Bài giảng Quản trị thương hiệu - Chương 7: Khuếch trương thương hiệu - Nguyễn Quang Dũng
7.1 Bản chất khuÕch tr-¬ng
th-¬ng hiÖu
7.2 C¸c nh©n tè chi phèi ho¹t ®éng
khuÕch tr-¬ng th-¬ng hiÖu
néi dung
Ch-¬ng 7
7.3 TiÕn tr×nh khuÕch tr-¬ng
th-¬ng hiÖu
Phèi thøc
truyÒn
th«ng
Ph¸t
triÓn duy
tr×
Core Values
§iÓn h×nh
hãa
NhÊn
m¹nh
KhuÕch tr-¬ng th-¬ng hiÖu lµ:
-TiÕn tr×nh ph¸t triÓn vµ duy tr× mét
phèi thøc truyÒn th«ng;
- NhÊn m¹nh, “®iÓn h×nh hãa gi¸ trÞ cèt
lâi” cña th-¬ng hiÖu trong nhËn thøc
kh¸ch hµng vµ c«ng chóng.
KhuÕch tr-¬ng th-¬ng hiÖu:
Cã thÓ coi lµ nghệ thuật giao tiÕp/trao
®æi th«ng tin “t¹o dùng gi¸ trÞ cèt lâi
th-¬ng hiÖu trong nhËn thøc kh¸ch
hµng vµ c«ng chóng”.
Gãc ®é c¹nh tranh KTTH lµ:
Ho¹t ®éng cã tÝnh nghÖ thuËt nh»m
x¸c lËp cho th-¬ng hiÖu cã mét vÞ
thÕ/chç ®øng v÷ng ch¾c trong t©m trÝ
kh¸ch hµng & c«ng chóng trong t-¬ng
quan c¹nh tranh
Bản chất KTTH:
Ho¹t ®éng x©y dùng bæ
th-¬ng hiÖu.
Bản chất KTTH:
NghÖ thuËt kh¼ng ®Þnh vµ nhÊn
hiÖu.
Bản chất KTTH:
- T¹o dùng “dÊu Ên giµu c¶m xóc” cho
th-¬ng hiÖu, cã thÓ tån t¹i trong t©m
trÝ kh¸ch hµng & c«ng chóng
Bản chất KTTH:
NghÖ thuËt x©y dùng yÕu tè bæ
sung cho sù nhËn biÕt, liªn
trÞ th-¬ng hiÖu cña kh¸ch hµng
vµ c«ng chóng.
Bản chất KTTH:
ChiÕn l-îc chinh phôc t×nh c¶m,
niÒm tin...chiÕm lÜnh t©m trÝ kh¸ch
hµng vµ c«ng chóng cã tÝnh bÒn
v÷ng cao.
Nh©n tè
chi phèi
KhuÕch tr-¬ng
th-¬ng hiÖu
Nh©n tè
bªn trong
Nh©n tè
bªn ngoµi
Môc tiªu
KhuÕch
tr-¬ng
§Æc tÝnh
(gi¸ trÞ cèt
Nguån lùc
doanh
y tÝn, vÞ thÕ
h-¬ng hiÖu
bªn trong
C¸c nh©n tè
kh¸c
§Þnh v
th-¬ng
hiÖu
KhuÕch
tr-¬ng
Th-¬ng
hiÖu
H×nh ¶nh
Th-¬ng
§Æc tÝnh
(Gi¸ trÞ cèt
lâi)
Mèi
quan hÖ
§Æc ®iÓm thÞ
tr-êng
§Æc ®iÓm
c«ng
chóng
§Æc ®iÓm
c¹nh tranh
(quan niÖm,
gi¸ trÞ VH)
muc tiªu
Giíi:
-ChÝnh quyÒn
TruyÒn th«ng
N
bªn ngoµi
Quy ®Þnh
ph¸p luËt
C¸c nh©n tè
kh¸c
Nghiª
®æ
§éi ngò
nh©n sù
QuyÕt ®Þnh
MKT-MIX
M«i tr-êng
doanh nghiÖp
Yªu cÇu
Néi bé
TriÕt lý hµ
Tr¸ch nhiÖ
Giao tiÕp
céng ®ång
Quan hÖ
Kh¸ch hµng
Yªu cÇu
®èi ngo¹i
Tải về để xem bản đầy đủ
35 trang
245720
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Quản trị thương hiệu - Chương 7: Khuếch trương thương hiệu - Nguyễn Quang Dũng", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_quan_tri_thuong_hieu_chuong_7_khuech_truong_thuong.pdf
