›
›

Tài liệu Quy tắc ứng xử nêu cao giá trị của chúng ta

Download
QUYTẮC ỨNG XỬ  
Nêu cao giá trị của chúng ta  
Sự quan tâm • Làm việc theo nhóm trên toàn cầu • Không ngừng cải thiện  
Duy trì các chuẩn mực  
Đạo đức cao nhất  
THÔNG ĐIỆP CỦA CHỦ TỊCH, TỔNG GIÁM ĐỐC  
KIÊM GIÁM ĐÔC ĐIỀU HÀNH CÔNG TY  
rong suốt trên 200 năm qua, Công ty Colgate-Palmolive đã không ngừng  
chứng tỏ cam kết giữ vững các giá trị và nguyên tắc của mình bằng cách  
C
tiến hành hoạt động kinh doanh một cách nhất quán và trung thực, đồng  
T
thời đưa các giá trị vào hành động bằng cách luôn lãnh đạo với sự tôn trọng.  
Tôi tự hào được ghi nhận kỷ niệm lần thứ 25 ngày ban hành Quy tắc Ứng xử  
của Công ty chúng ta. Kể từ khi ban hành vào năm 1987, Quy tắc đã dẫn dắt  
chúng ta với bộ nguyên tắc phản ánh các giá trị và chuẩn mực vững chắc của  
Colgate chi phối hành vi đạo đức của chúng ta. Để theo kịp những chuyển biến  
trên thế giới và trên thị trường hoạt động của công ty, Quy tắc Ứng xử thường  
xuyên được xem xét, cập nhật và tái bản nhằm đảm bảo sự phù hợp và toàn  
diện. Các sự kiện trong thế giới kinh doanh chưa bao giờ mang tính thách thức  
và phức tạp như hiện nay và chúng đã củng cố tầm quan trọng sống còn của việc  
tiến hành hoạt động kinh doanh hợp đạo đức, tuân thủ pháp luật và có trách  
nhiệm với xã hội. Là một công ty toàn cầu đích thực hoạt động tại nhiều quốc  
gia trên khắp thế giới, tất cả chúng ta phải đảm bảo rằng hành vi và quyết định  
của mình sẽ nêu cao những lý tưởng và giá trị được nêu trong Quy tắc Ứng xử.  
Hàng ngày, mỗi người trong số chúng ta đều đưa ra các quyết định có thể  
liên quan đến tài chính, con người, cộng đồng hoặc đạo đức. Là một thành  
viên của gia đình Colgate, việc bạn đọc, hiểu và hoàn toàn tuân thủ Quy  
tắc Ứng xử của chúng ta là hết sức quan trọng. Quy tắc này nhấn mạnh  
trách nhiệm cá nhân mà mỗi người trong số chúng ta cần phải thực hiện  
một cách nhất quán đồng thời duy trì các chuẩn mực đạo đức cao nhất.  
Tuy nhiên, việc chỉ biết về Quy tắc Ứng xử là chưa đủ. Là thành viên  
của Colgate, chúng ta thúc đẩy hành vi đạo đức thông qua các hành  
động và lời nói của mình. Chúng ta chịu trách nhiệm về hành động  
và quyết định của mình, và lên tiếng trước các hành vi thách thức trái  
ngược với Quy tắc Ứng xử cũng như các chính sách khác của Colgate.  
Uy tín của Colgate đang nằm trong tay mỗi người chúng ta. Xin cảm ơn  
các bạn vì cam kết hiện tại đối với những giá trị mà chúng ta đang cùng  
nhau chia sẻ và vì tấm gương đạo đức của bạn là sự sống còn đối với  
những thành công nối tiếp của doanh nghiệp chúng ta trong kinh doanh.  
Ian Cook  
Chủ tịch, Tổng giám đốc kiêm Giám đốc Điều hành  
NÊU CAO GIÁ TrỊ CỦA CHúNG TA  
Bằng cách nêu cao các giá trị của Colgate đó là Sự quan tâm, Làm việc theo  
nhóm trên Toàn cầu và Không ngừng cải thiện, chúng ta tạo ra một môi trường  
văn hóa mà ở đó mọi người hành động theo nhóm, cùng nhau làm việc hướng  
tới những mục tiêu chung. Ba giá trị cơ bản của Colgate là một phần của tất cả  
những gì mà chúng ta thực hiện.  
sự QUAN TâM  
công ty luôn quan tâm đến mọi người: những thành viên của colgate, khách hàng, cổ đông,  
người tiêu dùng, nhà cung cấp và đối tác kinh doanh. colgate cam kết hành động bằng sự đồng  
cảm, nhất quán, trung thực và tuân theo các nguyên tắc đạo đức cao quý trong tất cả các tình  
huống, lắng nghe người khác bằng sự tôn trọng và đánh giá cao sự khác biệt. công ty cũng cam  
kết bảo vệ môi trường toàn cầu, đề cao các cộng đồng mà ở đó các thành viên của colgate sống,  
làm việc và tuân thủ tất cả các luật lệ và quy định của chính phủ.  
LÀM vIỆC THeO NHóM TrÊN TOÀN CầU  
tất cả thành viên của colgate là một phần của nhóm toàn cầu, cam kết cùng nhau làm việc qua  
khắp các nước và trên toàn thế giới. chỉ bằng cách chia sẻ ý tưởng, công nghệ và tài năng công  
ty mới có thể đạt được và duy trì mức tăng trưởng có lợi.  
KHÔNG NGừNG CảI THIỆN  
các thành viên của colgate luôn cam kết cải thiện từng ngày tất cả những gì mình làm, cả với tư  
cách cá nhân và tập thể. Bằng cách hiểu rõ hơn những mong muốn của người tiêu dùng và khách  
hàng đồng thời không ngừng phấn đấu để đổi mới và cải thiện sản phẩm, dịch vụ cũng như các  
quy trình, colgate sẽ "trở thành thương hiệu tốt nhất."  
Trên thị trường ngày càng cạnh tranh như hiện nay, các giá trị của Colgate là nền tảng cho sự thành công  
của cá nhân, nhóm làm việc và toàn thể công ty. Chỉ bằng cách tôn trọng những người khác và nêu cao  
các giá trị của Colgate, chúng ta mới có thể hy vọng đạt được những kết quả kinh doanh xuất sắc.  
2
QUY TẮC ỨNG XỬ  
LãNH ĐạO vớI sự TÔN TrọNG  
"Lãnh đạo với Sự tôn trọng" là cách mà các thành viên của Colgate thực hiện  
các giá trị của Công ty.  
Bằng cách Lãnh đạo với Sự tôn trọng, chúng ta có thể tạo ra một môi trường mà ở đó mọi người cảm  
thấy được tự do đưa ra các gợi ý, đóng góp ý tưởng và cống hiến cho sự phát triển của tổ chức.  
Lãnh đạo với Sự tôn trọng tạo ra một môi trường mà ở đó mọi người thực sự quan tâm lẫn nhau và  
cùng nhau làm việc hiệu quả để phát huy tối đa tiềm năng của mình.  
Các nguyên tắc của việc Lãnh đạo với Sự tôn trọng là:  
Giao tiếp  
trình bày các ý tưởng một cách rõ ràng và đơn giản; lắng nghe những người khác; tạo ra một  
môi trường mà ở đó mọi người có thể thoải mái bày tỏ suy nghĩ của mình; đẩy mạnh việc truyền  
đạt và tiếp nhận thông tin kịp thời và liên tục giữa mọi người với nhau.  
Đưa ra và Tìm kiếm Phản hồi  
Phát triển tất cả các thành viên của colgate bằng cách đưa ra và tìm kiếm thông tin phản hồi  
mang tính xây dựng và cụ thể; cung cấp định hướng và giúp đỡ để mọi người khỏi đi sai đường;  
thúc đẩy sự thay đổi tích cực và khuyến khích những công tác xuất sắc.  
Đánh giá cao Những đóng góp Đặc biệt  
Đánh giá cao và ghi nhận những đóng góp và việc làm tốt của người khác; tôn trọng cá nhân;  
tham khảo ý kiến của người khác khi đưa ra các quyết định và đặt ra các ưu tiên. việc đánh giá  
cao mọi người về những khác biệt cá nhân là chìa khóa để xây dựng và duy trì thành công trong  
kinh doanh ở hiện tại và trong tương lai.  
Thúc đẩy Làm việc theo nhóm  
Đưa ra một cam kết đối với các mục tiêu chung; giải quyết mâu thuẫn theo cách tích cực.  
Nêu Gương  
nêu gương tốt về việc tiến hành kinh doanh có đạo đức, kiềm chế sự căng thẳng và tạo một môi  
trường làm việc thoải mái và cân bằng.  
