Bài giảng Kỹ năng đối thoại & lắng nghe của Đại biểu Quốc hội

KỸ NĂNG ĐỐI THOẠI &

LẮNG NGHE CỦA ĐBQH

ĐBQH NGUYỄN LÂN DŨNG

ĐỐI THOẠI VỚI CỬ TRI

⚫ Trong các đợt tiếp xúc với cử tri (4 đợt/năm) ở

các địa phương khác nhau không nên chỉ

thuyết trình và nghe phản ánh mà còn cần đối

thoại để làm rõ những nguyện vọng, khúc mắc

của cử tri và để giải đáp những điều cử tri hiểu

chưa đúng về pháp luật, chủ trương,chính sách

của Đảng và Nhà nước. Có thể trao đổi riêng

hoặc trao đổi ngay trong hội trường.

THÁI ĐỘ ĐỐI THOẠI

⚫ Cần thuyết phục được cử tri bằng cách hiểu rõ ý kiến

của họ và nắm vững đường lối chính sách của Nhà

nước. Nếu cần thì hướng dẫn cử tri nên gặp ai ở tỉnh,

ở huyện để hiểu rõ chủ trương, đường lối , chính sách

và phương hướng giải quyết sao cho thỏa đáng.

⚫ Cần có thái độ ôn hòa, tôn trọng tinh thần dân chủ, ý

thức lấy dân làm gốc như quan điểm của Bác Hồ.

⚫ Nếu thấy ý kiến cử tri là chính xác cần tiếp thu để tìm

hiểu thêm, trao đổi với địa phương và nhờ địa phương

tiếp tục trả lời cho cử tri.

ĐỐI THOẠI TẠI NHÀ

Nhiều ĐBQH từ chối tiếp cử tri tại nhà .

Điều đó là không đúng với Quy chế hoạt

động của ĐBQH:” thường xuyên tiếp xúc

với cử tri, tìm hiểu tâm tư nguyện vọng của

cử tri; thu thập và phản ánh trung thực ý

kiến, kiến nghị của cử tri với Quốc hội và

cơ quan nhà nước hữu quan” . Rất nhiều

ĐBQH từ chối tiếp xúc tiếp cử tri các tỉnh

khác, đáng ngạc nhiên hơn là có Đoàn

ĐBQH yêu cầu không được trực tiếp

chuyển đơn thư của cử tri mà phải tập

trung về văn phòng Đoàn ĐBQH (!) Đó là

việc làm sai luật và vi phạm quyền hạn của

các vị ĐBQH trong đoàn.

Đến tiếp xúc tại gia đình cử tri

⚫ Có những việc nếu có điều kiện thì đến thăm

tận gia đình cử tri . Tìm hiểu tại chỗ, hỏi han

cả gia đình sẽ có đủ thông tin về vấn đề mà cử

tri bức xúc

⚫ Trao đổi thân tình với cả gia đình về biện pháp

giả quyết vấn đề, giải thích những điểm cử tri

chưa rõ về chính sách, chế độ.

⚫ Sau đó có đủ thông tin để trao đổi với lãnh đạo

chính quyền địa phương

ĐBQH là đại biểu của nhân dân cả nước

⚫ Nhân dân tìm đến mình hoặc gửi thư cho mình

là tin cậy vào người đại biểu của nhân dân.

Cần thu xếp thời gian để tiếp tại cơ quan hay

tại nhà riêng, dù bất kỳ là cử tri của tỉnh, thành

nào. Tất nhiên là phải vượt khó để làm được

chuyện này. Có tiếp xúc được càng nhiều thì

càng hiểu nhân dân, hiểu tình thế và qua đối

thoại sẽ làm sáng tỏ nhiều vấn đế quốc kế, dân

sinh, từ đó mới có được các kiến nghị xác đáng

với Quốc hội.

Đối thoại với cán bộ địa phương

⚫ Là ĐBQH kiêm nhiệm, khi đối thoại trực tiếp

hay nhận đơn thư của cử tri địa phương mình

ứng cử nên tìm cách trao đổi lại nội dung với

lãnh đạo hoặc thư ký đoàn ĐBQH để hiểu rõ

hơn thực trạng của vấn đề. Không nên vội vã

chuyển đơn thư hay có ý kiến với các Bộ ,Tòa

án NDTC, Viện KSNDTC khi ý kiến của cử tri

là không trung thực. Đây là việc rất khó thực

hiện đối với các tỉnh, thành mà mình không

phải là ĐBQH nơi đó

Không thể lấy lý do không có thời gian đối thoại

⚫ Tiêu chuẩn của ĐBQH đã ghi rõ: Liên hệ chặt

chẽ với nhân dân; lắng nghe ý kiến của nhân

dân, được nhân dân tín nhiệm; Có điều kiện

tham gia các hoạt động của Quốc hội. Phải thu

xếp thời gian để đối thoại với mọi cử tri cầu

cứu đến mình, tuy nhiên phải giải thích là sẽ từ

chối các đơn thư gửi đồng thời đến nhiều địa

chỉ. ĐB Dương Trung Quốc đã phải tự thuê 1

địa điểm và 1 thư ký để phục vụ việc tiếp dân

trong thời gian QH họp.

