Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam - Thực trạng và giải pháp
Kinh tế & Chính sách
XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP
Dương Thị Thanh Mai
ThS. Trường Đại học Lâm nghiệp
TÓM TẮT
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp đã và đang được các doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt chú trọng bởi nó có tác
động rất lớn tới sự phát triển ổn định của chính các doanh nghiệp đó. Thông qua việc tìm hiểu và nghiên cứu
văn hóa doanh nghiệp tại 4 công ty lớn của Việt Nam (Tập đoàn FPT, Viettel, Vinamilk, Vietinbank), nghiên
cứu đã đưa ra những đánh giá về ưu, nhược điểm trong văn hóa doanh nghiệp tại các công ty này. Đây là những
gương điển hình trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam, chính vì vậy, việc nghiên cứu này sẽ là cơ
sở để các doanh nghiệp Việt Nam khác rút ra bài học kinh nghiệm cho riêng mình. Hơn nữa, trên cơ sở nghiên
cứu thực trạng, tác giả đã đề xuất một số giải pháp giúp các doanh nghiệp Việt Nam xây dựng và phát triển văn
hóa doanh nghiệp mình. Qua đó, tạo ra được lợi thế cạnh tranh riêng trong bối cảnh toàn cầu hóa mạnh mẽ
ngày nay.
Từ khóa: Doanh nghiệp, FPT, Văn hóa doanh nghiệp, Vietinbank.
tác động to lớn tới chính các doanh nghiệp đó.
Xuất phát từ thực tế đó, trong bài viết này tác
giả sẽ đi nghiên cứu và tìm hiểu về văn hóa
doanh nghiệp của các công ty lớn, tiêu biểu tại
Việt Nam. Trên cơ sở đó, đưa ra giải pháp góp
phần xây dựng và phát triển văn hóa doanh
nghiệp tại các công ty đó nói riêng và các công
ty của Việt Nam nói chung.
I. ĐẶT VẤN ĐỀ
Sự hội nhập kinh tế quốc tế một cách sâu
rộng đã và đang đem lại cho các doanh nghiệp
Việt Nam nhiều cơ hội phát triển hơn nữa,
nhưng đồng thời cũng khiến các doanh nghiệp
phải đương đầu với một sự cạnh tranh gay gắt
chưa từng có. Trong bối cảnh đó, các doanh
nghiệp muốn tồn tại và phát triển được cần
phải tìm ra lợi thế cạnh tranh đặc biệt khác
ngoài yếu tố công nghệ kỹ thuật. Xây dựng văn
hóa trong kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp
chính là một lời giải cho vấn đề này.
II.NỘIDUNG,PHƯƠNGPHÁPNGHIÊN CỨU
2.1. Nội dung nghiên cứu
Bài viết ngoài phần đặt vấn đề và kết luận,
gồm có các nội dung nghiên cứu sau:
Văn hóa doanh nghiệp là hệ thống các giá
trị, chuẩn mực, quan niệm và hành vi của
doanh nghiệp, nó chi phối hoạt động của mọi
thành viên trong doanh nghiệp và tạo nên bản
sắc kinh doanh riêng đồng thời trở thành một
sức mạnh vô hình cho các doanh nghiệp. Tại
Việt Nam, một số doanh nghiệp lớn ví dụ như
tập đoàn FPT, Viettel, Vietinbank…đã xây
dựng thành công văn hóa doanh nghiệp và trở
thành những tấm gương điển hình. Tuy nhiên,
mô hình văn hóa doanh nghiệp tại chính những
tổ chức này hiện cũng đang gặp một số vấn đề
mà nếu như chúng ta không nghiên cứu, tìm
hiểu và đưa ra giải pháp khắc phục thì nó sẽ có
- Đặc trưng văn hóa doanh nghiệp của một
số công ty điển hình tại Việt Nam;
- Đánh giá văn hóa doanh nghiệp của một
số công ty điển hình tại Việt Nam;
- Một số giải pháp xây dựng và phát triển
văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam.
2.2. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập tài liệu cho bài viết là
phương pháp kế thừa các số liệu, tài liệu, các
báo cáo và công trình nghiên cứu liên quan đến
Văn hóa doanh nghiệp của Việt Nam trong bối
cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.
TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ LÂM NGHIỆP SỐ 1-2015
133
Kinh tế & Chính sách
nhưng có phong cách tương đối năng động và
phù hợp với tính chất công việc. Nhân viên
được bố trí chỗ ngồi riêng biệt song không quá
cách biệt với những người khác. Các trưởng,
phó phòng cũng ngồi cùng phòng với nhân
viên, tạo ra sự gần gũi, thoải mãi cũng như
động lực làm việc tốt hơn cho mọi người trong
công ty.
III. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.1. Đặc trưng văn hóa doanh nghiệp của
một số công ty điển hình tại Việt Nam
Nhận thức được vai trò và ý nghĩa to lớn của
văn hóa tổ chức đối với sự thành công của mỗi
doanh nghiệp, một số công ty của Việt Nam
cũng chú trọng tới việc xây dựng văn hóa doanh
nghiệp và đã gặt hái được những thành công nhất
định. Chẳng hạn như: Tập đoàn FPT; Tập đoàn
viễn thông quân đội Viettel; Ngân hàng công
thương Việt Nam (Vietinbank); Tổng công ty
Sữa Việt Nam (Vinamilk)…. Đây là những tổ
chức có nền văn hóa doanh nghiệp mạnh và điển
hình tại Việt Nam.
- Hệ thống các giá trị: FPT hướng tới các
giá trị như: Tôn trọng cá nhân, tôn trọng dân
chủ, đổi mới, đồng đội hay trí tuệ tập thể,
thực sự quan tâm tới con người… Mọi thành
viên FPT đều được tôn trọng, lắng nghe và
tạo điều kiện để được là chính mình. Họ có
thể thẳng thắn trao đổi ý kiến kể cả những ý
kiến khác biệt với cấp trên. Ở FPT, mọi
quyết định đều được đưa ra dựa trên sự tham
khảo ý kiến của đồng sự, không có chỗ cho
những nhà độc tài.
Tập đoàn FPT
Công ty phát triển đầu tư công nghệ FPT,
nay là Tập đoàn phát triển đầu tư công nghệ
FPT, được thành lập ngày 13 tháng 09 năm
1988 và hiện nay đã trở thành công ty tin học
hàng đầu tại Việt Nam. Không chỉ vậy, FPT
còn được mọi người biết đến bởi đây là một
trong số ít các công ty của Việt Nam xây dựng
thành công văn hóa tổ chức.
Tập đoàn Viễn thông quân đội Viettel và
Tổng công ty sữa Việt Nam
Hiện nay, trách nhiệm xã hội đã không còn
là một khái niệm xa lạ với các doanh nghiệp
của Việt Nam. Những hoạt động trách nhiệm
xã hội mà các doanh nghiệp thực hiện đã góp
phần không nhỏ trong việc tạo nên hình ảnh
thiện cảm và uy tín của doanh nghiệp.
Các giá trị văn hóa truyền thống của FPT,
cách thức tổ chức phòng ban, hệ thống các giá
trị được chia sẻ tại FPT, các quan niệm
chung… tất cả những yếu tố này đều thể hiện
nền văn hóa đặc trưng của FPT.
- Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel là
một doanh nghiệp viễn thông hàng đầu Việt
Nam, ngoài nhiệm vụ kinh doanh còn phải
thực hiện nhiệm vụ công ích và phục vụ an
ninh – quốc phòng của đất nước. Chính vì vậy,
việc thực hiện trách nhiệm xã hội chính là một
phần quan trọng tạo nét đặc trưng trong văn
hóa của Viettel.
Lễ hội: Văn hóa FPT được khởi nguồn từ
văn hóa STC (văn hóa Sáng tác Company), mà
đặc trưng là những bài hát, thơ, kịch.. được thể
hiện trên các hội diễn hàng năm của công ty.
Đây là một đặc trưng nổi bật nhất trong văn
hóa FPT. Thông qua các lễ hội, tất cả các cán
bộ, nhân viên công ty có cơ hội sáng tạo và vui
chơi để cảm thấy mình thực sự là một thành
viên trong đại giai đình FPT. Một số ngày lễ
điển hình tại FPT như: Ngày thành lập FPT
(13/9), ngày Văn nghệ FPT (19/5), Hội làng
FPT (22/12 âm lịch)…
+ Triết lý kinh doanh: Một trong những triết
lý kinh doanh mà Viettel theo đuổi đó chính là
gắn kết hoạt động kinh doanh với các hoạt
động nhân đạo, hoạt động xã hội. Chính triết lý
kinh doanh này đã giúp Viettel tạo ra được nét
đặc trưng riêng và góp phần quan trọng khẳng
- Cách thức tổ chức phòng ban: Công ty có
cách thức bố trí văn phòng không quá cầu kỳ
134
TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ LÂM NGHIỆP SỐ 2-2015
Kinh tế & Chính sách
định vị trí của Tập đoàn trên thương trường
cũng như về mặt xã hội.
của khách hàng phải luôn được đặt lên vị trí
hàng đầu.
