Bài giảng Kỹ năng quản lý (Mới nhất)
KỸ NĂNG QUẢN LÝ
KHOA HỌC QUẢN LÝ
KỸ NĂNG QUẢN LÝ
Leader do the right thing
Nời lãnh ạo là làm
những gúng, cái gì cần làm
Manager do the thing right
Nời quản lý là làm
úng những gề ra, những gđợc yêu cầu
Lãnh đạo
Quản lý
Lãnh đạo tác động đến con người
Quản lý tác động đến công việc
Lãnh đạo làm những cái đúng
Quản lý làm đúng những cái cần làm.
Lãnh đạo đạt mục tiêu thông qua động
viên, thuyết phục và khuyến khích
Quản lý đạt mục tiêu thông qua hệ thống các
chính sách, mệnh lệnh, qui định hoạt động
Lãnh đạo đề ra phương hướng, viễn
cảnh, chủ trương, sách lược
Quản lý đề ra kế hoạch, tổ chức thực hiện
KH, giám sát, kiểm tra, đánh giá.
Q.L CẤP THẤP
Q.L CẤP GIỮA
Q.T CẤP CAO
KHẢ NĂNG
TƯ DUY
KHẢ NĂNG
TƯ DUY
KHẢ NĂNG
TƯ DUY
KHẢ NĂNG
NHÂN SỰ
KHẢ NĂNG
NHÂN SỰ
KHẢ NĂNG
KỸ THUẬT
KHẢ NĂNG
NHÂN SỰ
KHẢ NĂNG
KỸ THUẬT
KHẢ NĂNG
KỸ THUẬT
1. Kỹ năng kỹ thuật:
Sự hiểu biết và thành thạo về hoạt động có liên
quan đến các phương pháp, các chu trình, các thủ
tục hay các kỹ thuật
2. Kỹ năng con người
Là kỹ năng làm với mọi người. Kỹ năng về khả
năng, cách thức một cá nhân nhận thức về cấp
trên, người ngang cấp, người cấp dưới và cũng
cách thức mà người đó ứng và hành động sau đó.
Là người có đủ nhạy cảm đối với những nhu cầu
và động cơ của những người khác trong tổ chức
để có những hành động phù hợp.
3. Kỹ năng tư duy :
- Là khả năng bao quát được tất cả các mối quan hệ
giữa một cá thể, sự kiện với tổng thể ( các bộ phận,
cả cộng đồng, môi trường TC, .. và nhận thức, phân
tích được những nguyên nhân, yếu tố nổi bật trong
bất kỳ tình huống nào.
- Sự thành công của bất cứ quyết định nào đều phụ
thuộc vào kỹ năng tư duy của những người đưa ra
quyết định và người chuyển quyết định thành hành
động.
KHOA HỌC
QUẢN LÝ
TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ THỜI CỔ HY LẠP
Socrates (469 – 399 Tr.CN):
“…những người biết cách sử dụng
con người sẽ điều khiển công việc
hoặc cá nhân hoặc tập thể một
cách sáng suốt, trong khi đó
những người không biết làm như
vậy, sẽ mắc phải sai lầm trong việc
điều hành công việc này”.
Aristote (384 – 322 Tr.CN)
- Người sá ng lập ra “chủ nghĩa duy
tâ m khach quan”, Tư tưởng của ô ng
nó i về “vai trò quản lý của nhà nước
và quyền lực nhà nước”.
- Ô ng cho rằng: hì nh thức QL cao
nhất là quyền lực nhà nước, trong đó
phải loại trừ khả năng sử dụng quyền
lực nhà nước một cá ch tư lợi, mà phải
phục vụ cho toàn xã hội.
TƯ TƯỞNG QUẢN LÍ THỜI CỔ HY LẠP
NHẬN XÉT:
◼ Tư tưởng quản lí của các nhà Triết học thời
cổ Hy Lạp đề cập tới là quản lí tập trung và
dân chủ, đề cao trách nhiệm và kiểm tra sản
xuất, đánh giá, kiểm kê và trả lương theo
khoán sản phẩm.
THUYẾT QUẢN LÝ THEO
KHOA HỌC – HÀNH CHÍ NH
LÝ THUYẾT CỔ ĐIỄN
Chú trọng cấu trúc chính thức Phân công Tầm
hạn quyền lựChức ng & dây truyền hoạộng
Hệ thống kiểm soá.
Max WebengườĐứ, 1861920Mô hình
QL bàn giấy Thuyết quản lTC : Hợp lý hóa tổ
chức, Phân công lao ộng, quyền hạn và trách
nhiệm rỏ ràng Hệ thống chhu, trật tự Hệ
thống các n bảniều lệ, thủ tụ.Luật lệ
thống nhất và công bằn.
