Công tác đảm bảo chất lượng giáo dục tại trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hồ Chí Minh: Cần một tiếng nói chung
CÖNG TAÁC ÀAÃM BAÃO CHÊËT LÛÚÅNG GIAÁO DUÅC
TAÅI TRÛÚÂNG ÀAÅI HOÅC KHOA HOÅC XAÄ HÖIÅ VAÂ NHÊN VÙN,
ÀHQG-HCM: CÊÌN MÖTÅ TIÏËNG NOÁI CHUNG
.
Vuä Toaãn*
TOÁM TÙÆT
Vêën àïì àaãm baão chêtë lûúång (ÀBCL) giaáo ducå àaåi hoåc àang laâ chuã àiïím thu huát sûå quan
têm cuãa nhiïìu ngûúâi trong thúâi gian qua. Mötå mö hònh àamã baão chêtë lûúång múiá àûúåc hònh
thaânh taiå Trûúâng ÀH KHXH&NV, ÀHQG-HCM, song do tñnh chêët phûác taåp cuaã vêën àïì
maâ hiïåu quaã mang laiå chûa àûúcå nhû mong muöën. Laâm thïë naâo àïí xêy dûång vaâ vêån haânh
hiïåu quaã mö hònh naây vêîn coân laâ möåt cêu hoãi lúán. Baâi viïët laâ möåt tiïëng noái xuêët phaát tûâ
chñnh bïn trong cuãa mö hònh nhû mötå àoáng gopá cho nhûäng nöî lûåc àaná g àûúåc ghi nhêån àaä
àûúåc thûcå hiïån cho àïën nay àïí duy trò chêët lûúång cuãa caác chûúng trònh giaáo duåc (CTGD)
do Nhaâ trûúâng töí chûác giaãng daåy.
Chêët lûúång giaáo duåc àaåi hoåc trong nïìn kinh
tïë thõ trûúâng hiïån nay àûúåc àaánh giaá phuå thuöåc
rêët nhiïìu vaâo sûå thêím àõnh chêët lûúnå g saãn phêím
sau khi àûúåc àaâo taåo. Ngûúâi sûã dunå g lao àöång
kyâ voång vaâo möåt CTGD phuâ húåp vúái nhu cêìu
cuãa mònh àïí tuyïín ngûúâi. Cú súã àaoâ taåo khöng
thïí noái chuáng töi coá CTGD töët khi maâ saãn phêím
qua giaáo duåc àaâo taåo khöng àaáp ûáng àûúåc nhûäng
yïu cêìu cú baãn theo muåc tiïu cuãa CTGD. Do
vêåy nhu cêìu àùåt ra laâ cêìn nhanh choná g xêy dûång
vaâ vêån haânh nhûäng CTGD coá chêtë lûúång phuâ
húåp vúái sûå thay àöíi nhanh choáng cuaã yïu cêìu xaä
höåi vïì moåi mùåt trïn cú súã tñnh toaán linh hoaåt vaâ
mïìm deão hún. Do coá khaã nùng höî trúå nhaâ quaãn
lyá giaáo duåc töí chûác vaâ kiïím soatá töët hún caác
hoaåt àöång àaâo taåo, Böå tiïu chuêní AUN-QA coá
thïí goáp phêìn xêy dûång, khùèng àõnh vaâ phaát triïín
thûúng hiïåu àaâo taåo taåiTrûúâng ÀH KHXH&NV,
ÀHQG-HCM.Tuy thúâi gian tiïëp cêån vaâ vêån haânh
cöng taác ÀBCL theo Böå tiïu chuêní AUN-QA laâ
khöng daâi nhûng àaä àuã àïí nhêån diïnå nhiïìu àiïím
chûa thêåt sûå thöëng nhêët. Baâi viïët nayâ hûúáng àïën
sûå àöìng thuêån xaä höåi trong viïåc quaãn lyá caác
CTGD vaâ qua àoá thûã kiïëm tòm hûúná g nhòn toaân
diïån vaâ húåp lyá hún cho hoaåt àöång naây.
