꢬm gꢞn gàng, ngꢸn nꢵp, khoa
hꢞc, hꢩp lý.
(iii) Không lꢕp bàn thꢠ, thꢵp hꢚơng, không ꢯun, nꢖu trong phòng làm viꢔc.
Vꢒ khu vꢔc ꢍꢎ phương tiꢀn giao thông
14
Cơ quan có trách nhiꢔm bꢝ trí khu vꢲc ꢯꢺ phꢚơng tiꢔn giao thông cꢣa cán bꢜ, công
chꢭc, viên chꢭc và cꢣa ngꢚꢠi ꢯꢤn giao dꢡch, làm viꢔc. Không thu phí gꢪi phꢚơng tiꢔn
giao thông cꢣa ngꢚꢠi ꢯꢤn giao dꢡch, làm viꢔc.
1.4.2. Tꢅ chꢀc các hoꢆt ꢇꢈng quꢉn lý (hꢈi hꢊp, lꢋ kꢌ niꢍm, cꢎp chꢀng chꢏ,
chꢀng thꢐc, phong tꢑng, khen thưꢒng v.v…)
1.4.2.1. Khách mꢕi và hình thꢈc tꢖ chꢈc buꢖi lꢉ
Chꢚơng 2, nghꢡ ꢯꢡnh cꢣa chính phꢣ sꢝ 154/2004/Nꢋ – CP ngày 09 tháng 8 nꢸm
2004 vꢢ nghi thꢭc Nhà nꢚꢨc trong tꢮ chꢭc mít tinh, lꢟ kꢰ niꢔm; trao tꢳng và ꢯón nhꢕn
danh hiꢔu vinh dꢲ Nhà nꢚꢨc, huân chꢚơng, huy chꢚơng, cꢠ thi ꢯua cꢣa chính phꢣ, bꢶng
khen cꢣa thꢣ tꢚꢨng, chính phꢣ quy ꢯꢡnh nhꢚ sau:
Vꢒ khách mꢕi: Tùy tính chꢖt, quy mô buꢮi lꢟ, Ban Tꢮ chꢭc mꢠi khách trong phꢘm
vi thích hꢩp. Khuyꢤn khích mꢠi sꢝ lꢚꢩng khách gꢞn, thiꢤt thꢲc, phù hꢩp vꢨi mꢻc ꢯích,
yêu cꢽu buꢮi lꢟ; tránh phô trꢚơng, hình thꢭc, gây lãng phí, tꢝn kém vꢢ thꢠi gian, tiꢢn bꢘc.
Hꢘn chꢤ viꢔc mꢠi nhiꢢu khách tꢾ các ꢯꢡa phꢚơng vꢢ Trung ꢚơng và ngꢚꢩc lꢘi.
Trꢚꢠng hꢩp khách mꢠi là các ꢯꢙng chí lãnh ꢯꢘo cꢖp cao cꢣa ꢋꢬng, Nhà nꢚꢨc, viꢔc
mꢠi khách phꢬi thông qua cơ quan cꢖp trên trꢲc tiꢤp và thꢲc hiꢔn theo quy ꢯꢡnh tꢘi ꢋiꢢu
12 Quy ꢯꢡnh sꢝ 60-Qꢋ/TW ngày 11 tháng 02 nꢸm 2003 cꢣa Bꢜ Chính trꢡ vꢢ tꢮ chꢭc các
chuyꢤn ꢯi công tác cơ sꢴ, tham dꢲ các cuꢜc mít tinh, lꢟ kꢰ niꢔm, ꢯꢘi hꢜi, hꢜi nghꢡ và tiꢤp
các ꢯoàn ꢯꢘi biꢺu trong nꢚꢨc cꢣa các ꢯꢙng chí Bꢜ Chính trꢡ, Ban Bí thꢚ. Cán bꢜ lãnh ꢯꢘo,
quꢬn lý ꢴ các cꢖp không tham dꢲ lꢟ hꢜi và các hoꢘt ꢯꢜng cꢵt bꢸng khánh thành, ꢯꢜng thꢮ,
khai trꢚơng... nꢤu không ꢯꢚꢩc cꢖp có thꣂm quyꢢn phân công.