ColGaTe-palmolive CompaNY  
3
QUY TẮC ỨNG XỬ COLGATE-PALMOLIVE  
MỤC LỤC  
về Quy tắc Ứng xử . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5  
Mối quan hệ giữa Chúng ta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6  
Mối quan hệ của Chúng ta với Công ty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8  
Mối quan hệ của Chúng ta với Hội đồng Quản trị . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14  
Mối quan hệ của Chúng ta với các doanh nghiệp Bên ngoài. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15  
Mối quan hệ của Chúng ta với Người tiêu dùng . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17  
Mối quan hệ của Chúng ta với Chính phủ và Pháp luật . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19  
Mối quan hệ của Chúng ta với Xã hội . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23  
Mối quan hệ của Chúng ta với Môi trường. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25  
Mối quan hệ của Chúng ta với các Cổ đông . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26  
Trách nhiệm đối với việc tuân thủ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27  
Tìm kiếm sự Hướng dẫn và Báo cáo các Mối quan tâm. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28  
Mục lục các Chủ đề . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30  
Các Câu hỏi Thường gặp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31  
vỀ QUY TẮC ỨNG XỬ  
Quy tắc Ứng xử của Colgate là kim chỉ nam cho các giao tiếp công việc hằng ngày, phản ánh tiêu chuẩn  
của chúng ta về xử sự đúng mực và toàn bộ các giá trị của công ty chúng ta. Quy tắc khẳng định rõ với  
mỗi chúng ta rằng cách thức đạt được kết quả kinh doanh cũng quan trọng không kém so với các kết quả  
đạt được. Quy tắc Ứng xử của Colgate áp dụng cho tất cả các thành viên của công ty, bao gồm các thành  
viên hội đồng quản trị, giám đốc và mọi nhân viên trong Công ty cũng như các công ty con trên toàn cầu.  
Những đại lý và nhà cung cấp cũng phải tuân thủ các yêu cầu này vì việc tuân thủ theo Quy tắc là điều kiện  
để tiến hành kinh doanh với Colgate.  
Điều quan trọng nhất là mỗi nhân viên đều phải có trách nhiệm chứng tỏ sự chính trực và làm gương  
bằng cách tuân thủ các điều khoản của Quy tắc Ứng xử (Code of Conduct), Nguyên tắc Chỉ đạo Thông lệ  
Kinh doanh Toàn cầu (Global Business Practices Guidelines), các chính sách của Công ty và tất cả các luật  
lệ tương ứng. Bằng cách bổ sung đầy đủ các nguyên tắc đạo đức và sự chính trực vào những mối quan hệ  
kinh doanh hiện có và việc đưa ra quyết định, chúng ta chứng tỏ cam kết một môi trường văn hóa thúc đẩy  
các chuẩn mực đạo đức cao nhất.  
Cách dễ nhất để bảo đảm rằng bạn luôn tuân thủ Quy tắc này là tận dụng khả năng đưa ra các quyết định  
tốt nhất và tìm kiếm sự hướng dẫn khi có thắc mắc. Mỗi người trong số chúng ta có trách nhiệm với quyết  
định của mình và tuân thủ Quy tắc. Nếu bạn chưa chắc chắn, trước khi bắt đầu một hành động cụ thể nào,  
hãy tự hỏi các câu sau đây:  
• Tôi có quyền làm việc này không?  
• Có phải tôi đang nêu gương tốt?  
• Hành động này có phải việc làm đúng không?  
• Hành động này có hợp pháp và nhất quán với các giá trị, các nguyên tắc Lãnh đạo với Sự tôn trọng,  
Quy tắc Ứng xử, Nguyên tắc Chỉ đạo Thông lệ Kinh doanh Toàn cầu và các chính sách khác của  
Colgate hay không?  
• Liệu tôi có cảm thấy tự hào nếu báo cáo hành động này với người mà tôi tôn trọng không?  
• Hành động này có làm tăng thêm uy tín của Colgate như một công ty kinh doanh có đạo đức hay không?  
• Tôi có chứng tỏ các chuẩn mực đạo đức cao nhất hay không?  
Nếu câu trả lời cho bất cứ câu hỏi nào trên đây là KHÔNG hoặc nếu bạn có thắc mắc hoặc quan ngại nào  
về cách diễn giải hoặc áp dụng Quy tắc Ứng xử hay bất kỳ chuẩn mực, chính sách hoặc quy trình có liên  
quan nào của Colgate, bạn nên bàn luận việc này với người quản lý của bạn, Phòng Nhân sự (Human  
Resources), Ban Pháp chế Toàn cầu (Global Legal Organization), hoặc Phòng Tuân thủ Đạo đức Kinh  
doanh Toàn cầu (Global Ethics and Compliance).  
Không một hành động trừng phạt nào sẽ được thực hiện đối với bất kỳ người nào khiếu nại, báo cáo, tham  
gia hoặc hỗ trợ các cuộc điều tra về hành vi bị nghi ngờ là vi phạm Quy tắc Ứng xử, trừ khi lý lẽ đưa ra  
hoặc thông tin cung cấp bị phát hiện là cố ý không đúng sự thật. Đến mức tối đa có thể, Colgate sẽ bảo mật  
tất cả mọi khiếu nại.  
Bạn có thể tìm hiểu Quy tắc trực tuyến và đã được dịch sang một số ngôn ngữ khác nhau. Colgate yêu cầu  
tất cả thành viên của Colgate phải đọc, hiểu và tuân thủ Quy tắc. Tuy nhiên, việc chỉ tuân thủ thôi là chưa  
đủ. Mỗi chúng ta còn cần phải có quyết tâm. Để củng cố quyết tâm này, Colgate tổ chức đào tạo thường  
niên và cấp chứng nhận về Quy tắc cho các thành viên Colgate trên toàn thế giới.  
ColGaTe-palmolive CompaNY  
5
MỐI QUAN HỆ  
GIỮA CHúNG TA  
chúng ta nên có thái độ cư xử với nhau dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau và lòng tận tâm.  
chúng ta có trách nhiệm đối xử với nhau bằng sự tôn trọng và chính trực.  
Chúng ta Cố gắng để Có đượC CáC mối quan hệ làm việC thành Công.  
Tại Colgate, chúng ta tự hào về cam kết cá nhân mạnh mẽ của mọi người trong công ty và những thành  
quả vượt bậc có được nhờ sự cam kết đó. Nhưng mức độ cam kết này chỉ có thể đạt được trong một môi  
trường giao tiếp tin cậy, cởi mở, trung thực, và tôn trọng. Mọi thái độ cư xử của bạn với đồng nghiệp,  
nhân viên cấp dưới và cấp trên nên được thực hiện như với đối tác, trong đó mỗi hành vi cá nhân được  
điều tiết bởi cam kết quan trọng nhất là duy trì các chuẩn mực đạo đức cao nhất.  
Mối quan hệ giữa bạn với những người cùng làm việc nên giống như một thành viên của nhóm chiến thắng.  
Việc mọi người làm việc trong sự hài hòa và tập trung vào các mục tiêu chung là động lực đằng sau việc kinh  
doanh của chúng ta. Để cho mối quan hệ tập thể năng động này phát huy được sức mạnh, mỗi người phải  
thực hiện hết trách nhiệm của mình – và được yên tâm rằng người khác cũng sẽ làm giống như mình. Điều  
này có nghĩa là chúng ta phải đưa ra sự hỗ trợ cần thiết cho người khác, ở bất cứ cấp bậc nào, để hoàn thành  
nhiệm vụ. Không một cá nhân hoặc đơn vị kinh doanh nào được phép đặt những ưu tiên của riêng mình lên  
trên ưu tiên của Công ty.  
Mối quan hệ của bạn với những người cùng làm việc hoặc người bạn quản lý nên nâng cao các nguyên tắc  
đạo đức và sự tuân thủ quy định bằng cách làm gương về sự đứng đắn, công bằng, và chính trực. Là một lãnh  
đạo, bạn có trách nhiệm xác định rõ các tiêu chuẩn về thực hiện công việc và tạo ra môi trường thúc đẩy tinh  
thần làm việc theo nhóm và ứng xử có đạo đức.  
Chúng ta khuyến khíCh những giao tiếp Cởi mở và Chân thành.  
Cần kích thích tư duy sáng tạo và đổi mới, và nếu bạn là một người quản lý trực tiếp, hãy đối xử với cấp  
dưới của mình như những cá nhân bình đẳng, cho họ sự tự do cần thiết để thực hiện công việc của mình.  
Đưa ra những gợi ý để cải thiện hiệu suất lao động.  
Mối quan hệ của bạn với người quản lý trực tiếp nên dựa trên sự tôn trọng và tin tưởng lẫn nhau. Bạn và  
người quản lý trực tiếp của mình là một nhóm làm việc có cùng mục đích đạt được những thành quả do  
Công ty đặt ra cho đơn vị của bạn. Bạn cũng như người quản lý trực tiếp của mình đều có trách nhiệm  
đảm bảo việc giao tiếp giữa bạn và cấp trên được cởi mở và thành thật. Hãy chủ động khởi xướng càng  
thường xuyên càng tốt. Cần sáng tạo khi giải quyết vấn đề. Sự hợp tác và sáng tạo của bạn là thiết yếu để  
đạt được các thành quả cho đơn vị của mình và Công ty.  
Chúng ta Coi CáC thành viên Của Colgate là nguồn tài nguyên quý giá nhất.  