1.Tiïëp cênå chûúng trònh giaáo ducå àaáp ûáng
yïu cêìu xaä höåi theo Böå tiïu chuêín AUN-QA
Thöng thûúâng khi noiá àïën CTGD cuãa nganâ h
naây hay ngaânh kia thò chuáng ta nghô ngay àïën
nhûäng mön hoåc cuå thïí naâo àoá maâ ngûúâi hoåc seä
phaãi traãi qua. Vêåy, phaiã chùng chuáng ta kïë thûâa
möåt CTGD naâo àoá tûâ bïn ngoaâi àaä àûúåc àaánh
giaá laâ tiïn tiïën thò chuná g ta seä àûúcå coi laâ àaä súã
hûäu möåt CTGD töët, phuâ húåp? Àiïìu àoá thêåt khöng
daám khùèng àõnh!
Theo AUN-QA, CTGD àûúåc hiïíu trïn cú súã
* ThS., Khoa Xaä höåi hoåc, Trûúâng ÀHKHXH&NV-ÀHQG TP.HCM.
108♦K H O A H OÏ C X AÕÕ H OÄ I V AØØ N H AÂ N V AÊ N
baão toaân vöën coá cuãa noá, khöng chó bao göìm muåc
tiïu ngaânh àaâo taåo vaâ nöåi dung cuaã caác mön hoåc
cuå thïí. Sûå baão toaân úã àêy àûúåc thïí hiïån thöng
qua möåt thûåc tïë rùçng vùn hoáa vaâ nöåi dung cuãa
CTGD phaãi coá sûå kïë thûâa, àûúåc khùèng àõnh vaâ
baão vïå búãi möåt àõnh chïë (institution) coá khaã nùng
kiïím soaát toaân böå hoatå àöång giaáo duåc. Do vêyå ,
viïåc vêån haânh CTGD thïí hiïån caã traách nhiïåm
xaä höåi cuãa caác bïn liïn quan (nhaåc trûúãng – ngûúâi
quaãn lyá CTGD, chuyïn viïn/nhên viïn höî trúå,
àöåi nguä giaãng viïn – ngûúâi triïín khai nöåi dung
cuãa CTGD, hïå thöëng cú súã vêåt chêët, ngûúâi hoåc
vaâ nhaâ sûã duång lao àöång) àöëi vúái sanã phêím giaáo
duåc. Do yïu cêìu xaä höåi luön thay àöií nïn vêën àïì
àùåt ra àöëi vúái caác bïn liïn quan laâ cuäng cêìn thay
àöíi nöåi dung, phûúng phaáp tiïëp cênå ,… vaâ kiïën
taåo nguöìn nhên lûåc phuâ húåp vúái nhûäng thay àöíi
liïn tuåc, coá tñnh chêët àõnh kyâ vaâ trïn tinh thêìn
thûåc chûáng.
Chñnh xuêtë phaát tûâ quan àiïím trïn nïn thûåc
chêët Böå tiïu chuêín AUN-QA khöng phaãi laâ böå
tiïu chuêín ban phaát vïì chêët lûúång maâ chó laâ böå
tiïu chuêín höî trúå viïåc kiïím soaát chêtë lûúång giaáo
duåc. Taåi ÀHQG-HCM, Böå tiïu chuêín AUN-QA
àûúåc xem nhû möåt àõnh chïë goáp phêìn laâm tùng
tñnh àa daång, chuã àöång cuãa caác CTGD cuå thïí.
Möåt khña caånh liïn quan khaác àùtå ra vaâ gêy
nhiïìu tranh caäi trong thúâi gian qua laâ cuåm tûâ
“vùn hoáa chêët lûúång” (VHCL). Coá yá kiïën cho
rùçng möåt trûúâng àaåi hocå töìn taåi nhiïìu nùm, àaâo
taåo ra nhiïìu ngûúâi thò tûác laâ trûúâng àoá coáVHCL,
cho nïn khöng cêìn banâ àïën VHCL nûäa. Theo
thiïín yá cuãa chuáng töi, “VHCL laâ nhûäng ûáng xûã
tinh hoa laâm nïn saãn phêím giaáo duåc phuâ húåp
vúái yïu cêìu xaä höåi.”