Vꢒ trang trí buꢖi lꢉ: Buꢮi lꢟ ꢯꢚꢩc tꢮ chꢭc trong hꢜi trꢚꢠng hoꢳc ngoài trꢠi
Tꢮ chꢭc trong hꢜi trꢚꢠng: Sân khꢖu hꢜi trꢚꢠng ꢯꢚꢩc trang trí trang trꢞng theo
nhꢫng quy ꢯꢡnh sau:
(i) Quꢝc kꢼ hoꢳc Quꢝc kꢼ và cꢠ ꢋꢬng treo trên phông hꢕu hoꢳc trên cꢜt cꢠ vꢢ phía
bên trái cꢣa sân khꢖu; Quꢝc kꢼ ꢴ bên phꢬi, cꢠ ꢋꢬng ꢴ bên trái (nhìn tꢾ phía hꢜi trꢚꢠng
lên).
(ii) Tꢚꢩng bán thân Chꢣ tꢡch Hꢙ Chí Minh ꢯꢳt trên bꢻc cao phía dꢚꢨi ngôi sao
hoꢳc ꢴ phía dꢚꢨi giꢫa ngôi sao và hình búa liꢢm theo chiꢢu thng ꢯꢭng. Trꢚꢠng hꢩp cꢠ
15
ꢯꢚꢩc treo trên cꢜt thì ꢯꢳt tꢚꢩng Chꢣ tꢡch Hꢙ Chí Minh chꢤch phía trꢚꢨc bên phꢬi cꢜt cꢠ
(nhìn tꢾ phía hꢜi trꢚꢠng lên).
(iii) Tiêu ꢯꢢ buꢮi lꢟ kiꢺu chꢫ chân phꢚơng trên nꢢn phông hꢕu vꢢ phía bên phꢬi
sân khꢖu.
(iv) Bàn ꢋoàn Chꢣ tꢡch: cꢸn cꢭ vào tính chꢖt cꢣa buꢮi lꢟ, Ban Tꢮ chꢭc quyꢤt ꢯꢡnh
viꢔc bꢝ trí bàn ꢋoàn Chꢣ tꢡch buꢮi lꢟ. Bàn ꢋoàn Chꢣ tꢡch ꢯꢚꢩc bꢝ trí ꢴ giꢫa sân khꢖu.
Tùy theo sꢝ lꢚꢩng thành viên ꢋoàn Chꢣ tꢡch, Ban Tꢮ chꢭc quyꢤt ꢯꢡnh sꢝ hàng (cao dꢽn
vꢢ phía sau) nhꢚng hàng sau cùng ngꢚꢠi ngꢙi không ꢯꢚꢩc che khuꢖt tꢚꢩng Chꢣ tꢡch Hꢙ
Chí Minh và tiêu ꢯꢢ buꢮi lꢟ. ꢋoàn Chꢣ tꢡch ꢯꢚꢩc bꢝ trí ngꢙi theo chꢭc vꢻ quan trꢞng tꢾ
giꢫa ra hai bên, tꢾ phía trꢚꢨc ra phía sau.
(v) Bꢻc diꢟn giꢬ có thꢺ bꢝ trí trên sân khꢖu (phía bên phꢬi sân khꢖu) hoꢳc phía
dꢚꢨi trꢚꢨc sân khꢖu tùy theo ꢯiꢢu kiꢔn cꢻ thꢺ cꢣa hꢜi trꢚꢠng. Không ꢯꢳt bꢻc diꢟn giꢬ che
lꢖp tiêu ꢯꢢ trên phông hꢕu; không ꢯꢳt hoa che lꢖp mꢳt ngꢚꢠi nói; mi-crô trên bꢻc diꢟn giꢬ
ꢯꢚꢩc ꢯꢳt ngay ngꢵn, thuꢕn tiꢔn cho ngꢚꢠi nói.
