Báo cáo tóm tắt Đề tài Nghiên cứu giải pháp đánh giá chất lượng dịch tự động tiếng Việt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO  
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG  
  
BÁO CÁO TÓM TẮT  
ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP BỘ  
NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP ĐÁNH GIÁ  
CHẤT LƯỢNG DỊCH TỰ ĐỘNG TIẾNG VIỆT  
Mã số: B2016-DNA-48-TT  
Chủ nhiệm đề tài: ThS. Nguyễn Văn Bình  
ĐÀ NẴNG - 2019  
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO  
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG  
DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA  
- Tên đề tài: NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT  
LƯỢNG DỊCH TỰ ĐỘNG TIẾNG VIỆT  
- Mã số : B2016-DNA-48-TT  
STT  
Họ và tên  
Trách nhiệm  
Chủ nhiệm đề tài  
Thành viên  
1
2
3
ThS. Nguyễn Văn Bình  
PGS.TS. Huỳnh Công Pháp  
KS. Võ Văn Nam  
Thành viên  
MỤC LỤC  
MỞ ĐẦU........................................................................................1  
Chương 1. NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN ....................................3  
1.1. Tổng quan hệ thống dịch tự động...........................................3  
1.2. Các phương pháp đánh giá chất lượng hệ thống dịch ...........3  
1.2.1. Phương pháp đánh giá chủ quan ...................................3  
1.2.2. Phương pháp đánh giá khách quan (đánh giá tự động)...5  
1.3. Các nghiên cứu liên quan đến đánh giá chất lượng dịch tự  
động tiếng Việt...............................................................................7  
Chương 2. TỔ CHỨC ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CÁC HỆ  
THỐNG DỊCH TỰ ĐỘNG TIẾNG VIỆT ....................................8  
2.1. Các hệ thống dịch....................................................................8  
2.2. Tổ chức đánh giá.....................................................................8  
2.3. Nhận xét, đánh giá ................................................................10  
Chương 3......................................................................................11  
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ................11  
3.1. Một số tồn tại.........................................................................11  
3.2. Đề xuất giải pháp đánh giá kết hợp quá trình hiệu đính bản  
dịch...............................................................................................11  
3.2.1. Vấn đề xây dựng kho ngữ liệu phục vụ đánh giá.........11  
3.2.2. Giải pháp đánh giá chất lượng dịch.............................11  
3.2.3. Giải pháp kết hợp hiệu đính bản dịch máy và đánh giá  
chất lượng  
13  
3.2.4. Thực nghiệm..............................................................13  
Kết luận........................................................................................16  
DANH MỤC BẢNG BIỂU  
Bảng 1.1. Bảng các thang đo tương ứng với mức độ đầy đủ và trôi  
chảy................................................................................................ 4  
Bảng 2.1. Thông tin về dữ liệu phục vụ đánh giá............................. 8  
Bảng 2.2. Đánh giá kết quả dịch từ tiếng Anh sang tiếng Việt ......... 9  
Bảng 2.3. Đánh giá kết quả dịch từ tiếng Việt sang tiếng Anh ......... 9  
Bảng 2.4. Kết quả đánh giá bằng phương pháp chủ quan................10  
Bảng 3.1. Trung bình các chỉ số trên 5 bộ dữ liệu...........................14  
Bảng 3.2. Kết quả sau khi hiệu chỉnh bản dịch ...............................14  
DANH MỤC HÌNH  
Hình 1.1. Cấu trúc mô hình dịch tự động......................................... 3  
