Bài giảng Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm - Chương: Kỹ năng trả lời phỏng vấn

8/25/2014

Outline

Kỹ năng trả lời

phỏng vấn

● Xác định mục tiêu

● Chuẩn bị trước buổi phỏng vấn

● Thái độ cử chỉ khi phỏng vấn

● Một số lỗi có thể mắc phải

● Những câu hỏi phỏng vấn thường gặp và

cách xử lý

● Những câu hỏi hỏi lại nhà tuyển dụng

1

Nội dung trình bày

Quy trình tuyển dụng

Thư mời

làm việc

Kiểm tra

Sơ tuyển

Phỏng vấn

Chuẩn bị trước khi phỏng vấn

Tỏa sáng trong phỏng vấn

1

2

3

Kết thúc cuộc phỏng vấn thành công và ấn tượng

Bạn cần chuẩn bị những

gì cho cuộc phỏng vấn?

● Thất bại trong chuẩn bị cũng có nghĩa là

chuẩn bị thất bại

Nhà tuyển dụng cần gì?

● Chuẩn bị kĩ càng là chìa khóa mở ra sự

thuận lợi và ấn tượng tốt cho buổi phỏng

vấn.

Kỹ năng

Kiến thức

Thái độ

1

8/25/2014

Những công việc cần

chuẩn bị

● CV.

CV

● Thông tin về nhà tuyển dụng

● Biết mình là ai?

● Thời gian và địa điểm phỏng vấn

● Trang phục

● Luyện tập trước

● Thái độ tích cực, tự tin

Nếu bạn là một quyển sách thì CV của bạn

chính trang bìa của cuốn sách đó.

Thông tin về nhà tuyển

dụng

Chuẩn bị trước khi phỏng vấn

Không chuẩn bị là chuẩn bị cho thất bại

Về bản thân :

Thông tin cá nhân

Mục tiêu công việc

Kinh nghiệm

Bằng cấp

Tài năng

Hoạt động xã hội

Thông tin khác

Biết địch biết ta trăm trận trăm thắng

BẢN CV ẤN TƯỢNG

Chuẩn bị trước khi phỏng vấn

Tìm hiểu về vị trí tuyển dụng:

Tìm hiểu về nhà tuyển dụng:

Nhiệm vụ và trách nhiệm công việc

?

“Nhiệm vụ càng lớn thì trách

nhiệm và yêu cầu về công việc

càng đòi hỏi nhiều kỹ năng mà

bạn cần phải rèn luyện”

?

“Vị trí cho một nhà lãnh đạo đòi

hỏi những tố chất như khả năng

thuyết trình , thuyết phục và điều

hành mọi người”

?

Biết mình biết người trăm trận trăm thắng

2

8/25/2014

Chuẩn bị trước khi phỏng vấn

Tìm hiểu về vị trí tuyển dụng:

Chuẩn bị trước khi phỏng vấn

Tìm hiểu về vị trí tuyển dụng:

Cơ hội thăng tiến

“Một ví trị có

cơ hội thăng

tiến tốt giúp

bạn có một

tương lai tốt

hơn”

KHI TRẢ GIÁ HÃY TRẢ GIÁ ĐÚNG VỚI NĂNG LỰC CỦA BẠN

Chuẩn bị trước khi phỏng vấn

Tìm hiểu về vị trí tuyển dụng:

WHO AM I?

“Rèn luyện kỹ năng và sức khỏe phù

hợp cho vị trí tuyển dụng ”

Chuẩn bị trước khi phỏng vấn

Không chuẩn bị là chuẩn bị cho thất bại

Về bản thân :

Không chuẩn bị là chuẩn bị cho thất bại

Về bản thân :

?

Xác định rõ

TRÌNH ĐỘ

CHUYÊN MÔN

KINH NGHIỆM

MỤC TIÊU

KỸ NĂNG

mục tiêu sự

nghiệp ?

BẠN MUỐN CÓ MỘT CÔNG VIỆC PHÙ HỢP ?

3

8/25/2014

Chuẩn bị trước khi phỏng vấn

Về bản thân :

Không chuẩn bị là chuẩn bị cho thất bại

Về bản thân :

Where

my

chair ?

