Bài giảng Giúp nhân viên lấy lại “phong độ” - Bùi Quang Xuân
Một nhân viên giỏi bỗng
nhiên làm việc kém hiệu
quả, chất lượng công việc
giảm sút đáng kể.
Là lãnh đạo, bạn sẽ làm gì
để giúp anh ta trong
trường hợp này ?
Trước đây anh ta được đánh giá là một nhâ n
viên xuất sắc.
Anh ta làm việc với tinh thần trá ch nhiệm cao,
luô n nỗ lực hợp tá c, hoàn thành cô ng việc
đúng tiến độ và sẵn sàng tham gia vào những
hoạt động chung.
Thế nhưng gần đây, hiệu quả cô ng việc giảm
sút khá nhiều.
Anh ta dễ cá u kỉnh, khô ng nhiệt tì nh và có vẻ
uể oải.
Trong trường hợp này, chắc chắn nhâ n viên
của bạn đang gặp chuyện gì đó.
TS. BÙI QUANG XUÂN
HV CHÍNH TRỊ QUỐC GIA
ĐT 0913 183 168
BẠN NGHĨ GÌ VỀ TÌNH HUỐNG NẦY
GIÚP NHÂN VIÊN
LẤY LẠI “PHONG ĐỘ”
❖Cuộc sống có ý nghĩa khi bạn có
động lực, đặt mục tiêu và theo
đuổi chúng không gì ngăn cản
được.
❖Làm thế nào để có, để giữ, và để
tìm lại hạnh phúc thực ra đối với
hầu hết người đời ở mọi thời đại
là động lực bí mật của tất cả
những gì họ làm, và tất cả những
TS. BÙI QUANG XUÂN
HV CHÍNH TRỊ QUỐC GIA
ĐT 0913 183 168
gì họ sẵn sàng chịu đựng.
Trước khi tiếp xúc với nhân viên, hãy thu
thập tất cả những thông tin cần thiết.
• Bạn có thể đề cập mối quan tâm của
mình với người quản lý hoặc giám sát
trực tiếp, xem xét kết quả làm việc
của nhân viên đó, có nhiều sai sót hay
không, có bị nhiều người phàn nàn
hay không…
• Điều bạn muốn là nắm được tình
hình trước khi nói chuyện trực tiếp
với nhân viên đó.
CHỌN ĐỊA ĐIỂM
1.Tiếp đó, đề nghị nhân viên đó gặp
bạn trong phòng họp hoặc một
nơi nào đó yên tĩnh.
2.Tránh gặp ở chính phòng làm việc
của nhân viên bởi vì như vậy sẽ
không có lợi cho anh ta.
3.Nếu không có sẵn những phòng
họp chung như thế, hãy nói
chuyện tại phòng làm việc của
bạn.
TÂM THẾ NÓI CHUYỆN
1. Mời nhân viên vào và ngồi xuống.
2. Hãy tạo ra một bầu không khí cởi mở và
thẳng thắn.
3. Nên nhớ là bạn đang nói chuyện với một
nhân viên giỏi, luôn làm việc hiệu quả.
4. Bây giờ thì anh ta đang gặp chuyện gì
đó, bạn muốn biết nguyên nhân và giúp
anh ta vượt qua để không ảnh hưởng
đến công việc.
Hãy tránh ngồi sau bàn làm việc vì điều
này sẽ tạo ra khoảng cách có thể khiến
hai bên cảm thấy e ngại.
Nếu có thể, hãy ngồi ở bàn tròn, trông
bạn sẽ bớt quyền lực hơn và cũng gần
gũi với nhân viên hơn.
Nếu không có bàn tròn, nhấc ghế ngồi
cạnh cậu ta.
Nhìn thẳng vào mắt nhân viên khi nói
chuyện, không khoanh tay hay bắt chân
chữ ngũ để tránh ra vẻ của một ông chủ
với một nhân viên làm việc tồi.
Bắt đầu cuộc trò chuyện bằng một
giọng nói thân mật.
Hãy nói về những thành tích
anh ta đã đạt được trước đây,
và khen ngợi anh ta.
Bạn cũng có thể đề cập đến
những kế hoạch trong tương lai
gần.
Sau đóvẫn nhìn thẳng vào nhân viên,
Bạn có thể thẳng thắn nói rằng:
Hình như công việc dạo này
không tốt như trước,
Bạn có thể đưa ra một số chứng
cứ như những lời phàn nàn, các
con số, một số báo cáo và có thể
cả những hành vi không bình
thường.
•Bạn có thể đưa ra một
số chứng cứ như
những lời phàn nàn, cá c
con số, một số bá o cá o
và có thể cả những
hành vi khô ng bì nh
thường.
Hoặc bạn có thể hỏi
nhân viê:
”Cậu thử đánh giá cô ng việc, thá i độ
và hành vi gần đây của mì nh xem?”
Tất nhiên cũng cần chuẩn bị tâ m lý sẽ
nhận được câ u trả lời là ”Tôi thấy mọi
thứ vẫn bì nh thường, có thể khô ng tốt
được như trước nhưng cũng tạm ổn,
có thể chấp nhận được”.
Hoặbạn có thể hỏi
nhân viê:
Trong trường hợp này, bạn
cần sử dụng tất cả những
số liệu đã thu thập được để
chỉ ra rằng: Mọi việc chẳng
tốt tí nào.
NÊN TRÁNH HỐNG HÁCH
Hã y chắc chắn là mọi thứ
khô ng được ổn lắm, nhưng
khô ng phải bằng thá i độ hống
há ch, kẻ cả hay nó ng nảy.
Điều đó chỉ khiến nhâ n viên
phủ nhận mọi vấn đề mà thô i.
Mục đích
•Mục đích của bạn là
khuyến khí ch nhâ n viên
này biết rằng bạn biết
anh ta đang gặp khó
khăn, và bạn có thể
chia sẻ với anh ta.
Tải về để xem bản đầy đủ
23 trang
06/04/2022
5600
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Giúp nhân viên lấy lại “phong độ” - Bùi Quang Xuân", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_giup_nhan_vien_lay_lai_phong_do_bui_quang_xuan.pptx