vûâa yá thöng qua giaá trõ lao àöång-xaä höåi àûúåc
thûâa nhêån. Cêìn phaãi khùèng àõnh rùnç g ngûúâi hoåc
vaâ nhaâ sûã duång lao àönå g hiïån nay ngaây caâng
khoá tñnh hún trong viïåc choån lûåa àöië taác coá khaã
nùng mang laåi lúåi ñch cho mònh. Do vêåy möåt
CTGD caâng àaáp ûáng haiâ hoâa lúåi ñch caác bïn bao
nhiïu thò sûå húåp lyá àoá seä thuyïët phucå cöng chuáng,
àõnh hònh nhu cêìu tham gia theo hoåc vaâ keâm
theo àoá laâ sûå àoáng gopá bïìn vûäng vïì taâi chñnh
àöëi vúái cú súã àaâo taåo. Àêy laâ yïu cêuì àùåt ra àöëi
vúái caác cú súã àaâo taåo hiïån nay trong quaá trònh
phuåc vuå nhu cêìu cuãa chñnh mònh vaâ xaä höåi.
Àöëi vúái cú súã àaâo taoå , viïåc súã hûäu möåt hïå
thöëng CTGD tiïn tiïën laâ niïìm vinh dûå vaâ tûå haâo.
Tuy nhiïn, chuáng ta cuäng cêìn traánh tû tûúãng tûå
thoãa maän vïì sûå hoaân thiïån taåm thúâi cuãa hïå thöëng
vêån haânh caác CTGD hiïån coá, àùåc biïtå laâ àöëi vúái
lônh vûåc KHXH&NV vaâ trong böëi caãnh phaãi
thñch nghi vúái kinh tïë thõ trûúâng hiïån nay.
2. Möåt söë vêën àïì àùtå ra khi töí chûác, vêån
haânh chûúng trònh giaáo duåc
Chêët lûúnå g cuãa CTGD laâ saãn phêmí cuãa hoaåt
àöång quaãn lyá chêët lûúnå g töíng thïí (TQM: Total
Quality Management), qua àoá chêtë lûúång cuãa
CTGD khöng ngûâng àûúåc caãi thiïån àïí thñch ûáng
vúái yïu cêuì xaä höåi. Nhû àaä àïì cêåp úã trïn, möåt
CTGD phuâ húåp vúái yïu cêìu thõ trûúâng laâ möåt
CTGD bïìn vûäng, baão toaân àûúåc tñnh töíng thïí
cuãa hïå thöëng giaáo ducå theo hûúáng chuã àöång1.
Àïí àaãm baoã àûúåc chêtë lûúång cuaã CTGD cêìn
phaãi thûúnâ g xuyïn raâ soaát, àaánh giaá, thêím àõnh
chi tiïët toaân böå quaá trònh vêån hanâ h CTGD. Caác
hoaåt àöång naây àûúåc àùåt ra àöëi vúái têtë caã caác bïn
liïn quan trong hïå thöëng vêån haânh CTGD.
2.1. Vïì laänh àaåo àún võ vaâ cacá nhên viïn
höî trú2å vêån haânh Töí BÀCL
Thïë naâo laâ möåt chûúng trònh giaoá duåc phuâ
húåp yïu cêìu xaä höåi?
Kinh nghiïåm thûåc tiïîn cho thêyë úã caác àún
võ, núi naoâ thuã trûúãng3 quan têm trûcå tiïëp àïën
caác hoaåt àöång cuå thïí khi vêån haânh cöng taác
ÀBCL thò hoaåt àöång kiïmí soaát chêtë lûúång giaáo
duåc taåi àún võ àoá coá hiïåu quaã hún. Trong möåt
vaâi trûúâng húåp, thuã trûúãng àún võ coá thïí uãy nhiïåm
vaâ giao quyïìn cho Thû kyá Töí ÀBCL hûúáng dêîn.