Chuẩn bị danh

Mỗi công việc

đều cần trình

độ , năng lực

hãy suy xét

điểm mạnh yếu

của bản thân để

chuẩn bị !

sách những câu

hỏi nhà tuyển

dụng có thể

“quay” bạn và

tập trước gương

phương án trả

lời .

Chuẩn bị trước khi phỏng vấn

Về bản thân :

Chuẩn bị trước khi phỏng vấn

Về bản thân :

No

TRANG PHỤC PHÙ HỢP

ĐẾN ĐÚNG GIỜ

Tự tin, không hồi hộp, hãy là chính mình

ĐẦU TÓC GỌN GÀNG

và tin tưởng vào bản thân mình.

CỬ CHỈ , NÉT MẶT THÂN THIỆN

Trang phục

Luyện tập trước

● Luyện tập trước với

thầy cô và bạn bè

● Trả lời trước một số

câu hỏi thường gặp

4

8/25/2014

Tâm lý, thái độ

Trong buổi phỏng vấn

● Bạn cần làm những gì

khi đối mặt với nhà

tuyển dụng??

● Tự tin

● Bình tĩnh

● Thoải mái

Đảm bảo thời gian

Thời gian, địa điểm

Tỏa sáng trong phỏng vấn

Khởi đầu bắt cái bắt tay , và kèm theo nụ cười.

BILL ,

I NEED

A JOB

“Steve Job luôn cười

khi thuyết trình .Ông

coi các khán giả như

chính những vị sếp

khó tình mà ông muốn

thuyết phục để dành

được một vị trí cho

Apple và sản phẩm

Apple ”

SORRY ,

5

8/25/2014

Tỏa sáng trong phỏng vấn

Luôn giữ ánh mắt giao tiếp , lắng nghe chăm chú

Thư thế ngồi ngay ngắn , phong thái và thoải mái.

Tự giới thiệu ngắn gọn về bản thân

Nhớ tên nhà phỏng vấn để gọi khi có thể

“Biết im lặng là VÀNG còn biết lắng nghe là KIM CƯƠNG”

Tỏa sáng trong phỏng vấn

Sức mạnh của thông điệp: ngôn từ hay phi ngôn từ

Từ bỏ lo lắng và hòa đồng với người phỏng vấn.

Bình tĩnh , tự tin , nghe hết câu hỏi trước khi trả lời.

Trả lời ngắn gọn , dứt khoát , đầy đủ .

Dừng lại vài dây trước những câu hỏi khó.

Thể hiện sử hiểu biết về công ty , cái công ty cần.

Vấn đề: Không phải nói cái gì mà là

người nghe cảm nhận như thế nào

Tỏa sáng trong phỏng vấn

Bắt tay nhà tuyển dụng

Trong giao tiếp hàng ngày chúng ta nhận thấy rằng:

Nói thật thì không hay

Nói hay thì không thật

•Tuy nhiên một lời khuyên được đưa ra cho các bạn khi đi

phỏng vấn là không nên lấp liếm câu hỏi mà bạn không

biết bởi vì các nhà tuyển dụng cũng nghĩ bạn như vậy khi

Một cái bắt tay thể

hiện bạn là người như

thế nào?

ở công ty

BILL GATE ,

I LOVE YOU

6

8/25/2014

Dáng điệu

 Đôi tay linh hoạt

 Đôi chân

 Đôi mắt

biết nói

 Cái đầu linh

hoạt

 Tư thế

ngồi

Những điều cần tránh

Những câu PV hay gặp

● Tỏ thái độ không thích thú (đi cho biết)

● Nghe điện thoại khi phỏng vấn

● Quá tự hào, khoe khoang về bản thân

● Nói năng lan man

● Hãy giới thiệu về bản thân bạn.

● Tại sao bạn lại nghỉ việc cho công việc

bạn làm gần đây nhất?

● Tại sao bạn lại quan tâm đến công việc

này?

● Quên lời cảm ơn

● Tại sao chúng tôi lại phải chọn bạn?

● Bạn muốn mức lương bao nhiêu?

● Bạn học được điều gì từ những sai lầm

của mình?

