Bài giảng Quản lý học - Bài 3: Lập kế hoạch - Phan Kim Chiến
BÀI 3
LẬP KẾ HOẠCH
PGS.TS.Phan kim Chiến
Trường Đại học Kinh tế Quốc dâ n
v1.0
1
TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG: Chuyện của một giám đốc phụ trách sản phẩm
• Tô i là một trong ba giá m đốc sản phẩm bá o cá o cho ô ng Long – Phó tổng giá m đốc phụ
trá ch nghiên cứu, phá t triển và sản xuất. Để bá o cá o lên Tổng giá m đốc về năng lực của
cá c sản phẩm mới của doanh nghiệp, ô ng Long gọi ba chúng tô i đến văn phò ng của ô ng
ấy và nó i: “Tôi muốn cá c anh ngừng những cô ng việc đang làm và viết cho tô i bá o cá o về
cá c sản phẩm mới mà cá c anh đang triển khai, và doanh thu mà cá c anh dự bá o có thể
tạo ra từ những sản phẩm đó trong năm nay và năm tới”. Ô ng Long muốn có cá c bản
bá o cá o của chúng tô i vào 3h chiều ngày hô m sau.
• Thế là từng người chúng tô i trở về phò ng riêng, dẹp cá c việc khá c sang một bên và bắt
tay vào viết bá o cá o. Tô i phải mất khoảng 8 tiếng đồng hồ, và cá c đồng nghiệp của tô i
cũng mất khoảng thời gian tương tự để cho ra đời 3 bản bá o cá o. Đúng thời hạn quy
định, chúng tô i nộp bá o cá o lên cho ô ng Long.
• Hai ngày sau, ô ng Long lại gọi tất cả chúng tô i lên văn phò ng, lần này để nó i rằng chúng
tô i đã khô ng làm bá o cá o như cá ch mà ô ng ấy muốn. Ô ng ấy nghĩ ra một mẫu bá o cá o
đặc biệt và cũng muốn đưa doanh thu của cá c sản phẩm hiện đang sản xuất vào bá o
cá o, rồi nhiều điều khá c nữa - tất cả những điều mà ô ng ấy khô ng hề nó i với chúng tô i
trong cuộc họp trước. Vậy là chúng tô i phải bắt đầu lại.
•
v1.0
2
TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG: Chuyện của một giám đốc phụ trách sản phẩm
1. Theo các anh/chị, ông Long và các giám đốc sản phẩm đã có sai lầm
gì trong lập kế hoạch?
2. Vận dụng quy trình lập kế hoạch để giải thích?
v1.0
3
MỤC TIÊU
• Nắm được các kiến thức về kế hoạch và hệ thống kế hoạch
• Hiểu và vận dụng được quy trình lập kế hoạch để lập một kế hoạch cụ thể
• Hiểu và phân tích được các cấp độ chiến lược của tổ chức
• Phân tích và vận dụng được một số mô hình trong lập kế hoạch chiến lược
v1.0
4
NỘI DUNG
Kế hoạch và nội dung của một kế hoạch
Hệ thống kế hoạch
Quy trình lập kế hoạch
Các cấp độ chiến lược của tổ chức
Quy trình lập kế hoạch chiến lược
Cấu trúc của một bản phân tích chiến lược
Một số mô hình vận dụng trong lập kế hoạch chiến lược
v1.0
5
1. KẾ HOẠCH VÀ NỘI DUNG KẾ HOẠCH
• Khá i niệm: Kế hoạch là tổng thể cá c mục tiêu, cá c giải phá p và cô ng cụ để đạt được
mục tiêu cho một hệ thống nhất định sau một giai đoạn nhất định.
• Nội dung cơ bản của kế hoạch:
➢ Mục tiêu kế hoạch: Phải đạt được?
➢ Giải phá p kế hoạch: Phải làm gì và làm thế nào?