Möåt CTGD phuâ húåp vúiá yïu cêìu xaä höåi laâ
möåt hïå thöëng töí chûác quaãn lyá àiïìu haânh húåp lyá
vïì nöåi dung, thöëng nhêtë vïì phûúng phaáp vaâ àaåt
àûúåc muåc tiïu giaáo ducå àùåt ra. Uy tñn cuãa möåt
CTGD chó coá thïí chûáng minh àûúåc vúiá bïn ngoaâi
khi ngûúâi hoåc, nhaâ sûã duång lao àöång tòm thêëy sûå
1.Tûâ thiïët kïë àêìu vaâo nhû ngûúâi truáng tuyïín, cú súã vêåt chêët phuåc vuå giaãng daåy-hoåc têåp, hoaåt àöång duy trò vaâ phaát
triïín chêët lûúång àöåi nguä giaãng daåy, nhên viïn höî trúå, quy trònh vêån hanâ h kiïím soaát, cêëu truác nöåi dung cuãa CTGD, kïë
hoaåch àaãm baão hoaåt àöång daåy vaâ hoåc àïën caác dõch vuå tû vêën, tiïëp nhêån phanã höìi tûâ cacá bïn liïn quan,…
2. Göìm Caán böå/Nhên viïn quaãn lyá sinh viïn, Giaáo vu,å Thû kyá cuãa Khoa,…
3. Trûúãng khoa/böå mön trûåc thuöcå trûúâng.
K H O A H OÏ C X AÕÕ H OÄ I V AØØ N H AÂ N V AÊ N ♦109
Tuy nhiïn, trong trûúâng húåp naây, Thû kyá Töí
ÀBCL rêët khoá tòm àûúåc tiïëng noái chung vúái caác
nhên viïn höî trúå búãi cacá àöëi tûúång naây thûúâng
khöng “muâi mêîn” vúái hoatå àöång caãi tiïën nghiïåp
vuå quaãn lyá. Do vêåy, tiïëng noái cuaã Thû kyá Töí
ÀBCL trong mùæt cuãa caác nhên viïn höî trúå thûúâng
khöng coá troång lûúång gò.
Bïn caånh àoá vêën àïì tuên thuã quy trònh, caác
nguyïn tùæc àaâo taåo do chñnh caác àún võ xêy dûång
cuäng cêìn phaãi nghiïm tuác hún; traná h tònh tranå g
xêy dûång quy trònh cho coá, àïí àöëi phoá laâ chñnh
chûá khöng laâm theo.
Viïåc töí chûác lúáp hocå , àïì cûúng vaâ muåc tiïu
àaâo taåo, taâi nguyïn hocå têåp cêìn phaãi àûúåc àaãm
baão cung cêëp àïën ngûúâi hoåc àêìy àu,ã kõp thúâi vaâ
cöng khai. Kïë hoaåch phên böí lõch hocå , àõa àiïím
töí chûác giaãng daåy vaâ nöåi dung baâi giaãng
(lectures) phaãi àûúåc thöng tin chñnh xacá , roä raâng.
Àöìng thúâi cuäng cêìn xêy dûång kïë hoaåch höî trúå
ngûúâi hoåc tûå àaánh giaá vïì lúáp tham gia àaâo taåo
(course)4.
Sûå thûâa nhêån vïì sanã phêím giaoá duåc bõ löîi
(output error) àûúåc xem laâ biïíu hiïnå cuãaVHCL,
laâ möåt sûå thûâa nhêån tracá h nhiïåm cuaã bïn àaâo taåo
àïí caãi tiïën àöëi vúái toanâ böå quaá trònh xêy dûång vaâ
vêån haânh hïå thöëng quanã lyá chêët lûúång töíng thïí
(Total Quality Management Systems). Saãn phêím
giaáo duåc bõ löîi laâ saãn phêím khöng àatå àûúåc nhûnä g
tiïu chñ cú baãn theo yïu cêìu cuãa mucå tiïu giaáo
duåc àaä xaác àõnh.