Nguyên tắc “vàng” để

ứng phó

● Đặt mình vào vị thế nhà tuyển dụng

Những câu PV đặc biệt

● Theo bạn thì tại sao người ta thường sản

xuất nắp cống hình tròn chứ không phải

hình vuông?

● Trả lời bình tĩnh, tự tin và cũng phải trung

thực

● Không lan man, dài dòng

● Bạn nghĩ vì sao khi nhìn vào gương ta lại

thấy trái phải bị đảo ngược chứ không

phải trên dưới bị đảo ngược?

● Tỉnh táo, không vội vàng.

● Cần nhìn nhận vấn đề trong câu hỏi một cách

sáng tạo, đừng gò bó vào các khuôn mẫu

thông thường.

● Bạn có thể dùng 3 nhát cắt để chia một cái

bánh hình tròn thành 8 phần bằng nhau

không

7

8/25/2014

Nguyên tắc “vàng” để

ứng phó

Những câu trả lời dở khi

phỏng vấn

● Tôi chắc rằng mức lương nào mà công ty

đề nghị cũng đều công bằng cho một

người có khả năng như tôi. Lương không

phải là điều quan trong nhất đối với tôi.

● Về bản thân: Nên bao quát 4 lĩnh vực

trong cuộc sống - những năm đầu đời, học

vấn, kinh nghiệm làm việc & vị trí hiện tại.

● Trì hoãn câu trả lời cho đến khi bạn biết

thông tin cụ thể về công việc và mức

lương trả cho các vị trí tương tư.

● Tôi đã đặt ra vài mục tiêu cho bản thân và

cho sự nghiệp của mình, nhưng không

may là không có cơ hội thăng tiến nào cho

tôi ở công ty hiện tại.

● VD: “Ông đã biết được mức lương của tôi

ở công ty XXX. Có lẽ, chúng ta nên bàn

bạc thêm về các nghĩa vụ và phạm vi công

việc trước khi trả lời câu hỏi này”.

43

Một số câu nên hỏi lại

Tỏa sáng trong phỏng vấn

NTD

Không quên đặt câu hỏi ngược lại cho nhà tuyển dụng.

● Hướng phát triển, các sản phẩm và dịch

vụ của công ty trong tương lai gần?

• Kế hoạch dài hạn của công ty trong tương lai

• Mục tiêu mà tôi phải đạt

• Cơ hội học tập, phát triển bản thân…

● Yêu cầu cao nhất của người ở vị trí tuyển

dụng là gì?

● Cơ hội để được học tập và nâng cao trình

độ

● Vị trí xin vào trước đây đã có ai làm chưa?

Người đó đã thực hiện công việc này như

thế nào?

Những điều không nên

khi tham dự PV

● Đi cho biết

Kết thúc phỏng vấn thành công

và ấn tượng

Kết thúc cuộc phỏng vấn là cơ hội cuối cùng để bạn

thuyết phục nhà tuyển dụng.

● Nói lan man

Hãy để nhà tuyển dụng kết thúc cuộc phỏng vấn vì

● Trả lời thiếu trọng tâm

● Nghe điện thoại khi PV

● Quá tự hảo về bản thân

● Quá chú trọng vào quyền lợi.

● Trả lời cụt ngủn bằng “có” hoặc “không”.

● Nói dối.

bản thân ta không có quyền quyết định.

Chủ động bắt tay, cảm ơn nhà tuyển dụng vì đã dành thời

gian cho bạn, về những câu hỏi mà họ đặt ra.

8

8/25/2014

Kết thúc phỏng vấn thành công

và ấn tượng

Tìm hiểu và đặt nền tảng cho bước tiếp theo:

•Hỏi nhà tuyển dụng về các bước tiếp theo của quá trình

tuyển dụng.

•Khi nhận được câu trả lời, cảm ơn một cách lịch sự

Tạm biệt tất cả những người tham gia cuộc phỏng

vấn còn lại trong phòng khi cuộc phỏng vấn của bạn

kết thúc.

Tỏ ra tự tin và đàng hoàng cho tới khi bạn ra khỏi

tòa nhà, đừng tỏ ra quá căng thẳng.

Sau cuộc phỏng vấn: có thể gửi thư cảm ơn (email)

và gọi điện hỏi kết quả.

9