(vi) Hoa trang trí ꢯꢳt ꢴ phía dꢚꢨi, trꢚꢨc bꢻc ꢯꢳt tꢚꢩng Chꢣ tꢡch Hꢙ Chí Minh. ꢋꢝi
vꢨi nhꢫng cuꢜc mít tinh, lꢟ kꢰ niꢔm có thꢺ ꢯꢳt lng hoa phía trꢚꢨc bꢻc diꢟn giꢬ và chꢕu
cây cꢬnh hoꢳc lng hoa phía dꢚꢨi tiêu ꢯꢢ dꢞc theo phông hꢕu. Nꢤu có lng hoa cꢣa các
ꢯꢙng chí lãnh ꢯꢘo cao cꢖp cꢣa ꢋꢬng, Nhà nꢚꢨc tꢳng thì ꢯꢳt ꢴ vꢡ trí trang trꢞng. Không ꢯꢳt
quá nhiꢢu lng hoa trên sân khꢖu (khoꢬng 5 chꢕu cây cꢬnh hoꢳc 5 lng hoa).
(vii) Khꣂu hiꢔu cꢣa buꢮi lꢟ ꢯꢚꢩc treo ꢴ vꢡ trí nꢮi bꢕt, phù hꢩp vꢨi không gian hꢜi
trꢚꢠng. Nꢜi dung khꣂu hiꢔu do Ban Tꢮ chꢭc quyꢤt ꢯꢡnh.
(viii) Bên ngoài hꢜi trꢚꢠng treo Quꢝc kꢼ ꢴ vꢡ trí trang trꢞng, cꢠ trang trí, bꢸng
khꣂu hiꢔu, tꢘo cꢬnh quan phù hꢩp vꢨi buꢮi lꢟ.
(ix) Khách mꢠi ꢯꢚꢩc bꢝ trí ngꢙi ꢯꢝi diꢔn phía dꢚꢨi trꢚꢨc sân khꢖu theo chꢭc vꢻ
quan trꢞng tꢾ giꢫa ra hai bên, tꢾ phía trꢚꢨc ra phía sau.
Tꢮ chꢭc ngoài trꢠi:
(i) Buꢮi lꢟ ngoài trꢠi ꢯꢚꢩc tꢮ chꢭc tꢘi quꢬng trꢚꢠng, sân vꢕn ꢯꢜng hoꢳc mꢜt nơi
trang trꢞng khác do Ban Tꢮ chꢭc quy ꢯꢡnh.
(ii) Lꢟ ꢯài ꢯꢚꢩc thiꢤt kꢤ vꢫng chꢵc, bài trí tꢚơng tꢲ nhꢚ trong hꢜi trꢚꢠng. Quꢝc kꢼ
treo trên cꢜt cao trꢚꢨc lꢟ ꢯài. Quanh lꢟ ꢯài có cꢠ trang trí, bꢸng khꣂu hiꢔu phù hꢩp.
16
(iii) Vꢡ trí ꢋoàn Chꢣ tꢡch ꢯꢚꢩc bꢝ trí giꢫa lꢟ ꢯài. Quꢽn chúng dꢲ mít tinh ꢯꢭng
thành khꢝi trꢚꢨc lꢟ ꢯài.
Vꢒ phù hiꢀu: Cꢸn cꢭ yêu cꢽu cꢣa buꢮi lꢟ, Ban Tꢮ chꢭc quyꢤt ꢯꢡnh viꢔc sꢪ dꢻng
phù hiꢔu. Nꢤu dùng phù hiꢔu, Ban Tꢮ chꢭc quy ꢯꢡnh hình thꢭc phù hiꢔu ꢯꢺ phân biꢔt ꢯꢘi
biꢺu, Ban Tꢮ chꢭc.
Hꢘn chꢤ dùng phù hiꢔu "nơ", hoa cài ngꢲc... ꢯꢝi vꢨi nhꢫng buꢮi lꢟ không thꢕt cꢽn
thiꢤt hoꢳc quá ꢯông ngꢚꢠi.
