Bài giảng Sự khác biệt văn hóa

Nội dung

–ꢀ KHÁC BIỆT VĂN HOÁ: Các tiếp cận về khác biệt văn hoá

•ꢀ 5 giá trị văn hoá Hofstede

•ꢀ 7 giá trị văn hoá Trompenaars

•ꢀ 9 giá trị văn hoá GLOBE

–ꢀ SỰ KHÁC BIỆT TẠI CÁC NƯỚC AEC/TPP

•ꢀ So sánh Việt Nam với các nước AEC/TPP theo các giá trị

văn hoá Hofstede

–ꢀ THẢO LUẬN VỀ SỰ ẢNH HƯỞNG SỰ KHÁC BIỆT VĂN

HOÁ ĐẾN QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH

•ꢀ QT nguồn nhân lực (hoạch định, tuyển dụng, quản trị thành

tích, phát triển, tiền lương, quan hệ lao động,…)

•ꢀ Các hoạt động quản trị và kinh doanh (lãnh đạo, thương

lượng, cải tiến, mua bán và sát nhập, quản trị xung đột,…)

5-1

Một số định nghĩa về văn hoá

–ꢀ Văn hoá bao gồm cách thức tư duy, cảm nhận và

phản ứng, tích tụ và chuyển hoá giữa các thế hệ trong

một nhóm người (Khuckhon)

–ꢀ Văn hoá được xác định bởi một số quá trình chia sẻ

chung: cách thức tư duy, cảm nhận, phản ứng, ý

nghĩa, cấu trúc môi trường, cách thức ứng dụng công

nghệ, sự kiện trải nghiệm về lịch sử, ngôn ngữ, tôn

giáo (House và các tác giả)

–ꢀ Văn hoá là cách sống của một nhóm người, được cấu

trúc thành các kiểu mẫu để hướng dẫn hành vi và

được truyền tải qua các thế hệ thông qua ngôn ngữ và

ý tưởng (Alder)

5-2

Các nghiên cứu ꢀêu biểu về

Sự khác biệt văn hoá giữa các quốc gia

–ꢀ Nghiên cứu của Hofstede: Sự khác biệt trong cách suy

nghĩ về điều gì là quan trọng, là hợp lý, trong cách giải

quyết vấn đề => 5 biến số giá trị văn hoá

–ꢀ Nghiên cứu của Trompenaars: Sự khác biệt trong ứng

xử với các tình thế tiến thoái lưỡng nan => 7 biến số giá

trị văn hoá

–ꢀ Nghiên cứu của GLOBE: Phát triển thêm so với

Hofstede và nghiên cứu về đặc điểm lãnh đạo. Sự khác

biệt diễn ra ở cụm quốc gia (10 cụm) => 9 biến số giá trị

văn hoá.

5-3

Chấp nhận khoảng cách quyền lực

(Giá trị văn hoá Hofstede)

100

Chấp nhận Khoảng cách quyền lực

•ꢀ Khoảng cách quyền

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0

lực

•ꢀ Cá nhân và cộng

đồng

•ꢀ Nam quyền – Nữ

quyền

•ꢀ Né tránh rủi ro

•ꢀ Định hướng dài

hạn- ngắn hạn

New

Hoa Kỳ

Nhật Bản Việt Nam Philippines

Zealand

5-4

7 giá trị văn hoá Trompenaars

% người chọn phương án tính phổ quát

•ꢀ Tính phổ quát – Theo tình₁₀₀

90

80

70

60

50

40

30

cảnh của mối quan hệ

•ꢀ Cá nhân – Cộng đồng

•ꢀ Biểu bộ cảm xúc – Trung

hoà cảm xúc

•ꢀ Tách biệt – Hoà nhập

•ꢀ Khuynh hướng Vươn cao –

20

10

0

Đổ lỗi

•ꢀ Mối quan hệ thời gian

•ꢀ Kiểm soát bên trong – Bên

ngoài

5-5

9 biến số giá trị văn hoá GLOBE

–ꢀ Khoảng cách quyền lực (Hofstede)

–ꢀ Phân biệt giới tính (tương tự Nam quyền – Nữ quyền

Hofstede)

–ꢀ Né tránh rủi ro (Hofstede)

–ꢀ Định hướng tương lai (tương tự định hướng Dài hạn -

Ngắn hạn Hofstede)

