›
›

Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 4: Phân tích môi trường bán hàng - Huỳnh Hạnh Phúc

Download
9/14/2017  
Th.s Huỳnh Hạnh Phúc  
1
9/14/2017  
2
Nhân tố tác động đến hành vi khách hàng  
VAI TROØ CUÛA NGÖÔØI MUA  
9/14/2017  
3
9/14/2017  
4
9/14/2017  
Tiến trình ra quyết định mua hàng của  
Khách hàng cá nhân  
Tìm  
kiếm  
thông  
tin  
Đánh  
giá các  
phương  
án  
Quyết  
định  
mua  
sắm  
Ý thức  
nhu cầu  
Hành vi  
hậu mãi  
9/14/2017  
5
9/14/2017  
6
9/14/2017  
7
9/14/2017  
8
9/14/2017  
Tiến trình ra quyết định mua hàng của  
Tổ chức  
9/14/2017  
9
9/14/2017  
10  
9/14/2017  
11  
9/14/2017  
12  
9/14/2017  
Tiến trình bán hàng  
9/14/2017  
13  
9/14/2017  
14  
9/14/2017  
15  
9/14/2017  
16  
9/14/2017  
Chuẩn bị chào hàng  
9/14/2017  
17  
9/14/2017  
18  
So sánh lợi thế cạnh tranh  
sản phẩm (chất lượng, tính năng, thương hiêu…)  
Uy tín công ty  
Chất lượng dịch vụ  
Chương trình hậu mãi  
V.v…..  
9/14/2017  
19  
9/14/2017  
20  
9/14/2017  
Nghệ thuật báo Giá cho khách hàng ???  
Thực hiện chào hàng  
9/14/2017  
21  
9/14/2017  
22  
Kết thúc bán hàng  
Thương lượng với khách hàng  
• Chứng minh khách hàng có lợi gì khi mua hàng?  
• Khuyến mãi kích thích khách hàng  
• Đưa ra nhượng bộ nằm trong chính sách bán  
hàng có sẵn của doanh nghiệp  
Làm cho khách hàng hiểu đó là “nhượng bộ đăc  
biệt” đối với Họ  
• Bình tĩnh tự tin trong quá trình thương lượng  
• Thương lượng là sự diễn xuất tài tình ko thể thiếu  
sự chân thành.  
9/14/2017  
23  
9/14/2017  
24  
9/14/2017  
9/14/2017  
25  
9/14/2017  
26  
Videos tham khảo  
http://www.youtube.com/watch?v=l5lFVbUjCgY  
Clip bán lược cho sư.  
http://www.youtube.com/watch?v=1XDiAakLM  
Ow  
Kỹ năng bán hàng hiệu quả.  
9/14/2017  
27  
9/14/2017  
28  
pdf 7 trang yennguyen 80061 Free
Download
Bạn đang xem tài liệu "Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 4: Phân tích môi trường bán hàng - Huỳnh Hạnh Phúc", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên

File đính kèm:

  • pdfbai_giang_quan_tri_ban_hang_chuong_4_phan_tich_moi_truong_ba.pdf