+ Các hoạt động xã hội : Không giống như
các doanh nghiệp khác thể hiện trách nhiệm xã
hội thông qua hoạt động như bảo vệ môi
trường, Viettel lại gắn trách nhiệm xã hội của
mình với việc cải thiện cuộc sống của người
dân thông qua việc cung cấp các sản phẩm,
dịch vụ hữu ích. Chẳng hạn như Chương trình
Phủ sóng biển đảo, Viettel đã phủ sóng di
động đến được những miền đảo cách xa bờ
100km, giúp cuộc sống ngư dân bám biển mở
mang rất nhiều đồng thời có thể khai thác
nguồn lợi hải sản cũng như bảo vệ chủ quyền
quốc gia một cách hiệu quả.
+ Quan niệm chung: Mọi thành viên của
Vinamilk đều theo đuổi phương châm “ Sống
và làm việc vì cộng đồng”. Chính vì vậy, trong
những năm qua, Vinamilk là một trong những
công ty tổ chức nhiều hoạt động xã hội nhất.
Vianamilk đã thành lập ra các Qũy nhằm đem
lại cải thiện chất lượng cuộc sống của người
dân, đặc biệt là trẻ em – những đối tượng đang
cần nhiều nguồn dinh dưỡng nhất. Công ty đã
đầu tư 2 tỷ đồng mỗi năm cho chương trình
phòng chống suy dinh dưỡng quốc gia; Phát
động và tài trợ cho Chương trình Qũy sữa “
Vươn cao Việt Nam” cung cấp 8 triệu ly sữa
cho trẻ em do Vinamilk cùng với Bộ LĐTB-
XH, Qũy Bảo trợ trẻ em Việt Nam; Lập Qũy
học bổng “ Vinamilk – Ươm mầm tài năng trẻ
Việt Nam” và đã trao hàng tràn suất học bổng
cho học sinh giỏi các trường trên cả
quốc…Hơn thế nữa, Vinamilk cũng là đơn vị
tiên phong trong việc thực hiện các hoạt động
từ thiện như: Xây dựng 20 căn nhà tình nghĩa
tình thương tại Tp HCM; Lập Qũy bảo trợ
bệnh nhân nghèo tại Thành phố Hồ Chí Minh;
Tham gia Chương trình “ Cứu trợ đồng bào
vùng lũ lụt” ở miền Trung năm 2011…Ngoài
ra, hoạt động bảo vệ môi trường cũng nhận
được nhiều sự quan tâm của ban lãnh đạo công
ty. Ngày 18 tháng 04 năm 2012 tại Hà Nội,
Vinamilk cũng đã công bố “Qũy 1 triệu cây
xanh cho Việt Nam”.
+ Các hoạt động từ thiện: Viettel đã thực
hiện rất nhiều chương trình từ thiện, đóng góp
vào việc cải thiện chất lượng cuộc sống của
người dân nghèo, có hoàn cảnh khó khăn. Tiêu
biểu như Chương trình Trái tim cho em, chỉ
sau 5 năm phát động đã huy động được 88,5 tỷ
đồng ủng hộ chương trình. Với nguồn hỗ trợ
này, gần 13.000 trẻ em nghèo được khám sàng
lọc bệnh tim bẩm sinh, trong đó có 2000 trái
tim đã được chữa lành. Có thể khẳng định, đây
là một chương trình từ thiện có sức lan tỏa và
được hưởng ứng nhất trong cộng đồng dân cư
và doanh nghiệp tại Việt Nam từ trước tới nay.
- Cũng giống như Viettel, với vị thế là một
doanh nghiệp dẫn đầu trong ngành công
nghiệp chế biến sữa, Vinamilk luôn có trách
nhiệm cao với cộng đồng và xã hội. Chính điều
đó đã giúp Vinamilk xây dựng thành công hình
ảnh của một công ty có nền văn hóa doanh
nghiệp mạnh ở Việt Nam.