Vꢒ trang phꢂc: ꢋoàn Chꢣ tꢡch, ngꢚꢠi chꢣ trì buꢮi lꢟ; ꢯꢘi biꢺu là các ꢯꢙng chí lãnh
ꢯꢘo các cꢖp, khách mꢠi; ngꢚꢠi trao tꢳng và ngꢚꢠi ꢯón nhꢕn danh hiꢔu vinh dꢲ nhà nꢚꢨc,
Huân chꢚơng, Huy chꢚơng, Cꢠ thi ꢯua cꢣa Chính phꢣ, Bꢶng khen cꢣa Thꢣ tꢚꢨng Chính
phꢣ trang phꢻc ꢯꢚꢩc quy ꢯꢡnh nhꢚ sau:
(i) Nam: com lê có thꢵt cà vꢘt hoꢳc áo sơ mi dài tay có thꢵt cà vꢘt.
(ii) Nꢫ: áo dài truyꢢn thꢝng (trꢠi lꢘnh có thꢺ có áo khoác ngoài) hoꢳc com lê nꢫ.
(iii) Quꢽn chúng dꢲ lꢟ: trang phꢻc lꢡch sꢲ, chꢱnh tꢢ phù hꢩp vꢨi buꢮi lꢟ.
(iv) Ban Tꢮ chꢭc buꢮi lꢟ quy ꢯꢡnh trang phꢻc cꢣa khꢝi quꢽn chúng và ꢯơn vꢡ tham
gia diꢟu hành.
(v) Khách mꢠi, ꢯꢘi biꢺu và quꢽn chúng dꢲ lꢟ là ngꢚꢠi dân tꢜc thiꢺu sꢝ, tín ꢯꢙ tôn
giáo khuyꢤn khích mꢳc trang phꢻc dân tꢜc, lꢟ phꢻc tôn giáo. Ngꢚꢠi dꢲ lꢟ là tꢚꢨng lꣀnh, sꣀ
quan, chiꢤn sꣀ các lꢲc lꢚꢩng vꢹ trang mꢳc quân phꢻc cꢣa quân chꢣng, binh chꢣng.
Vꢒ biꢎu diꢉn nghꢀ thuꢃt, tꢗng quà, chiêu ꢍãi: Không khuyꢤn khích tꢮ chꢭc biꢺu
diꢟn vꢸn nghꢔ trꢚꢨc buꢮi lꢟ. Trong trꢚꢠng hꢩp xét thꢖy cꢽn biꢺu diꢟn nghꢔ thuꢕt thì
chꢚơng trình vꢸn nghꢔ phꢬi phù hꢩp vꢨi nꢜi dung buꢮi lꢟ và không quá 30 phút; thꢠi gian
biꢺu diꢟn vꢸn nghꢔ ꢯꢚꢩc ghi rõ trong giꢖy mꢠi.
Không dùng tiꢢn ngân sách nhà nꢚꢨc ꢯꢺ làm quà tꢳng. Trꢚꢠng hꢩp cꢽn thiꢤt và
ꢯꢚꢩc sꢲ ꢯꢙng ý cꢣa cꢖp có thꣂm quyꢢn mꢨi tꢮ chꢭc chiêu ꢯãi, tꢳng quà lꢚu niꢔm. Quà
lꢚu niꢔm phꢬi ꢯꢬm bꢬo tính thiꢤt thꢲc, có ý nghꣀa, tiꢤt kiꢔm và ꢯꢚꢩc trao sau khi kꢤt thúc
buꢮi lꢟ.
Vꢒ ꢍưa tin vꢒ buꢖi lꢉ: Viꢔc ꢯꢚa tin vꢢ buꢮi lꢟ trên các phꢚơng tiꢔn thông tin ꢯꢘi
chúng thꢲc hiꢔn theo quy ꢯꢡnh hiꢔn hành cꢣa Nhà nꢚꢨc.