Hình 2.2. Chương trình hỗ trợ trích xuất kết quả dịch từ các hệ thống  
....................................................................................................... 9  
Hình 3.1. Chương trình tính chỉ số Tpe và Ope thông qua quá trình  
hiệu đính........................................................................................13  
Hình 3.2. Sơ đồ quy trình kết hợp hậu xử lý với đánh giá chất lượng  
hệ thống dịch .................................................................................13  
Hình 3.3. Sự tương đồng giữa Tpe, Ope và ED, WER....................15  
Hình 3.4. Chỉ số BLEU, NIST trước và sau khi hiệu chỉnh.............15  
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT  
Thuật ngữ  
Tiếng Anh  
Tiếng Việt  
Automatic Language Processing Ủy ban cố vấn xử lý ngôn  
ALPAC  
Advisory Committee  
ngữ tự động  
BiLingual Evaluation  
Understudy  
Chỉ số đánh giá chất lượng  
bản dịch BLEU  
BLEU  
HTER  
NIST  
Chỉ số lỗi khi dịch bởi con  
người  
Human Translation Error Rate  
National Institute of Standards  
and Technology  
Chỉ số đánh giá chất lượng  
bản dịch NIST  
TER  
Translation Edit Rate  
Word Error Rate  
Chỉ số đo lỗi bản dịch  
Chỉ số tỉ lệ lỗi theo từ  
WER  
Workshop on Statistical  
Machine Translation  
Hội thảo về dịch máy thống  
WMT  
kê  
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO  
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG  
THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU  
1. Thông tin chung:  
- Tên đề tài: NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT  
LƯỢNG DỊCH TỰ ĐỘNG TIẾNG VIỆT  
- Mã số : B2016-DNA-48-TT  
- Chủ nhiệm: ThS. Nguyễn Văn Bình  
- Thành viên tham gia: PGS.TS. Huỳnh Công Pháp, KS. Võ Văn  
Nam  
- Cơ quan chủ trì: Đại học Đà Nẵng  
- Thời gian thực hiện: 24 tháng  
2. Mục tiêu:  
Mục tiêu chính của đề tài nhằm tổ chức đánh giá chất lượng của  
các hệ thống dịch tự động đang được sử dụng phổ biến hiện nay.  
Mục tiêu cụ thể:  
Xây dựng công cụ hỗ trợ đánh giá chất lượng dịch tự động  
tiếng Việt để giúp quá trình đánh giá được nhanh chóng và khách quan.  
Tổ chức đánh giá và phân tích kết quả nhằm nêu lên hạn chế  
của các hệ thống dịch đang hoạt động.  
3. Tính mới và sáng tạo:  
Đề tài đã có một số đóng góp đáng kể trong lĩnh vực nghiên cứu  
xử lý ngôn ngữ tự nhiên và dịch máy, đã có một số tính mới và sáng  
tạo, cụ thể:  
Đánh giá được tổng quan chất lượng của các hệ thống dịch tự  
động hiện nay và đưa ra một số đề xuất chung nhằm cải tiến chất lượng  
hệ thống dịch.  
Đề xuất một số chỉ số để đánh giá chất lượng hệ thống dịch  
trên cơ sở thừa kế quá trình hiệu đính bản dịch, đồng thời tạo kho ngữ  
liệu phục vụ cho hệ thống dịch.  
Xây dựng công cụ hỗ trợ đánh giá chất lượng dịch tự động  
tiếng Việt để giúp quá trình đánh giá được nhanh chóng và khách quan.  
4. Tóm tắt kết quả nghiên cứu:  
Kết quả đạt được đã đạt đăng ký so với nội dung trong thuyết  
minh, cụ thể trong khuôn khổ đề tài đã có tổng cộng 01 bài báo khoa  
học được công bố; hỗ trợ thực hiện đề tài của 01 nghiên cứu sinh và  
01 học viên cao học bảo vệ thành công; xây dựng được công cụ hỗ trợ  
đánh trích rút dữ liệu các hệ thống dịch và hỗ trợ đánh giá chất lượng;  
đề xuất quy trình đánh giá chất lượng của các hệ thống dịch tự động;  
đề xuất các chỉ số đánh giá chất lượng hệ thống dịch kết hợp quá trình  
hiệu đính bản dịch máy.  
5. Tên sản phẩm:  
Sản phẩm khoa học:  
1 Bài báo: “Cải tiến chất lượng dịch máy kết hợp giải pháp xây  
dựng kho ngữ liệu phục vụ đánh giá chất lượng hệ thống dịch  
tự động tiếng Việt”  
Tác giả: Huỳnh Công Pháp; Nguyễn Văn Bình.  