Ngân hàng công thương Việt Nam (Vietinbank)
Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
(Vietinbank) là ngân hàng thương mại lớn, có
vai trò quan trọng của ngành Ngân hàng Việt
Nam. Văn hóa Vietinbank chính là văn hóa
công sở trong Vietinbank, nó quy định hành vi
ứng xử, giao tiếp giữa các thành viên
Vietinbank với nhau và với bên ngoài.
+ Cam kết của Vinamilk: Công ty cam kết
mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt
nhất, chất lượng nhất bằng sự trân trọng, tình
yêu và trách nhiệm cao với cuộc sống con
người và xã hội.
+ Triết lý kinh doanh: Đối với Vinamik,
khách hàng và việc đáp ứng mọi nhu cầu
- Văn hóa giao tiếp tại Vietinbank: Có thể
nói, ứng xử, giao tiếp là một bộ phận cấu thành
TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ LÂM NGHIỆP SỐ 1-2015
135
Kinh tế & Chính sách
nên giá trị hữu hình dễ quan sát nhất của văn
hóa Vietinbank. Tại Vietinbank, mọi hành vi
ứng xử, giao tiếp như: chào hỏi, nói chuyện;
giao tiếp qua điện thoại, giữa lãnh đạo với
nhân viên, giao tiếp với khách hàng... đều phải
tuân thủ những quy tắc nhất định mà ban lãnh
đạo Vietinbank đề ra.
3.1. Đánh giá văn hóa doanh nghiệp của
một số công ty điển hình tại Việt Nam
Như đã trình bày ở phần trên, các doanh
nghiệp điển hình của Việt Nam đã xây dựng
cho mình được nền văn hóa doanh nghiệp rất
đặc trưng. Tuy nhiên, nền văn hóa ấy sẽ có tác
động to lớn đến sự thành công cũng như thất
bại của các doanh nghiệp. Chính vì vậy chúng
ta cần phải nhận ra được những ưu và nhược
điểm của nền văn hóa ấy, để từ đó đưa ra
những giải pháp hợp lý nhằm duy trì và phát
triển văn hóa doanh nghiệp mình.
- Hành vi cá nhân tại nơi làm việc: Tại nơi
làm việc, nhân viên của Vietinbank
phải tuân thủ nghiêm túc các quy tắc, quy định
về trang phục, phong cách đi đứng, tác phong
làm việc, ý thức với công việc và tập thể, ý
thức tham gia hội họp….
Đánh giá về văn hóa doanh nghiệp của FPT
Có thể nói, về cơ bản, FPT theo đuổi mô
hình văn hóa sáng tạo. Ở đó các thành viên FPT
được trao cơ hội để thúc đẩy sự nỗ lực, tính
sáng tạo và cơ hội phát triển nghề nghiệp. Trong
một môi trường làm việc năng động, chuyên
nghiệp, con người FPT được tạo cảm hứng
trong công việc và cho ra đời những ý tưởng
sáng tạo. Văn hóa doanh nghiệp chính là sức
mạnh vô hình đưa thành viên FPT hiểu nhau
hơn, gắn kết lại với nhau hơn qua đó đóng góp
vào sự phát triển bền vững của Tập đoàn.
- Bài trí công sở: Phòng làm việc của
Vietinbank được bố trí đồng nhất về màu sắc
và cách thức bài trí tương đồng với biểu
tượng logo của Vietinbank ( 3 màu chủ đạo:
xanh, trắng, đỏ). Phòng giao dịch với khách
hàng luôn treo logo, triết lý kinh doanh và
slogan của Vietinbank luôn ở vị trí trung
tâm. Các quầy giao dịch được bố trí liên
hoàn, hợp lý theo quy trình nghiệp vụ nhằm
hạn chế thấp nhất sự di chuyển của khách
hàng…Có thể thấy, Vietinbank có cách thức
tổ chức phòng ban khá khoa học và phù hợp
với tính chất công việc.
Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm nổi
trội kể trên, văn hóa FPT cũng tồn tại một số
nhược điểm. Chúng ta đều biết rằng trong
một tổ chức mà ở đó con người được thỏa
sức sáng tạo thì việc kiểm soát hành vi của
các thành viên lại là một điều tương đối khó
khăn. Chúng ta đều biết đến “ Sự kiện
Arena” diễn ra trong Lễ hội ngày 13/9/2008
của FPT để kỷ niệm 20 năm ngày thành lập
Công ty. Đây là một minh chứng hết sức rõ
ràng cho sự tự do, sáng tạo quá chớn vượt
qua khỏi các chuẩn mực đạo đức, trái với
thuần phong mỹ tục của người Việt Nam mà
các thành viên của FPT đã thực hiện. Hơn
thế nữa, sự cổ vũ cho các giá trị “ tự do, dân
chủ, bình đẳng” đã bị một số nhóm người
lạm dụng, cố tình hiểu sai và đi quá giới hạn
cho phép, gây ra những lối ứng xử không đẹp
- Văn hóa Vietinbank trong các hoạt động
khác: Các giá trị văn hóa truyền thống của
Vietinbank lưu được giữ gìn và bảo tồn thông
qua các buổi gặp mặt thường niên, các hội
nghị; Ngày hội truyền thống Vietinbank; Tuần
lễ văn hóa Vietinbank…
Trên đây là một số gương mặt điển hình
trong việc xây dựng được nền văn hóa doanh
nghiệp vững mạnh của Việt Nam. Qua đó,
chúng ta thấy rằng vai trò của mỗi thành viên
trong tổ chức cũng như sức mạnh tập thể
đóng vai trò rất quan trọng đến sự thành công
của mỗi doanh nghiệp.
136
TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ LÂM NGHIỆP SỐ 2-2015
Kinh tế & Chính sách
ở FPT. Tại các cuộc họp, hội nghị lớn của
công ty, thường xuyên xảy ra những cuộc cãi
vã, công kích ý kiển của nhau và thậm chí là cả
văng tục. Điều nguy hiểm hơn nữa là những
hành động này còn được một số thành viên
FPT khác ca ngợi hoặc coi đó là “ hành động
anh hùng”. Một vấn đề nữa mà văn hóa FPT
gặp phải đó là “ sự dân chủ quá chớn” trong
FPT đôi khi bị đi quá giới hạn. Điều thể hiện
trong sự thiếu tôn trọng giữa cấp dưới với cấp
trên, sự thiếu tôn trọng của nhân viên FPT với
khách hàng…
chuyên nghiệp và nhiệt tình. Song, nếu tổ chức
quá chú trọng tới việc xây dựng văn hóa công
sở, doanh nghiệp sẽ dễ bị rơi vào tình trạng
quá chú trọng tới hình thức, lễ nghi bên ngoài.
Trên thực tế, rất nhiều khách hàng kêu ca về
cung cách làm việc và giao tiếp của các nhân
viên Vietinbank. Một vấn đề nữa có thể nảy
sinh ở mô hình này đó là tổ chức sẽ thiếu khả
năng thích ứng của tổ chức với những thay đổi
của môi trường bên ngoài. Bởi thực tế là tổ
chức chỉ quan tâm tới việc xây dựng văn hóa
ứng xử trong nội bộ mà ít quan tâm tới yếu tố
bên ngoài.
Đánh giá văn hóa doanh nghiệp của Viettel
và Vinamilk
3.2. Một số giải pháp xây dựng và phát triển
văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam
Với việc tích cực thực hiện trách nhiệm xã
hội, Viettel và Vinamilk đã thực sự tạo ra cho
riêng mình một nền văn hóa doanh nghiệp đặc
trưng. Chính nền văn hóa đó đã giúp các công
ty không chỉ cải thiện chất lượng cuộc sống
người dân mà còn tạo hiệu ứng tích cực của
người tiêu dùng đối với doanh nghiệp. Do đó,
góp phần gia tăng doanh thu cũng như khẳng
định được uy tín thương hiệu của các công ty.
Theo số liệu thống kê chính thức của Tập đoàn
viễn thông Viettel, tốc độ tăng trưởng doanh
thu của Viettel luôn đạt mức cao và ổn định từ
trên 30% đến 120%/năm trong giai đoạn 2000-
2012. Năm 2012, Viettel đã được xếp hạng
thứ 6 trong 10 doanh nghiệp lớn nhất Việt
Nam. Kết quả kinh doanh của Vinamilk cũng
rất tốt, doanh thu liên tục tăng trong giai đoạn
2007-2011 từ 6675 tỷ đồng lên đến 22279 tỷ
đồng (đạt hơn 1 tỷ USD).
