Bài giảng Hành vi tổ chức - Chương 4: Động viên - Nguyễn Văn Chương
CÁ C MӨC TIÊU CHÍ NH
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Trì nh bày quy trì nh ÿӝng viên.
Mô tҧ Eұc thang nhu cҫu cӫa Maslow.
Giӟi thiӋu hӑc thuyӃt X, hӑc thuyӃt Y.
Trì nh bày hӑc thuyӃt hai nhâ n tӕ.
Làm sá ng tӓ Kӑc thuyӃt mong ÿӧi.
0ӝt sӕ YҩQ ÿӅ ÿһc biӋt trong ÿӝng viên
CHѬѪNG IV
ĈӜNG VIÊN
7. ÖÙng duïng lyù thuyeát ñoäng vieân vaøo thöïc tieãn
1
3
5
2
4
6
ĈӜNG VIÊN
Ĉӏnh nghƭa ÿӝng viên
Ĉӝng viên
Là mӝt quá trì nh cӕ gҳng hӃt mì nh ÿӇꢀÿҥt ÿѭӧc mөc
tiêu cӫa tә chӭc trong ÿLӅu kiӋn mӝt sӕ nhu cҫu ÿѭӧc
thӓa mã n.
MOTIVATION
=
Cá c yӃu tӕ chӫ \Ӄu
1. Cӕ Jҳng
MOTIVE + ACTION
2. Mөc tiêu cӫa tә chӭc
3. Nhu cҫu cá nhâ n
(Ĉӝng cѫ)
+
(Hành ÿӝng)
Quá trì nh ÿӝng viên
Giá trӏ, thá i ÿӝ, hành vi
Giá trʈ: Nhͯng gì quan tr͍ng nhɢW ÿ͑i v͛i m͙t cá
nhân
Thái ÿ͙ : Sͱ nhìn nhɪn cͧa cá nhân vɾ thɼ gi͛i
quan
Hành vi: M͙t hành ÿ͙ng cͥ thʀ phɠn ánh thái ÿ͙
va bʈ chi ph͑i b͟i gia trʈ
1
+ӑc thuyӃt X và hӑc thuyӃt Y
ThuyӃt bұc thang nhu cҫu cӫa Maslow
(Douglas McGregor)
Nhu cҫu bұc cao
+ӑc thuyӃt X
Nhu cҫu bұc
Cá c nhu cҫu ÿѭӧc
thoҧ mã n tӯ bên
trong; nhu cҫu xã
Kӝi, ÿѭӧc tô n trӑng
và tӵ hoàn thiӋn
Giҧꢀÿӏnh rҵng nhâ n viên khô ng thí ch
làm viӋc, lѭӡi biӃng, vô trá ch nhiӋm
và phҧi bӏ cѭӥng bӭc ÿӇ làm viӋc
thҩp
Cá c nhu cҫu
ÿѭӧc thoҧ mã n
Wӯ bên ngoài;
nhu cҫu sinh lý
và an toàn
+ӑc thuyӃt Y
Giҧꢀÿӏnh rҵng nhâ n viên thí ch làm
viӋc,sá ng tҥo, có trá ch nhiӋm và có
thӇ biӃt cá ch tӵ làm viӋc
7
8
+ӑc thuyӃt hai nhâ n tӕ (F.Herzberg)
+ӑc thuyӃt hai nhâ n tӕ (tt)
Nhâ n tӕꢀÿӝng viên
NHÂN T͐ DUY TRÌ
Phɉɇngpháp làm viʄc
+ʄ th͑ng phân ph͑i thu nhɪp
Quan hʄ Y͛i ÿ͓ng nghiʄp
ĈLɾu kiʄn làm viʄc
Chính sách cͧa công ty
Cu͙c s͑ng cá nhân
Ĉʈa vʈ
NHÂN T͐ꢀĈ͘NG VIÊN
6ͱ thách thͩc cͧa công viʄc
Các cɇ K͙i thăng tiɼn
Nhâ n tӕ nӝi tҥi liên quan ÿӃn hài
lò ng trong cô ng viӋc trong khi nhâ n
Wӕ bên ngoài ÿi ÿô i vӟi bҩt mã n
trong cô ng viӋc
Ý nghśa cͧa các thành tͱu
6ͱ nhɪn dɞng khi công viʄc
ÿɉͣc thͱc hiʄn
Nhâ n tӕ duy trì
Ý nghśa cͧa các trách nhiʄm
Cá c yӃu tӕ nhѭ chí nh sá ch cӫa cô ng
ty, quҧn lý, giá m sá t và mӭc lѭѫng.
