Bài giảng Ứng dụng lãnh đạo hành vi trong quản trị nhân sự hiện đại - Ngô Đình Đức
ỨNG DỤNG LÃNH ĐẠO HÀNH VI
TRONG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ HIỆN ĐẠI
Trình bày:
vꢀ Ông Ngô Đình Đức
Tổng Giám đốc - Công ty Giải pháp Vốn Nhân lực Le & Associates
1
Doanh Nhân
BÌNH DƯƠNG
NỘI DUNG CHÍNH
Phần 1: Các vấn đề Doanh nghiệp gặp phải?
Phần 2: Hành vi con người và Công cụ DISC
1.ꢀ Lý thuyết hành vi
2.ꢀ Sơ bộ về D, I, S, C
3.ꢀ D.I.S.C diễn đạt trực quan trên Bản đồ Kim cương
4.ꢀ Hồ sơ cá nhân
5.ꢀ Một trò chơi thực hành
Phần 3: Ứng dụng công cụ Hành vi trong Doanh nghiệp
1.ꢀ Tuyển dụng
2.ꢀ Trong tổ chức nhóm làm việc
2
PHẦN 1
CÁC VẤN ĐỀ DOANH NGHIỆP
THƯỜNG GẶP PHẢI?
Doanh Nhân
BÌNH DƯƠNG
CÁC VẤN ĐỀ DOANH NGHIỆP THƯỜNG GẶP PHẢI?
KHÔNG GIỮ ĐƯỢC
NGƯỜI TÀI
MÂU THUẪN
NỘI BỘ
KẾ THỪA
NĂNG SUẤT
THẤP
KHEN THƯỞNG
& ĐỀ BẠT
Doanh Nhân
BÌNH DƯƠNG
PHẦN 2
HÀNH VI CON NGƯỜI VÀ CÔNG CỤ DISC
Doanh Nhân
BÌNH DƯƠNG
1. LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI
Doanh Nhân
BÌNH DƯƠNG
6
TỔNG QUAN VỀ HÀNH VI CON NGƯỜI
Điểm khởi đầu...
§ꢀ Mỗi người có cách cư xử riêng trong các tình huống khác nhau.
§ꢀ Chúng ta thường lặp đi lặp lại cách làm của mình. Chúng ta dễ làm
theo thói quen hơn là học cách làm mới.
§ꢀ Chúng ta dự đoán các tình huống một cách vô thức, và làm theo
những điều mà chúng ta thấy hiệu nghiệm trong quá khứ.
§ꢀ Dù muốn hay không, chúng ta thường có những nhận định về
người khác ngay trong tích tắc.
Doanh Nhân
BÌNH DƯƠNG
5 PHÚT NÓI VỀ HÀNH VI CON NGƯỜI
Bộ lọc Hành vi (BF)
Thái độ
Giá trị
CH
BF CB
UB
Kỹ năng
Kiến thức
Kinh nghiệm
Kỳ vọng
Thừa hưởng văn hóa (CH)
Hành vi vô thức (UB)
Điều kiện thể lý
Điều kiện tinh thần
Hành vi có ý thức (CB)
Doanh Nhân
BÌNH DƯƠNG
2. D.I.S.C
Doanh Nhân
BÌNH DƯƠNG
9
NHẬN BIẾT HÀNH VI CON NGƯỜI
§ꢀ Chúng ta sẽ tìm hiểu một
mô hình giúp nhận biết
§ꢀ Mô hình này không phân tích phẩm
hành vi con người để giúp
chất/tư cách đạo đức, không đánh
giao tiếp và làm việc hiệu
quả hơn.
giá con người theo hướng tốt hay
xấu.
§ꢀ Mô hình này có tên gọi
§ꢀ Không đo lường trí thông minh, kiến
là DISC
thức hay kỹ năng.
§ꢀ Mô hình này là công cụ để
§ꢀ Không có cách cư xử nào là tốt hơn
quan sát và phân tích cách
cư xử của con người.
hay xấu hơn. Mỗi cách cư xử đều có
ưu điểm và hạn chế riêng.
Doanh Nhân
BÌNH DƯƠNG
TỔNG QUAN VỀ MÔ HÌNH DISC®
§ꢀ Học thuyết DISC được phát triển dựa trên học thuyết do các nhà khoa học
về môn hành vi con người lập ra vào những năm đầu thế kỷ 20.
§ꢀ Học thuyết này phân chia các hành vi con người thành 4 hướng chính.
§ꢀ Phần lớn các công trình nghiên cứu về hành vi con người ngày nay được
thực hiện dựa trên kết quả nghiên cứu của ông Carl Gustav Jung, một trong
những nhà khoa học tiên phong trong môn hành vi con người.
§ꢀ Vào những năm 1940 và 1950, học thuyết DISC được hoàn thiện từ học
thuyết gốc của ông Jung.
§ꢀ Học thuyết DISC® Mở Rộng chỉ ra 160 cách cư xử khác nhau của con người
và mức độ liên đới giữa các cách cư xử với nhau.
