Bài giảng Quản lý chiến lược - Chương 4: Phân tích môi trường kinh doanh - Môi trường nội bộ doanh nghiệp

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KD

MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ DN

Thoâng tin phaûn hoài

Thöïc hieän

vieäc kieåm

soaùt beân

Thieát laäp

muïc tieâu daøi

Thieát laäp

ngoaøi ñeå xaùc

ñònh caùc coâ

hoäi vaø ñe doaï

chuû yeáu

muïc tieâu

haøng naêm

Phaân

phoái caùc

nguoàn

taøi

Ñ löôøng

vaø ñaùnh

giaù thaønh

tích

Xem xeùt

nhieäm vuï

muïc tieâu

vaø chieán

löôïc hieän

taïi

Thöïc

hieän

Xeùt laïi muïc

tieâu kinh

doanh

nguyeân

Thöïc hieän

kieåm soaùt noäi

boä ñeå nhaän

dieän nhöõng

ñieåm maïnh

yeáu

Löïa choïn

caùc chieán

löôïc ñeå theo

ñuoåi

Ñeà ra caùc

chính saùch

Thoâng tin phaûn hoài

Hình thaønh chieán löôïc

Ñaùnh giaù

chieán löôïc

Trieån khai chieán löôïc

PHAÂN TÍCH MOÂI TRÖÔØNG NOÄI BOÄ

MUÏC ÑÍCH:

Ñaùnh giaù nhöõng gì toå chöùc coù vaø khoâng coù (nguoàn löïc)

Ñaùnh giaù nhöõng gì maø toå chöùc coù theå laøm vaø khoâng theå laøm (naêng löïc => naêng

löïc coát loõi, naêng löïc quan troïng)

Nhaän dieän caùc ÑIEÅM MAÏNH vaø ÑIEÅM YEÁU

Caùc caùch thöùc tieán haønh phaân tích noäi boä

1. Phöông phaùp tieáp caän nhöõng

neùt ñaëc tröng cuûa vieäc ñaùnh

giaù tieàm löïc, năng lực

2. Phöông phaùp phaân tích chuoãi

giaù trò DN

3. Phöông phaùp kieåm toaùn noäi boä

Internal Scanning: Organizational Analysis

Organizational Analysis

1. A Resource- Based Approach to Organizational Analysis

Evaluate the firms key resources in terms of strength and weakness and the

sustainability of competitive advantages

2. Value-Chain Analysis

Views a firm as a chain of value creating activities from obtaining raw materials

input through sales and follow up services to the end user.

Value chain approach breaks activities down within two broad categories:

primary activities and support activities

3. Scanning Functional Resources

Attempt to gauge internal capabilities, strengths and weaknesses, by systematically

examining the basic or core business functions within the company.

ÑÒNH NGHÓA CHIEÁN LÖÔÏC

Caùch huy ñoäng nguoàn löïc ñeå thoaû maõn mong ñôïi khaùch

haøng, ñoàng thôøi tieáp tuïc phaùt trieån nguoàn löïc DN cho

töông lai

Yeâu caàu:

-Hieåu roõ, baûo veä vaø xaây döïng nguoàn löïc

-Hieåu roõ giaù trò khaùch haøng mong ñôïi/ ñaùnh giaù cao

-Bieát laøm caùch naøo ñeå chuyeån caùc nguoàn löïc cuûa DN

thaønh giaù trò khaùch haøng mong ñôïi

SÔ ÑOÀ CHIEÁN LÖÔÏC

xaùc ñònh bởi Caùch haønh ñoäng,

Khaùch haøng xaùc ñònh

quyeát ñònh vaø chieán löôïc

Quaù trình kinh

doanh

Giaù trò khaùch

haøng

Caùc nguoàn löïc

Moâi tröôøng caïnh tranh ñöïôc xaùc ñònh theo nguyeân taéc keát noái

QUY TRÌNH HÌNH THAØNH CHIEÁN LÖÔÏC CAÏNH TRANH

„Thò tröôøng naøo? Phaân khuùc

naøo

„Suy nghó

laïi veà thò

„Taïo giaù trò gì cho khaùch haøng

tröôøng

muïc tieâu

„Naêng löïc quan troïng caàn coù ñeå taïo giaù

trò vôùi chi phí thaáp

YES

„Naêng löïc coát loõi

NO

YES

Phaùt trieån noäi boä

Lieân minh lieân keát

Mua laïi

„Xoùa ñöôïc khoaûng caùch nguoàn löïc

CAÙC TAØI SAÛN COÙ GIAÙ TRÒ CHIEÁN LÖÔÏC

Chieán löôïc chæ coù theå ñöôïc phaùt trieån döïa treân nhöõng taøi saûn vaø nguoàn löïc coù giaù trò

chieán löôïc

„Khaû naêng baét chöôùc

„Ñoä beàn

„Coù hieám khoâng?