17
1.4.2.2. Trình tꢔ tiꢓn hành mít tinh, lꢉ kꢘ niꢀm
(i) Trꢚꢴng Ban Tꢮ chꢭc buꢮi lꢟ thông báo chꢚơng trình buꢮi lꢟ; mꢠi lãnh ꢯꢘo và
ꢯꢘi biꢺu ꢯꢭng dꢕy làm lꢟ chào cꢠ; phát lꢔnh chào cꢠ.
(ii) Nhꢘc Quꢝc ca qua bꢸng ghi âm, ꢯꢝi vꢨi buꢮi lꢟ quan trꢞng do Quân nhꢘc cꢪ
Quꢝc ca, ngꢚꢠi dꢲ lꢟ hát theo.
(iii) Trꢚꢴng Ban Tꢮ chꢭc cꢬm ơn và mꢠi lãnh ꢯꢘo, ꢯꢘi biꢺu ngꢙi.
(iv) Trꢚꢴng Ban Tꢮ chꢭc tuyên bꢝ lý do và giꢨi thiꢔu ꢯꢘi biꢺu ngꢵn gꢞn, trang
trꢞng. Chꢱ giꢨi thiꢔu tên và chꢭc vꢻ ꢯꢙng chí ꢯꢘi biꢺu có chꢭc vꢻ cao nhꢖt vꢢ ꢋꢬng, chính
quyꢢn, Mꢳt trꢕn Tꢮ quꢝc cꢣa Trung ꢚơng và ꢯꢡa phꢚơng; các ꢯꢙng chí khác giꢨi thiꢔu
chung.
(v) Trꢚꢴng Ban Tꢮ chꢭc giꢨi thiꢔu ꢯꢙng chí lãnh ꢯꢘo ꢯꢚꢩc phân công ꢯꢞc diꢟn
vꢸn hoꢳc ꢯꢞc báo cáo tꢘi buꢮi lꢟ.
(vi) Trꢚꢴng Ban Tꢮ chꢭc giꢨi thiꢔu lãnh ꢯꢘo cꢖp trên hoꢳc khách mꢠi phát biꢺu ý
kiꢤn. ꢋꢺ ꢯơn giꢬn hóa thꢣ tꢻc, mꢴ ꢯꢽu diꢟn vꢸn, báo cáo hoꢳc phát biꢺu chꢱ "kính thꢚa"
mꢜt ꢯꢙng chí có chꢭc vꢻ cao nhꢖt cꢣa Trung ꢚơng hoꢳc ꢯꢡa phꢚơng dꢲ buꢮi lꢟ, còn lꢘi
"kính thꢚa" chung các ꢯꢙng chí lãnh ꢯꢘo, các vꢡ ꢯꢘi biꢺu.
(vii) Trꢚꢴng Ban Tꢮ chꢭc nói lꢠi cꢬm ơn. Trꢚꢠng hꢩp lãnh ꢯꢘo cꢖp cao cꢣa ꢋꢬng
hoꢳc Nhà nꢚꢨc phát biꢺu thì ngꢚꢠi ꢯꢭng ꢯꢽu ꢯơn vꢡ tiꢤp thu ý kiꢤn và nói lꢠi cꢬm ơn.
(viii) Trꢚꢴng Ban Tꢮ chꢭc cꢬm ơn và kꢤt thúc buꢮi lꢟ trong tiꢤng nhꢘc cꢣa bài hát
phù hꢩp vꢨi tính chꢖt cꢣa buꢮi lꢟ.
1.4.2.3. Nguyên tꢙc và trình tꢔ tiꢓn hành lꢉ trao tꢗng và ꢍón nhꢃn danh hiꢀu vinh
dꢔ nhà nưꢊc, huân chương, huy chương, cꢕ thi ꢍua cꢇa chính phꢇ, bꢚng khen cꢇa thꢇ
tưꢊng chính phꢇ
Nguyên tꢙc tꢖ chꢈc trao tꢗng, ꢍón nhꢃn khen thưꢛng: Tꢮ chꢭc trao tꢳng và ꢯón
nhꢕn mꢜt lꢽn ꢴ mꢜt cꢖp xét thꢖy có tác dꢻng giáo dꢻc, nêu gꢚơng tꢝt nhꢖt. Không tꢮ chꢭc
diꢟu hành hoꢳc tꢮ chꢭc ꢯón rꢚꢨc tꢾ cꢖp này, ꢯꢡa ꢯiꢺm này ꢯꢤn cꢖp khác, ꢯꢡa ꢯiꢺm khác.
