Bài giảng Đàm phán thương mại quốc tế - Chương 4: Văn hoá trong đàm phán kinh doanh - Huỳnh Minh Triết
BÀI GIẢNG
TS. HUỲNH MINH TRIẾT
Chương IV
Văn hoá trong đàm phán kinh doanh
Nội dung
1. Khá i niệm văn hoá và cá c thành phần của văn
hoá
2. Nhận diện sự thay đổi của văn hoá trong giao
dịch, đàm phá n
3. Ảnh hưởng của văn hoá đối với hành vi giao
dịch, đàm phá n kinh doanh
4. Vận dụng sự khá c biệt về văn hoá trong đàm
phá n
5. Đàm phá n với một số đối tá c
6. Một số vấn đề thực tiễn
Khái niệm văn hoá và các
thành phần của văn hoá
❖ Khá i niệm văn hoá
Toàn bộ những di sản của loài người, bao gồm tất cả
kiến thức và vật chất của một xã hội.
Văn hoá bao trùm lên tất cả cá c vấn đề từ cá ch ăn
uống đến trang phục, từ cá c tập quá n trong gia đình
đến cá c cộng nghệ sử dụng trong cô ng nghiệp, từ
cá ch ứng xử của mỗi con người trong xã hội đến nội
dung và hì nh thức của cá c thô ng tin đại chúng, từ
phong cá ch, cường độ làm việc đến cá c quan niệm về
đạo đức xã hội.
Mỗi cộng đồng dâ n cư có những nền văn hoá riêng
biệt. Văn hoá giữa cá c nước khá c nhau là khá c nhau.
Khái niệm văn hoá và
các thành phần của văn hoá
❖ Cá c thành phần của văn hoá
Yếu tố văn hó a vật chất
Yếu tố tổng thể xã hội
Yếu tố quan niệm, tí n ngưỡng, đức tin
Nhó m yếu tố văn hó a thẩm mỹ
Nhó m yếu tố ngô n ngữ
Nhận diện sự thay đổi của văn hoá
trong giao dịch, đàm phán
❖Vay mượn và giao thoa của
văn hó a
❖Phản ứng đối với sự thay đổi
Ảnh hưởng của văn hoá đối với hành vi
giao dịch, đàm phán kinh doanh
❖ Khá c biệt về ngô n ngữ và những cử
chỉ hành vi khô ng lời
❖ Sự khá c biệt về quan niệm giá trị
❖ Sự khá c biệt về tư duy và quá trì nh ra
quyết định
Vận dụng sự khác biệt về văn hoá trong
đàm phán
❖ Lựa chọn phá i đoàn đàm phá n theo khí a cạnh văn hó a
❖ Bồi dưỡng kiến thức về văn hó a ché o cho cá c thành viên
đàm phá n
❖ Phong cá ch văn hó a trong đàm phá n
Nó i chuyện ngoài lề
Trao đổi thô ng tin
Thuyết phục
Nhượng bộ và thỏa thuận
Cá c vấn đề văn hó a sau khi kết thúc đàm phá n
(Xem chi tiết ở bài giảng chương 4)
Một số khác biệt cơ bản giữa
văn hoá Phương Tây và Phương Đông
Vấn đề
Phương Tây
Phương Đông
Phong tục Chú trọng tới cá c Chú trọng tới tí nh
tập quá n quyền, mục đích, ý cộng đồng, cá c
muốn riêng của từng riêng được coi là
người
một phần của cá i
chung
Đổi mới
Coi trọng ý nghĩ mới, Coi trọng phong
cá ch thực hiện tốt tục, tí nh kế thừa và
nhất cô ng việc đang sự duy trì cấu trúc
làm
xã hội hiện tại
Một số khác biệt cơ bản giữa
văn hoá Phương Tây và Phương Đông
Vấn đề Phương Tây Phương Đông
Có tí nh năng động Í t năng động hơn.
