Bài giảng Hành vi tổ chức - Chương 10: Cơ cấu tổ chức

CƠ CẤU TỔ CHỨC

PowerPoint Presentation by Charlie Cook

MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG 10

1. Trình bày những yếu tố xác định cơ cấu tổ chức.

2. Trình bày những đặc điểm của các dạng cơ cấu tổ

chức.

3. Tìm ra tính tương phản giữa cơ cấu cơ học và cơ

cấu hữu cơ

4. Trình bày những nhân tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ

chức

15–2

Cơ cấu tổ chức là gì?

Cơ cấu tổ chức

Đề cập đến nhiệp vụ công việc được phân chia,

tập hợp hoặc điều phối một cách chính thức như

thế nào?

15–3

Các yếu tố chính yếu khi thiết kế tổ chức

Các yếu tố chủ yếu:

• Chuyên môn hóa công việc

• Bộ phận hóa

• Hệ thống quyền lực

• Phạm vi kiểm soát

• Tập quyền và phân quyền

• Chính thức hóa

15–4

Chuyên môn hóa công việc

Mức độ qua đó nhiệm vụ trong tổ chức được

phân chia thành những công việc riêng biệt

15–5

Chuyên môn hóa công việc

Phân chia lao động:

• Sử dụng có hiệu suất kỹ năng của nhân viên

• Tăng kỹ năng của nhân viên nhờ sự lập đi lập lại

• Tăng năng suất nhờ giảm thời gian thực hiện công việc

• Đào tạo chuyên môn hoá hiệu quả hơn

• Cho phép sử dụng các thiết bị chuyên môn hóa

15–6

Tính kinh tế và tính phi kinh tế trong

chuyên môn hóa công việc

15–7

BỘ PHẬN HÓA CÔNG VIỆC

Bộ phận hóa

công việc

Nhóm các hoạt động:

• Theo chức năng

• Theo sản phẩm

• Theo địa lý

Đề cập đến cơ

sở qua đó công

việc được nhóm

lại với nhau

• Theo quy trình

• Theo khách hàng

15–8

Tại sao có nhiều dạng bộ phận hóa công việc?

➢ Cơ bản vẫn theo chức năng

➢ Nhiều sản phẩm→bộ phận hóa theo sản phẩm

➢ Phát triển mở rộng theo địa lý→bộ phận hóa theo địa

lý.

15–9

HỆ THỐNG QUYỀN LỰC

Hệ thống quyền lực

Là một hệ thống các cấp không thể phá vỡ mở rộng

từ cấp cao nhất của tổ chức đến cấp thấp nhất trong

tổ chức. Hệ thống này cũng làm rõ ai sẽ báo cáo

cho ai.

15–10

HỆ THỐNG QUYỀN LỰC

Quyền lực

Quyền hợp pháp từ vị trí quản lý, từ đó

có thể đưa ra các mệnh lệnh và kỳ vọng

các lệnh này được tuân theo

Hợp nhất quyền lực

Cấp dưới chỉ nên có một người giám sát

và chỉ chịu trách nhiệm trước người

giám sát này

15–11

Phạm vi kiểm soát

Số lượng cấp dưới mà người quản lý có thể chỉ

đạo một cách có hiệu quả và hiệu suất

Khái niệm:

Phạm vi kiểm soát càng rộng hiệu

suất của tổ chức càng tăng.

15–12

Phạm vi kiểm soát

Những trở ngại khi phạm vi kiểm soát hẹp:

•Chi phí tăng thêm cho một cấp quản

•Tăng tính phức tạp của hệ thống truyền thông

dọc.

•Khuyến khích giám sát chặt chẽ và hạn chế

quyền tự chủ của nhân viên.

15–13

Tương phản về phạm vi kiểm soát

15–14

Tập quyền và phân quyền

Tập quyền

Thể hiện mức độ qua đó các quyết

định đưa ra được tập trung ở một điểm

duy nhất trong tổ chức

15–15

Chính thức hoá

Chính thức hóa

Mức độ qua đó công việc

trong tổ chức được chuẩn hóa

15–16

Q & A để xác định cơ cấu tổ chức

Câu hỏi

Trả lời liên quan đến

Chuyên môn hóa công việc

1. Nhiệm vụ được chia nhỏ

trong các công việc ở mức độ

nào?

2. Cơ sở nào để tập hợp các

công việc thành nhóm?

Bộ phận hóa

Hệ thống quyền lực

Phạm vi kiểm soát

3. Các nhân hoặc nhóm báo

cá o cho ai?

4. Một nhà quản lý chỉ huy có

hiệu quả và hiệu suất bao

nhiêu nhâ n viên

15–17

Q & A để xác định cơ cấu tổ chức

Câu hỏi

Trả lời liên quan đến

5. Quyền ra quyết định nằm ở đâu Tập quyền và phân quyền

6. Các quy định và luật lệ hướng

dẫn nhân viên và nhà quản lý đến

mức độ nào?

Chính thức hóa

15–18

Các mô hình tổ chức phổ biến

Cơ cấu giản đơn

Một cơ cấu có đặc điểm mức độ bộ phận

hóa thấp, phạm vi kiểm soát rộng, tập

quyền vào một cá nhân và ít chính thức

hóa

15–19

Các mô hình tổ chức phổ biến (tt)

Cơ cấu giản đơn: Cửa hàng của

Jack Gold

E X H I B I T

15-4

15–20