➢ Cô ng cụ kế hoạch: Nguồn lực? Ai thực hiện? Thời gian? Khô ng gian?
v1.0
2. HỆ THỐNG KẾ HOẠCH
• Các kế hoạch chiến lược
• Các kế hoạch tác nghiệp
Xem xét theo cấp kế hoạch
• Kế hoạch dài hạn
• Kế hoạch trung hạn
• Kế hoạch ngắn hạn
Xem xét theo thời gian thực
hiện kế hoạch
• Chiến lược
• Quy hoạch
• Chí nh sá ch
• Thủ tục
Xem xét mức độ cụ thể
• Quy tắc
• Chương trình
• Dự án
• Ngân quỹ
v1.0
2. HỆ THỐNG KẾ HOẠCH (tiếp theo)
• Kế hoạch chiến lược
➢ Tổng thể các mục tiêu, các giải pháp cơ bản, định
hướng dài hạn đảm bảo cho tổ chức hoạt động và
phát triển vượt bậc về chất sau giai đoạn nhất định.
➢ Các cấp độ chiến lược:
▪ Chiến lược cấp tổ chức;
▪ Chiến lược cấp ngành;
▪ Chiến lược cấp chức năng.
• Quy hoạch
➢ Quy hoạch thể hiện tầm nhìn, sự bố trí chiến lược
về thời gian, không gian lãnh thổ, xây dựng khung vĩ
mô về tổ chức không gian để chủ động hướng tới
mục tiêu, đạt hiệu quả cao và phát triển bền vững.
➢ Quy hoạch là sự cụ thể hóa chiến lược cả về mục
tiêu và giải pháp.
v1.0
2. HỆ THỐNG KẾ HOẠCH (tiếp theo)
• Chính sách
➢ Chỉ dẫn chung để quản lý các vấn đề của tổ chức.
➢ Hướng dẫn cho nhà quản lý trong việc đưa ra quyết định đối với sự việc lặp lại
nhiều lần.
• Thủ tục
➢ Cụ thể bao gồm chuỗi các hành động theo thời gian để thực thi chính sách.
➢ Được thiết kế với những chỉ dẫn rõ ràng trong việc giải quyết vấn đề có tính
chất lặp lại nhiều lần.
• Quy tắc
➢ Là dạng chặt chẽ nhất của kế hoạch thường trực.
➢ Quy định những hành động được phép hay không được phép.
v1.0
2. HỆ THỐNG KẾ HOẠCH (tiếp theo)
Kế hoạch đơn dụng
• Chương trì nh
Cá c giải phá p và cá c nguồn lực (tài chí nh, con người,
thời gian…) được xá c định một cá ch trọn gó i để hoàn
thành hệ thống cá c mục tiêu quan trọng và xung yếu.
• Dự á n
➢ Hướng cá c nỗ lực hoặc nhó m làm việc tới việc
đạt được những mục tiêu cụ thể.
➢ Cá c dự á n khô ng có tí nh toàn diện và hẹp hơn
chương trì nh.
➢ Dự á n thường cụ thể hơn chương trì nh về mục
tiêu, giải phá p và nguồn lực.
• Ngâ n sá ch
➢ Thường được coi là một phần của chương trì nh.
➢ Được sử dụng như một cơ chế kiểm soá t tài
chí nh để thực hiện kế hoạch.
v1.0
3. LẬP KẾ HOẠCH VÀ QUÁ TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH
• Lập kế hoạch là quá trì nh xá c định cá c mục tiêu và phương thức thực hiện mục tiêu.
• Sản phẩm là một bản kế hoạch với những nội dung chí nh:
➢ Phải đạt được?
➢ Phải làm gì ?
➢ Cô ng cụ?
v1.0
QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH
Bước 5
Ra quyết định
Bước 4
Bước 3
Bước 2
Lựa chọn phương án
Xác định các phương án
Xác định mục tiêu và chỉ tiêu
Bước 1
Phân tích môi trường
v1.0
QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH
Phâ n tí ch mô i trường
• Mục đích: xá c định những cơ hội (O), thá ch
thức (T), điểm mạnh (S) và điểm yếu (W)
mà mô i trường tạo ra đối với hệ thống.
