Bài giảng Quản lý và lãnh đạo hiệu quả - Võ Trung Nở
Mục tiêu bài học
1. Trình bày được các định nghĩa về quản lý và
lãnh đạo.
2. Phân biệt được sự khác nhau và giống nhau
giữa quản lý và lãnh đạo.
3. Phân tích được các phong cách quản lý và
lãnh đạo hiệu quả.
4. Tự đánh giá phong cách lãnh đạo quản lý của
bản thân và những vấn đề hạn chế cần đối
mặt.
3/5/2020
ThS Võ Trung Nở
2
Khái niệm về quản lý
1. Quản lý là làm cho mọi việc được thực hiện.
2. Quản lý là làm cho mọi việc được thực hiện
bởi mọi người
3. Quản lý là sử dụng các nguồn lực đạt hiệu
quả cao nhất.
4. Quản lý là sử dụng có hiệu quả mọi nguồn lực
và làm cho mọi người cùng nhau làm việc để
đạt được các mục tiêu đề ra.
3/5/2020
ThS Võ Trung Nở
3
QUẢN LÝ là ….
• Làm sao cho công việc phải được thực hiện
một cách có hiệu quả
• Sự phối hợp:
– Lập kế hoạch
– Chỉ đạo việc thực hiện các công việc
– Sử dụng hiệu quả các nguồn lực
– Động viên con người
Nhằm đạt được mục tiêu đề ra
3/5/2020
ThS Võ Trung Nở
4
CHỨC NĂNG QUẢN LÝ
• "Quản lý là đạt được mục đích của tổ
chức thông qua lập kế hoạch, tổ chức
thực hiện, và kiểm soát các nguồn lực một
cách hiệu quả".
Nguồn “Richard Daft và Dorothy Marcic.
Understanding management. The Dryden Press.
1998”
3/5/2020
ThS Võ Trung Nở
5
Đặc trưng người quản lý hiệu quả
1. Cải tiến, đổi mới và phá t triển tổ chức liên tục: làm cho tổ chức
trở thành một hệ thống hoạt động hiệu quả và trở thành đơn vị
đứng đầu trong lĩnh vực mà mì nh hoạt động.
2. Nhận thức rõ sự khá c biệt giữa xâ y dựng một tổ chức hoạt
động hiệu quả chứ khô ng phải chỉ có bản thâ n nhà quản lý làm
việc hiệu quả, từ đó sẽ đề cao trá ch nhiệm xâ y dựng hệ thống
và tuyệt đối hó a vai trò cá nhâ n trong tổ chức.
3. Điều hò a lợi í ch của bản thâ n với lợi í ch của tổ chức và lợi í ch
của nhâ n viên. Việc sắp xếp thứ tự ưu tiên của cá c lợi í ch trên
của cá c nhà quản lý tạo nên sự khá c biệt giữa cá c nhà quản lý
khi phải đương đầu giải quyết cá c cô ng việc có liên quan đến lợi
í ch.
4. Bí quyết thành cô ng của người quản lý hiệu quả là ở sức thuyết
phục nhâ n viên. Nhà quản lý phải biết sử dụng con người để
tạo ra giá trị sức lao động ngày càng cao, tạo mô i trường để
mỗi nhâ n viên đều có cơ hội phá t triển
3/5/2020
ThS Võ Trung Nở
6
3/5/2020
ThS Võ Trung Nở
7
Hệ thống điều dưỡng trưởng của
ngành y tế Việt Nam
• Điều dưỡng trưởng khoa.
• Điều dưỡng trưởng bệnh viện (trưởng
phòng).
• Điều dưỡng trưởng sở y tế (phó phòng
nghiệp vụ y).
• Điều dưỡng trưởng Bộ Y tế (Phòng Điều
dưỡng - Tiết chế, Cục Quản lý khám
chữa bệnh).
3/5/2020
ThS Võ Trung Nở
8
Điều dưỡng trưởng khoa
Chia làm 3 nhóm, mỗi nhóm thảo luận 1 chủ
đề.
3/5/2020
ThS Võ Trung Nở
9
3/5/2020
ThS Võ Trung Nở
10
Các nội dung tổ chức thực hiện
• Xác định mô hình chăm sóc phù hợp.
• Mô tả công việc cho từng vị trí.