Cam kết của Colgate về việc quan tâm đến con người được thể hiện trong môi trường làm việc thông qua  
các chương trình khác nhau được thiết kế nhằm thúc đẩy và khen thưởng các thành tựu của cá nhân cũng  
như tập thể. Bạn được khuyến khích tiến càng xa càng tốt và đóng góp có ý nghĩa cho sự thành công của  
Công ty. Kết quả cuối cùng là nỗ lực của những thành viên tài năng và kinh nghiệm trên toàn thế giới đã  
tạo nên sự thành công trong kinh doanh của chúng ta. Cụ thể, về vấn đề việc làm:  
• Chính sách, thông lệ và mong muốn của Colgate là nhằm cung cấp các cơ hội việc làm cho tất cả những  
người có đủ năng lực chuyên môn trên cơ sở bình đẳng. Công ty sẽ không phân biệt đối xử đối với bất  
6
QUY TẮC ỨNG XỬ  
kỳ nhân viên hoặc ứng viên xin việc nào vì chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, nhận dạng giới tính,  
nguồn gốc dân tộc, sắc tộc, tuổi tác, thiên hướng tình dục, tình trạng khuyết tật, tình trạng hôn nhân,  
tình trạng cựu chiến binh hoặc bất kỳ đặc điểm nào khác được bảo vệ bởi luật pháp trong bất kỳ điều  
khoản hoặc điều kiện nào liên quan đến việc làm, bao gồm, nhưng không giới hạn ở việc tuyển dụng,  
thuê mướn, thăng chức, điều chuyển công tác, bồi thường, đào tạo, giáng chức hoặc sai thải.  
• Chúng ta không sử dụng lao động trẻ em. Lao động trẻ em được định nghĩa là thuê mướn bất cứ  
người nào ở độ tuổi thấp hơn độ tuổi tối thiểu cho phép bởi luật pháp địa phương sở tại. Tuy nhiên,  
không bao giờ chúng ta cố ý thuê nhân viên dưới mười sáu (16) tuổi.  
• Chúng ta duy trì một môi trường làm việc toàn diện và đạt đến sự xuất sắc bằng cách thu hút và giữ  
được những người với trình độ và xuất thân khác nhau trong lực lượng lao động của chúng ta.  
• Chúng ta cung cấp các khóa đào tạo, giáo dục, và cơ hội khuến khích tạo điều kiện phát triển và thăng  
tiến cho tất cả thành viên Colgate.  
• Chúng ta thực hiện đánh giá hiệu suất lao động nhằm đưa ra các ý kiến phản hồi thẳng thắn và chính  
xác. Quy trình này khuyến khích việc góp ý và bàn luận hai chiều, và xem xét các bản đánh giá bởi các  
cấp quản lý cao hơn.  
• Chúng ta trả lương theo hiệu suất lao động cũng như công nhận và khen thưởng những đóng góp của  
các cá nhân và tập thể làm việc vượt mức nhiệm vụ thông qua các chương trình như Chương trình  
Khen thưởng “Bạn Có thể Tạo được Sự khác biệt” của Chủ tịch.  
• Chúng ta nghiêm cấm các hành vi quấy rối tình dục hoặc bất cứ hình thức quấy rối nào khác đối với  
thành viên của Colgate bởi bất cứ người nào tại nơi làm việc hoặc trong khi thực hiện công việc kinh  
doanh của Công ty.  
Một trong những đồng nghiệp của tôi đã gửi một trò đùa không thích hợp cho tôi và một số đồng  
nghiệp khác qua email. Tôi thấy trò đùa làm mình khó chịu, nhưng không biết liệu tôi có nên trao đổi  
HỏI:  
vấn đề với đồng nghiệp này không.  
tại colgate-Palmolive, chúng ta cam kết duy trì một môi trường làm việc chuyên nghiệp mà ở đó tất cả  
Trả  
thành viên của colgate được đối xử với sự tôn trọng và chính trực. vì vậy, hành vi gây khó chịu hoặc  
không thích hợp là không thể chấp nhận được. nếu bạn cảm thấy không thoải mái khi nói chuyện trực  
LờI:  
tiếp với đồng nghiệp đó, hãy liên hệ với người quản lý của bạn, Phòng nhân sự hoặc Phòng tuân thủ  
Đạo đức Kinh doanh toàn cầu để được hỗ trợ.  
• Chúng ta cố gắng để tránh việc thiên vị hoặc biểu hiện thiên vị tại nơi làm việc theo các chính sách và  
quy trình do Công ty đưa ra.  
• Chúng ta nỗ lực loại bỏ các mối nguy hiểm tiềm ẩn khỏi nơi làm việc và tuân thủ tất cả các luật lệ và  
tiêu chuẩn tương ứng về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp.  
• Chúng ta hỗ trợ duy trì môi trường làm việc an toàn, lành mạnh và năng suất cho tất cả thành viên  
Colgate và những người khác, bằng cách:  
– cấm sở hữu, sử dụng, bán hoặc chuyển nhượng các chất ma túy hoặc đồ dùng liên quan đến ma túy  
trái phép tại Công ty hoặc trong thời gian làm việc;  
– cấm say rượu trong lúc đang làm việc cho Công ty;  
– cấm sở hữu hoặc sử dụng vũ khí/súng ống hoặc đạn dược trên phần đất của Công ty hoặc trong  
khi đang làm việc cho Colgate, theo các quy định của luật pháp địa phương. Các nhân viên an ninh  
có thể có quyền sở hữu vũ khí khi việc này được xác định là cần thiết để bảo đảm sự an toàn và an  
ninh cho nhân viên của Công ty;  
– cấm mọi hành vi có thể được coi là bạo lực, đe dọa, phỉ báng hoặc hăm dọa, và  
– yêu cầu báo cáo cho ban quản lý ngay tức khắc về bất cứ trường hợp nào lạm dụng ma túy hay  
rượu, bạo lực hoặc sở hữu vũ khí trái phép.  
ColGaTe-palmolive CompaNY  
7
MỐI QUAN HỆ CỦA CHúNG TA  
vớI CÔNG T Y  
Là thành viên của colgate, chúng ta cố gắng tuân thủ theo các chính sách của colgate đồng thời  
nỗ lực tối đa để cải thiện hiệu quả kinh doanh của công ty. chúng ta công nhận lòng tin và sự  
tín nhiệm dành cho bản thân và hành động chính trực và trung thực trong tất cả các tình huống  
để giữ gìn lòng tin và sự tín nhiệm đó. chúng ta phải tránh các xung đột quyền lợi và những  
tình huống khác có thể gây hại đến công ty.  
Chúng ta Cần tránh CáC xung đột về quyền lợi.  
Đầu óc phán đoán là một trong những tài sản quý giá nhất của bạn. Bạn nên tránh bất cứ hoạt động, lợi ích  
hoặc sự liên đới nào xung đột hoặc có biểu hiện không tốt theo sự phán đoán độc lập của bạn với lợi ích  
của công ty. Sự xung đột có thể phát sinh trong nhiều tình huống. Rất khó để có thể liệt kê hết ra đây, và  
không phải lúc nào cũng dễ dàng phân biệt được hoạt động nào đúng và hoạt động nào không đúng. Khi  
còn nghi ngờ, hãy xin tư vấn người quản lý, Phòng Nhân sự hoặc Ban Pháp chế Toàn cầu để được tư vấn  
trước khi hành động. Các hướng dẫn sau đây áp dụng cho những tình huống xung đột thường gặp nhất:  
Đầu tư  
Không được thực hiện việc đầu tư có thể làm ảnh hưởng đến các quyết định kinh doanh của bạn. Chính  
sách của Công ty nghiêm cấm thành viên Colgate sở hữu cổ phiếu hoặc có quyền lợi riêng trong một công  
ty cạnh tranh hoặc đang kinh doanh với Colgate. Việc nghiêm cấm này không áp dụng đối với việc sở hữu  
số lượng nhỏ cổ phần (thông thường dưới 1%) của các công ty được giao dịch công khai miễn là việc đầu tư  
đó không đáng kể về mặt tài chính để tạo ra biểu hiện xung đột quyền lợi. Nếu bạn đã thực hiện việc đầu tư  
bị cấm trước khi vào làm việc cho Colgate, hãy báo cáo sự việc đó với Ban Pháp chế Toàn cầu.  
Gia đình  
Hãy thông báo cho người quản lý của bạn và xin sự chấp thuận của Trưởng ban hoặc Trưởng bộ phận và  
Ban Pháp chế Toàn cầu trước khi tiến hành giao dịch kinh doanh nhân danh Colgate với bất cứ công ty  
nào mà bạn hoặc một thành viên gần gũi trong gia đình bạn có quyền lợi, mà quyền lợi đó theo cách bất kỳ  
mang lại lợi ích cho bạn thông qua nhưng việc làm của bạn hoặc người thân.  
Việc làm Khác  
Bạn không được làm việc cho một công ty đối thủ nào của Colgate trong khi đang làm cho Colgate cũng  
như không được làm việc hoặc hỗ trợ cho bất cứ một bên thứ ba nào (nhà phân phối, khách hàng hoặc nhà  
cung cấp) nếu công việc đó có thể ảnh hưởng không tốt đến hiệu suất lao động hoặc sự phán đoán trong  
công việc của bạn. Không được sử dụng thời gian, trang thiết bị hoặc nguyên vật liệu, nhãn hiệu hoặc lôgô  
của Công ty để làm việc bên ngoài không liên quan đến công việc của bạn tại Colgate mà không được phép  
của Trưởng ban hoặc Trưởng bộ phận.  
Cá nhân  
Tuy chúng ta công nhận và tôn trọng quyền tự do liên hệ của thành viên Colgate với những người mà họ  
gặp trong môi trường làm việc, chúng ta cũng phải tận dụng sự phán đoán sáng suốt để bảo đảm rằng  
những mối quan hệ đó không ảnh hưởng xấu đến hiệu suất công việc, khả năng quản lý người khác hoặc  
môi trường làm việc.  
8
QUY TẮC ỨNG XỬ  
Các hành vi tại nơi làm việc xuất phát từ quan hệ tình cảm lãng mạn hoặc tình bạn giữa các nhân viên có  
thể không đúng đắn nếu hành vi đó tạo nên một môi trường làm việc không thoải mái cho người khác.  