• Nội dung:
➢ Phâ n tí ch mô i trường bên ngoài;
➢ Phâ n tí ch mô i trường bên trong.
v1.0
QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH
Xá c định mục tiêu kế hoạch:
• Mục đích: xá c định hệ thống cần đạt được gì
sau giai đoạn nhất định.
• Nội dung:
➢ Xá c định cá c mục tiêu có thể trong giai
đoạn kế hoạch;
➢ Xá c định thứ tự ưu tiên cá c muc tiêu;
➢ Xá c định cá c chỉ tiêu để đạt mục tiêu;
➢ Xá c định hệ thống cá c chỉ số giá m sá t
đánh giá việc đạt mục tiêu.
v1.0
QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH
Xác định các phương án thực hiện mục tiêu:
• Xác định tất cả các phương án thực hiện
mục tiêu;
• Mỗi phương án cần cụ thể hóa giải pháp và
công cụ thực hiện mục tiêu;
• Giải pháp: làm gì, làm như thế nào?
• Công cụ: làm bằng gì?
v1.0
QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH
Đánh giá và lựa chọn phương á n tối ưu:
• Mục đích: tì m ra phương á n tốt nhất để đạt
mục tiêu.
• Nội dung xá c định phương á n tốt nhất:
➢ Phương á n nào thực hiện được mục tiêu
và có ảnh hưởng mạnh nhất tới mục tiêu.
➢ Phương á n nào sử dụng có hiệu quả cá c
nguồn lực của tổ chức.
➢ Phương á n nào có chi phí thấp.
➢ Phương á n nào tạo được sự ủng hộ của
cá c cấp quản lý và người thực hiện.
➢ Phương á n nào phản á nh tốt nhất hệ
thống tiêu chuẩn đã chọn.
v1.0
QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH
Thể chế hó a phương á n
• Đề xuất về phương á n tối ưu sẽ được trì nh cho người có thẩm quyền quyết định.
• Người có thẩm quyền sẽ phâ n tí ch và thô ng qua phương á n.
• Đề xuất sẽ được thể chế hó a bằng văn bản.
v1.0
4. CÁC CẤP ĐỘ CHIẾN LƯỢC CỦA TỔ CHỨC
Chiến lược cấp tổ chức
Các chiến lược cấp ngành
Các chiến lược cấp chức năng
Các kế hoạch tác nghiệp
v1.0
4.1. CHIẾN LƯỢC CẤP TỔ CHỨC
• Chiến lược cấp tổ chức: Do bộ phận quản lý cao
nhất vạch ra nhằm định hướng cho hoạt động của
toàn tổ chức.
• Câu hỏi cần trả lời đối với tổ chức:
➢ Cần đạt được những mục tiêu cơ bản nào?
➢ Định hướng phát triển là tăng trưởng, ổn định
hay thu hẹp?
➢ Nên hoạt động trong những lĩnh vực nào?
Ngành nào? Cung cấp sản phẩm dịch vụ nào?
➢ Phân bổ nguồn lực ra sao cho các lĩnh vực,
ngành, sản phẩm/dịch vụ đó?
➢ Phối hợp hoạt động của các lĩnh vực, ngành?
v1.0
4.2. CHIẾN LƯỢC CẤP NGÀNH/LĨNH VỰC
• Chiến lược cấp ngành/lĩnh vực: chỉ liên quan đến những mối quan tâm và hoạt
động trong một ngành (một lĩnh vực hoạt động) của tổ chức.
• Câu hỏi cꢀn trả lời:
➢ Ngành cần đạt được những mục tiêu cơ bản nào?
➢ Cạnh tranh dựa trên các lợi thế nào?
➢ Hợp tác bằng những phương thức nào? Dựa trên lợi thế nào?
v1.0
Tải về để xem bản đầy đủ
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Quản lý học - Bài 3: Lập kế hoạch - Phan Kim Chiến", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_quan_ly_hoc_bai_3_lap_ke_hoach_phan_kim_chien.pptx