Bài giảng PR mục tiêu hoạt động và các kỹ năng - Vương Thanh Long
Giới thiệu sơ lược
. Họ và tên: Vương Thanh Long.
. Trình độ: Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh.
. Vị trí công tác: Giám đốc MarketingThái Tuấn.
• GĐ Marketing Trung Nguyên, C.T Group, FPT.
• Giám đốc điều hành: SAG, AD Event, Cây Thị.
. Tư vấn: KDL Đại Nam, Inox Sơn Hà, Xi măng
Đồng Lâm, Én Việt, Givral…
. Thông tin liên hệ:
• Mobile: 0909 693 999
Một số lưu ý trong lớp
. Tinh thần tự giác học tập.
. Tôn trọng và chia sẻ.
. Tránh trao đổi riêng “ Người nói phải có
người nghe”.
. Trao đổi trực tiếp, tránh tranh luận.
. Học để thực hành.
. Tắt hoặc để chế độ rung của điện thoại.
Nội dung môn học và hình thức
. Nội dung môn học:
• Kỹ năng thiết lập mối quan hệ truyền
thông.
• Kỹ năng tổ chức sự kiện PR.
• PR và quản trị khủng hoảng.
. Hình thức:
• Thành lập nhóm thảo luận.
• Thực tập và báo cáo chuyên đề.
Nguyên tắc thực hành
. Mỗi nhóm sẽ gửi Nội dung và Mục lục chuyên
đề của khoá học.
. Giảng viên sẽ hoàn thiện và phản hồi.
. Sinh viên sẽ thực hiện Báo cáo chuyên đề.
. Báo cáo được thể hiện bằng slide.
. Báo cáo tối thiểu là 30 slide với font 28, tiêu
đề font 32.
Nội dung bài giảng
. Xác định đối tượng của truyền thông.
. Quy trình hoạt động của truyền thông.
. Mối quan hệ giữa truyền thông và PR.
. Vai trò và mục tiêu của truyền thông đại
chúng trong PR.
. Kỹ năng làm việc với giới truyền thông.
. Một số công cụ của PR.
. Các bước Xây dựng Chiến dịch PR.
Đối tượng của PR
Đối tượng của PR
. Quan hệ với nhân viên.
. Quan hệ với truyền thông đại chúng.
. Quan hệ với các nhà đầu tư, cổ đông.
. Quan hệ với cộng đồng.
. Quan hệ với khách hàng.
. Quan hệ với chính quyền.
. Quan hệ với Nhà cung cấp.
. …
Quan hệ với nhân viên
. Phương tiện chính: Sứ mệnh, Tầm nhìn, Các
giá trị cốt lõi, Chính sách…
. Phương thức:
• Họp, gặp mặt giao lưu.
• Thư tín tạp chí, bảng thông tin nội bộ.
• Tài liệu và phản hồi trong đào tạo.
• Các bài phát biểu của lãnh đạo.
• Mạng nội bộ, forum.
• Các sự kiện nội bộ đặc biệt (thi đấu thể
thao, đi nghỉ, lễ hội cuối năm.
Quan hệ với giới truyền thông
. Phát hành thông cáo báo chí, tài liệu báo chí
(media kits), thư từ, tuyên bố.
. Phỏng vấn, phát biểu.
. Tiếp xúc cá nhân, xây dựng quan hệ, các
chuyến đi làm quen.
. Họp báo, gặp gỡ báo chí…
Quan hệ với cổ đông, nhà đầu tư
. Chiến lược công ty.
. Kế hoạch phát triển.
. Báo cáo thường niên.
. Tạp chí thư từ.
. Họp hàng năm.
. Mạng nội bộ.
. Website.
. …
Quan hệ cộng đồng, xã hội
. Quyên góp và tài trợ.
. Hoạt động tình nguyện.
. Diễn văn trước công chúng.
. Các chuyến thăm mở rộng.
. Họp mặt trực tiếp.
. …
Quan hệ với chính quyền
. Gặp mặt chính thức.
. Gặp mặt không chính thức.
. Tham gia hội thảo, báo cáo chuyên đề.
. Tham gia các chương trình hỗ trợ.
. Công tác cùng lãnh đạo.
. Vận động hành lang.
Quan hệ với khách hàng
. Sự kiện đặc biệt: Hội nghị khách hàng, thăm
hỏi trực tiếp.
. Phát hành thông tin định kỳ.
. Xây dựng cơ chế phản hồi.
. Chăm sóc khách hàng (CS).
. Chính sách thăm hỏi trong kinh doanh.
. …
Quan hệ với nhà cung cấp
. Bản nội dung Giá trị cốt lõi.
. Bảng mời thầu.
. Lịch hẹn tiếp xúc.
. Hồ sơ thầu.
. …
Quy trình truyền thông
Nguồn tin (Source)
Mã hoá (Encode)
Phản hồi (Feedback)
Thông điệp (Message)
Giải mã (Decode)
Nhận tin (Receive)
Tải về để xem bản đầy đủ
103 trang
07/04/2022
4780
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng PR mục tiêu hoạt động và các kỹ năng - Vương Thanh Long", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_pr_muc_tieu_hoat_dong_va_cac_ky_nang_vuong_thanh_l.pdf
