Bài giảng Nghệ thuật giao tiếp ứng xử - Lê Văn Sơn
Nguyên tắc
Chiếc li rỗng
Tắt điện thoại
Chủ động
2
KAS
Kiến thức (Knowledge)
ỨNG XỬ???
Ứng là ứng đối,ứng đáp,ứng phó,ứng biến..
Xử là xử thế,xử lí,xử sự,hành xử….
Ứng xử là phản ứng của con người
đối với sự tác động của người khác
đến mình trong một tình huống cụ thể
Biểu hiện của Văn hóa Ứng xử
Văn hóa nói
Văn hóa hành động
Văn hóa Nói
Ăn để tồn tại
Nói để sống
Nói bằng miệng
Học ăn
Học nói
Học gói
Học mở
Đọi máu
Lời nói
Gói vàng
Vết thương do dao chém
rồi sẽ lành
Nhưng vết thương do lưỡi chém
thì không bao giờ kín miệng
Ngườcó văn hó a
nên sử dụng nhã ngữ
khnó i
Biếsử dụng điện thoạmộcá ch
văn hó a là biếtô n trọng mì nh và
biếtô n trọng ngườngh!!!
20s đầu tiên
4’ tiếp theo
Tránh nhưng điều tối kị khi nói!
➢Khô ng nó i năng nửa chừng hoặc cướp lời
người khá c
➢Khô ng nó i giọng khí ch bác,chạm lò ng tự á i của
người khá c
➢Trá nh nó i về mình,tự đề cao mì nh
➢Khô ng kể lể về sự giúp đỡ
➢Khô ng nó i bô bô giữa đám đông,đám tang,
nơi cần sự nghiêm trang…
➢Tuyệt đối khô ng nó i bậy,văng tục
Thường trực câ u
Xin cảm ơn
Tôi Xin lỗi!
Người thông minh là…..
• Biết cách hỏi hợp lí
• Biết chăm chú lắng nghe
• Biết trả lời dí dỏm
• Biết ngừng lại khi không còn gì để nói
Có mắt không có nghĩ là biết nhìn
Có tai không có nghĩ là biết nghe
Có miệng không có nghĩa là biết nói!
Tải về để xem bản đầy đủ
42 trang
24160
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Nghệ thuật giao tiếp ứng xử - Lê Văn Sơn", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_nghe_thuat_giao_tiep_ung_xu_le_van_son.ppt