Việc thiên vị hoặc đưa ra quyết định kinh doanh theo cảm tính, bổn phận, hoặc tình bạn thay vì lợi ích của  
Công ty đều bị nghiêm cấm. Những cá nhân thấy mình có mối quan hệ cá nhân hoặc tình cảm bạn bè thì  
nên xử sự khéo léo, phán đoán sáng suốt và nhạy cảm.  
Cần nắm được trường hợp một thành viên gia đình của bạn có thể được tuyển dụng vào chức vị có khả  
năng gây ra hoặc tạo biểu hiện xung đột quyền lợi. Nếu tình huống này xảy ra, bạn nên xin tư vấn người  
quản lý, Phòng Nhân sự hoặc Ban Pháp chế Toàn cầu để được hướng dẫn.  
Hội đồng Quản trị  
Phải nhận được sự chấp thuận của Tổng giám đốc Điều hành và Trưởng ban Pháp chế trước khi đồng ý nhận  
chức trong Hội đồng Quản trị hoặc một bộ phận tương tự cho một doanh nghiệp bên ngoài hoặc cơ quan  
nhà nước. Làm việc trong Hội đồng Quản trị cho một tổ chức phi lợi nhuận mang tính chất chuyên nghiệp  
hay liên quan đến công việc phải được sự chấp thuận trước bởi Trưởng ban hay Trưởng bộ phận của bạn.  
Các cân nhắc khác  
Chúng ta phải nỗ lực phấn đầu nhằm duy trì một môi trường làm việc tích cực phản ánh giá trị của Công  
ty và thúc đẩy mối quan hệ làm việc bền vững. Mặc dù xung đột lợi ích thường nảy sinh từ các giao dịch  
với bên ngoài, các xung đột hoặc biểu hiện xung đột cũng có thể bắt nguồn từ các quan hệ nội bộ. Trong số  
chúng ta, những người quản lý phải luôn đặc biệt thận trọng nhằm đảm bảo không tạo ra các tình huống có  
thể được xem như là thiên vị hoặc xung đột lợi ích tiềm ẩn.  
Nếu bạn thấy mình ở trong tình huống xung đột lợi ích thực tế hoặc tiềm ẩn, bạn phải báo cáo việc này  
ngay lập tức với người quản lý để tình huống đó có thể được xem xét và đánh giá. Công ty sẽ làm việc với  
bạn để nhận định tình huống và đưa ra giải pháp phù hợp.  
Gần đây, tôi đã xin phép quản lý để nhận thêm việc bán bất động sản nhằm tăng thu nhập. Liệu tôi có  
thể sử dụng điện thoại bàn để liên hệ với khách hàng hoặc dùng máy photocopy để sao chép thông tin  
HỏI:  
về danh mục bất động sản trong giờ làm việc không?  
Không. việc bạn sử dụng tài sản của công ty có chủ ý hoàn toàn vì lợi ích cá nhân của mình là không  
liên quan đến công việc kinh doanh của công ty và có thể bị xem là hành động làm ảnh hưởng đến khả  
Trả  
LờI:  
năng thực hiện các trách nhiệm liên quan đến công việc của bạn. mặc dù bạn được phép thỉnh thoảng sử  
dụng tài sản công ty vì mục đích cá nhân, nhưng việc này phải được hạn chế và không làm ảnh hưởng  
đến khả năng thực hiện các trách nhiệm liên quan đến công việc của bạn.  
Chúng ta bảo vệ bí mật thương mại và CáC thông tin mật Của Công ty.  
Các bí mật thương mại của Colgate, các thông tin mật khác và hầu hết các dữ liệu nội bộ của Colgate đều là  
tài sản quý giá. Việc bảo vệ những tài sản này, kể cả việc giữ bí mật, đóng một vai trò sống còn trong sự tăng  
trưởng liên tục và khả năng cạnh tranh của chúng ta. Bí mật thương mại là các thông tin được sử dụng liên  
quan đến việc kinh doanh của Colgate không được phổ biến hoặc không dễ phát hiện ra, và vì chúng mà  
chúng ta đã nỗ lực để giữ bí mật. Tuy nhiên, có những thông tin mật khác cũng phải được bảo vệ.  
Những bí mật thương mại và các thông tin mật khác của Colgate có thể bao gồm công thức, thiết kế, thiết  
bị hoặc thông tin dùng cho việc kinh doanh và tạo cho Colgate cơ hội đạt được lợi thế so với các đối thủ.  
Các bí mật thương mại và thông tin mật khác của Colgate không phải lúc nào cũng thuộc về lĩnh vực kỹ  
thuật. Chúng cũng có thể bao gồm các nghiên cứu kinh doanh, kế hoạch sản phẩm mới, mục tiêu chiến  
lược, bất cứ tài liệu hoặc thông tin tiếp thị hoặc bán hàng nào cũng như bất kỳ thông tin tài chính hay giá cả  
nào chưa được công bố, danh sách nhân viên, khách hàng và nhà cung cấp và thông tin về các yêu cầu, thị  
hiếu, thói quen kinh doanh, và kế hoạch của khách hàng. Dù chưa đầy đủ, nhưng danh sách này cho thấy  
có rất nhiều thông tin khác nhau cần được bảo mật. Các bí mật thương mại và thông tin mật khác không  
cần đăng ký bản quyền, nhưng không thể công bố.  
ColGaTe-palmolive CompaNY  
9
Trách nhiệm bắt buộc của bạn đối với bí mật thương mại và thông tin mật khác của Colgate là:  
• Không tiết lộ thông tin này cho những người khác tại Colgate hoặc các bên thứ ba trừ khi trên cơ sở  
“cần phải biết” hoặc “cần để sử dụng” và, trong những trường hợp đó, phải có chỉ định về bảo mật  
và các cơ chế bảo vệ dữ liệu thích hợp khác như bảo vệ bằng mật khẩu hoặc mã hóa; và không tiết lộ  
thông tin này nếu không có chỉ định về bảo mật.  
• Không để các bên thứ ba sử dụng thông tin này mà không xem xét một cách thích đáng việc bảo mật  
và các biện pháp kiểm soát công nghệ thông tin của bên thứ ba đó.  
• Không đăng tải hoặc bàn luận thông tin này trên các trang web công cộng hoặc các trang truyền thông  
xã hội.  
• Không sử dụng thông tin này vì lợi ích của riêng bạn hoặc lợi ích trái phép của những người bên  
ngoài Colgate.  
• Thực hiện mọi biện pháp hợp lý khác nhằm bảo vệ các bí mật thương mại và thông tin mật của  
Colgate theo Nguyên tắc chỉ đạo Thông lệ Kinh doanh của Công ty.  
Nếu bạn rời khỏi Colgate, bạn vẫn có trách nhiệm phải bảo mật thương mại và thông tin mật của Colgate  
cho đến khi thông tin đó được công bố hoặc khi Colgate không còn xem đó là bí mật thương mại hoặc  
thông tin mật nữa. Bạn cũng nên nhớ rằng thư từ, ấn phẩm, thông tin điện tử, bất cứ loại giấy tờ hoặc hồ sơ  
nào, kiến thức về các quy trình cụ thể, các thủ tục, những cách làm đặc biệt của Colgate – cho dù có bí mật  
hay không – tất cả đều thuộc quyền sở hữu của Công ty và phải luôn được giữ tại Colgate. Dĩ nhiên, những  
kỹ năng cá nhân có được hoặc được cải thiện trong công việc thuộc về quyền sở hữu cá nhân của người rời  
khỏi công ty. Nếu bạn có thắc mắc rằng thông tin có phải là bí mật hoặc bí mật thương mại hay không, bạn  
nên liên hệ với Ban Pháp chế Toàn cầu.  
Chúng ta bảo vệ dữ liệu Cá nhân.  
Chúng ta tôn trọng quyền riêng tư cá nhân của nhân viên, người tiêu dùng, khách hàng, nhà cung cấp và  
các cá nhân khác mà Colgate có quan hệ kinh doanh. Chính sách của Colgate là thu thập, xử lý, sử dụng và  
lưu giữ thông tin cá nhân từ nhân viên, người tiêu dùng, khách hàng, nhà cung cấp và các cá nhân khác chỉ  
khi cần thiết và tuân theo luật pháp của các nước mà tại đó chúng ta tiến hành việc kinh doanh, bao gồm  
các luật lệ liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân từ người vị thành niên đồng thời thực  
hiện tất cả các bước hợp lý nhằm bảo vệ các thông tin đó.  
Là một phần của công việc với Colgate, các nhân viên có thể cung cấp thông tin cá nhân cho Công ty, chẳng  
hạn như địa chỉ nhà và email, thông tin về gia đình vì mục đích hưởng trợ cấp và các thông tin cá nhân khác.  
Chúng ta chỉ sử dụng các thông tin đó vì các lý do mà thông tin đó được cung cấp, trừ khi nhân viên đồng ý với  
những việc sử dụng khác và khi cần thiết vì các mục đích kinh doanh và phù hợp với các luật lệ của địa phương.  