Tạp chí: Khoa học và Công nghệ Đại học Đà Nẵng, ISSN: 1859-  
1531, số 05(114)/2017, trang 46-51.  
2 Quy trình đánh giá chất lượng dịch tự động tiếng Việt sang một  
ngôn ngữ khác (Phụ lục đính kèm)  
Sản phẩm đào tạo:  
- Hỗ trợ thực hiện 01 đề tài nghiên cứu sinh (Nguyễn Văn Bình)  
- Hướng dẫn thành công 01 Thạc sỹ (Nguyễn Đình Quang  
Minh, Khóa K34 Khoa học máy tính tại Trường Đại học Bách khoa -  
ĐHĐN).  
Sản phẩm ứng dụng:  
- Công cụ phần mềm hỗ trợ đánh giá chất lượng dịch tự động  
INFORMATION ON RESEARCH RESULTS  
1. General information:  
Project title: RESEARCH ON METHODS TO IMPROVE  
QUALITY OF VIETNAMESE-RELATED MACHINE  
TRANSLATION  
Code number: B2016-DNA-48-TT  
Project Leader: Nguyễn Văn Bình  
Coordinator: Huỳnh Công Pháp, Võ Văn Nam  
Implementing institution: The University of Danang  
Duration: 24 months  
2. Objectives:  
The main objective of this project is to research on methods to improve  
quality of machine translation of translation systems that are in  
common use today. Namely, this project focuses on 2 aspects as  
follows:  
• Develop a tool to support the evaluation process of Vietnamese-  
related automated translation quality to help this process be quick and  
objective.  
• Organize the evaluation campaign and analysis results to address the  
limitations of current machine translation systems.  
3. Creativeness and innovativeness:  
Some research results of this project importantly contribute to  
the development of the natural language processing domain and  
machine translation domain with the creativeness and innovativeness  
as follows:  
• Evaluating the quality of current machine translation systems  
and provide some general suggestions to improve the quality of  
machine translation system.  
• Proposing new indicators and solutions to combine improving  
quality of machine translation and solutions of creating corpora for  
machine translation evaluation in Vietnamese.  
• Develop a tool to support evaluation process of machine  
translation quality related to Vietnamese to help this process be quick  
and objective.  
4. Research results:  
The obtained results well match with the project proposal,  
namely in the framework of this project there have been: 01 scientific  
papers published; 01 PhD candidate participating in this project and  
01 masters’ thesises defended; a build system of supporting extract  
data on translation systems and evaluation process of machine  
translation quality; proposing new indicators and solutions of  
evaluation machine translation systems; proposing quality assessment  
for evaluation machine translation for Vietnamese-related systems.  
5. Products:  
Research products:  
-
01 paper:  
o
Nguyen Van Binh, Huynh Cong Phap (2017), Cải tiến chất  
lượng dịch máy kết hợp giải pháp xây dựng kho ngữ liệu phục  
vụ đánh giá chất lượng hệ thống dịch tự động tiếng Việt. Tạp  
chí Khoa học và Công nghệ Đại học Đà Nẵng, ISSN: 1859-  
1531, 05(114)/2017, pp 46-51.  
Training products:  
o
01 PhD’s and 01 masters’ thesises sucessfully defended  
(Nguyễn Văn Bình, Nguyễn Đình Quang Minh).  
Applications:  
o
A system for evaluation of machine translation.  
Other products:  
o
Quality assessment for evaluation machine translation for  
Vietnamese-related systems.  
o
A final report.  
6. Effects, transfer alternatives of reserach results and  
applicability:  
This research project has good scientific significants and  
applicabilities in the natural language processing and machine  
translation domain.  
MỞ ĐẦU  
Hiện nay, dịch tự động hay dịch máy đã được sử dụng phổ biến  
trong cuộc sống, thậm chí có thể trợ giúp một cách hiệu quả cho quá  
trình dịch thuật. Các hệ thống dịch tự động trực tuyến có thể dịch giữa  
hàng trăm cặp ngôn ngữ khác nhau, đồng thời tích hợp trong nhiều  
ứng dụng khác như chat song ngữ, dịch từ hình ảnh, dịch tiếng nói…  
Dịch tự động bằng máy tính nếu cho kết quả dịch tốt sẽ mang  
lại hiệu quả với chi phí bỏ ra ít, có thể dịch nhanh với khối lượng tài  
liệu lớn thuộc các lĩnh vực chuyên môn khác nhau. Khi đó các hệ dịch  
máy sẽ trở thành công cụ giúp con người tiếp cận kho tri thức khổng  
lồ viết bằng các ngôn ngữ khác.  
