Bài giảng Kĩ năng giao tiếp của đại biểu trong tiếp xúc cử tri - Nguyễn Minh Thuyết
KĨ NĂNG GIAO TIẾP CỦA ĐẠI BIỂU
TRONG TIẾP XÚC CỬ TRI
GS.TS NGUYỄN MINH THUYẾT
Phó Chủ nhiệm Uỷ ban Văn hoá, Giáo dục, Thanh niên,
Thiếu niên và Nhi đồng Quốc hội khoá XII
ĐỀ CƯƠNG
I. Khái niệm
A. Giao tiếp
B. Kĩ năng giao tiếp
II. Kĩ năng giao tiếp của đại biểu QH
A. Từ vai trò đại diện đến tiếp xúc cử tri
B. Các hình thức tiếp xúc cử tri
C. Tám kinh nghiệm giao tiếp
I. KHÁI NIỆM
A. Giao tiếp
1. Giao tiếp là gì?
Là hoạt động trao đổi thông tin nhằm thiết lập quan
hệ, sự hiểu biết, cộng tác,... giữa các thành viên
trong xã hội.
2. ác thành tố của giao tiếp
2.1.Nhân vật giao tiếp
- Người phát tin
- Người nhận tin
I. KHÁI NIỆM
2.2. Công cụ giao tiếp
- Ngôn ngữ
- Phi ngôn ngữ
2.3. Nội dung giao tiếp
- Thông tin miêu tả (để thông báo, tác động)
- Thông tin lien cá nhân (để biểu cảm, tác động)
2.4. Hoàn cảnh giao tiếp
- Bối cảnh (bối cảnh rộng, bối cảnh hẹp)
- Văn cảnh
3. Vai trò của giao tiếp
SƠ ĐỒ GIAO TIẾP
HOÀN CẢNH
GIAO TIẾP
HOÀN CẢNH
GIAO TIẾP
NỘI DUNG TIN
KÊNH TRUYỀN TIN
KÊNH TRUYỀN TIN
HÌNH THỨC DIỄN ĐẠT
HOÀN CẢNH
GIAO TIẾP
HOÀN CẢNH
GIAO TIẾP
NGƯỜI NHẬN
I. KHÁI NIỆM
B. Kĩ năng giao tiếp
1. Kĩ năng giải mã
a) Khẩu ngữ : NGHE (45%)
b) Bút ngữ : ĐỌC (16%)
2. Kĩ năng kí mã
a) Khẩu ngữ : NÓI (30%)
b) Bút ngữ : VIẾT (9%)
CÁC KĨ NĂNG GIAO TIẾP
HÌNH THỨC
Khẩu ngữ
NGHE
NÓI
Bút ngữ
HÀNH VI
Giải mã
ĐỌC
VIẾT
Kí mã
II. KĨ NĂNG GIAO TIẾP VỚI CỬ TRI
CỦA ĐẠI BIỂU QH
A. Từ vai trò đại diện đến TXCT
- Là người thay mặt cử tri thực hiện quyền làm chủ,
ĐBQH cầnTXCT.
- Mục đích TXCT : tìm hiểu đời sống, tâm tư,
nguyện vọng củcử tri để thay mặt họ quyết định
các vấn đề quan trọng của đất nước
- Nhiệm vụ trong TXCT :
+ Khảo sát, quan sát thực tế, lắng nghe ý kiến phản
ánh của cử tri.
+ Báo cáo cử tri tình hình ĐN, quyết sách ủa QH.
+ Tiếp nhận đơn thư, kiến nghị của cử tri.
II. KĨ NĂNG GIAO TIẾP VỚI CỬ TRI
CỦA ĐẠI BIỂU QH
B. Các hình thức TXCT
1. TX trực tiếp
- Hội nghị TX trước và sau kì họp QH
- Hội nghị TX theo chuyên đề
- Khảo sát thực tế
- Tiếp dân
- Gặp gỡ riêng
- Gặp gỡ báo giới
2. TX gián tiếp
II. KĨ NĂNG GIAO TIẾP VỚI CỬ TRI
CỦA ĐẠI BIỂU QH
C. Tám kinh nghiệm giao tiếp
1. Chữ Tâm kia mới bằng ba chữ Tài
2. Chuẩn bị kĩ
3. Tươm tất, thân thiện, đúng giờ
4. Chọn cách nói phù hợp với hoàn cảnh giao tiếp
5. Lắng nghe để hiểu rõ
6. Lời nói không mất tiền mua
7. Khiêm tốn học hỏi
8. Hợp tác với báo giới (sẵn sàng, thân thiện, thẳng
thắn, tỉnh táo, tự tin)
III. THẢO LUẬN, THỰC HÀNH
Thảo luận nhóm
1. Các vị đã TXCT theo những hình thức nào?
Vì sao các vị chọn hình thức đó?
2. Kể lại một kỉ niệm đáng nhớ về TXCT. Qua
đó, các vị rút ra kinh nghiệm gì?
3. Thử hình dung một vài tình huống khó trong
hội nghị TXCT, trong tiếp dân và nêu hướng
xử lý.
TRÂN TRỌNG CẢM N
QUÝ VẠI BIỂU
12 trang
06/04/2022
2820
Bạn đang xem tài liệu "Bài giảng Kĩ năng giao tiếp của đại biểu trong tiếp xúc cử tri - Nguyễn Minh Thuyết", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_ki_nang_giao_tiep_cua_dai_bieu_trong_tiep_xuc_cu_t.ppt