Tương tự, người tiêu dùng trong quan hệ với Colgate, ví dụ như qua yêu cầu về thông tin sản phẩm hoặc  
tham gia các cuộc thi do Công ty tài trợ, có thể cung cấp thông tin cá nhân như tên, địa chỉ nhà và địa chỉ  
email, cho Công ty. Chúng ta chỉ sử dụng những thông tin đó với các lý do mà chúng được cung cấp, trừ  
khi người tiêu dùng đồng ý với việc sử dụng khác và khi cần thiết vì các mục đích lưu trữ hồ sơ. Chính sách  
của chúng ta là không chia sẻ thông tin cá nhân của người tiêu dùng với các bên thứ ba, trừ khi cần để cung  
cấp dịch vụ cho người tiêu dùng và tuân theo các luật lệ và quy định tương ứng.  
Trong quá trình quan hệ kinh doanh với Colgate, khách hàng, nhà cung cấp và các cá nhân khác có thể cung  
cấp thông tin cá nhân, như tên, số điện thoại, số fax, địa chỉ nhà, địa chỉ email, cho Công ty. Chúng ta chỉ sử  
dụng những thông tin đó với lý do mà thông tin được cung cấp và khi cần thiết cho các mục đích lưu trữ hồ sơ.  
Chính sách của chúng ta là không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng, nhà cung cấp và các cá nhân khác  
với bên thứ ba, trừ khi cần thiết trong quan hệ kinh doanh và tuân theo các luật lệ và quy định tương ứng.  
Các luật lệ liên quan đến quyền riêng tư của người tiêu dùng luôn luôn được bổ sung và sửa chữa. Chúng ta  
10 QUY TẮC ỨNG XỬ  
cam kết theo dõi quá trình phát triển các luật lệ và chuẩn mực về quyền riêng tư và thỉnh thoảng có thể đề  
ra những chính sách cụ thể để đáp ứng với luật mới ban hành. Để biết thêm thông tin về việc bảo vệ dữ liệu  
cá nhân, vui lòng liên hệ với Ban Pháp chế Toàn cầu.  
Chúng ta tuân thủ Chính sáCh về yêu Cầu Của báo Chí và truyền thông.  
Khi các cơ quan báo chí, truyền thông, cộng đồng tài chính hoặc công chúng yêu cầu thông tin tài chính hoặc  
kinh doanh của Colgate, các yêu cầu đó phải được chuyển đến Phó chủ tịch của Phòng Truyền thông (Corporate  
Communications) hoặc Phó chủ tịch của Phòng Quan hệ đầu tư (Investor Relations). Các yêu cầu thông tin hoặc  
các liên hệ khác từ Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch, Sở Giao dịch Chứng khoán New York hoặc các cơ quan  
kiểm soát và ủy ban khác trên thế giới phải được chuyển đến Ban Pháp chế Toàn cầu (Global Legal Organization).  
Điều nhất thiết là không một nhân viên nào được tự ý trả lời các cuộc liên lạc hoặc yêu cầu cung cấp thông tin đó  
vì bất cứ việc trả lời nào không đúng hoặc không thỏa đáng, ngay cả việc từ chối cung cấp hoặc chối bỏ thông tin,  
có thể tạo ra dư luận xấu và theo cách khác có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến vị thế pháp lý của Công ty.  
Chính sách này không áp dụng cho các yêu cầu về thông tin tài chính đã được công bố, như là Báo cáo  
Năm, Báo cáo Quý hoặc các hoạt động quảng bá tiếp thị của Công ty.  
Các yêu cầu phỏng vấn với bất cứ cá nhân nào của Colgate liên quan đến Công ty hoặc hoạt động của Công  
ty và/hoặc bất kỳ thông cáo báo chí và/hoặc tuyên bố nào của Công ty phải được xem xét và chấp thuận bởi  
Phó chủ tịch của Phòng Truyền thông hoặc Phó chủ tịch của Phòng Quan hệ đầu tư. Tương tự, những cuộc  
phỏng vấn do công ty mời phải được sự chấp thuận trước khi xếp lịch với cơ quan truyền thông.  
Để biết thêm thông tin về các hướng dẫn của Công ty về lưu giữ thông tin mật, vui lòng tham khảo  
“Hướng dẫn về Giao dịch Chứng khoán và Bảo mật Thông tin của Colgate-Palmolive” (Colgate-Palmolive  
Guidelines on Securities Trading and Confidentiality of Information) và “Hướng dẫn về Bảo vệ Thông tin  
Độc quyền của Colgate-Palmolive và Tôn trọng Thông tin Độc quyền của Người khác” (Colgate-Palmolive  
Guidelines on Preserving Company Proprietary Information and Respecting the Proprietary Information of  
Others), có trong Nguyên tắc Chỉ đạo Thông lệ Kinh doanh (Business Practices Guidelines) của Công ty.  
Chúng ta lưu giữ hồ sơ và CáC bản báo Cáo trung thựC.  
Vị thế tài chính của Công ty chúng ta và kết quả kinh doanh phải được lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật  
và các nguyên tắc kế toán được chấp nhận rộng rãi (generally accepted accounting principles, hay GAAP).  
Chính sách của Công ty, cũng như luật pháp, đòi hỏi Colgate lưu giữ sổ sách, hồ sơ và các tài khoản để phản  
ánh đúng và trung thực với bản chất của các giao dịch kinh doanh và cách phân bổ tài sản của Công ty.  
Tính trung thực của hồ sơ kế toán và tài chính của Công ty dựa trên sự chính xác và đầy đủ của thông tin  
cơ bản thể hiện nội dung nhập vào sổ sách và tài khoản của Công ty. Mỗi người tham gia vào việc tạo lập,  
xử lý và lưu trữ các thông tin đó phải chịu trách nhiệm về sự trung thực của thông tin. Mọi nội dung nhập  
vào liên quan đến kế toán hoặc tài chính phải phản ánh chính xác những gì được mô tả bởi thông tin thể  
hiện. Nghiêm cấm việc giấu giếm thông tin từ (hoặc đưa ra bởi) ban quản lý, hoặc từ kiểm toán viên nội  
bộ của Công ty hoặc kiểm toán viên độc lập.  
Không một khoản chi trả nào nhân danh Công ty sẽ được chấp thuận hoặc thực hiện nếu có chủ đích hay  
hiểu ngầm rằng bất cứ phần nào trong khoản chi đó sẽ được sử dụng cho mục đích bất kỳ ngoài mục đích  
đã được mô tả bằng văn bản hỗ trợ cho khoản chi đó. Không một nội dung nhập vào sai lệch hoặc gây hiểu  
lầm được đưa vào bất cứ sổ sách hoặc hồ sơ nào của công ty vì bất cứ lý do gì, và không một quỹ, tài sản  
hoặc tài khoản nào của Công ty có thể được thành lập, nhận được hoặc duy trì bởi bất cứ mục đích gì trừ  
khi quỹ, tài sản hoặc tài khoản đó được phản ánh đúng trong sổ sách và hồ sơ của Công ty. Không một quỹ  
hoặc tài sản nào của Công ty được sử dụng cho bất cứ mục đích không đúng đắn hoặc phạm pháp nào.  
Người quản lý và những người khác chịu trách nhiệm chuẩn bị thông tin tài chính phải đảm bảo rằng các  
ColGaTe-palmolive CompaNY 11  
chính sách tài chính doanh nghiệp của Colgate phải được tuân thủ. Doanh thu và chi phí phải được ghi  
nhận đúng trên cơ sở kịp thời.  
Tài sản và trách nhiệm pháp lý phải được lưu trữ chính xác và định giá phù hợp. Thêm vào đó, những  
người có trách nhiệm hoặc tham gia vào việc chuẩn bị báo cáo với Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch và  
các báo cáo pháp định khác hoặc việc truyền đạt thông tin khác đến cộng đồng doanh nghiệp hoặc tài  
chính phải đảm bảo rằng những báo cáo và thông tin truyền đạt đó là đầy đủ, công bằng, chính xác, kịp  
thời và dễ hiểu. Nếu bạn biết được một vụ việc bỏ sót, làm sai hoặc không chính xác về nội dung nhập vào  
kế toán hoặc tài chính, về dữ liệu hỗ trợ nội dung nhập vào, hoặc trong các báo cáo đến Ủy ban Chứng  
khoán và Giao dịch hoặc các thông tin truyền đạt khác, hoặc bất cứ lỗ hổng trong hệ thống kiểm soát nội  
bộ, bạn phải báo cáo ngay thông tin này cho người quản lý của mình hoặc Ban Pháp chế Toàn cầu. Bạn  
cũng có thể liên hệ với Phòng Tuân thủ Đạo đức Kinh doanh Toàn cầu (Global Ethics and Compliance  
Department) của Công ty để báo những vụ việc này với đảm bảo rằng tên tuổi bạn sẽ được bảo mật.  
Tôi phải làm gì nếu được yêu cầu trì hoãn việc tính dồn các chi phí nhất định tới kỳ tiếp theo? Chẳng hạn,  
HỏI: nếu một ai đó giải thích với tôi rằng “miễn là chúng ta lưu trữ những chi phí đó trong năm tài chính này,  
chúng ta không làm gì sai cả”, điều đó có đúng không?  
Không. việc cố ý trì hoãn tính dồn chi phí là việc làm sai lệch, không được chấp nhận và có thể là trái  
Trả  
pháp luật. mọi giao dịch kinh doanh và tài chính, tuy là phi vật chất, phải được báo cáo một cách chính  
xác và trung thực. việc làm sai lệch bất kỳ tài liệu hoặc hồ sơ nào của công ty là một vi phạm nghiêm  
LờI:  
trọng và có thể khiến bạn phải nghỉ việc.  
Chúng ta bảo vệ tài sản Của Colgate.  