Kꢤt hꢩp tꢮ chꢭc trao tꢳng và ꢯón nhꢕn khen thꢚꢴng trong buꢮi lꢟ kꢰ niꢔm ngày lꢟ
lꢨn cꢣa ꢯꢖt nꢚꢨc, ngày truyꢢn thꢝng cꢣa ngành, ꢯꢡa phꢚơng, ꢯơn vꢡ, hꢜi nghꢡ tꢮng kꢤt
nhꢚng phꢬi có chꢚơng trình cꢻ thꢺ và thꢲc hiꢔn ꢯúng Nghꢡ ꢯꢡnh này.
Cá nhân ꢯꢚꢩc khen thꢚꢴng trꢲc tiꢤp nhꢕn khen thꢚꢴng. Trꢚꢠng hꢩp cá nhân ꢯꢚꢩc
khen thꢚꢴng vꢵng mꢳt hoꢳc ꢯã qua ꢯꢠi thì ngꢚꢠi ꢯꢘi diꢔn hꢩp pháp cꢣa ngꢚꢠi ꢯꢚꢩc khen
thꢚꢴng nhꢕn thay.
18
Không tꢳng hoa trong khi trao tꢳng, ꢯón nhꢕn khen thꢚꢴng. Chꢱ tꢳng hoa sau khi
ngꢚꢠi ꢯꢚꢩc khen thꢚꢴng rꢠi khi lꢟ ꢯài hoꢳc sân khꢖu.Trong quá trình trao tꢳng, cꢽn
hꢚꢨng dꣁn phóng viên quay phim, chꢻp ꢬnh, ngꢚꢠi tꢳng hoa ꢯꢺ không gây mꢖt trꢕt tꢲ trên
khu vꢲc lꢟ ꢯài hoꢳc trên sân khꢖu. Giꢫa các ꢯꢩt trao tꢳng có thꢺ có nhꢘc nꢢn hoꢳc quân
nhꢘc chào mꢾng.
Thꢈ tꢔ trao tꢗng, ꢍón nhꢃn khen thưꢛng:
(i) Trao tꢳng cho tꢕp thꢺ trꢚꢨc, cá nhân sau.
(ii) Hình thꢭc khen thꢚꢴng cao ꢯꢚꢩc trao trꢚꢨc, thꢖp hơn trao sau.
(iii) Trong trꢚꢠng hꢩp sꢝ lꢚꢩng tꢕp thꢺ và cá nhân ꢯꢚꢩc trao tꢳng nhiꢢu thì mꢠi
tꢾng ꢯꢩt. Quy ꢯꢡnh sꢝ thꢭ tꢲ và vꢡ trí cꢻ thꢺ cho tꢾng ngꢚꢠi trên lꢟ ꢯài hoꢳc sân khꢖu theo
danh sách ꢯꢺ trao ꢯúng ngꢚꢠi, tránh nhꢽm lꣁn, lꢜn xꢜn khi trao tꢳng. Bꢝ trí viꢔc trao tꢳng
hꢩp lý, không ꢯꢺ ngꢚꢠi trao phꢬi ꢯi lên ꢯi xuꢝng nhiꢢu lꢽn.