„Coù laâu daøi khoâng ?

„Khaû naêng thay theá

„Söï sôû höõu

„Coù nguoàn naøo thay theá khoâng?

„Ai naém giöõ giaù trò cuûa taøi saûn?

„Taàm quan troïng

„Taøi saûn naøy quan troïng nhö theá naøo cho söï

thaønh coâng cuûa DN

CAÙC TAØI SAÛN COÙ GIAÙ TRÒ CHIEÁN LÖÔÏC

Khaû naêng baét chöôùc

Nguoàn löïc coù khoù baét chöôùc khoâng

Möùc ñoä laâu daøi

Nguoàn löïc coù khaû naêng bò maát giaù trong bao laâu?

Tính beàn vöõng

Khaû naêng bò thay theá

Taùc ñoäng cuûa nguoàn löïc coù theå thay theá khoâng?

Lôïi theá

caïnh tranh

Lôïi theá

so saùnh

Söï sô höõu

Ai coù khaû naêng thueâ/ mua nguoàn löïc?

Tính öu vieät

Nguoàn löïc naøy coù thaät söï toát hôn khoâng?

CAÙC TAØI SAÛN COÙ GIAÙ TRÒ CHIEÁN LÖÔÏC

 VIRO frame work of Analysis

„ Value: Does it provide competitive advantage?

„ Rareness: Do other competitors possess it?

„

Imitability: Is it costly for other to imitate?

„ Organization: Is the firm organize to exploit the resource?

A Resource- Based Approach to Organizational Analysis

Five Steps of Resource Based Approach to Strategy Analysis:

• Identify and classify the firm’s resources in term of strengths and weaknesses

• Combine the firm’s strengths into specific capabilities.

• Core competencies or;

• Distinctive competencies

• Appraise the profit potential of these resources and capabilities

• Sustainable competitive advantage

• Select the strategy that best exploits the firm’s resources and capabilities

• Exploits firm’s resources relative to external opportunities

• Identify resource gaps and invest in upgrading weaknesses

DUY TRÌ LÔÏI THEÁ CAÏNH TRANH

Laøm theá naøo ñeå giaønh ñöôïc vaø duy trì lôïi theá caïnh tranh

- Theo doõi söï thay ñoåi cuûa moâi tröôøng

Nhöõng thay ñoåi cuûa ñoái thuû

Nhöõng thay ñoåi cuûa moâi tröôøng

Söï tieán trieån, söï xoùi moøn töï nhieân cuûa lôïi theá caïnh tranh

Haõng Nissan söû duïng moâ hình laäp keá hoaït tình huoáng, cho pheùp döï ñoaùn xu höôùng

thay ñoåi veà nhaân khaåu hoïc vôùi nhöõng kieåu daùng oâ toâ khaùc nhau. Ñieàu naøy cho pheùp

hoï laäp keá hoaïch thay ñoåi caàn thieát theo thôøi gian vaø cho töøng quoác gia

NHÖÕNG LÔÏI THEÁ SO SAÙNH VAØ CAÏNH TRANH

Cao

NHÖÕNG LÔÏI THEÁ CAÏNH TRANH

Lôïi theá cuûa DN coù ñöôïc treân cô sôû caùc nguoàn löïc/

quy trình / caùc taøi saûn maø ñoái thuû khoâng theå baét chöôùc

VD. Uy tín nhaõn hieäu, vaên hoaù DN, naêng löïc ñoäi nguõ

Marketing, naêng löïc saùng taïo maãu maõ

NHÖÕNG LÔÏI THEÁ SO SAÙNH

Nhöõng lôïi theá döïa treân caùc nguoàn löïc /

quy trình / taøi saûn coù theå baét chöôùc thay theá

veà hình thöùc hoaëc taùc ñoäng cuûa noù

VD: giaù LÑ ôû VN reû, nguoàn haûi saûn cuûa

VN nhieàu

Thaáp

Khaû naêng baét chöôùc

Cao

Thöù haïng veà tính caïnh tranh toång theå cuûa moät soá nöôùc Chaâu AÙ naêm 1997