Khi cá c yӃu tӕ này phù hӧp, ngѭӡi lao
ÿӝng sӁ khô ng bҩt mã n
Quan hʄ qua lɞi giͯa các cá nhân
9
10
YӃu tӕꢀÿӝng viên
+ӑc thuyӃt ERG (Clayton Alderfer)
Cô ng viӋc có thá ch thӭc hҥn chӃ và cѫ
Kӝi hҥn chӃꢀÿӇꢀÿҥt ÿѭӧc thành tӵu và
thăng tiӃn
Cô ng viӋc có thá ch thӭc và cѫ hӝi ÿӇ
ÿҥt ÿѭӧc thành tӵu và thăng tiӃn
+͍c thuyɼt ERG
Có 3 nhóm nhu cɤu chính yɼu: t͓n tɞi
(E), quan hʄ (R) và phát triʀn (G)
NhiӅu nhu cҫu có thӇ
Khô ng hài lò ng
Hài lò ng
ÿѭӧc thӵc hiӋn cùng mӝt
Nhu cҫu chí nh yӃu
lúc
YӃu tӕ duy trì
7ӗn tҥi: liên quan ÿӃn
nhӳng yêu cҫu vұt chҩt cѫ
Eҧn
1Ӄu nhu cҫu bұc cao
khô ng thӇ thӵc hiӋn, thì
mong muӕn thoҧ mã n
nhu cҫu bұc thҩp sӁ gia
Wăng
Cô ng viӋc vӟi mӭc lѭѫng, lӧi í ch thҩp;
an toàn trong cô ng viӋc ké m, ÿLӅu kiӋn
làm viӋc khô ng thuұn lӧi
Cô ng viӋc vӟi mӭc lѭѫng, lӧi í ch
cao; an toàn trong cô ng viӋc, ÿLӅu
kiӋn làm viӋc thuұn lӧi
Quan hӋ: mong muӕn thiӃt
Oұp cá c mӕi quan hӋ Yӟi xã
Phá t triӇn: mong muӕn phá t
triӇn bҧn thâ n
Khô ng cò n bҩt mã n
%ҩt mã n
11
12
2
+ӑc thuyӃt nhu cҫu cӫa David McClelland
+ӑc thuyӃt mong ÿӧi
+͍c thuyɼt mong ÿͣi
Nhu cɤu thành tͱu
Nhu cɤu liên minh
6ͩc mɞnh hɉ͛ng ÿɼn hành ÿ͙ng theo
P͙t cách nào ÿó và hành ÿ͙ng này sɺ
ÿi kèm v͛i m͙t kɼt quɠ và hành ÿ͙ng
này cŸng dͱa trên ÿ͙ hɢp dɨn cͧa
chính kɼt quɠꢀÿó mang lɞi cho cá
nhân
&͑ gɬng hɼt mͩc ÿʀꢀÿɞt ÿɉͣc
thành công trong m͑i quan hʄ
Y͛i các tiêu chuɦn
Mong mu͑n có các m͑i quan
Kʄ gɤn gŸi và thân thiʄn v͛i
P͍i ngɉ͝i
Nhu cɤu quyɾn lͱc
nPow
Nhu cɤu làm cho nhͯng ngɉ͝i
khác cɉ xͭ theo cách này chͩ
không phɠi cách khác
nAch
nAff
13
15
17
14
16
18
+͍c thuyɼt mong ÿͣi (tt)
+͍c thuyɼt mong ÿͣi (tt)
0ͩi quan h͟ E-P:
Muïc tieâu caù
nhaân R-G
Mong ñôïi
E-P
Mong ñôïi
P-R
0ͩi quan h͟ P-R:
Khen thöôûng
Khen thöôûng
Khen thöôûng
0ͩi quan h͟ R-G:
Noã löïc
Keát quaû thöïc hieän
+ӑc thuyӃt cô ng bҵng (tt)
+ӑc thuyӃt cô ng bҵng
+͍c thuyɼt công bɮng
Cá nhân so sánh yɼu t͑ꢀÿɤu
vào công viʄc cͧa h͍ và kɼt
quɠ v͛i nhͯng ngɉ͝i khác
Wͫꢀÿó có nhͯng phɠn ͩng
ÿʀ loɞi b͏ sͱ bɢt bình ÿɰng
/ͱa ch͍n cách giɠi quyɼt khi không công bɮng:
9 Thay ÿ͕i yɼu t͑ꢀÿɤu vào
Các dɞng so sánh :
9 Thay ÿ͕i kɼt quɠ công viʄc (increase output)
9 Bóp méo/thay ÿ͕i nhɪn thͩc cͧa chính mình
9 Bóp méo/thay ÿ͕i nhɪn thͩc vɾ nhͯng ngɉ͝i khác
9 /ͱa ch͍n m͙t ngɉ͝i khác ÿʀ so sánh
9 %͏ viʄc
9 7ͱ so sánh v͛i bên trong
97ͱ so sánh v͛i bên ngoài
9So sánh v͛i nhͯng ngɉ͝i
khác trong t͕ chͩc
9 So sánh v͛i nhͯng ngɉ͝i
khác ngoài t͕ chͩc
3
Cá c vҩn ÿӅꢀÿһc biӋt trong viӋc ÿӝng viên
Ӭng dөng
1. +Ӌ thӕng tiӅn lѭѫng
2. Làm giàu cô ng viӋc
3. 6ӵ tham gia cӫa nhâ n viên
4. Thăng tiӃn
Ĉӝng viên cá c chuyên gia
Ĉѭa ra nhӳng dӵ á n thá ch thӭc.
Cho phé p hӑ tӵ quҧn lý ÿӇ cӕng hiӃn cho tә chӭc.
Thѭӣng bҵng nhӳng cѫ hӝi hӑc vҩn.
Thѭӣng bҵnh cá ch ghi nhұn.
Nêu nhӳng lӧi í ch trong khi hӑꢀÿang tham gia.
7ҥo nhӳng con ÿѭӡng nghӅ nghiӋp nhiӅu chӑn
Oӵa
5. Mô i trѭӡng làm viӋc
19
20
Cá c vҩn ÿӅꢀÿһc biӋt trong viӋc ÿӝng viên (tt)
Ĉӝng viên lӵc lѭӧng lao ÿӝng ÿa dҥng
Ĉӝng viên nhó m làm viӋc
Yêu cҫu :
Ĉѭa ra cá ch làm viӋc, nghӍ và chѭѫng
trì nh trҧ lѭѫng linh hoҥt.
Ĉѭa ra nhӳng lӧi í ch chăm só c ngѭӡi già
và trҿ em.
7ә chӭc mӕi quan hӋ làm viӋc có xem xé t
ÿӃn sӵ giӕng và khá c nhau vӅ văn hó a.
¾ /ұp kӃ hoҥch cô ng viӋc
¾ Chuҭn bӏ cá c nguӗn lӵc phù hӧp
¾ Ĉào tҥo ÿҫy ÿӫ.
¾ Cung cҩp thô ng tin rõ ràng.
¾ Cung cҩp thô ng tin phҧn hӗi vӅ kӃt quҧ.
21
22
Ĉӝng viên nhó m làm viӋc (tt)
1.Thay ÿәi hӋ thӕng
7ӵꢀÿӝng viên
Ĉѭӧc thúc ÿҭy bӣi cá c yӃu tӕ …………
ÿӇꢀÿá p ӭng nhu cҫu cá nhâ n .
+ҫu hӃt cá c sӣ thí ch và hoҥt ÿӝng giҧi
trí dӵa trên viӋc tӵ ÿӝng viên. Chúng ta
làm bӣi vì chúng ta muӕn thѭӣng thӭc
chúng, khô ng phҧi vì chúng ta phҧi làm.
2. Nâ ng cao cá c mөc tiêu
3. Lã nh ÿҥo nhó m
23
24
4
7ӵꢀÿӝng viên (tt)
1. 7ӵ tin và hiӋu quҧ
2. 7ѭ duy tí ch cӵc vӅ tѭѫng lai
3. 7ұp trung cao ÿӝ vào mөc tiêu
4. Quan tâ m ÿӃn cá c yӃu tӕ thúc ÿҭy bên
ngoài
25
5
5 trang
13020
Free
Bạn đang xem tài liệu "Bài giảng Hành vi tổ chức - Chương 4: Động viên - Nguyễn Văn Chương", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_hanh_vi_to_chuc_chuong_4_dong_vien_nguyen_van_chuo.pdf