Trình tꢔ trao tꢗng và ꢍón nhꢃn khen thưꢛng:
(i) Thꢲc hiꢔn nghi thꢭc chào cꢠ, tuyên bꢝ lý do và giꢨi thiꢔu ꢯꢘi biꢺu
(ii) Trꢚꢴng Ban Tꢮ chꢭc mꢠi thꢣ trꢚꢴng ꢯơn vꢡ báo cáo tóm tꢵt thành thích cꢣa
ꢯơn vꢡ và cꢣa cá nhân ꢯꢚꢩc khen thꢚꢴng (nꢤu nhiꢢu tꢕp thꢺ, cá nhân ꢯꢚꢩc khen thꢚꢴng
thì báo cáo tóm tꢵt thành tích chung, không ꢯꢞc bꢬn thành tích cꢣa tꢾng tꢕp thꢺ, cá nhân).
(iii) Trꢚꢴng Ban Tꢮ chꢭc mꢠi ꢯꢘi diꢔn chính quyꢢn, cꢖp ꢣy ꢋꢬng, Công ꢯoàn,
ꢋoàn Thanh niên cꢣa ꢯơn vꢡ ꢯꢚꢩc khen thꢚꢴng và cá nhân ꢯꢚꢩc khen thꢚꢴng lên lꢟ ꢯài
hoꢳc sân khꢖu ꢯꢺ ꢯón nhꢕn Quyꢤt ꢯꢡnh.
(iv) Trꢚꢴng Ban Tꢮ chꢭc công bꢝ Quyꢤt ꢯꢡnh. ꢋꢘi diꢔn tꢕp thꢺ hoꢳc cá nhân ꢯꢚꢩc
khen thꢚꢴng ꢯꢭng nghiêm theo hàng trên lꢟ ꢯài nghe công bꢝ và ꢯón nhꢕn Quyꢤt ꢯꢡnh.
Nhꢫng ngꢚꢠi tham dꢲ khác không ꢯꢭng dꢕy trong khi ꢯꢞc quyꢤt ꢯꢡnh khen thꢚꢴng. Khi
công bꢝ xong quyꢤt ꢯꢡnh ngꢚꢠi dꢲ vꢿ tay chúc mꢾng.
(v) Trꢚꢴng Ban Tꢮ chꢭc mꢠi ꢯꢙng chí lãnh ꢯꢘo có chꢭc vꢻ cao nhꢖt vꢢ ꢋꢬng và
Nhà nꢚꢨc có mꢳt tꢘi buꢮi lꢟ trao Huân chꢚơng, Huy chꢚơng, Cꢠ thi ꢯua cꢣa Chính phꢣ,
Bꢶng khen cꢣa Thꢣ tꢚꢨng Chính phꢣ cho tꢕp thꢺ, cá nhân ꢯꢚꢩc khen thꢚꢴng. Ngꢚꢠi trao
gꢵn Huân chꢚơng, Huy chꢚơng lên góc cao lá cꢠ truyꢢn thꢝng cꢣa ꢯơn vꢡ (nꢤu có) hoꢳc
trên ngꢲc áo. Nꢤu trên lá cꢠ truyꢢn thꢝng cꢣa ꢯơn vꢡ hoꢳc trên ngꢲc áo cꢣa cá nhân ꢯang
có các loꢘi Huân chꢚơng, Huy chꢚơng mà Huân chꢚơng, Huy chꢚơng ꢯꢚꢩc trao lꢽn sau
cao hơn thì phꢬi ꢯꢚꢩc gꢵn ꢴ vꢡ trí cao hơn các Huân chꢚơng, Huy chꢚơng có trꢚꢨc.
(vi) Trꢚꢴng Ban Tꢮ chꢭc mꢠi lãnh ꢯꢘo cꢖp trên phát biꢺu ý kiꢤn.
19
(vii) Trꢚꢴng Ban Tꢮ chꢭc mꢠi thꢣ trꢚꢴng ꢯơn vꢡ, cá nhân ꢯꢚꢩc khen thꢚꢴng phát
biꢺu ý kiꢤn.
(viii) Trꢚꢴng Ban Tꢮ chꢭc cꢬm ơn và tuyên bꢝ bꢤ mꢘc buꢮi lꢟ.
