Bài giảng Các yếu tố ảnh hưởng đến lắng nghe
Các yếu tố
ảnh hưởng đến lắng nghe
1
Các yếu tố ảnh hưởng
✓ Người nghe
✓ Thông điệp
✓ Người nói
✓ Môi trường
2
Người nghe
✓ Nhu cầu của người nghe
✓ Thái độ, lòng tin và giá trị
✓ Mục đích của người nghe
✓ Nhận thức, kinh nghiệm và thói quen
✓ Sự thông minh và khả năng ngôn từ
3
Thông điệp
✓ Kênh truyền thông điệp
✓ Cấu trúc của thông điệp
✓ Sự mới lạ, hấp dẫn
✓ Các quy tắc ngôn ngữ và ngữ pháp
4
Người nói
✓ Sự gần gũi của người nói
✓ Sự hấp dẫn của người nói
✓ Sự tin tin tưởng đối với người nói
✓ Động cơ, mục đích
✓ Cách diễn đạt của người nói
✓ Địa vị, quyền lực
5
Môi trường
✓ Hoàn cảnh xã hội
✓ Các yếu tố tâm lý
✓ Mức độ quen thuộc
6
6 trang
22200
Free
Bạn đang xem tài liệu "Bài giảng Các yếu tố ảnh hưởng đến lắng nghe", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_cac_yeu_to_anh_huong_den_lang_nghe.ppt
