Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - Chương 1: Khái quát chung về giao tiếp - Võ Thị Thu Thủy
MÔN HỌC
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
⚫SỐ TIẾT :30
⚫GIẢNG VIÊN: VÕ THỊ THU THỦY
⚫WEB:
CHƯƠNG TRÌNH MÔN HỌC
⚫Chương 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ GIAO
TIẾP (3 TIẾT)
⚫Chương 2 : CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP
CƠ BẢN ( 6 TIẾT)
⚫Chương 3: GIAO TIẾP ỨNG XỬ ( 12 TIẾT)
⚫ Chương 4: CÁC ĐẶC TRƯNG TÂM LÝ
VÀ TẬP QUÁN GIAO TIẾP TIÊU BIỂU (9
TIẾT)
MỤC TIÊU MÔN HỌC
⚫Về kiến thức: Trang bị cho sv kiến thức cơ
bản về giao tiếp và ứng xử theo truyền
thông dân tộc và thông lệ quốc tế
⚫Về kỹ năng: phân tích,đánh giá các quan
hệ giao tiếp hợp lý. Sử dụng tối ưu các
phương tiện giao tiếp và biết vận dụng
kiến thức phù hợp với ngành nghề chuyên
mô n.
COUNSELING CENTER
Giao tiếp là gì?
Là hoạt động xác lập,
vận hành các mối quan hệ
giữa người với người.
Thoả mãn nhu cầu
nhất định
1.Trong đời sống và xã hội
⚫ Xã hội tồn tại
và phát triển
toàn diện.
Vai trò của giao tiếp
2. Đối với cá nhân.
Giao tiếp là
điều kiện để
tâ m lý, nhâ n
cá ch cá nhâ n
phát triển bình
thường.
Trong giao tiếp,
nhiều phẩm chất
của con người,
đặc biệt là các
phẩm chất đạo
đức được hình
thành và phá t
triển.
Giao tiếp thoả
mãn nhiều nhu
cầu của con
người.
3. Vai trò của giao tiếp trong công việc
⚫4. Chức năng của giao tiếp
Chức năng thông tin
Chức năng điều khiển
Chức năng tổ chức, phối hợp
hành động
Chức năng phê bình và tự phê bình
CARING
Chức năng của giao tiếp
COUNSELING CENTER
Chức năng thông tin
Chức năng tổ chức,
phối hợp hành động
Nhóm chức năng
xã hội
Chức năng điều khiển
Chức năng phê bình
và tự phê bình
Nhóm chức năng
tâ m lý
Thiết lập,
phát triển,
củng cố,
các mối
Động viên,
khích lệ
Hình thành
Phát triển
Nhân cách
Cân bằng
cảm xúc
quan hệ
Phân loại giao tiếp
1. Theo tính chất của tiếp xúc.
Giao tiếp trực tiếp.
▪ Các chủ thể trực tiếp gặp rỡ (thảo luận, đàm
phán…).
▪ Sử dụng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ (ánh mắt,
quần áo, trang điểm…).
▪ Nhanh chóng biết ý kiến của người đối thoại.
▪ Điều chỉnh quá trình giao tiếp kịp thời để đạt
mục đích.
⚫Các chủ thể trực tiếp gặp gỡ
Sử dụng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ
Tải về để xem bản đầy đủ
31 trang
22980
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - Chương 1: Khái quát chung về giao tiếp - Võ Thị Thu Thủy", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_ky_nang_giao_tiep_chuong_1_khai_quat_chung_ve_giao.ppt
