Bài giảng Hành vi tổ chức - Chương 8: Lãnh đạo trong một nhóm

HÀNH VI TỔ CHỨC

LÃNH ĐẠO TRONG MỘT NHÓM

Kết thúc chương này chúng ta có thể:

1. Phân biệt giữa lãnh đạo và quản lý.

2. Tóm tắt những kết luận của lý thuyết cá tính điển

hình.

3. Tìm hiểu về các học thuyết hành vi.

4. Mô tả mô hình của Fiedler.

5. Giải thích lý thuyết tình huống của Hersey và

Blanchard.

6. Mô tả lý thuyết đường dẫn-mục tiêu

11–2

Lãnh đạo là gì?

Lãnh đạo

Khả năng ảnh hưởng đến

một nhóm nhằm đạt được

các mục tiêu

Quản lý

Sử dụng quyền lực theo sự sắp

xếp chính thức để đạt được sự

tuân thủ của các thành viên

trong tổ chức

11–3

Các học thuyết cá tính điển hình

Các học thuyết cá tính điển

hình của người lãnh đạo

Các lý thuyết này xem xét tính

cách, đặc điểm trí tuệ, xã hội, thể

chất để phân biệt giữa người

lãnh đạo và những người không

phải là lãnh đạo

11–4

Các học thuyết cá tính điển hình

Các đặc điểm lãnh đạo:

• Tham vọng và sinh lực

• Mong muốn lãnh đạo

• Trung trực và liêm chính

• Tự tin

• Thông minh

• Có kiến thức liên quan công việc

11–5

Các học thuyết cá tính điển hình

Những hạn chế:

• Không có cá tính nào chung nhất để dự đoán

người lãnh đạo trong mọi tình huống.

• Cá tính điển hình dự đoán hành vi tốt hơn trong

tình huống “yếu” chứ không phải “mạnh”

• Không có bằng chứng rõ ràng về nhân quả

trong mối quan hệ giữa lãnh đạo và cá tính điển

hình.

11–6

Các học thuyết cá tính điển hình

Những hạn chế:

• Cá tính điển hình dự đoán tốt hơn về vẻ bề

ngoài của người lãnh đạo thay vì dự đoán được

người lãnh đạo làm việc có hiệu quả hay không

hiệu quả.

11–7

Các học thuyết về hành vi

Các học thuyết hành vi lãnh đạo

Các học thuyết này cho rằng một số hành vi cụ

thể sẽ giúp phân biệt giữa người lãnh đạo và

không phải người lãnh đạo

11–8

Các nghiên cứu của bang Ohio

Chú trọng nhiệm vụ

Phạm vi người lãnh đạo có thể xác định và tổ

chức vai trò của mình cũng như vai trò của

cấp dưới để tìm cách đạt được mục tiêu

Quan tâm

Phạm vi người lãnh đạo có thể có mối quan

hệ công việc dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau,

tôn trọng ý kiến cấp dưới và quan tâm đến

tình cảm của họ

11–9

Nghiên cứu của đại học Michigan

Người lãnh đạo quan

tâm đến nhân viên

Người lãnh đạo quan

tâm đến công việc

Nhấn mạnh đến mối quan

hệ giữa mọi người; quan

tâm đến nhu cầu của nhân

viên và chấp nhận sự khác

biệt cá nhân giữa các

thành viên trong nhóm

Người lãnh đạo nhấn

mạnh đến khía cạnh kỹ

thuật và nhiệm vụ của

công việc

11–10

Lưới quản

lý

Ma trận 9-9 tạo

ra 81 phong cách

lãnh đạo khác

nhau

11–11

Các học thuyết về hành vi

• Học thuyết cá tính điển hình:

Người lãnh đạo được sinh ra

không phải được tạo ra.

• Lý thuyết hành vi:

Cá tính lãnh đạo có thể được

huấn luyện

11–12

Các học thuyết tình huống: Mô hình của Fiedler

Mô hình tình huống của Fiedler

Lý thuyết này cho rằng nhóm hiệu

quả phụ thuộc vào sự tương thích

hợp lý giữa phong cách lãnh đạo

với cấp dưới và mức độ qua đó

tình huống kiểm soát và ảnh

hưởng đến người lãnh đạo

11–13

Mô hình Fiedler: Xác định tình huống

Mối quan hệ lãnh đạo- Quyền lực vị trí

nhân viên

Ảnh hưởng của một người từ

Mức độ tin cậy, và tôn vị trí chính thức của họ trong

trọng của cấp dưới với tổ chức; quyền bao gồm:

người lãnh đạo

quyền tuyển dụng, sa thải, kỷ

luật, thăng tiến và tăng lương

Cơ cấu nhiệm vụ

Mức độ qua đó sự phân

công công việc được thủ

tục hóa

11–14

Những phát hiện của Fielder

11–15

Học thuyết lãnh đạo tình huống của Hersey và

Blanchard

Lý thuyết lãnh đạo

tình huống

Học thuyết này nhấn

mạnh đến tính sẵn

sàng của cấp dưới

Người lãnh đạo: giảm nhu cầu hỗ trợ và giám sát

11–16

Bạn chọn cách nào?

Một người trong nhân viên của bạn ngại nhận làm công việc mới, bà

ta có rất ít kinh nghiệm trong lĩnh vực mà bạn muốn bà ta làm. Bà

ta xưa nay làm việc rất tốt với những công việc mà bạn đã giao

phó cho. Bạn có lẽ sẽ phải:

a. Giải thích cho bà ta biết những gì cần phải làm và làm thế nào,

nhưng cũng phải nghe bà ta cho biết lý do tại sao lại ngại nhận

công việc mới này.

b. Giao cho bà ta công việc mới và để tự bà tìm cách tốt nhất để làm.

c. Khuyên bà ta cố gắng làm công việc này và giúp đỡ bà bằng cách

giải quyết khó khăn trong công việc làm chung với bà.

d. Nói cho bà ta biết những việc càn phải làm để hoàn tất công việc

mà bạn giao phó cho bà và thường xuyên theo dõi kết quả của

công việc bà ta làm.

11–17

Lý thuyết Đường dẫn-Mục tiêu

Lý thuyết này cho rằng công việc

của người lãnh đạo là hỗ trợ cấp

dưới đạt được mục tiêu của họ và

đưa ra những hướng dẫn cũng

như hỗ trợ cần thiết để đảm bảo

rằng mục tiêu của cấp dưới phù

hợp với mục tiêu chung của

nhóm hoặc tổ chức

11–18

Lý thuyết Đường dẫn-Mục tiêu

Các yếu tố tình huống môi trường

- Cơ cấu nhiệm vụ

- Hệ thống quyền lực chính thức

- Nhóm làm việc

Hành vi lãnh đạo

- Chỉ huy

Kết quả

- Hỗ trợ

-Thực hiện

công viên

- Hài lòng

- Tham gia

- Định hướng thành tựu

Đặc điểm của cấp dưới

-Khả năng kiểm soát

- Kinh nghiệm

- Khả năng nhận thức

11–19

11–20