Kỹ năng thuyết trình và thuyết phục

Kỹ Năng Thuyết Trình Và Thuyết Phục GS. Loek Hopstaken Wittenborg

University of Applied Sciences

GS Loek Hopstaken đến từ thủ đô Amsterdam, Hà Lan. Ông là nhà đào tạo kinh

doanh và tư vấn quản trị, là Giáo sư và Giảng viên thỉnh giảng tại các trường đào

tạo kinh doanh quốc tế ở quê hương Hà Lan và Việt Nam.

Ông được đào tạo bài bản và có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực Quản trị kinh

doanh, Quản lý nguồn nhân lực, Thiết kế tổ chức, Giao tiếp trong kinh doanh,

Quan hệ công chúng và Quản lý chất lượng. Ông đã làm Quản lý cấp cao trong

nhiều năm cho một tổ chức mà sao này trở thành ING Bank. Vào năm 1991, GS.

Loek Hopstaken thành lập công ty Hopstaken Bedrijfsadvies, một công ty chuyên

tư vấn và đào tạo có trụ sở đặt tại Amsterdam. Kể từ khi thành lập, để đáp ứng nhu

cầu về dịch vụ tư vấn và đào tạo, và căn cứ trên kinh nghiệm phong phú và kiến

thức uyên bác của mình, ông đã phát triển nhiều chương trình đào tạo và hội thảo

chuyên đề đa dạng. Trong những năm qua, ông tiến hành đào tạo cho hàng ngàn

doanh nhân và nhà quản lý tại Hà Lan và Bỉ. Ngoài ra, ông còn giảng dạy ở Anh

Quốc, Đức và Ý.

Năm 2003, ông được mời giảng dạy tại hai trường đào tạo quản lý quốc tế và từ đó

nhận được chức danh Giáo sư. Quá trình giảng dạy cũng khiến ông quan tâm nhiều

hơn đến Việt Nam, nơi mà ông thường xuyên ghé thăm từ đầu năm 2007. Từ năm

2008, ông sống và làm việc tại TP.HCM với vai trò là nhà tư vấn/đào tạo quản lý

và Giáo sư thỉnh giảng tại các trường đại học tại Việt Nam và nước ngoài như

trường Đại Học Công Nghệ TP.HCM, Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM

(Chương trình học chuyển tiếp liên kết với ĐH North Central của Mỹ) và trường

RMIT.

Ông vẫn giữ vị trí Giảng viên thỉnh giảng và Giáo sư tại Đại học Khoa học Ứng

dụng Wittenborg tại Apeldoorn, Hà Lan. Năm 2009, ông được bổ nhiệm là Giám

đốc đại diện của Đại học Wittenborg tại Việt Nam. Năm 2010, ông đại diện Royal

Business School làm Giám khảo chương trình game show truyền hình "Chìa khóa

thành công” của VTV1 (gồm 28 chương trình).

Diễn thuyết trước công chúng: Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp quan trọng nhất

Nhiệm vụ của giao tiếp là giúp mọi người hiểu nhau. Để đạt được mục đích này,

chúng ta cần phải giỏi về nghệ thuật thuyết phục. Khi bạn là lãnh đạo một tổ chức,

hoặc người đứng đầu trong lĩnh vực của bạn, và bạn phải truyền đạt mục tiêu của

mình để nhiều người hiểu, kỹ năng diễn thuyết là một cách hiệu quả để truyền đạt

và chiếm trọn tình cảm của người khác. Truyền hình và truyền thanh là các phương

tiện truyền thông lâu đời đã, đang và sẽ luôn luôn được dùng để chuyển tải thông

điệp của nhiều người. Nhưng là một nhà kinh doanh chuyên nghiệp, bạn không thể

lúc nào cũng có thể lên một chương trình truyền hình hoặc truyền thanh để chuyển

tải thông điệp của mình. Bên cạnh đó, bạn cũng không kiểm soát được nội dung

phát sóng. Tất nhiên trừ trường hợp bạn sở hữu một kênh truyền hình hoặc mạng

nội bộ. Ngày nay, chúng ta có những phương tiện để truyền đạt thông điệp trên

toàn cầu thông qua internet như YouTube và Skype. Bạn có thể xem trực tiếp hoặc

tải về máy gần như tất cả bài thuyết trình của các nhà lãnh đạo trên thế giới thông

qua YouTube – từ Tổng thống Obama đến Bill Gates.

Nhưng không có phương thức nào có thể sánh bằng, chứ chưa nói đến việc vượt

trội về hiệu quả so với một thông điệp được truyền tải trực tiếp. Điều này đã đúng

từ 2.500 năm trước khi những bài diễn thuyết đầu tiên sống mãi với thời gian, ngày

nay đúng và sẽ mãi đúng trong tương lai.

Một người biết cách nói chuyện trước công chúng chứng tỏ người đó biết bản thân

có khả năng kiểm soát khán giả. Nghệ thuật diễn thuyết là một kỹ năng lãnh đạo.