–ꢀ Định hướng con người

–ꢀ Định hướng kết quả

–ꢀ Khẳng định

–ꢀ Chủ nghĩa tập thể xã hội

–ꢀ Chủ nghĩa tập thể nhóm

5-6

Các cụm quốc gia theo GLOBE

–ꢀ Anglo: Canada, Anh,…

–ꢀ Latin Euro: Pháp, Italy,…

–ꢀ Nordic Europe: Đan Mạch, Phần Lan

–ꢀ Germanic Europe: Áo, Đức,…

–ꢀ Eastern Europe: Anbani, Nga,…

–ꢀ Latin America: Mexico, Argentina

–ꢀ Sub-Saharan Africa: Nigeria, Nam Phi

–ꢀ Middle East: Ai cập, Thổ Nhĩ Kỳ

–ꢀ Southern Asia: Indonesia, Thái Lan,…

–ꢀ Confusian Asia: Trung Quốc, Nhật Bản,…

5-7

Việt Nam với các nước AEC/TPP

KHOẢNG CÁCH QUYỀN LỰC

120

100

80

60

40

20

0

MỨC

CHÊNH

LỆCH

MỨC KHÁC

QUỐC

GIA

QUỐC

GIA

QUỐC

GIA

QUỐC

GIA

QUỐC

GIA

BIỆT

Khác biệt không

đáng kể (tương

đồng)

1-5

Campuchia Singapore

Ít khác biệt

Có khác biệt

Khác biệt rõ

6-10

11-15

16-20

Thái Lan

Mexico

Nhật Bản Philippines

Peru

Chile Indonesia

New

Zealand

Khác biệt mạnh

>20

Malaysia Hoa Kỳ

Úc

Canada

5-8

Điểm số giá trị văn hoá tham khảo từ nguồn http://geert-hofstede.com

Việt Nam với các nước AEC/TPP

TÍNH CÁ THỂ - CỘNG ĐỒNG

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0

MỨC

CHÊNH

LỆCH

MỨC KHÁC

BIỆT

QUỐC

GIA

QUỐC

GIA

QUỐC

GIA

QUỐC

GIA

QUỐC

GIA

Khác biệt không

đáng kể (tương

đồng)

1-5

Singapore Thái Lan

Chile

Peru

Ít khác biệt

Có khác biệt

Khác biệt rõ

6-10

Malaysia Indonesia Campuchia Mexico

11-15 Philippines

16-20

New

Zealand

Khác biệt mạnh

>20

Nhật Bản

Canada

Úc

Hoa Kỳ

5-9

Việt Nam với các nước AEC/TPP

NAM QUYỀN - NỮ QUYỀN

100

80

60

40

20

0

MỨC

CHÊNH

LỆCH

MỨC KHÁC

BIỆT

QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC

GIA

Khác biệt

không đáng kể

(tương đồng)

1-5

Peru

Campuchi

a

Canada

New

Zealand

Ít khác biệt

Có khác biệt

Khác biệt rõ

6-10

11-15

16-20

Thái Lan Singapore Malaysia

Chile

Khác biệt

mạnh

CampuchiPhilippine

>20

Úc

Hoa Kỳ

Mexico Nhật Bản

5-10

a

s

Việt Nam với các nước AEC/TPP

NÉ TRÁNH BẤT ỔN

100

80

60

40

20

0

MỨC

CHÊNH

LỆCH

MỨC KHÁC

BIỆT

QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐ

GIA

GIA GIA C GIA

Khác biệt

không đáng kể

(tương đồng)

Ít khác biệt

1-5

6-10 Malaysia

Philippine

Có khác biệt

11-15

s

New

Zealand

Khác biệt rõ

Khác biệt

16-20 Hoa Kỳ Canada

Singap

Campuc

hia

Nhật

^5-11Bản

>20

Úc

Thái Lan

Mexico Chile Peru

ore

Việt Nam với các nước AEC/TPP

ĐỊNH HƯỚNG DÀI HẠN - NGẮN HẠN

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0

MỨC

KHÁC CHÊNH

MỨC

QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC QUỐC

GIA

GIA GIA

GIA

GIA GIA GIA GIA GIA

BIỆT

Khác biệt

không đáng

kể (tương

đồng)

LỆCH

1-5

Indonesi

a

Ít khác biệt

6-10

`

Singapor

e

Có khác biệt 11-15

Khác biệt rõ 16-20 Malaysia

New

Thái

Khác biệt

mạnh

Philippi Nhật

Mexic Campu

^5-12chia

o

Zealan

>20 Canada

Chile

Hoa Kỳ Peru

Úc

d

THẢO LUẬN

ỨNG DỤNG THỰC TIỄN QUẢN TRỊ

•ꢀ Các hoạt động trong QT nguồn nhân lực

- Hoạch định

- Tuyển dụng

- Quản trị thành tích

- Phát triển

- Tiền lương, quan hệ lao động

- Quan hệ lao động

•ꢀ Các hoạt động quản trị và kinh doanh

- Lãnh đạo

- Thương lượng

- Cải tiến

- Mua bán và sát nhập

- Quản trị xung đột,...

5-13