Bài giảng Chuyên đề Kỹ năng giao tiếp - Hoàng Anh
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TPHCM
VIỆN SƯ PHẠM KỸ THUẬT
CHUYÊN ĐỀ
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
GV.ThS. HOÀNG ANH
Email: [email protected]
- Tr. 2
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
MỤC TIÊU
• Không dạy bạn giao tiếp tốt
• Không dạy bạn cách nói hay
• Không dạy bạn viết giỏi
• Chỉ giúp bạn nhận ra rằng “Giao tiếp hiệu
quả không khó” và “Bạn có thể làm điều
đó”
- Tr. 3
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
Hãy giới thiệu về mình
- Tr. 4
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
Tên của bạn?
- Tr. 5
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
Chia nhóm
- Tr. 6
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
NỘI DUNG
I. Khái niệm “giao tiếp”
II. Nguyên tắc giao tiếp
III. Các giai đoạn giao tiếp
IV. Các hình thức giao tiếp
V. Kỹ năng giao tiếp
VI. Củng cố - Ôn tập
- Tr. 7
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
I.
II.
III.
Khái niệm
Nguyên tắc
Các giai đoạn
IV.
V.
VI.
Hình thức
Kỹ năng
Ôn tập
I. KHÁI NIỆM “GIAO TIẾP”
• Bạn hiểu “giao tiếp” là gì?
• Giao tiếp xuất hiện từ khi nào?
• Người ta giao tiếp để làm gì?
- Tr. 8
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
I.
II.
III.
Khái niệm
Nguyên tắc
Các giai đoạn
IV.
V.
VI.
Hình thức
Kỹ năng
Ôn tập
Giao tiếp là gì?
• Là hoạt động xác
lập, vận hành các
mối quan hệ giữa
con người với con
người nhằm thỏa
mãn những nhu cầu
nhất định
- Tr. 9
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
I.
II.
III.
Khái niệm
Nguyên tắc
Các giai đoạn
IV.
V.
VI.
Hình thức
Kỹ năng
Ôn tập
Giao tiếp là gì…?
• Khi tiếp xúc với nhau, người ta muốn thỏa mãn
những nhu cầu gì?
- Tr. 10
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
I.
II.
III.
Khái niệm
Nguyên tắc
Các giai đoạn
IV.
V.
VI.
Hình thức
Kỹ năng
Ôn tập
Bản chất của giao tiếp?
Con người
Con người
Tiếp xúc TL
- Trao đổi thông tin
- Hiểu biết về nhau
- Điều chỉnh hành vi
- Tr. 11
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
I.
II.
III.
Khái niệm
Nguyên tắc
Các giai đoạn
IV.
V.
VI.
Hình thức
Kỹ năng
Ôn tập
Thảo luận
• Thông tin được dùng
trong giao tiếp bao gồm
những lọai nào?
• Con người hiểu biết về
nhau thông qua GT như
thế nào?
• Những hành vi nào của
con người được điều
chỉnh trong giao tiếp?
- Tr. 12
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
I.
II.
III.
Khái niệm
Nguyên tắc
Các giai đoạn
IV.
V.
VI.
Hình thức
Kỹ năng
Ôn tập
… Trao đổi thông tin
- Tr. 13
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
I.
II.
III.
Khái niệm
Nguyên tắc
Các giai đoạn
IV.
V.
VI.
Hình thức
Kỹ năng
Ôn tập
… Hiểu biết về nhau
- Tr. 14
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
I.
II.
III.
Khái niệm
Nguyên tắc
Các giai đoạn
IV.
V.
VI.
Hình thức
Kỹ năng
Ôn tập
… Điều chỉnh hành vi
- Tr. 15
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
I.
II.
III.
Khái niệm
Nguyên tắc
Các giai đoạn
IV.
V.
VI.
Hình thức
Kỹ năng
Ôn tập
Vậy, giao tiếp có thể được xem là?
• … nhu cầu
• … hoạt động
• … sự vận động và biểu hiện của những
mối quan hệ xã hội người – người
• … một khoa học
- Tr. 16
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
I.
II.
III.
Khái niệm
Nguyên tắc
Các giai đoạn
IV.
V.
VI.
Hình thức
Kỹ năng
Ôn tập
II. NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP…
- Tr. 17
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
I.
II.
III.
Khái niệm
Nguyên tắc
Các giai đoạn
IV.
V.
VI.
Hình thức
Kỹ năng
Ôn tập
II. NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP
• Làm thế nào để
giao tiếp tốt? (đạt
hiệu quả)
Thảo luận nhóm
- Tr. 18
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
I.
II.
III.
Khái niệm
Nguyên tắc
Các giai đoạn
IV.
V.
VI.
Hình thức
Kỹ năng
Ôn tập
II. NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP…
• GỢI Ý: Hãy bắt đầu bằng cách đặt những
câu hỏi
Biết đặt những câu hỏi cũng là
biểu hiện khả năng giao tiếp tốt!
- Tr. 19
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
I.
II.
III.
Khái niệm
Nguyên tắc
Các giai đoạn
IV.
V.
VI.
Hình thức
Kỹ năng
Ôn tập
Hãy nói về 1 ưu điểm tuyệt vời nhất của người
• Khó không?
• Sung sướng không?
Người ta ai cũng thích
nói về ưu điểm của
chính mình
Ý nghĩa gì?
- Tr. 20
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
I.
II.
III.
Khái niệm
Nguyên tắc
Các giai đoạn
IV.
V.
VI.
Hình thức
Kỹ năng
Ôn tập
Hãy nói về 1 khuyết điểm tệ hại nhất của mình
• Dễ không?
• Sung sướng không?
Chẳng ai thích nói về
khuyết điểm của mình cả
Ý nghĩa gì?
Tải về để xem bản đầy đủ
128 trang
21760
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Chuyên đề Kỹ năng giao tiếp - Hoàng Anh", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_chuyen_de_ky_nang_giao_tiep_hoang_anh.pdf