Chính vì vậy, khi sử dụng một hệ thống dịch tự động, người  
dùng quan tâm đến chất lượng của bản dịch. Tuy nhiên hiện nay chất  
lượng dịch tự động giữa tiếng Việt với các ngôn ngữ khác khá thấp  
[24] nên kết quả dịch chủ yếu để tham khảo, nắm đại ý của văn bản.  
Trong một số trường hợp, bản dịch làm cho người đọc hiểu sai nội  
dung một phần hoặc toàn bộ nội dung chính của văn bản.  
Đánh giá chất lượng hệ thống dịch máy là một lĩnh vực nghiên  
cứu quan trọng nhằm xác định mức độ hoàn thiện của bản dịch do máy  
tính đưa ra, từ đó có thể:  
- Xác định mức độ chính xác của các bản dịch do hệ thống dịch  
máy tạo ra, từ đó tư vấn và khuyến cáo người dùng khi sử dụng hệ  
thống dịch, xác định những lĩnh vực nào mà một hệ thống dịch có thể  
mang lại kết quả tốt nhất.  
- So sánh chất lượng dịch giữa các hệ thống dịch tự động, đồng  
thời làm căn cứ so sánh tính hiệu quả của các mô hình dịch khác nhau  
khi đánh giá trên cùng tập dữ liệu.  
1
- Làm căn cứ để đánh giá chính hệ thống dịch và đưa ra những  
giải pháp nhằm nâng cao chất lượng của hệ thống dịch.  
Hiện nay, có nhiều phương pháp và độ đo khác nhau để đánh  
giá chất lượng dịch tự động, có thể nhóm thành hai loại chính là đánh  
giá chủ quan (subjective evaluation) và đánh giá khách quan (objective  
evaluation).  
Đánh giá chủ quan do con người trực tiếp thực hiện, dựa trên  
việc đánh giá thang điểm cho các tiêu chí được xây dựng sẵn: đánh giá  
tính chính xác, đầy đủ thông tin và đánh giá sự trôi chảy của câu dịch.  
Cách đánh giá chủ quan cho kết quả tin cậy nhưng tốn nhiều thời gian  
và chi phí, có phụ thuộc vào khả năng của người đánh giá.  
Đánh giá khách quan là sử dụng các chương trình thay cho con  
người để đánh giá. Các chương trình sẽ so khớp hoặc đo tỉ lệ lỗi của  
kết quả từ hệ thống dịch với câu dịch tham khảo đã có sẵn, sử dụng  
các thang đo như BLEU, NIST, WER, TER…  
Nội dung nghiên cứu của đề tài này tập trung ba phần chính:  
- Nghiên cứu các phương pháp đánh giá chất lượng hệ thống  
dịch tự động phổ biến hiện nay  
- Xây dựng chiến dịch đánh giá chất lượng một số hệ thống dịch  
Anh – Việt phổ biến hiện nay và thực hiện đánh giá, phân tích kết quả  
- Đề xuất giải pháp kết hợp đánh giá chất lượng các hệ thống  
dịch tự động với quá trình cải tiến chất lượng bản dịch máy và xây  
dựng kho ngữ liệu phục vụ đánh giá chất lượng các hệ thống dịch tự  
động tiếng Anh – tiếng Việt hiện nay  
2
CHƯƠNG 1. NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN  
1.1. Tổng quan hệ thống dịch tự động  
Một hệ dịch tự động (hay còn gọi là dịch máy) là một hệ thống  
sử dụng máy tính để chuyển đổi văn bản được viết trong ngôn ngữ tự  
nhiên này thành bản dịch tương đương trong ngôn ngữ khác.  