Nöôùc

Thöù

haïng

chung

Ñoä

môû

cöõa

Vai troø

Chính

phuû

Taøi

Keát

Coâng Quaûn

Lao

ñoäng

Theå

cheá

chính caáu haï ngheä

taàng

trò

Singapore

Hoàng Koâng

Ñaøi Loan

Malaysia

1

2

3

1

2

1

4

2

1

7

2

1

9

1

21

17

23

29

40

26

37

13

18

20

32

34

29

43

19

28

26

37

43

32

24

8

12

16

5

8

11

6

28

8

13

20

6

9

6

Indonesia

Thaùi Lan

Haøn Quoác

15

18

21

29

5

25

13

9

22

19

21

40

8

4

24

14

8

38

48

10

12

Trung

Quoác

16

Philippine

Vieät nam

34

39

53

13

11

35

43

32

34

35

31

23

51

32

35

16

45

49/53

NAÊNG LÖÏC VAØ KHAÛ NAÊNG THÖÏC HIEÄN

Naêng löïc coát loõi

Vieäc keát hôïp caùc taøi saûn cuûa coâng ty raát quan troïng nhaèm xaùc ñònh khaû naêng ñeå

coâng ty toàn taïi vaø phaùt trieån

Nguoàn löïc höõu hình

Nguoàn löïc voâ hình

Taøi saûn höõu hình

Taøi saûn con ngöôøi

Nhaõn hieäu

Söï noåi tieáng cuûa coâng ty

Bí quyeát coâng ngheä

HOAÏT ÑOÄNG (SX/Kinh doanh)

Saûn phaåm & Dòch vuï

TAØI SAÛN MÔÙI = Keát quaû chuyeån ñoåi nguoàn löïc

NAÊNG LÖÏC

NAÊNG LÖÏC COÁT LOÕI

Laø nhöõng gì maø moät coâng ty coù khaû naêng laøm raát toát. Nhöõng naêng löïc naøy coù theå

hoaëc khoâng truøng khôùp vôùi nhöõng naêng löïc quan troïng

Laø nhöõng naêng löïc maø coâng ty coù theå thöïc hieän toát hôn nhöõng naêng löïc khaùc trong

noäi boä coâng ty; mang tính trung taâm ñoái vôùi khaû naêng caïnh tranh cuûa coâng ty

NAÊNG LÖÏC ÑAËC BIEÄT

Naêng löïc maø coâng ty coù theå thöïc hieän toát hôn ñoái thuû

Nhöõng naêng löïc caàn thieát ñeå cung caáp cho khaùch haøng nhöõng giaù trò mong ñôïi trong

phaân khuùc thò tröôøng löïa choïn, vôùi möùc chi phí thaáp

NAÊNG LÖÏC COÁT LOÕI CUÛA MOÄT COÂNG TY ÑA NGAØNH

Prahalad & Hamel

“Trong ngaén haïn, khaû naêng caïnh tranh cuûa moät coâng ty döïa

treân giaù caû hay caùc thuoäc tính cuûa caùc saûn phaåm hieän taïi

Trong daøi haïn, khaû naêng caïnh tranh xuaát phaùt töø khaû naêng keát

hôïp caùc coâng ngheä coù trong toaøn coâng ty vaø caùc kyõ naêng saûn

xuaát thaønh caùc naêng löïc cho pheùp caùc ñôn vò kinh doanh cuûa

coâng ty thích öùng nhanh vôùi caùc cô hoäi luoân thay ñoåi”.

Quang Vi

Cô khí

chính

xaùc

MOÄT SOÁ VÍ DUÏ VEÀ NAÊNG LÖÏC

löôïng ñieän

töû

Basic camera

„3M : caûi tieán lieân tuïc

Compact fashion camera

Electronic camera

Video still camera

Laser beam printer

Color video printer

Basic fax

„Porsche: Sx thuû coâng vaø kyõ

thuaät thöïc hieän

„Canon: Cô khí chính xaùc,

quang löôïng töû vaø vi ñieän töû

Laser fax

Calculator

Plain paper copieer

Color copier

Laser copier

Color laser copier

Canon

NAÊNG LÖÏC

COÁT LOÕI

NAÊNG LÖÏC

PHAÂN KHUÙC

T.TRÖÔØNG

QUAN TROÏNG

Söû duïng

naêng löïc

M

B

coát loõi ñeå

quyeát ñònh

chieán löôïc

phaân khuùc

P.KHUÙC 1

P.KHUÙC 2

K

A

L

C

A

D

E

F

A

B

C

I

G

P.KHUÙC 3

Naêng löïc quan

troïng yeu caàu

phaân phoái giaù

trò vôùi chi phí

thaáp ñeán caùc

phaân khuùc thò

tröôøng rieâng

B

C

A

B

C

F

J

P.KHUÙC 4

?

H

A

B

C

Bài giảng Quản lý chiến lược - Chương 4: Phân tích môi trường kinh doanh - Môi trường nội bộ doanh nghiệp - Lại Văn Tài