Möåt vêën àïì khaác àùåt ra àöëi vúái cöng taác
ÀBCL giaáo duåc trong nïnì kinh tïë thõ trûúâng hiïån
nay àoá laâ cú súã àaâo taåo cêìn phaãi gùnæ vúái caác töí
chûác xaä höåi sûã duång nguöìn nhên lûcå , àùåc biïåt
vúái caác doanh nghiïåp; coá nhû vêåy viïåc vêån haânh
chûúng trònh àaâo taoå múái àûúcå xem nhû möåt
loaåi hònh töí chûác dõch vuå xaä höåi vaâ cú súã àaâo taåo
múái laâ núi cung cêëp dõch vuå töët nhêët theo yïu
cêìu xaä höåi. Cuöëi cuâng chuáng töi xin trñch nhêån
àõnh cuãa giaáo sû Nguyïîn Àùng Hûng, Trûúâng
ÀH Lieâge, vïì vêën àïì naây [2005: 1]: “Laänh àaåo
quaãn lyá töët phaãi àöìng nghôa vúái phuåc vuå töët. Phuåc
vuå muöën coá hiïåu quaã thò phaãi múã cú chïë cho
thêåt thoaáng àïí tùng cûúâng khaã nùng phuåc vuå.”
2.2. Vïì ngûúâi hoåc
Ngûúâi hoåc cêìn coá nhênå thûác phuâ húåp hún vïì
viïåc tham gia àaâo taåo àaáp ûáng yïu cêìu xaä höåi.
Yïu cêìu xaä höåi trong àoá xeát àïën sûå haâi hoâa vïì
lúåi ñch cuaã têët caã caác bïn liïn quan. Cêìn loaåi boã
tû tûúãng têm lyá “vaâo àûúåc thò seä ra àûúåc.”
Chêët lûúnå g bïn trong àöëi vúái ngûúâi hoåc chó
coá thïí àûúcå àaãm baão khi ngûúâi hocå xaác àõnh roä
nhu cêìu, mong muöën àûúåc àaâo taåo vaâ coá kïë
hoaåch hoåc têåp chuã àöång, gùæn kïët hiïåu quaã vúái
caác nguöìn lûåc bïn ngoaiâ taåi cú súã àaâo taåo. Nhû
vêåy, ngûúiâ hoåc khöng chó xêy dûång möåt kïë hoaåch
hoåc têåp phuâ húåp maâ conâ phaãi àaãm baão tuên thuã
nhûäng nöåi quy cuãa CTGD àaä àûúåc thiïët kïë.
Ngoaâi ra, ngûúâi hoåc cênì phaát huy tñnh àöåc lêåp,
tûå chuã vaâ tinh thêìn hoåc têåp suöët àúâi, gùæn àaâo taåo
vúái tûå àaoâ taåo baãn thên trûúác yïu cêìu “xaä höåi
luön cêìn nhûäng trñ thûác suy nghô àöåc lêåp”.5
2.3.Vïì viïåc quaãn lyá thöng tin vaâ höî trúå taâi
chñnh phucå vuå cöng tacá àaãm baão chêët lûúång
Khoá khùn hiïån nay àöëi vúái cöng taác ÀBCL
laâ nghiïåp vuå quaãn lyá thöng tin taåi caác àún võ coân
thiïëu vaâ yïëu, cöng taác khaão saát chêët lûúång àïí
phaát hiïnå nhûäng sai soát trong vênå haânh CTGD
cuäng nhû cöng taác ÀBCL àïí phoâng ngûâa sai soát
coân thiïëu nhêët quaán vaâ khöng àöìng bö,å viïåc kiïím
soaát àêìu vaâo vaâ àêìu ra úã cêëp khoa/böå mön trûåc
thuöåc trûúnâ g coân loãng leão, quy trònh nghiïåp vuå
quaãn lyá thöng tin vùn phonâ g coân thiïuë tñnh tracá h
nhiïåm vaâ khöng chuyïn nghiïåp,… Nhiïìu khoa/
böå mön chûa vêån haânh àûúåc hïå thönë g quaãn lyá
höì sú àêìu vaâo, àêìu ra cuãa hoåc viïn vaâ sinh viïn;
do vêåy cöng taác naây chuã yïëu phuå thuöåc vaâo caác
phoâng chûác nùng. Taiå àún võ cêpë khoa/böå mön
trûåc thuöcå trûúâng, cêìn nhanh choná g xêy dûång
Böå tiïu chñ quaãn lyá thöng tin vïì hoatå àöång àaâo
taåo, qua àoá àûa vaâo vênå haânh kiïmí soaát cú súã
dûä liïåu thûá cêëp phuåc vuå kïë hoaåch ÀBCL theo löå
trònh chung.