Làm sao cho cử tri Tâm phục, Khẩu phục

⚫ Trước hết phải có đủ thông tin chung của cả nước và của địa

phương mình ứng cử, phải có can đảm đứng ra bảo vệ quyền

lợi của nhân dân mà cũng là lợi quyền của cả dân tộc.

⚫ Lấy ví dụ về chuyện Tướng Đồng Sỹ Nguyên (70 năm tuổi

Đảng) thông tin đã có 10 tỉnh cho 10 DN nước ngoài thuê đất

rừng đầu nguồn dài hạn (50 năm) trồng rừng nguyên liệu với

tổng diện tích hơn 300 ngàn ha, trong đó DN từ Hongkong,

Đài Loan, Trung Quốc chiếm trên 264 ngàn ha, 87% ở các tỉnh

xung yếu biên giới.Những chuyện tày đình như vậy ĐBQH

không thể rửng rưng nhưng cũng tránh để các thế lực chống

đối lợi dụng để công kích Đảng và Nhà nước ta. Cân xác minh

và có kiến nghị kịp thời đểb tránh các hậu quả đáng tiếc sẽ xảy

ra.

Những chuyện bức xúc kéo dài cần đối

thoại với cử tri cả nước

⚫ Đó là chuyện đất nông nghiệp có cấu tượng (bờ xôi

ruộng mật,nhất đẳng điền) bỗng chốc biến thành khu

công nghiệp và sân golf (mà còn nhiều dự án treo)

trong khi nông dân mất đất mà không được đền bù

thỏa đáng, không được chuyển đổi nghề nghiệp, con

cái không có tương lai…

⚫ Có tới 90% đơn thư khiếu nại là chuyện đất đai không

được giải quyết thỏa đáng

⚫ Hiện cả nước có tới 75 triệu thửa ruộng manh mún ,

nhỏ bé. Có cách thần kỳ gì để 10 năm nữa có thể

CNH,HĐH nông nghiệp, nông thôn và nông dân?

⚫ Có bao nhiêu doanh nghiệp Nhà nước làm ăn thua lỗ

kéo dài, kinh doanh sai mục đích mà Nhà nước vẫn

tiếp tục đầu tư với nguồn kinh phí lớn. Bao giờ

chuyện này được làm sáng tỏ?

⚫ Có bao nhiêu cán bộ có chức, có quyền hiện có nhà

cửa, đất đai, tiền bạc…vượt quá xa nguồn thu nhập

chính đáng mà vẫn ung dung tồn tại? Uy tín của Đảng

vì thế mà bị giảm sút lớn.

⚫ Có bao nhiêu chuyện Chạy, từ chạy Trường, chạy

Việc làm, chạyChức, chạy Quyền, chạy cả Khen

thưởng với sự hối lộ trắng trợn của những đường dây

quyền lực. Ai cũng biết mà không biết đến bao giờ

mới có thể chấm dứt?

⚫ Giáo dục xuống cấp nghiêm trọng, trong khi Chương

trình và Sách giáo khoa không kịp thời thay đổi….

Cử tri sẽ được đối thoại một cách

thẳng thắn và dân chủ với ai?

⚫ Cần nhắc lại lời Hồ Chủ tịch: Phải luôn luôn chăm lo

đến đời sống của quần chúng. Phải Chí công vô tư và

có tinh thần Lo trước thiên hạ, vui sau thiên hạ. Đó là

đạo đức của người cộng sản (HCM toàn tập,1989,T.9,

tr.65); Chế độ ta là chế độ dân chủ. Nhân dân là chủ.

Chính phủ là đầy tớ của nhân dân. Nhân dân có

quyền đôn đốc và phê bình Chính phủ. Chính phủ thì

việc to, việc nhỏ đều nhằm mục địhs phục vụ lợi ích

của nhân dân (HCM toàn tập,1987,T.7, tr.50)

⚫ Ai thay mặt cho nhân dân? Đó phải là các ĐBQH và

ĐB Hội đồng ND các cấp, cán bộ MTTQVN các cấp.

Vì sao cử tri yên lặng?

⚫ Vì ngại bị trù giập bởi lãnh đạo địa phương.

⚫ Vì chán nản bởi đã khiếu kiện nhiều lần mà

không được giải quyết

⚫ Vì không tin tưởng vào ĐBQH do mình bàu ra

⚫ Vì không có điều kiện tiếp xúc với ĐBQH

(nhiều nơi ai không có giấy mời không được

tham dự các buổi tiếp xúc cử tri-một việc làm

sai luật)

⚫ Vì không được ĐBQH cho tiếp xúc tại nhà

riêng, tại cơ quan chỉ gặp được Thư ký Đoàn !

Lắng nghe đâu có dễ!