cao. Khô ng cần thiết Những người đồng
phải có mối quan hệ sự kinh doanh có
cá nhâ n đậm đà và khuynh hướng buô n
vững chắc mới bá n với nhau lâ u dài
được coi tiền đề cho và thường khoan
Năng
động
giao dịch
dung cho nhau
những khuyết điểm
của người kia
Một số khác biệt cơ bản giữa
văn hoá Phương Tây và Phương
Đông
Vấn đề
Phương Tây
Phương Đông
Bộc lộ cảm Mạnh dạn biểu hiện Thường bộc lộ cảm
xúc
cảm xúc một cá ch tự xúc mạnh ở nơi cô ng
nhiên cộng
Đối chất
Việc thá ch thức, đối Hợp tá c đạt mục tiêu
chất và ngạo mạn là chung và trá nh mọi
những điều thuộc về hành vi làm mất mặt
bản chất trong nhiều
mối quan hệ
Một số khác biệt cơ bản giữa
văn hoá Phương Tây và Phương Đông
Vấn đề
Mất uy tí n
Phương Tây
Phương Đông
Sau khi thua trận (mất “Mất mặt” là một điều
uy tí n), vẫn có thể hết sức xấu và tổn hại
hành động bì nh tới cô ng việc sau này
thường
Quan điểm đối Việc quyết định có Việc quyết định có xu
với số liệu
khuynh hướng dựa hướng dựa vào trực
vào tí nh hợp lý và dựa giá c
trên cơ sở cá c số liệu
tổng quá t
Một số khác biệt cơ bản giữa
văn hoá Phương Tây và Phương Đông
Vấn đề
Cá ch
nghĩ
Phương Tây
Phương Đông
suy Bắt đầu từ việc quan Bắt đầu với những
sá t sư vật xung quanh nguyên lý chung của
và thận trọng rút ra một hành động và được gắn
nguyên lý hành động vào cá c tì nh huống.
cho một tì nh huống cụ
thể.
Đó là kiểu suy nghĩ “từ
dưới lên”
Đó là kiểu suy nghĩ “từ
trên xuống”
Người đàm Người đàm phá n Người chủ cô ng ty
phá n
thường là một uỷ viên thường là người đàm
điều hành của cô ng ty phá n
Vấn đề
Phương Tây
Phương Đông
Tập trung
Một nhà kinh doanh Hướng suy nghĩ vào
thường có những việc một mục tiêu duy nhất.
khá c nhau trong đầu Họ chỉ nghĩ về giao dịch
kết hợp với việc đàm hiện tại
phá n hiện tại
Thời gian
Thời gian là một mối Cô ng việc đạt được là
bận tâ m chủ yếu
kết quả mỹ mã n có giá
trị hơn cô ng việc được
thực hiện đúng tiến độ
Luật phá p và
đạo đức
Tô n trọng luật phá p. Sống theo đạo đức.
Hợp đồng là cơ bản Cảm giá c tí n nhiệm là
Đàm phán với một số đối tác
Mỹ
Mỹ la tinh
Châ u  u (Tâ y  u, Đông  u)
Trung Đông
Đông Á
Đông Nam Á
(Thuyết trì nh: xem hướng dẫn cụ thể)
Một số vấn đề thực tiễn
Những khó khăn DN thường
gặp khi đàm phán với đối tác
nước ngoài
Những khó khăn DN thường gặp khi
đàm phán với đối tác nước ngoài
➢ Rào cản về ngoại ngữ
➢ Khó khăn về Hiểu biết đối tác
➢ Phải đối diện với hệ thống pháp luật khác
nhau, phức tạp giữa các nước
➢ Chuẩn bị chưa đầy đủ thông tin về phía ta và
đối tác
➢ Quan điểm về hợp đồng của doanh nhân mỗi
nơi mỗi khác
17 trang
05/04/2022
2740
Bạn đang xem tài liệu "Bài giảng Đàm phán thương mại quốc tế - Chương 4: Văn hoá trong đàm phán kinh doanh - Huỳnh Minh Triết", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_dam_phan_thuong_mai_quoc_te_chuong_4_van_hoa_trong.ppt