Hình 1.1. Cấu trúc mô hình dịch tự động  
Hiện nay đã có nhiều phương pháp dịch được nghiên cứu và  
ứng dụng ở các hệ thống dịch để dịch giữa hàng trăm ngôn ngữ khác  
nhau. Những mô hình dịch mang lại hiệu quả cao có thể kể đến là  
phương pháp dịch dựa trên ví dụ, phương pháp dịch dựa trên luật,  
phương pháp dịch thống kê và phương pháp dịch sử dụng mạng rơ  
ron.  
1.2. Các phương pháp đánh giá chất lượng hệ thống dịch  
1.2.1. Phương pháp đánh giá chủ quan  
a. Đánh giá tính trôi chảy và tính đầy đủ sử dụng thang điểm  
Hai trong số các thông số đánh giá thông dụng bằng phương  
pháp chủ quan do con người thực hiện là tính trôi chảy (fluency) và  
tính đầy đủ (adequacy). Đánh giá tính trôi chảy yêu cầu người đánh  
giá phải là một người nói thông thạo ngôn ngữ cần đánh giá, thực hiện  
3
việc đánh giá xem kết quả của bản dịch có trôi chảy hay không, bất kể  
kết quả này có chính xác với câu nguồn hoặc không.  
Kịch bản đơn giản để thực hiện một bản đánh giá chất lượng  
bản dịch máy như sau:  
Dữ liệu đầu vào:  
- Bản dịch do máy tính tạo ra  
- Văn bản ở ngôn ngữ nguồn (source language)  
- Bản dịch chính xác dùng để tham khảo (reference translation)  
Nhiệm vụ:  
- Đánh giá chất lượng của bản dịch do máy tính tạo ra  
Để cụ thể hóa việc đánh giá chất lượng theo phương pháp chủ  
quan, thông thường người ta sử dụng các thang đo đối với tính đầy đủ  
và tính trôi chảy.  
Bảng 1.1. Bảng các thang đo tương ứng với mức độ đầy đủ và trôi chảy  
Adequacy  
Fluency (Tính trôi chảy)  
(Tính đầy đủ thông tin)  
5
4
3
2
1
all meaning  
most meaning  
much meaning  
little meaning  
none  
5
4
3
2
1
flawless English  
good English  
non-native English  
disfluent English  
incomprehensible  
b. Đánh giá bằng hình thức xếp hạng  
Phương pháp đánh giá bằng hình thức xếp hạng được giới thiệu  
tại WMT 2007 nhằm khắc phục một số hạn chế khi đánh giá bởi chỉ  
số tính đầy đủ và tính trôi chảy. Phương pháp này thay thế các thang  
điểm bằng sự đánh giá tương quan giữa các bản dịch thông qua việc  
xếp hạng. Đối với phương pháp này, người đánh giá nhận được một  
bản dịch tham chiếu chính xác (reference translation) và các bản dịch  
máy cần đánh giá. Người đánh giá thực hiện việc xếp hạng các bản  
4
dịch từ tốt nhất đến tệ nhất.  
c. Đánh giá thông qua hiệu đính bản dịch  
Hiệu đính bản dịch là quá trình chỉnh sửa bản dịch máy thành  
một bản dịch chính xác. Thay vì trực tiếp đánh giá các chỉ số chất  
lượng một cách tương đối hay tuyệt đối, phương pháp đánh giá thông  
qua hiệu đính bản dịch thực hiện đo đạc số lượng tối thiểu công việc  
cần thiết để chỉnh sửa một bản dịch máy thành bản dịch chính xác.  
Một trong các chỉ số thông dụng nhất khi áp dụng phương pháp này là  
HTER (human-targeted translation edit rate), đây cũng là phương  
pháp đánh giá bán tự động khi vừa dựa trên sử chỉnh sửa chủ quan của  
con người, vừa sử dụng các công thức để tính toán tự động.  