⚫ Nhiều ĐBQH vì bận công tác nên ngại tiếp

xúc cử tri vì sợ mất nhiều thời gian.

⚫ Nhiều ĐBQH thành kiến với những người hay

đi khiếu kiện hoặc nhiều lần gửi đơn thư.

⚫ Nhiều cử tri trình độ hạn chế nên trình bày

không mạch lạc, dễ hiểu, thiếu logic.

⚫ Nhiều ĐBQH thiếu kiên nhẫn, còn coi thường

cử tri, cắt ngang ý kiến cử tri và thiếu nhiệt

tình hỗ trợ, giúp đỡ , hướng dẫn cử tri

Hãy đặt địa vị của mình vào cử tri

⚫ Nếu mình hoặc gia đình, bạn bè thân thiết của

mình gặp trường hợp như cử tri thì chắc

ĐBQH sẽ có thái độ khác.

⚫ Cần có sổ theo dõi các công văn chuyển đơn

thư, có công văn trả lời cử tri là đã chuyển thư

và theo dõi để đôn đốc cơ quan nhận công văn

nếu lâu không được trả lời hoặc trả lời không

thỏa đáng (trừ trường hợp số đơn thư nhận

được quá nhiều). Nên nhắn cử tri ghi số điện

thoại để có thể nhanh chóng trả lời.

Cần tận dụng vai trò của báo chí

⚫ Hiện nây chúng ta có trên 600 cơ quan báo chí

với một đội ngũ phóng viên đông tới 17 000

người (!). Họ là một lực lượng quan trọng nếu

biết vận dụng họ tham gia vào điều tra, công bố

sự thật theo phản ánh của cử tri.

⚫ Người ta thường nói Báo chí là Quyền lực thứ tư

của nhân dân. Các cơ quan pháp luật nhiều khi

nhờ phản ánh của báo chí mà hiểu rõ hơn sự

việc và sớm vào cuộc.

⚫ Nên quen biết thân thiết một số phóng viên có

đủ nhiệt tình và có khả năng tiếp cận với cử tri

để làm sáng tỏ sự thật. Với nông dân tôi thường

nhờ tới PV Vũ Hữu Sự ở báo Nông nghiệp VN.

Nên trực tiếp tham gia khảo sát tai chỗ

⚫ Các vấn đề cử tri nông dân (chiếm 73% cư dân nước

ta) thường bức xúc, không đồng tình chính là vấn đề

thu hồi đất đai, đền bù không thỏa đáng, di dân đến

nơi không đủ điều kiện sản xuất và sinh sống, thiếu

khả năng dạy nghề để chuyển đổi sang công việc

khác và vấn đề thiếu dân chủ ở nông thôn, tình trạng

tham nhũng, nhận hối lộ của một số quan chức địa

phương.

⚫ Nên thu xếp thời gia trực tiếp đi khảo sát tại một vài

nơi, không nhất thiết là nơi mình ứng cử, để hiểu rõ

thực trạng khá phổ biến của các vấn đề này.

Cần thu thập thông tin qua báo chí

⚫ Báo chí (báo viết, báo hình, báo mạng, báo nói…) có rất

phong phú các tư liệu liên quan đến những vấn đề mà đa số cử

tri quan tâm và cũng có đầy đủ các chủ trương chính sách của

Đảng và Nhà nước. Các ĐBQH nên mua một số báo phổ biến

và thường xuyên tìm thông tin trên internet (QH đã phát máy

tính cho từng ĐBQH). Với các vấn đề mình quan tâm nên cắt

ra (hay in ra) rồi xếp vào các hộp giấy để phân loại thành từng

nhóm vấn đề. Khi cần thiết rất dễ tìm kiếm tư liệu để giải thích

hay hỗ trợ cử tri đấu tranh với các xử lý sai trái của những cơ

quan pháp luật hoặc chính quyền các cấp. ĐBQH cần học sử

dụng máy tính và cần nối mạng thường xuyên để truy cập, tìm

kiếm tư liệu. ĐBQH còn có quyền thông qua Văn phòng QH

để yêu cầu các cơ quan Nhà nước cung cấp các thông tin cần

thiết.

ĐBQH phải xứng đáng là

⚫ Công bộc của dân (lời Hồ Chủ tịch)

⚫ Đại diện xứng đáng cho nhiệm vụ và quyền lợi hợp

pháp của nhân dân.

⚫ Cầu nối giữa cử tri với chính quyền địa phương và

các cơ quan của Đảng , Nhà nước các cấp

⚫ Hỗ trợ cử tri thực hiện các quyền lợi chính đáng của

mình và gia đình mình.

⚫ Giúp cử tri liên hệ có hiệu quả với MTTQVN các cấp

nhằm phát huy vai trò Phản biện xã hội của MTTQ.

“Bao nhiêu lợi ích đều vì dân,

Bao nhiêu quyền hạn đều của dân”

Bài giảng Kỹ năng đối thoại & lắng nghe của Đại biểu Quốc hội - Nguyễn Lân Dũng