1.4.3. Kꢓ nꢔng giao tiꢁp cꢂa công chꢀc trong giꢉi quyꢁt nhꢕng công viꢍc nꢈi bꢈ
nhà nưꢄc, cꢖng như trong hoꢆt ꢇꢈng giao tiꢁp vꢄi các tꢅ chꢀc và công dân
Các nꢜi dung vꢢ Kꢷ nꢸng giao tiꢤp cꢣa công chꢭc trong giꢬi quyꢤt nhꢫng công
viꢔc nꢜi bꢜ nhà nꢚꢨc, cꢹng nhꢚ trong hoꢘt ꢯꢜng giao tiꢤp vꢨi các tꢮ chꢭc và công
dân.ꢯꢚꢩc quy ꢯꢡnh cꢻ thꢺ trong Mꢻc 2, chꢚơng II “Quy chꢤ Vꢸn hoá công sꢴ tꢘi các cơ
quan hành chính nhà nꢚꢨc” Ban hành kèm theo Quyꢤt ꢯꢡnh sꢝ 129 /2007/Qꢋ-TTg ngày
02 tháng8 nꢸm 2007 cꢣa Thꢣ tꢚꢨng Chính phꢣ vꢨi các nꢜi dung chính nhꢚ sau:
Trong giao tiꢓp và ꢈng xꢜ nói chung:
(i) Cán bꢜ, công chꢭc, viên chꢭc khi thi hành nhiꢔm vꢻ phꢬi thꢲc hiꢔn các quy
ꢯꢡnh vꢢ nhꢫng viꢔc phꢬi làm và nhꢫng viꢔc không ꢯꢚꢩc làm theo quy ꢯꢡnh cꢣa pháp luꢕt.
(ii) Trong giao tiꢤp và ꢭng xꢪ, cán bꢜ, công chꢭc, viên chꢭc phꢬi có thái ꢯꢜ lꢡch
sꢲ, tôn trꢞng. Ngôn ngꢫ giao tiꢤp phꢬi rõ ràng, mꢘch lꢘc; không nói tꢻc, nói tiꢤng lóng,
quát nꢘt.
Trong giao tiꢓp và ꢈng xꢜ vꢊi nhân dân:
(i) Trong giao tiꢤp và ꢭng xꢪ vꢨi nhân dân, cán bꢜ, công chꢭc, viên chꢭc phꢬi nhã
nhꢳn, lꢵng nghe ý kiꢤn, giꢬi thích, hꢚꢨng dꣁn rõ ràng, cꢻ thꢺ vꢢ các quy ꢯꢡnh liên quan
ꢯꢤn giꢬi quyꢤt công viꢔc.
(ii) Cán bꢜ, công chꢭc, viên chꢭc không ꢯꢚꢩc có thái ꢯꢜ hách dꢡch, nhꢹng nhiꢟu,
gây khó khꢸn, phiꢢn hà khi thꢲc hiꢔn nhiꢔm vꢻ.
Trong giao tiꢓp và ꢈng xꢜ vꢊi ꢍꢝng nghiꢀp
Trong giao tiꢤp và ꢭng xꢪ vꢨi ꢯꢙng nghiꢔp, cán bꢜ, công chꢭc, viên chꢭc phꢬi có
thái ꢯꢜ trung thꢲc, thân thiꢔn, hꢩp tác.
Trong giao tiꢓp qua ꢍiꢀn thoꢋi
Khi giao tiꢤp qua ꢯiꢔn thoꢘi, cán bꢜ, công chꢭc, viên chꢭc phꢬi xꢚng tên, cơ quan,
ꢯơn vꢡ nơi công tác; trao ꢯꢮi ngꢵn gꢞn, tꢕp trung vào nꢜi dung công viꢔc; không ngꢵt ꢯiꢔn
thoꢘi ꢯꢜt ngꢜt.
20
Tải về để xem bản đầy đủ
101 trang
06/04/2022
8121
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Tài liệu tập huấn Lễ tân ngoại giao", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- tai_lieu_tap_huan_le_tan_ngoai_giao.pdf