Doanh Nhân
BÌNH DƯƠNG
LỊCH SỬ HỌC THUYẾT DISC® MỞ RỘNG
§ꢀ Dựa trên nghiên cứu của ông Carl G. Jung
Doanh Nhân
BÌNH DƯƠNG
LỊCH SỬ HỌC THUYẾT DISC® MỞ RỘNG
§ꢀ Dựa trên nghiên cứu của ông Carl G. Jung
1928
1951
Hệ Thống DISC® Mở Rộng
1994
Doanh Nhân
BÌNH DƯƠNG
CÁC LOẠI HỒ SƠ DISC GẮN VỚI CÁC LỚP HÀNH VI
Hành vi có ý
thức
Hành vi bản năng
CH
Doanh Nhân
BÌNH DƯƠNG
SO SÁNH GIỮA PHIÊN BẢN DISC® MỞ RỘNG & PHIÊN BẢN GỐC
DISC
DISC Mở Rộng
DISC
Cư xử theo bản năng
Cư xử có chủ đích
Cư xử theo yêu cầu công việc
Cư xử theo mong muốn
Cư xử theo bản chất vốn có
(bản ꢀnh riêng của mỗi người)
Cư xử theo văn hóa công ty
Hành vi điều chỉnh
Chú tâm làm
Hành vi tự nhiên
Làm một cách nhẹ nhàng, thoải mái
Doanh Nhân
BÌNH DƯƠNG
PHONG CÁCH HÀNH VI THEO DISC
Suy nghĩ
Logic
Hệ thống
Sự kiện
Giá trị cụ thể
D
C
Lấn át
Tuân thủ
Xe
y đổi
mới
Hướng
Nhận thức
Trực giác
ảnh hưởng
ra ý tưởng
Ảnh hưởng
Dự đo
Kiểm
Vững chắc
Quan tâm người khác
Cảm xúc
Giao ꢁếp
Cởi mở
S
I
Cảm nhận
Doanh Nhân
BÌNH DƯƠNG
PHONG CÁCH DISC CỦA MỘT SỐ NHÂN VẬT NỔI TIẾNG
17
PHONG CÁCH-D
Thảo luận về Phong cách D
§ꢀ Tính từ
–ꢀ Cạnh tranh, Đòi hỏi, To tiếng, Phiên lưu, khởi phát, quyết đoán, háo
thắng
§ꢀ Thuật ngữ mô tả
–ꢀ Người tái tổ chức, lãnh đạo dự án, người sáng tạo lý tưởng, người tiên
phong
Suy nghĩ
§ꢀ Cách nhận diện
–ꢀ Luôn ngắt lời bạn, vừa nghe điện thoại vừa nói chuyện
D
–ꢀ Luôn vội vã và có nhiều dự án
Nhận th
ực giác
–ꢀ Không phải bao giờ cũng tỏ ra lịch sự
§ꢀ Giao tiếp
Cn
–ꢀ Thường chỉ một chiều: từ phía họ à người nghe
–ꢀ Quan điểm cá nhân như là điều không cần bàn cãi thêm, có thể vô cảm;
nói như họ suy nghĩ.
–ꢀ Thể hiện tốt trong tình huống không tìm thấy sự thỏa hiệp.
Doanh Nhân
BÌNH DƯƠNG
PHONG CÁCH - I
Thảo luận về Phong cách I
§ꢀ Tính từ
–ꢀ Nói nhiều, thiên về xã hội, thuận lợi trong giao tiếp, thú vị, dễ có cảm
tình.
§ꢀ Thuật ngữ mô tả
–ꢀ Người trình diễn, người vui nhộn, người sinh ý tưởng, nhanh trí.
§ꢀ Cách nhận diện
Sĩ
–ꢀ Hào hứng, rộng mở và thân thiện.
–ꢀ Bộc lộ rõ khi đồng ý với bạn.
–ꢀ Nhấn mạnh mặt tích cực của vấn đề và sự việc
ực giác
Nhận thứ
§ꢀ Giao tiếp
•ꢀ Phong cách bán hàng và gây cảm hứng.
I
–ꢀ Muốn nói nhiều, nhưng tránh chi tiết.
–ꢀ Tránh nêu ra các chủ điểm khó.
Cn
–ꢀ Làm tốt trong việc phản hồi mang tính xây dựng.
Doanh Nhân
BÌNH DƯƠNG
PHONG CÁCH S
Thảo luận về Phong cách S
§ꢀ Tính từ
–ꢀ Thận trọng, cẩn thận, ổn định, có hệ thống, trung thành, dễ thương, triệt
để
§ꢀ Thuật ngữ mô tả
–ꢀ Nhân viên ổn định, không đối mặt với bạn, không ganh tỵ kkhác, đứng
hĩ
chân trên mặt đất, cân bằng các lực tác động.
§ꢀ Cách nhận diện
–ꢀ An toàn và ổn định, thực hiện một cách cẩn thận.
Nhận th
ực giác
–ꢀ Lắng nghe và đồng ý.
S
§ꢀ Giao tiếp
–ꢀ Luôn theo một chiều: họ luôn lắng nghe
hận
–ꢀ Trả lời khi được hỏi, nói năng nhẹ nhàng và có hệ thống.
–ꢀ Thích nói về những vấn đề họ nắm vững.
–ꢀ Thích nói với từng người hơn là cho một nhóm lớn, là người hướng
Doanh Nhân
BÌNH DƯƠNG
tốt
Tải về để xem bản đầy đủ
44 trang
15760
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Ứng dụng lãnh đạo hành vi trong quản trị nhân sự hiện đại - Ngô Đình Đức", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_ung_dung_lanh_dao_hanh_vi_trong_quan_tri_nhan_su_h.pdf