Trên cơ sở tìm hiểu và nghiên cứu về những
đặc trưng cũng như ưu, nhược điểm trong việc
xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại một số
công ty điển hình của Việt Nam hiện nay, tác
giả xin được đưa ra một số giải pháp nhằm
phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam
như sau:
- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải gắn
với nền văn hóa truyền thống của dân tộc,
tránh đi ngược với xu hướng chung của xã hội
Để văn hóa doanh nghiệp trở thành một sức
mạnh vô hình trong cạnh tranh, đòi hỏi các
doanh nghiệp phải tạo ra được những giá trị
riêng, khác biệt với các tổ chức khác. Tuy
nhiên, để tránh mắc phải sai lầm như trường
hợp của công ty FPT, những giá trị đó phải
được xây dựng dựa trên chuẩn mực đạo đức,
quan điểm và tiêu chí đúng đắn. Hơn nữa,
chúng ta đều biết rằng văn hóa doanh nghiệp là
một phần không thể tách rời của văn hóa dân
tộc. Mỗi một cá nhân, một thành viên trong
doanh nghiệp đều thuộc về một nền văn hóa
nhất định và họ chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ
các giá trị văn hóa đó. Chính vì vậy, khi xây
dựng văn hóa doanh nghiệp cần phải gắn chặt
với nền văn hóa dân tộc và các giá trị văn hóa
của tổ chức đó không được tách rời khỏi các
Đánh giá chung về văn hóa doanh nghiệp
của Vietinbank
Việc xây dựng quy tắc về hành vi ứng xử và
giao tiếp giữa cá nhân với đồng nghiệp, với đối
tác và khách hàng trên toàn hệ thống của
Vietinbank đã góp phần tạo ra tính nhất quán
cũng như những giá trị văn hóa đặc trưng cho
Ngân hàng. Sự lan tỏa của các giá trị văn hóa
này giúp tạo ra môi trường làm việc năng động
với những con người có phong cách phục vụ
TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ LÂM NGHIỆP SỐ 1-2015
137
Kinh tế & Chính sách
giá trị văn hóa truyền thống của dân tộc. Có
như vậy mới tạo được sức mạnh cho doanh
nghiệp đồng thời giảm thiểu được những mâu
thuẫn trong tổ chức.
trị, chuẩn mực hành vi của tổ chức mình sẽ cải
thiện được tính nhất quán trong tổ chức.
- Nâng cao trình độ và năng lực lãnh đạo
Trình độ và năng lực của nhà lãnh đạo có
vai trò quan trọng trong việc xác định định
hướng phát triển và tầm nhìn chiến lược cho
doanh nghiệp của mình. Hơn nữa, nhà lãnh đạo
nhờ vào trình độ và khả năng thuyết phục sẽ
giúp các thành viên trong công ty hiểu và thấm
nhuần những giá trị, niềm tin chung của công
ty. Qua đó, tác động tích cực đến cách thức
làm việc cũng như kiểm soát tốt hơn hành vi
của các thành viên trong công ty. Như vậy, rõ
ràng là trình độ và năng lực của nhà quản trị sẽ
có tác động tích cực đến việc hình thành và
phát triển văn hóa doanh nghiệp.
- Học hỏi có chọn lọc những giá trị văn hóa
tốt đẹp từ các tổ chức khác
Không một doanh nghiệp nào có thể khẳng
định những giá trị văn hóa của mình là duy
nhất tốt và do đó việc học hỏi các giá trị văn
hóa từ các tổ chức khác luôn là việc làm cần
thiết. Chẳng hạn như việc học tập những nghĩa
cử cao đẹp của Vinamilk hay Viettel trong việc
thực hiện trách nhiệm với xã hội; hay học hỏi
phong cách làm việc nghiêm túc và chuyên
nghiệp của các nhân viên Vietinbank…Tất cả
những giá trị tốt đẹp đó sẽ giúp các doanh
nghiệp hình thành và phát triển được một nền
văn hóa mạnh.
- Xây dựng và phát triển văn hóa doanh
nghiệp theo hướng tăng cường khả năng
thích ứng
- Tăng cường tính kỷ luật kỷ cương trong tổ chức
Việc tạo được tính kỷ luật kỷ cương trong tổ
chức sẽ khiến các thành viên có được cảm giác
mình đang sống và làm việc trong một môi
trường có trật tự. Việc tạo ra bầu không khí
dân chủ, bình đẳng trong tổ chức là một điều
cần thiết; song mọi hoạt động của các thành
viên trong tổ chức đó cần phải nằm trong một
khuôn khổ nhất định.