Tài sản, cơ sở vật chất và dịch vụ của Công ty chỉ được sử dụng trong các mục đích hợp pháp, đúng đắn  
và được phép. Việc ăn cắp tiền, tài sản hoặc dịch vụ đều bị nghiêm cấm. Các trang thiết bị, hệ thống, cơ sở  
vật chất, thẻ tín dụng và tiếp liệu của Colgate chỉ được sử dụng cho công việc kinh doanh của Colgate hoặc  
cho những mục đích được cho phép bởi ban quản lý. Trách nhiệm cá nhân của bạn không phải chỉ là bảo  
vệ riêng tài sản của Colgate mà bạn được giao phó, mà còn phải giúp bảo vệ tài sản của Công ty nói chung.  
Bạn nên cảnh giác bất cứ tình huống hoặc sự cố nào có thể dẫn đến việc thất thoát, sử dụng sai mục đích  
hoặc trộm cắp tài sản của Công ty và phải báo cáo tất cả những tình huống như thế cho người quản lý của  
mình hoặc Phòng An ninh của Công ty (Corporate Security Department) ngay khi bạn biết được.  
Chỉ một số viên chức hoặc nhân viên cấp cao mới có quyền ủy nhiệm các vấn đề liên quan đến tài sản của  
Công ty. Bạn không nên đưa ra bất cứ ủy nhiệm nào liên quan đến tài sản của Công ty trừ phi bạn được phép  
một cách thích đáng. Nếu bạn cần làm rõ thẩm quyền cá nhân của bạn hoặc người khác trong việc ủy nhiệm  
các vấn đề liên quan đến tài sản của Công ty, hãy liên hệ với giám đốc tài chính của đơn vị hoặc phòng của bạn.  
Chúng ta sử dụng tài nguyên Công nghệ thông tin và truyền thông xã hội  
một CáCh Có tráCh nhiệm.  
Chúng ta phải sử dụng các Tài nguyên Công nghệ Thông tin và Truyền thông Xã hội của Colgate một cách  
có trách nhiệm, tuân theo Quy tắc và các Nguyên tắc chỉ đạo khác của Công ty, bao gồm Nguyên tắc chỉ đạo  
Thông lệ Kinh doanh và/hoặc Hướng dẫn Sử dụng Tài nguyên Công nghệ Thông tin và Truyền thông Xã hội.  
Tài nguyên Công nghệ Thông tin của Colgate bao gồm tất cả thiết bị, phần mềm và dịch vụ hiện tại và  
tương lai có thể thu thập, lưu trữ, truyền tải và xử lý dữ liệu được sở hữu, thuê hoặc cung cấp bởi Colgate.  
Ngoài ra, Tài nguyên Công nghệ Thông tin của Colgate còn bao gồm phần cứng, phần mềm hoặc dịch vụ  
cá nhân của một nhân viên hoặc bên thứ ba trong phạm vi mà chúng được sử dụng để truy cập hoặc tương  
tác với Tài nguyên Công nghệ Thông tin của Colgate.  
12 QUY TẮC ỨNG XỬ  
Tài nguyên Công nghệ Thông tin cũng như Truyền thông Xã hội của Colgate phải được sử dụng một cách  
cẩn trọng và chuyên nghiệp vì các mục đích kinh doanh của Colgate, trừ các mục đích cá nhân nhất định và  
phù hợp. Thêm vào đó, những việc sử dụng dưới đây bị nghiêm cấm:  
• Những thông điệp mang tính chất quấy rối, phân biệt đối xử, xúc phạm, phỉ báng, lừa đảo, hoặc đe  
doạ, bao gồm những thông điệp xúc phạm nhằm vào chủng tộc, tôn giáo, nguồn gốc dân tộc, sắc tộc,  
màu da, giới tính, nhận dạng giới tính, tuổi tác, quốc tịch, tình trạng cựu chiến binh, tình trạng hôn  
nhân, tình trạng khuyết tật hoặc bất kỳ đặc điểm nào khác được bảo vệ bởi luật pháp.  
• Phát tán trái phép bí mật thương mại hoặc thông tin mật của Colgate hay bàn luận trái phép về việc  
kinh doanh của Công ty hoặc các quy trình nội bộ ở bên ngoài công ty.  
• Gây ra hoặc cho phép các vi phạm về bảo mật hoặc làm gián đoạn truyền thông qua mạng và/hoặc tiết  
lộ ID hay mật khẩu người dùng một cách sai trái cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng  
ID và mật khẩu người dùng của mình.  
• Bất kỳ việc sử dụng nào khác bị nghiêm cấm bởi Nguyên tắc chỉ đạo Thông lệ Kinh doanh hoặc  
Hướng dẫn Sử dụng Tài nguyên Công nghệ Thông tin và Truyền thông Xã hội của Công ty.  
Trừ khi bị hạn chế bởi các luật lệ tương ứng, Colgate có quyền theo dõi, tiếp cận và xem xét lại tất cả Tài  
nguyên Công nghệ Thông tin của Công ty trong các trường hợp thích hợp theo ý của mình và tuân theo  
các luật lệ tương ứng. Quyền của Công ty trong việc giám sát, tiếp cận và xem xét lại tất cả Tài nguyên Công  
nghệ Thông tin của Công ty cũng áp dụng với thông tin kinh doanh và thông tin cá nhân được tạo ra, lưu  
trữ hoặc truyền tải bằng cách sử dụng Tài nguyên Công nghệ Thông tin của Công ty, và cũng bao gồm các  
trang Truyền thông Xã hội thông qua Tài nguyên Công nghệ Thông tin của Công ty. Các nhân viên không  
nên kỳ vọng về sự riêng tư liên quan đến các thông tin kinh doanh và thông tin cá nhân đó.  
Colgate có quyền hạn chế hoặc chấm dứt mọi truy cập hoặc sử dụng của người dùng đối với Tài nguyên  
Công nghệ Thông tin của Colgate vào bất kỳ thời điểm nào, vì bất kỳ lý do gì, có hoặc không thông báo  
trước, trừ trường hợp bị pháp luật nghiêm cấm.  
Tôi thường truy cập vào các trang blog khi thư giãn tại nhà và vào tuần trước, tôi thấy các bình luận  
HỏI: từ một nhân viên cũ bày tỏ trải nghiệm của anh ta với Công ty chúng ta với thái độ rất tiêu cực. Điều  
này làm tôi cảm thấy rất buồn. Tôi có thể đáp lại những bình luận này không?  
Bạn không thể đáp lại những bình luận đó nhân danh công ty. tuy nhiên, bạn được quyền tự do đáp lại  
Trả  
LờI:  
với tư cách cá nhân, miễn là bạn không vi phạm nguyên tắc chỉ đạo của công ty về việc sử dụng tài nguyên  
công nghệ thông tin và truyền thông Xã hội và không tiết lộ thông tin mật hoặc độc quyền của công ty.  
công ty cũng tích cực khuyến khích bạn lưu ý người quản lý của mình hoặc Phòng nhân sự về vấn đề này.  
Thỉnh thoảng, tôi và con gái sử dụng máy tính xách tay của Công ty để truy cập Internet. Gần đây,  
HỏI: con gái tôi hỏi liệu nó và bạn mình có thể sử dụng máy tính của tôi trong khi tôi đi vắng cuối tuần này  
hay không. Tôi có thể cho chúng thông tin đăng nhập và mật khẩu không?  
Không. thông tin đăng nhập và mật khẩu giúp bảo mật tài nguyên công nghệ thông tin của chúng ta. Bạn  
không nên tiết lộ thông tin này cho bất kỳ ai. ngoài ra, bạn cũng không nên dán thông tin đăng nhập và mật  
Trả  
LờI:  
khẩu vào máy tính hoặc giữ chúng trong cặp đựng máy tính. thêm vào đó, bạn có thể bảo vệ dữ liệu công  
ty khỏi những người dùng trái phép một cách tốt hơn bằng cách thường xuyên đổi mật khẩu. hơn nữa, bạn  
không nên để các thành viên trong gia đình sử dụng máy tính xách tay của công ty vì mục đích cá nhân.  
ColGaTe-palmolive CompaNY 13  
MỐI HQỘUAI NĐHỒỆNCGỦAQCUHảúNNGTTrAỊvớI  
chúng ta may mắn có được một nhóm cá nhân xuất chúng làm việc trong hội đồng quản  
trị của công ty, cung cấp cho chúng ta những lời khuyên, hướng dẫn và sự lãnh đạo sống còn  
cho sự thành công liên tục của chúng ta. với nền tảng tích lũy của họ trong kinh doanh, giáo  
dục và dịch vụ công cộng, kinh nghiệm quốc tế, thành tích trong giáo dục, bản chất đạo đức  
và phẩm hạnh, cũng như tính đa dạng, hội đồng quản trị của chúng ta mang lại sự giám sát  
hiệu quả cho việc kinh doanh của công ty.  
Chúng ta Có một hội đồng quản trị độC lập, giàu kinh nghiệm và đa dạng.  
Tính độc lập thúc đẩy sự chính trực và trách nhiệm. Chính sách của Colgate là có được một Hội đồng  
Quản trị chủ yếu gồm những thành viên độc lập với bên ngoài. Tất cả các thành viên làm việc trong những  
ủy ban của Hội đồng Quản trị để giám sát các vấn đề kiểm toán, thù lao và quản trị đều là thành viên độc  
lập. Giữa các thành viên không có sự quan hệ qua lại với nhau, và chính sách của Công ty là không trả cho  
thành viên độc lập trong Hội đồng Quản trị bất kỳ phí tư vấn, phí pháp lý hoặc bất cứ phí nào khác không  
liên quan đến việc điều hành.  
