Bài giảng Kỹ năng quản lý cảm xúc
TRÍ TUỆ CẢM XÚC & CẢM XÚC
KHÁI QUÁT VỀ KỸ NĂNG QUẢN LÝ
CẢM XÚC
NỘI
DUNG
CẤU TRÚC CỦA QUẢN LÝ CẢM XÚC
PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ CẢM XÚC
PHẦN.01
KHÁI QUÁT VỀ TRÍ TUỆ
CẢM XÚC VÀ CẢM XÚC
HOẠT ĐỘNG : ĐỐ
25% số người thành công là có …… cao
hơn trung bình.
90% những người thành công đều có……..
cao.
. IQ (Trí thông minh - Intelligence Quotient)
. EQ (Trí tuệ cảm xúc - Emotional Quotient)
. CQ (Tư duy sáng tạo - Creative Quotient)
. AQ (Chỉ số vượt khó - Adversity Quotient)
. PQ (Chỉ số đam mê - Passion Quotient)
. SQ (Thông minh xã hội - Social Intelligence)
Câu chuyện “GHEN”
1. TRÍ TUỆ CẢM XÚC LÀ GÌ?
Khả năng hiểu rõ cảm xúc
của bản thân
Thấu hiểu cảm xúc của
người khác
Phân biệt được chúng
Sử dụng những thông
tin ấy để hướng dẫn
suy nghĩ và hành động
của mình
HOẠT ĐỘNG : XEM CLIP
01
MÔ HÌNH TRÍ TUỆ CẢM XÚC
NHẬN BIẾT CX
Bản thân
CẢM XÚC HÓA
TƯ DUY
ĐIỀU KHIỂN,
KIỂM SOÁT CX
HIỂU BIẾT CX
Người khác
CX hỗ trợ TD
2. Cảm xúc là gì?
Là những rung động đối với từng sự
vật, hiện tượng có liên quan đến nhu
cầu, động cơ của chủ thể trong những
tình huống nhất định
GỒM 2: LOẠI CẢM XÚC
TIÊU
CỰC
TÍCH
CỰC
CẢM XÚC TÍCH CỰC
ĐỐI TƯƠNG CẢM THẤY
TIẾP XÚC TÂM TRẠNG
TẠO NÊN SỰ VUI, HẠNH
THOẢI MÁI, PHÚC, SUNG
DỄ CHỊU
SƯỚNG
CẢM XÚC TIÊU CỰC
• Chúng ta nảy sinh sự khó chịu, sự
căng thẳng, bực bội , nóng nảy,...
• Cảm giác khó chịu
1
• Đẩy mối quan hệ trở nên
căng thẳng
2
PHẦN.02
KHÁI QUÁT VỀ KỸ NĂNG
QUẢN LÝ CẢM XÚC
ThS. Mai Mỹ Hạnh
(Phó trưởng BM TLH – Trường ĐH SP TPHCM)
KỸ NĂNG
Là khả năng thực hiện có kết
quả một hành động nào đó
bằng cách vận dụng những tri
thức, những kinh nghiệm đã có
để hành động phù hợp với
những điều kiện cho phép
Kỹ năng quản lý cảm xúc là
khả năng con người tự
nhận biết và tự điều khiển,
điều chỉnh cảm xúc của bản
thân.
Nếu quản lý không tốt CX, hậu quả
1. Làm người khác khó chịu, giận dỗi
2. Tổn thương người thân
3. Làm giảm giá trị của chính mình
4. Có thể mất đi những mối quan hệ
THỰC NGHIỆM: “CẢM XÚC
TRONG LAO ĐỘNG”
NHÓM 2
NHÓM 1
NHÓM NÀO ĐẠT HIỆU
QUẢ LÀM VIỆC CAO
HƠN?
“Biểu lộ cảm
xúc bằng nội
tâm”
“Biểu lộ cảm
xúc qua khuôn
mặt”
Là phải quên đi sự mệt
mỏi và căng thẳng để
luôn tươi cười và thân
thiện với những hành
khách bị thất lạc hành
lý nhằm giúp họ vơi đi
nỗi muộn phiền.
Ngồi trò chuyện, chia
sẻ để thấu hiểu nỗi
buồn và tìm sự đồng
cảm với những hành
khách không được
may mắn này
Áp dụng
những cảm
xúc đời
thường vào
đúng những
tình huống
HOẠT ĐỘNG
THẢO LUẬN NHÓM
Nguyên nhân của việc
thiếu quản lý CX
Thời gian thảo luận : 10
phút
Hình thức trình bày:
- Trình bày sáng tạo trên
giấy
Tải về để xem bản đầy đủ
136 trang
21961
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Kỹ năng quản lý cảm xúc", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_ky_nang_quan_ly_cam_xuc.pdf