Àûúåc sûå quan têm quyïët liïåt cuãa lanä h àaåoNhaâ
trûúâng, hiïån nay Trûúâng ÀH KHXH&NV,
ÀHQG-HCM àaä xêy dûång vaâ àang trong quaá trònh
vaâ vêån hanâ h “thûã”Töí ÀBCL cuãa têët caã caác àún võ
trûåc thuöcå trûúâng. Thuã trûúãng cacá àún võ àoáng
4. Lúáp àaâo taoå (course) coá thïí hiïíu laâ kïët thuác möåt mön hoåc nhûng cunä g coá thïí hiïíu laâ viïåc kïët thuác möåt chûúng
trònh giaáo duåc.
5. Theo TS. Vuä Thaânh Tûå Anh, Phoá Giaám àöëc chûúng trònh Giaãng daåy Kinh tïë Fulbright, Baáo Tuöíi Treã, thûá Hai,
ngaây 21/09/2009.
110♦K H O A H OÏ C X AÕÕ H OÄ I V AØØ N H AÂ N V AÊ N
Nguöìn: Mö hònh chêtë lûúång theo AUN-QA
taåo cêìn giaãi quyïët tötë möëi quan hïå giûäa nguöìn
vai troâ Töí trûúãng cuaã Töí ÀBCL, hûúãng chung
phuå cêëp traách nhiïåm quaãn lyá àún võ. Thû kyá Töí
ÀBCL hûúãng 300.000à/thaáng. Cacá thaânh viïn
khaác hûúãng phuå cêëp traách nhiïåm theo sûå phên
cöng cuãa Thuã trûúãng àún võ. Sûå phên cöng traách
nhiïåm àöëi vúái möåt söë nhên viïn höî trúåTöí ÀBCL
coân thiïëu nhêët quaán vaâ khöng roä ranâ g, dêîn àïën
hiïåu quaã vêån haânh Töí ÀBCL taåi möåt söë àún võ
coân chûa cao. Ngên saách chi cho hoatå àöång ÀBCL
chûa trúã thaânh àõnh chïë roä raâng. Nhû vêåy, àïí caãi
thiïån cöng taác ÀBCL cênì xêy dûång àõnh chïë taâi
chñnh roä raâng hún cho hoaåt àöång ÀBCL giöëng
nhû caác hoaåt àöång nghiïn cûáu khoa hoåc, cöng taác
giaáo trònh, húåp taác quöëc tïë,...
lûåc trong töí chûác àaâo taåo vúái sûå phuâ húåp cuãa
nïìn kinh tïë thõ trûúnâ g nhùçm ÀBCL àêìu ra.
Theo TS. Jeanette Baird6, toaân böå caác kïë
hoaåch, chñnh saách liïn quan àïën hoatå àöång quaãn
lyá, nguöìn nhên lûåc vaâ taâi chñnh trong hïå thöëng
töí chûác àaoâ taåo phaãi gùæn vúái caác cam kïët cöång
àöìng vaâ àûúåc àaãm baão. Thiïët nghô caác cam kïët
vïì chêët lûúnå g giaáo duåc àöëi vúái cöång àöìng chó coá
thïí àûúåc àaãm baão khi nhêån àûúcå sûå quan têm
àuáng mûåc tûâ laänh àaåo nhaâ trûúâng, laänh àaåo cuãa
caác àún võ/töí chûác quaãn lyá CTGD, giaãng viïn,
nhên viïn höî trúå, ngûúâi hoåc vaâ caác nhaâ sûã duång
lao àöång. Sûå cam kïët naây àûúåc thûåc hiïån qua
nhûäng hoatå àöångquan hïå cöng chuáng (PR: public
relation), kïnh thöng tin àöëi ngoaåi cuãa Nhaâ
trûúâng.