Chúng ta ủng hộ việC giao tiếp thẳng thắn và Cởi mở với hội đồng quản trị.  
Cả bên trong và bên ngoài phòng họp, các thành viên Hội đồng Quản trị của Colgate thường xuyên và  
trực tiếp liên lạc với ban quản lý của Công ty. Các nhân viên quản lý chủ chốt cấp cao thường có mặt tại  
các cuộc họp Hội đồng Quản trị và những cuộc họp khác thân mật hơn cùng với các thành viên, và họ  
cùng nhau tích cực tham gia vào các cuộc bàn luận thẳng thắn về nhiều vấn đề kinh doanh khác nhau.  
Giữa những buổi họp Hội đồng quản trị theo lịch, thành viên Hội đồng Quản trị thường được mời gặp và  
thường gặp gỡ các nhân viên quản lý cấp cao để đặt câu hỏi và đưa ra lời khuyên. Điều này dẫn đến một  
không khí cởi mở và thẳng thắn phản ánh văn hóa tổng thể của Colgate và giúp Hội đồng Quản trị đóng  
một vai trò chủ động trong việc phát triển và chỉ đạo chiến lược kinh doanh của Công ty.  
Chúng ta hạ quyết tâm tìm CáC phương pháp điều hành Công ty xuất sắC nhất.  
Hội đồng Quản trị của Colgate là người đi đầu trong việc hỗ trợ đưa ra các sáng kiến điều hành công ty.  
Colgate là một trong những công ty đầu tiên thông qua các quy tắc ứng xử để điều tiết tất cả các giao dịch  
kinh doanh và phát triển hiến chương cho Hội đồng Quản trị và các ủy ban trực thuộc. Trong hai thập kỷ  
vừa qua, Colgate đã đưa vào thực tiễn nhiều phương pháp điều hành xuất sắc liên tục được cải thiện và chỉnh  
sửa. Hội đồng Quản trị của Colgate là trung tâm của các chính sách này và tin tưởng mạnh mẽ rằng phương  
pháp điều hành tốt thúc đẩy và hỗ trợ rất nhiều cho sự thành công trong kinh doanh lâu dài của chúng ta.  
Để biết thêm chi tiết về chương trình phương pháp điều hành của Colgate, vui lòng xem “Hướng dẫn Chỉ  
đạo Của Hội đồng Quản trị Colgate-Palmolive về các Vấn đề Điều hành Công ty” (Colgate-Palmolive  
Company Board Guidelines on Significant Corporate Governance Issues), có trên trang web của công ty.  
14 QUY TẮC ỨNG XỬ  
MỐI QUAN HỆ CỦA CHúNG TA vớI  
CÁC dOANH NGHIỆP BÊN NGOÀI  
mỗi chúng ta có trách nhiệm đối với cách các nhà cung cấp và khách hàng nhìn nhận về  
mình. một điều rất cần thiết là chúng ta cần duy trì được uy tín là một công ty trung thực và  
công bằng trong giao dịch với những nhóm này.  
Chúng ta giao dịCh đúng theo quy tắC đạo đứC với nhà Cung Cấp và kháCh hàng.  
Mục tiêu của chúng ta trong công tác mua hàng là làm sao bảo đảm được các nguồn cung cấp liên tục và  
đáng tin cậy. Giao dịch trung thực với khách hàng và nhà cung cấp là một yếu tố không thể thiếu được khi  
xây dựng các quan hệ bền vững và lâu dài. Vì vậy, chúng ta xem nhà cung cấp như những đối tác và hiểu  
rằng họ cũng phải kiếm lời hợp lý khi kinh doanh với chúng ta. Chúng ta xem xét tất cả các nhà cung cấp  
một cách công bằng và nhất quán. Các quyết định đều dựa trên các tiêu chí khách quan như giá cả và chất  
lượng cũng như độ tin cậy và sự chính trực của nhà cung cấp. Việc biếu hoặc nhận bất kỳ khoản lại quả, hối  
lộ hoặc các chi trả tương tự nào đều bị nghiêm cấm.  
Chúng ta không thiên vị cá nhân đối với khách hàng về giá cả, chiết khấu khuyến mãi, hỗ trợ tiếp thị hoặc  
tương tự; chúng ta đối xử với tất cả khách hàng một cách công bằng. Cách giao dịch với khách hàng và nhà  
cung cấp được bàn luận thêm trong mục nói về trách nhiệm của chúng ta trong việc tuân thủ luật chống  
độc quyền của Quy tắc này.  
Quy tắc Ứng xử dành cho Nhà cung cấp của Colgate có sẵn dưới một số ngôn ngữ trên trang web của Công  
ty trong mục “Làm việc với Chúng tôi” (Work with Us) dành cho Nhà cung cấp.  
Chúng ta không biếu hoặC nhận những món quà không phù hợp.  
Không thể chấp nhận được việc biếu hoặc nhận quà, tiền thanh toán hoặc các khoản lợi cá nhân khác nhằm  
gây ảnh hưởng đến hoặc có biểu hiện gây ảnh hưởng đến bất kỳ quyết định kinh doanh nào. Nếu bạn định  
biếu hoặc nhận quà, tiền hoặc các khoản lợi khác trị giá trên mức danh định (50 USD), thì bạn phải liên hệ  
với Ban Pháp chế Toàn cầu (Global Legal Organization) hoặc Phòng Tuân thủ Đạo đức Kinh doanh Toàn cầu  
(Global Ethics and Compliance) để được sự chấp thuận trước khi làm việc này. Ngoài ra, nên nhớ rằng bạn  
chỉ được phép nhận quà có giá trị danh định từ một nguồn duy nhất mỗi năm một lần. Nếu việc bạn không  
nhận một món quà cụ thể có giá trị lớn hơn giá trị danh định có thể làm mất mặt Công ty thì việc nhận quà  
của bạn phải được báo cáo đến Ban Pháp chế Toàn cầu. Nhân viên pháp chế sẽ giúp bạn tìm cách sắp xếp  
hợp lý. Thêm vào đó, không thu xếp để nhận quà, chi trả hoặc các khoản lợi ích khác có giá trị lớn hơn giá trị  
danh định nhân danh người thân trong gia đình từ bất cứ người nào có mối quan hệ kinh doanh hoặc muốn  
tạo mối quan hệ kinh doanh với Công ty. Hãy làm theo nguyên tắc này: đừng bao giờ nhận quà hay dịch vụ  
nếu nó sẽ làm bạn mang tiếng xấu hoặc có thể gây tiếng xấu cho bạn. Nguyên tắc này không bao gồm phí  
giao tế kinh doanh đôi khi phát sinh và có thể được hoàn trả lại, hoặc các món quà có trị giá danh định.  
Bạn nên biết rằng có những nguyên tắc đặc biệt quy định cách ứng xử đúng trong việc giao dịch với chính  
quyền liên bang, tiểu bang, địa phương hoặc nước ngoài khác với những nguyên tắc giao dịch với các công  
ty phi chính phủ. Nói chung, bạn không được tặng hoặc biếu nhân viên chính phủ bất cứ quà tặng, tiền  
thưởng hoặc đồ có giá trị, kể cả các bữa ăn hoặc đài thọ du lịch, trừ phi đã được Ban Pháp chế Toàn cầu  
thông qua từ trước.  
Các nhà cung cấp và đại lý của Colgate phải luôn được thông báo về yêu cầu tuân thủ Quy tắc khi làm việc  
với chúng ta hoặc sẽ đối mặt với khả năng mất cơ hội kinh doanh với chúng ta vì không tuân thủ Quy tắc  
này. Ngoài ra, chúng ta phải tôn trọng và tuân thủ các chính sách của khách hàng và nhà cung cấp trong  
phạm vi mà chúng không mâu thuẫn với các chính sách của chúng ta.  
ColGaTe-palmolive CompaNY 15  
Là một phần trong công việc của mình, tôi chịu trách nhiệm sắp xếp nhiều cuộc họp, hội nghị kinh  
HỏI: doanh và các chuyến công tác. Lúc này, một khách sạn địa phương nơi tôi thường đặt phòng đã đề  
nghị tặng tôi một tuần miễn phí cho lễ kỷ niệm ngày cưới của mình. Đó là một hành động rất chu đáo.  
Tôi có thể chấp nhận lời đề nghị này không?  
Trả Không. việc chấp nhận lời đề nghị sẽ khiến bạn khó khăn để tỏ ra công bằng trong việc sắp xếp phòng ở tại  
khách sạn trong tương lai. Bản thân sự xuất hiện xung đột lợi ích đó là không thích đáng và cần được tránh  
bằng cách lịch sự từ chối lời đề nghị.  
LờI:  
Chúng ta tôn trọng bí mật thương mại và thông tin mật Của người kháC.  
Chính sách của Colgate là không cố ý vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp và có thể thực thi của người khác.  
Chính sách của Công ty cũng tôn trọng bí mật thương mại hoặc các thông tin độc quyền khác của người khác.  
Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn nắm được bí mật thương mại và thông tin độc quyền của công ty mà bạn  
đã làm trước kia. Nếu có thắc mắc nào về lĩnh vực này, bạn nên xin tư vấn của Ban Pháp chế Toàn cầu.  