• Phân công nhân viên đảm nhiệm cho từng vị
trí.
• Phân bổ nguồn lực.
• Xây dựng và cải tiến quy trình công việc.
• Đào tạo và huấn luyện.
• Điều phối các hoạt động
3/5/2020
ThS Võ Trung Nở
11
Đánh giá
• Tiêu chuẩn đánh giá
• Tổ chức đánh giá
• Báo cáo kết quả đánh giá
3/5/2020
ThS Võ Trung Nở
12
Khái quát về lãnh đạo (leadership)
Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng đến một
nhóm theo hướng thực hiện các mục tiêu
Cung cấp những chỉ dẫn, hỗ trợ nhân viên
Tạo động lực cho nhân viên để thực hiện mục
tiêu đã xác định
Tạo môi trường làm việc hợp tác, giải quyết các
xung đột
Lãnh đạo và quản lý
– Nhà quản lý (manager): Được bổ nhiệm, có khả năng ảnh
hưởng dựa trên quyền hạn chính thức
– Nhà lãnh đạo (leader): Có thể được bổ nhiệm hoặc nổi lên từ
trong nhóm, có khả năng ảnh hưởng đến người khác ngoài
quyền hạn chính thức
Lãnh đạo và quản lý
LÃNH ĐẠO
QUẢN LÝ
Tác động đến con người
Tác động đến công việc
Làm đúng
Làm những cái đúng
Đạt mục tiêu thông qua việc cổ vũ, Đạt mục tiêu thông qua hệ thống
động viên
chính sách, mệnh lệnh, yêu cầu
công việc.
Đề ra phương hướng, chủ trương, Xây dựng kể hoạch, tổ chức thực
chính sách hiện kế hoạch, kiểm tra giám sát
5
2. Quyền lực và lãnh đạo
Các nguồn hình thành quyền lực của các nhà lãnh đạo:
Quyền lực vị trí: Có được từ vị trí công tác- ra lệnh
Quyền lực cá nhân: Có những đặc điểm hoặc nguồn lực người
khác cần
Quyền lực chuyên môn: Có được từ những khả năng, kinh
nghiệm, kỹ năng, kiến thức
Quyền lực khen thưởng: Trao các lợi ích hoặc phần thưởng có
lợi
Quyền lực khống chế/trừng phạt: Dựa trên khả năng trừng
phạt hoặc kiểm soát của người lãnh đạo: đình chỉ công tác,
giáng cấp…
6
CÁC MÔ HÌNH QUẢN LÝ VÀ LÃNH ĐẠO
1. Lấy con người làm trung tâm
2. Lấy công việc làm trung tâm
3. Độc đoán
4. Dân chủ
5. Ủy quyền
Tóm lại
• Quản lý là rất cần thiết cho mọi tổ chức, mọi gia đình
và mọi xã hội. Các nguyên tắc chung về quản lý có thể
áp dụng cho mọi cấp của hệ thống tổ chức thứ bậc.
• Điều dưỡng trưởng cần áp dụng nguyên tắc và quy
trình quản lý trong việc xây dựng mục tiêu, lập kế
hoạch, đề ra các giải pháp tối ưu và tổ chức thực hiện
có hiệu quả cao nhất.
• Trong quá trình tổ chức thực hiện kế hoạch cần có sự
giám sát và đánh giá các hoạt động chăm sóc nhằm
bảo đảm hiệu quả mang lại tốt nhất cho người bệnh.
3/5/2020
ThS Võ Trung Nở
18
PHẨM CHẤT QUẢN LÝ
VÀ LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ
Th.S Võ Trung Nở
ĐT: 0983049169
Gmail: [email protected]om
3/5/2020
19
MỤC TIÊU
1. Phân tích được 10 phẩm chất lãnh đạo thiết
yếu của người điều dưỡng trưởng.
2. Liệt kê những phẩm chất không phù hợp với
người điều dưỡng trưởng.
3. Tự đánh giá những phẩm chất thiết yếu của
người điều dưỡng trưởng hiện nay.
3/5/2020
ThS Võ Trung Nở
20
Tải về để xem bản đầy đủ
97 trang
27440
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Quản lý và lãnh đạo hiệu quả - Võ Trung Nở", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_quan_ly_va_lanh_dao_hieu_qua_vo_trung_no.pptx