Frederick TayloTchứkhoa họ:
Xây dựng ịnh mứHệ thống tiêu
chuẩn & huấn luyện Khen tởng Lập
kế hoạch & tổ chức các hoạộng
Henri Fayol (1841 – 1925) 14 nguyên tắc
về QL Phân cơng phù hợp, Xác định quyền
hạn và trách nhiệm rõ, đúng mức.Duy trì kỷ
luật, Thống nhất chỉ huy, nhất quán (một kế
hoạch, một đầu mối). Xử lý hài hịa lợi ích,
Trả cơng thỏa đáng, Tập trung quyền lực….
NHẬN XÉT THUYẾT QL THEO KHOA HỌC
A. TÍCH CỰC:
Phá triển kỹ năng QL nhờ phâ n cô ng và
chuyên mô n hó a quá trì nquy trì nh lao độn-
Việc tuyển chọn và đào tạo nhâ n viên là quan
trọndùng đãngộ để tăng năng suấ.
Giảm giá thành để tăng hiệu quGiảquyết
cá c vấn đề QL bằng cá c pp có tí nh hệ thống và
hợp l.
Xem QL là mộđốtượng nghiên cứu khoa họ.
Thuyếchủ trương NSLĐ sẽ cao trong mộtổ
chức được sắp đặhợp .
Nó đóng gó p rấnhiều trong lluận và thực
hành QL.
Nhiều nguyên tắc QL vẫn cò n được á p dụn.
Cá c hì nh thức tổ chứnguyên tắc tổ chứ,
quyền lực và sự ủy quyề… đang ứng dụng phổ
biến hiện nay.
B. HẠN CHẾ
Chá p dụng hiệu quả cho mô trường ổn định í t
thay đổ.
Quá đề cao bản chấkinh tế của con ngườmà
đánh giá thấp nhu cầu xã hộdo vậy vấn đề nhâ n
bản í được quan tâ m.
Cố á p dụng nguyên tắc chung cho mọhoàn
cảnh mà khô ng nhận thấy tí nh đặc thù của mô i
trường
Quá chú tâ m đến vấn đề kỹ thuậ.
Cá c tư tưởng thiếlập trong mộtổ chức ổn
địní thay đổ.
Quan điểm QL cứng rắí chú ý tớcon
ngườvà xã hộnên dễ dẫn tớxa rờthực t.
THUYẾT QL THEO QUAN ĐIỂM HÀNH VI VÀ
QUAN HỆ CON NGƯỜI
THUYẾT TÂN CỖ ĐIỄN
Elton Mayo :
Tờng pháquan tâm ến các mốquahệ của
con nờiMục tiêu là phải làm sao hài hòa giữa
cámốquan hệ tâm lý, xã hội không chính thức
với cấu trúc và các mốquan hệ chính thức trong
tổ chứ.
Theo A. Maslow5 bậthang nhu cầu, chính là
ộng lực thôi thúc con nời hành ộng nhằm
thỏa mản những nhu cầ.
Nhu cầu cá nhân
theo Maslow và Herzberg
YẾU TỐ THÚC
TÖÏ HOAØN
THIEÄN
ÑÖÔÏC TOÂN
TROÏNG
ĐẨY
Tạo cơ hội, điều kiện,
phát hiện, khuyếnh khích
YẾU TỐ THỰC
QUAN HEÄ - XAÕ HOÄI
HIỆN
Ưùng xử, giao tiếp,
AN TOAØN BAÛN THAÂN
Oån định, chế độ, CS
Lương bổng, việc làm
SINH LYÙ CÔ BAÛN
Mary Parker Pollet (1868 1933)
Lý thuyếcá c quan hệ con ngườtrong tổ chứ.
+ Quan hệ giữa cô ng nhâ n vớcô ng nhâ n
+ Quan hệ giữa cô ng nhâ n vớnhà LĐ, Q.
Hiệu quả lã nh đạquản lý phụ thuộc vào việc
giảquyếcá c mốquan hệ nànhà QL cần :
Quan tâ m ngườlao động trong quá trì nh giải
quyếvấn đ.
hải năng động, khô ng quá nguyên tắc cứng
nhắ.
Douglas Mc.Gregor (1906-1964)
THUYẾT X “Con ngườkinh t”
QLđiều khiển và dùng quyền lợi
vậchấcùng hì nh phạđể thúc
đẩy ngườlao độn.
THUYẾT Y “Con ngườxã hộ”
QL đặsự in cậy vào bản chấtốt
đẹp của con ngườquan tâ m đến
tinh thầlà yếu tố tạo động cơ
làm việ.
Tải về để xem bản đầy đủ
52 trang
24140
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Kỹ năng quản lý (Mới nhất)", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_ky_nang_quan_ly_moi_nhat.ppt