Tất cả những nhà lãnh đạo vĩ đại mà thế giới từng biết đều là những nhà diễn

thuyết kiệt xuất. Họ đã chứng minh rằng một bài thuyết trình được thực hiện đúng

thời điểm có thể thay đổi cả tiến trình lịch sử. Các lãnh đạo doanh nghiệp cũng làm

điều tương tự khi họ nói chuyện với nhân viên, khách hàng và đồng nghiệp của họ.

Thế giới đã trở thành khán giả của họ và họ biết cách tạo ra sự khác biệt bằng nghệ

thuật diễn thuyết trước công chúng. Thêm vào đó, chúng ta có thể gặt hái thành

quả từ kinh nghiệm diễn thuyết của 2.500 năm lịch sử này, với những ví dụ điển

hình từ thời cổ đại đến thời hiện đại. Trên thực tế, những phương tiện nghe nhìn

hiện đại và tiềm năng chuyển tải trên toàn cầu chỉ là những bổ sung nhỏ vào cốt lõi

của nghệ thuật diễn thuyết. Nghệ thuật hùng biện, như cách gọi trước đây của nó,

qua tất cả những thời kỳ này cũng không có nhiều thay đổi đáng kể. Đó là công cụ

giao tiếp mạnh mẽ nhất.

Mỗi phần của chương trình sẽ sử dụng hoặc đề cập đến một hoặc nhiều bài đọc.

Các bài đọc này cùng với slides bài giảng của giáo sư sẽ được đóng thành sách

phát cho học viên.

Tác phong khi thuyết trình

Mục đích: để phát triển cách đứng trước công chúng và ngôn ngữ hình thể

Nỗi sợ đứng trước đám đông khán giả

Cách thể hiện trước đám đông, dáng điệu và ngôn ngữ cơ thể

Cách ứng xử trước khán giả – những câu hỏi "điều gì sẽ xảy ra nếu…?”

Ấn tượng đầu tiên và ấn tượng sau cùng

Kịch bản thuyết trình

Mục đích: để biết cách tổ chức một bài thuyết trình

Thông điệp trọng tâm của bạn

Thuyết trình để tạo sự hứng thú và thuyết trình về vấn đề gây tranh cãi

Kịch bản cho một bài thuyết trình gây thuyết phục.

Danh sách những việc cần chuẩn bị trước khi tuyết trình

3 yếu tố chính

Mục đích: Để nắm bắt được 3 nguyên tắc cơ bản nhất khi thuyết trình để thuyết

phục

Nghê thuật hung biện thời cổ xưa sống động hơn bao giờ hết

3 yếu tố chính của một bài hùng biện nhằm mục đích thuyết phục

Sử dụng ngôn từ hiệu quả

Sử dụng mục đích đạo đức hiệu quả

Giao tiếp hai chiều với khán giả

Mục đích: để gây cảm tình nơi khán giả

Sử dụng yếu tố cảm xúc hiệu quả

Khơi dậy cảm xúc nơi khán giả

Áp dụng giao tiếp hai chiều: nghệ thuật tương tác

Những cuộc họp hiệu quả: cải thiện những loạt bài thuyết trình

Thuyết trình ngắn

Mục đích: để biết cách chuẩn bị và thuyết trình một bài thuyết trình ngắn

Những bài thuyết trình quan trọng thuyết phục cao

Những mẹo soạn thảo bài thuyết trình

Hài hước trong thuyết trình: nên và không nên

Thu hút sự quan tâm hay tỏ vẻ quan tâm

Cách sử dụng đúng các phương tiện thuyết trình

Mục đích: để biết cách triển khai các phương tiện thuyết trình

Làm thế nào để tránh ‘đứng chết một chỗ và đọc các slide Powerpoint’

Microphones và những điều cần làm khi microphones không hoạt động

Bảng kẹp giấy và bảng trắng

Sử dụng Internet để thuyết trình trên mạng

Thuyết trình bán hàng và trong những tình huống khác

Mục đích: để biết cách chuẩn bị và trình bày một bài thuyết trình với mục đích

thương mại

Thuyết trình với mục đích thương mại và trình bày bài thuyết trình thương mại

Các buổi họp và thuyết trình phục vụ bán hàng

Thủ thuật bán hàng trong thuyết trình

Ăn mặc khi thuyết trình

Thuyết trình dành cho quản lý

Mục đích: để biết cách thuyết trình ở vị trí là quản lý

Trình bày về sự thay đổi của tổ chức

Thuyết phục khán giả bằng phương pháp biện luận

Thuyết trình để thông báo tin xấu

Giải quyết với các câu hỏi

Tạo điểm nhấn

Mục đích: để biết cách gây chú ý và gây ấn tượng

Sử dụng điểm nút, danh ngôn & những câu nói đơn gây ấn tượng.

Nói trước công chúng dưới góc độ là một sự kiện PR cá nhân

Khi bạn được mời diễn thuyết tại một đại hội quốc tế

Khi bạn được mời xuất hiện trên truyền hình

Nói theo kinh nghiệm

Mục đích: để biết cách phát triển kỹ năng thuyết trình cho bản thân

Toastmasters, TEDX, các câu lạc bộ, sự kiện và những cơ hội khác

Tiếp nhận phản hồi

Lên kế hoạch cho những bài thuyết trình trong tương lai

Trở thành một diễn giả