2.4. Vïì sûå cam kïët cuãa cú súã àaoâ taåo vúái
cöång àöìng
Nhaâ quaãn lyá - ngûúâi töí chûác hoatå àöång àaâo
TAÂI LIÏåU THAM KHAÃO
1. Buâi Thïë Cûúâng (2006), Vêën àïì töí chûác trong quaá trònh hiïån àaåi hoáa, Taåp chñ Khoa hoåc xaä höåi, söë 09 (97)/2006.
2. Dûúng Anh Hoaâng (2004), Cú chïë thõ trûúâng vaâ vêën àïì àaâo taåo nguöìn nhên lûåc, Taåp chñ Khoa hoåc xaä höåi, söë 10
(74)/2004.
3. Jeanette Baird (AUQA) (2008), How to discover our quality: self-assessment at institutional level.
6. Jeanette Baird (AUQA: Australian Universities Quality Agency) (2008), How to discover our quality: self-
assessment at institutional level.
K H O A H OÏ C X AÕÕ H OÄ I V AØØ N H AÂ N V AÊ N ♦111
4. Nguyïîn Àùng Hûng (2005), Tòm hûúáng giaãi quyïët cho viïåc caãi caách giaáo duåc trong cú chïë thõ trûúâng, Baâi trong
Kyã yïëu Höåi thaão muâa Heâ 2005: “Tiïëp tuåc Àöíi múái Kinh tïë vaâ Xaä höåi àïí Phaát triïín” töí chûác taåi Àaâ Nùéng ngaây 28-
30/7/2005 vúái sûå höî trúå cuãa VAPEC, Vietnamese Heritage Institute vaâ Àaåi hocå Àaâ Nùéng.
5. Thûúång Tuâng, Xaä höåi cêìn nhûäng trñ thûác suy nghô àöåc lêåp, (http://www.tuoitre.com.vn/Tianyon/
Index.aspx?ArticleID=338049&ChannelID=3).
6. Tiïu chuêín quöëc gia (2008), Hïå thöëng quaãn lyá chêët lûúång theo tiïu chuêín Viïåt Nam ISO 9001:2008.
7. Ton Vroeijenstijn (2008), Söí tay aáp duång böå tiïu chuêín chêët lûúång AUN trong tûå àaánh giaá chûúng trònh àaâo taåo,
Nxb. Àaåi hoåc Quöëc gia TP. HCM.
8. Vuä Toaãn (2009), Möåt söë suy nghô vïì àaâo taåo xaä höåi hoåc theo hoåc chïë tñn chó taåi Trûúâng ÀH KHXH&NV,
ÀHQG-HCM, Tapå chñ Khoa hoåc xaä höåi, söë 06 (130)/2009..
SUMMARY
Assurance of Educational Quality
at the University of Social Sciences and Humanities,
VNU-HCM: the Need for a Unanimous Voice
.
Vu Toan, M.A.
Quality assurance in higher education has drawn the attention of a great number of
people recently. A model of quality assurance has just been built at the University of
Social Sciences and Humanities, Vietnam National University-Ho Chi Minh City. Due
to the complexity of the subject matter, the model has not yet yielded expected results.
How to build up and run this model efficiently is still a big question at this institution.
The paper raises a voice from the very inside of such a model as a contribution to the
considerable efforts that have been made up to the present time to maintain the quality
of the programs given at this university.
112♦K H O A H OÏ C X AÕÕ H OÄ I V AØØ N H AÂ N V AÊ N
5 trang
16/04/2022
3140
Bạn đang xem tài liệu "Công tác đảm bảo chất lượng giáo dục tại trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hồ Chí Minh: Cần một tiếng nói chung", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- cong_tac_dam_bao_chat_luong_giao_duc_tai_truong_dai_hoc_khoa.pdf