Nếu có người nào ngoài Công ty đến tìm bạn với một phát minh, phát kiến, hay ý tưởng thì điều quan trọng  
là phải bảo vệ Công ty khỏi sự vi phạm quyền sở hữu hoặc đòi bồi thường sau này, đặc biệt là trong trường  
hợp vì những nỗ lực riêng hay nhờ các tư vấn viên của chúng ta mà Công ty cũng đã có được phát minh,  
phát kiến hay ý tưởng đó và chúng ta muốn ứng dụng vào sản phẩm của Công ty. Đừng cho người ngoài tiết  
lộ bất cứ chi tiết nào trong phát minh, phát kiến hoặc ý tưởng mới của họ. Nếu bạn không hỏi mà người ta  
vẫn tự nguyện chia sẻ ý tưởng với bạn thì nên chuyển ý tưởng đó – không xem xét gì trước – đến phòng Giao  
dịch Người tiêu dùng (Consumer Affairs) tại địa điểm của bạn để được xử lý đúng theo thủ tục của Công ty.  
Để biết thêm chi tiết về việc bảo vệ thông tin của người khác, xin vui lòng tham khảo “Hướng dẫn Chỉ  
đạo của Colgate-Palmolive về Bảo vệ Thông tin Độc quyền của công ty và Tôn trọng Thông tin Độc quyền  
của Người khác” (Colgate-Palmolive Guidelines on Preserving Company Proprietary Information and  
Respecting the Proprietary Information of Others), có trong Nguyên tắc Chỉ đạo Thông lệ Kinh doanh  
(Business Practices Guidelines) của Công ty.  
Gần đây, tôi đã rời một công ty đối thủ và gia nhập Colgate. Tôi đã nghĩ rằng có thể có ích cho nhóm  
HỏI: làm việc mới của tôi nếu tôi thảo ra một tài liệu tóm tắt mọi thứ tôi có thể nhớ về các kế hoạch và  
chiến lược kinh doanh của công ty cũ. Đây có phải việc làm đúng không?  
việc bạn chia sẻ các thông tin mật hoặc độc quyền của công ty cũ là việc làm hết sức trái đạo đức và có thể  
Trả  
LờI:  
là trái pháp luật. Bạn không nên tiết lộ bất kỳ thông tin bí mật nào mà bạn phải giữ kín trong khi làm việc  
cho công ty đối thủ, và nếu bạn đã từng được đề nghị làm như vậy, bạn nên thông báo ngay tình hình cho  
cấp quản lý tiếp theo, Phòng nhân sự, Ban Pháp chế toàn cầu hoặc Phòng tuân thủ Đạo đức Kinh doanh  
toàn cầu.  
16 QUY TẮC ỨNG XỬ  
MỐI QUAN HỆ CỦA CHúNG TA vớI  
NGƯờI TIÊU dÙNG  
uy tín của chúng ta đã được xây dựng dựa trên chất lượng và độ an toàn của sản phẩm  
chúng ta. cam kết của chúng ta về chất lượng và độ an toàn là thiết yếu để công ty có thể  
thành công và liên tục phát triển.  
Chúng ta đặt ra CáC tiêu Chuẩn Cao nhất Cho sản phẩm Của mình.  
Chúng ta cam kết bảo đảm rằng người tiêu dùng có thể tin tưởng sản phẩm của Colgate vì độ tin cậy, chất  
lượng và tính năng vượt trội. Bên cạnh việc phục vụ hàng tỷ người trên thị trường mà chúng ta đang kinh  
doanh, chúng ta phải luôn luôn cố gắng sản xuất ra sản phẩm theo cách hiệu quả nhất có thể để có giá  
thành vừa túi tiền của phần lớn người tiêu dùng.  
Sản phẩm được bán ra bởi Colgate không những phải đáp ứng tất cả các tiêu chuẩn an toàn của luật pháp  
mà còn phải đáp ứng các tiêu chuẩn thường khắt khe hơn thế của chúng ta. Chúng ta tham gia các chương  
trình hỗ trợ kịp thời cho người tiêu dùng trong trường hợp sản phẩm bị nghi ngờ giả mạo, bị làm giả hoặc  
sử dụng sai mục đích. Sức khỏe, sự an toàn, và chất lượng cuộc sống của người tiêu dùng là mối quan tâm  
hàng đầu của chúng ta và với tư cách là một nhân viên của Colgate, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay với  
trưởng đơn vị kinh doanh của mình về bất kỳ vấn đề nào mà bạn gặp có liên quan đến chất lượng hoặc độ  
an toàn của sản phẩm.  
Chúng ta đáp ứng nhu Cầu Của người tiêu dùng.  
VÌ doanh nghiệp của chúng ta là doanh nghiệp hàng tiêu dùng, thành công của chúng ta tùy thuộc vào sự  
hài lòng, tin tưởng và tín nhiệm của khách hàng. Cách tốt nhất để chúng ta có thể đạt được các mục tiêu  
và phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng là thực hiện một chương trình nhất quán, công bằng và nhạy bén  
nhằm trao đổi thông tin với người tiêu dùng.  
Chúng ta nhận thức được tầm quan trọng của việc tiên liệu và đảm bảo đáp ứng nhu cầu và thị hiếu của  
người tiêu dùng khi làm ra sản phẩm. Chúng ta cũng tin tưởng rằng mọi ý kiến, quan tâm và thắc mắc của  
người tiêu dùng được truyền đạt đến Công ty về sản phẩm chúng ta là nguồn thông tin quan trọng. Nhu  
cầu của người tiêu dùng luôn luôn thay đổi, vì vậy chúng ta phải không ngừng lắng nghe mọi người muốn  
gì và tận dụng óc sáng tạo của mình để thỏa măn các nhu cầu đang thay đổi này.  
Khi người tiêu dùng tỏ ra không hài lòng, chúng ta phải giải quyết vấn đề một cách kịp thời, lịch sự và công  
bằng, và nỗ lực duy trì hoặc lấy lại sự tín nhiệm của người tiêu dùng để họ tiếp tục mua sản phẩm của Colgate.  
việC quảng Cáo Của Chúng ta phải Chính xáC.  
Một trong những mặt quan trọng nhất của doanh nghiệp chúng ta là quảng cáo. Quảng cáo phải sáng tạo  
và cạnh tranh, nhưng đồng thời phải trung thực và chính xác, không gây nhầm lẫn và phải luôn tuân thủ  
các luật lệ liên quan. Quảng cáo của chúng ta cũng phải tránh rập khuôn những cá nhân dựa trên các yếu tố  
như chủng tộc, tôn giáo, nguồn gốc quốc gia, sắc tộc, màu da, giới tính, nhận dạng giới tính, tuổi tác, quốc  
ColGaTe-palmolive CompaNY 17  
tịch, định hướng giới tính, tình trạng cựu chiến binh, tình trạng gia đình, tình trạng khuyết tật hoặc bất cứ  
các đặc điểm nào khác được bảo vệ bởi pháp luật. Quảng cáo không những tạo ra một hình ảnh cho sản  
phẩm mà còn xây dựng uy tín của chúng ta về độ tin cậy, sự đảm bảo và tính khả tín.  
Thêm vào đó, chúng ta phải hết sức cẩn thận trong việc chọn phương tiện truyền thông để truyền đạt thông  
điệp quảng cáo. Chúng ta không cho phép quảng cáo của mình xuất hiện trên các chương trình truyền hình  
hoặc các phương tiện truyền thông khác lạm dụng bạo lực hoặc khiêu dâm hoặc mang tính phản xã hội  
hoặc có thể gây ảnh hưởng xấu đến uy tín hay sản phẩm của Công ty.  
Chúng ta tuân theo tiêu chuẩn công bằng thương mại trong việc đưa ra ý tưởng, sử dụng và lựa chọn quảng  
cáo, nhãn hiệu, và kiểu dáng để sản phẩm chúng ta thành công trên sức mạnh vốn có là chất lượng và uy tín,  
thay vì bắt chước hoặc lợi dụng sự tín nhiệm của các đối thủ. Công bằng thương mại đòi hỏi:  
• Tuân thủ chặt chẽ các yêu cầu pháp lý địa phương liên quan đến vi phạm nhãn hiệu và cạnh tranh  
không lành mạnh.  
• Tránh bắt chước các nhãn hiệu nổi tiếng, khẩu hiệu, chủ đề quảng cáo và hình ảnh phổ biến được sử  
dụng bởi các công ty đa quốc gia và các đối thủ trong khu vực hoạt động ngoài địa phương của bạn.  
Để biết thêm chi tiết về các hướng dẫn chỉ đạo cho việc quảng cáo của Công ty, vui lòng tham khảo tài liệu  
“Hướng dẫn Chỉ đạo về Quảng cáo của Colgate-Palmolive” (Colgate-Palmolive Advertising Guidelines)  
và “Chính sách Đặt Quảng cáo của Colgate-Palmolive” (Colgate-Palmolive Advertising Placement Policy  
Statement), có trong Nguyên tắc Chỉ đạo Thông lệ Kinh doanh (Business Practices Guidelines) của Công ty.  
18 QUY TẮC ỨNG XỬ  
Tải về để xem bản đầy đủ
pdf 36 trang yennguyen 06/04/2022 4800
Download
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Tài liệu Quy tắc ứng xử nêu cao giá trị của chúng ta", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên

File đính kèm:

  • pdftai_lieu_quy_tac_ung_xu_neu_cao_gia_tri_cua_chung_ta.pdf