Môi trường kinh doanh luôn biến đổi không
ngừng và đòi hỏi các doanh nghiệp phải nhanh
chóng nắm bắt được những dấu hiệu thay đổi
đó. Như vậy, việc xây dựng văn hóa tổ chức
theo hướng tăng cường khả năng thích ứng của
doanh nghiệp thông qua sự đổi mới, học hỏi và
định hướng khách hàng. Doanh nghiệp phải
lắng nghe và hiểu được khách hàng của mình
để từ đó đưa ra những dự đoán về mong muốn,
nhu cầu trong tương lai của khách hàng.
- Chia sẻ rộng rãi với các thành viên về tầm
nhìn, triết lý kinh doanh, các giá trị cốt lõi,… của
tổ chức nhằm nâng cao sự nhận thức của họ
IV. KẾT LUẬN
Việc giảng giải và giải thích cho các thành
viên trong tổ chức, đặc biệt là các thành viên
mới, về các giá trị cốt lõi, triết lý kinh doanh…
sẽ giúp cho họ có nhận thức đúng đắn về văn
hóa doanh nghiệp. Các thành viên hoàn toàn
rơi vào tình trạng hiểu sai hoặc có tình hiểu sai
về ý nghĩa cũng như những tôn chỉ mà tổ chức
mình theo đuổi; để từ đó có những hành vi sai
trái, không phù hợp với các nguyên tắc và
chuẩn mực đã được tuyên bố. Hơn nữa, việc
các thành viên của tổ chức hiểu biết về các giá
Xây dựng và phát triển văn hóa doanh
nghiệp đã và đang là một giải pháp tối ưu cho
các doanh nghiệp Việt Nam trong việc tạo ra
lợi thế cạnh tranh riêng, mang tính đặc thù.
Thực tế cho thấy, các doanh nghiệp lớn của
Việt Nam và được biết đến trong khu vực như
FPT, Vinamilk, Viettel cũng chính là những
gương điển hình trong việc xây dựng được nền
văn hóa doanh nghiệp mạnh. Tuy nhiên, dưới
sự tác động tích cực lẫn phi tích cực của môi
trường kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp của
138
TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ LÂM NGHIỆP SỐ 2-2015
Kinh tế & Chính sách
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Dương Thị Liễu (2011), giáo trình Văn hóa kinh
doanh, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.
2. Đỗ Thị Thanh Tâm (2006), Xây dựng văn hóa doanh
nghiệp cho các doanh nghiệp Việt Nam trong xu thế hội
nhập kinh tế quốc tế, Luận văn thạc sỹ kinh tế trường ĐH
Kinh tế Tp Hồ Chí Minh.
các công ty này nói riêng và tất cả các công ty
Việt Nam nói chung cũng cần phải có những
điều chỉnh thích hợp. Những biện pháp đã
được tác giả đưa ra trong phần giải pháp sẽ góp
phần giúp các doanh nghiệp Việt Nam hình
thành, duy trì và phát triển văn hóa doanh
nghiệp của mình.
3. Bộ quy tắc ứng xử của Vinamilk (2010), Sổ tay
Văn hóa doanh nghiệp Ngân hàng công thương Việt
Nam (2009).
BUILDING COPORATE CULTURE IN VIETNAM
CURRENT STATE AND SOLUTIONS
Duong Thi Thanh Mai
SUMMARY
Building coporate has been strongly intersested by businesses in Vietnam due to its role in the stable
development of businesses. Through resreach on coporate cuture of the four big companies of Vietnam
including FPT, Viettel, Vinamilk, Vietinbank, some advantages and disadvantages of their coporate culture
have been introduced. Because of these are the specific examples in building successfully coporate culture in
Vietnam, the author belives that other Vietnam’s enterprises can learnt for themselves. Moreover, based on
current stituations, some solutions are given in order to help Vietnamese enterprieses buidling its coporate
culture. This can create specific compratitive advantages for enterprieses in the strong intergration process.
Keywords: Coporate Culture, enterprise, FPT, Vietinbank.
Người phản biện
Ngày nhận bài
: TS. Bùi Thị Minh Nguyệt
: 10/9/2014
Ngày phản biện
Ngày quyết định đăng
: 28/9/2014
: 15/3/2015
TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ LÂM NGHIỆP SỐ 1-2015
139
7 trang
24720
Free
Bạn đang xem tài liệu "Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam - Thực trạng và giải pháp", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- xay_dung_van_hoa_doanh_nghiep_tai_viet_nam_thuc_trang_va_gia.pdf