Phương pháp đánh giá chủ quan có những nhược điểm như sau:  
- Chi phí cao  
- Không thể tái sử dụng  
- Tốc độ chậm  
- Kết quả mang tính chủ quan  
1.2.2. Phương pháp đánh giá khách quan (đánh giá tự động)  
Các chỉ số đánh giá tự động như BLEU, NIST, METEOR,  
WER, PER, GTM, TER, CDER… đã được nghiên cứu và phát triển  
để cải thiện những nhược điểm của phương pháp đánh giá chủ quan  
như chi phí cao, không thể tái sử dụng, kết quả mang tính chủ quan,  
tốc độ thực hiện chậm…, đồng thời hướng đến quá trình tự động điều  
chỉnh các tham số đánh giá phù hợp. Những chỉ số này được đề xuất  
dựa trên quá trình tự động so sánh giữa kết quả bản dịch với bản dịch  
tham chiếu do chuyên gia thực hiện, thông thường bằng cách xem xét  
sự trùng khớp thông qua n-gram.  
a. Chỉ số WER (Word Error Rate)  
b. Chỉ số MWER (Multi-Reference WER)  
c. Chỉ số PER (Position-independent Error Rate)  
d. Chỉ số TER (Translation Error Rate)  
5
e. Chỉ số BLEU  
BLEU là một phương pháp dùng để đánh giá chất lượng bản  
dịch được đề xuất bới IBM tại hội nghị ACL ở Philadelphie vào tháng  
7-2001. Ý tưởng chính của phương pháp là so sánh kết quả bản dịch  
tự động bằng máy với một bản dịch chuẩn dùng làm bản đối chiếu.  
Việc so sánh được thực hiện thông qua việc thống kê sự trùng khớp  
của các từ trong hai bản dịch có tính đến thứ tự của chúng trong câu  
(phương pháp n-grams theo từ) [11].  
Công thức để tính điểm BLEU như sau [22]:  
Trong đó, pn là điểm số “Precision” phản ánh tỷ lệ trùng khớp  
của các n-gram của các bản dịch so với bản tham chiếu.  
wn là trọng số tương ứng với chiều dài của n-gram  
BP (brevity penalty) là trọng số xác định bởi chiều dài của bản  
dịch và chiều dài của bản tham chiếu.  
f. Chỉ số NIST  
Phương pháp NIST [29] là sự phát triển trên phương pháp  
BLEU nhưng có một khác biệt về quan điểm đánh giá là việc chọn lựa  
n-grams và thông tin trên mỗi n-gram sẽ được sử dụng để phục vụ việc  
đánh giá.  
Công thức để tính điểm của NIST như sau [12]:  
6
inf(w ...w )  
n
1
n
N
Ltra  
Lref  
2
w ...w  
1
score   
.exp log min  
,1  
log( p )  
i
i1  
w1...wnDtra  
Những trọng số thông tin là được sử dụng để tính toán trên các n-  
grams trong tập tất cả các các bản dịch tham khảo theo phương trình sau:  
N1  
N2  
inf( w1...wn ) log 2  
N1 = số lượng các tương ứng của các từ w1…wn-1  
N2 = số lượng các tương ứng của các từ w1…wn  
là hệ số được chọn bằng 0.5 khi số lượng các từ trong bản  
dịch máy nhỏ hơn hoặc bằng 2/3 số lượng các từ trong bản dịch tham  
khảo, ngược lại thì =1  
N=5  
Ltra: số lượng các từ trong bản dịch máy,  
Lref: số lượng từ trong bản dịch tham khảo.  
1.3. Các nghiên cứu liên quan đến đánh giá chất lượng dịch tự  
động tiếng Việt  
Đã có nhiều nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nước  
trong lĩnh vực dịch tự động liên quan đến tiếng Việt nhằm đánh giá  
chất lượng các hệ thống và mô hình dịch hiện nay, đồng thời đề xuất  
và xây dựng một số hệ thống dịch sử dụng các phương pháp dịch khác  
nhau.  
7
Tải về để xem bản đầy đủ
pdf 29 trang yennguyen 20900 Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Báo cáo tóm tắt Đề tài Nghiên cứu giải pháp đánh giá chất lượng dịch tự động tiếng Việt", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên

File đính kèm:

  • pdfbao_cao_tom_tat_de_tai_nghien_cuu_giai_phap_danh_gia_chat_lu.pdf