›
›

Bài giảng Kỹ năng quản lý theo mục tiêu

Download
KỸ NĂNG QUẢN LÝ THEO MỤC TIÊU  
1
I/ KHÁI NIỆM  
1. Khái niệm  
2. Ý nghĩa  
3. Điều kiện của mục tiêu  
2
1. Khái niệm  
Mục tiêu là những trạng thái, cột mốc mà doanh  
nghiệp muốn đạt được trong một khoảng thời gian xác  
định.  
Tên tiếng anh là management by object (viết tắt là  
MBO).  
3
2. Vai trò của mục tiêu  
.
.
Là phương tiện để đạt được mục đích.  
Nhận dạng được các ưu tiên làm cơ sở lập kế hoạch  
hoạt động và phân bổ các nguồn lực.  
.
.
Thiết lập các tiêu chuẩn thực hiện/hoạt động.  
Hấp dẫn các đối tượng hữu quan (cổ đông, khách  
hàng, nhân viên…).  
.
Quyết định hiệu quả hoạt động của DN.  
4
3. Lợi ích của MBO  
.
Khuyến khích tính chủ động sáng tạo của cấp dưới  
tham gia vào việc lập mục tiêu.  
.
.
.
Kiểm soát dễ hơn.  
Tổ chức được phân định rõ ràng.  
Có sự cam kết của cấp dưới về yêu cầu, hiệu quả  
công việc của họ.  
5
4. Hạn chế của MBO:  
.
.
.
.
.
Sự thay đổi của môi trường có thể tạo ra các lỗ hổng.  
Tốn kém thời gian.  
Cần môi trường nội bộ lý tưởng.  
Một số mục tiêu có tính ngắn hạn.  
Sự nguy hiểm của tính cứng nhắc do ngần ngại thay  
đổi mục tiêu.  
6
5. Điều kiện của mục tiêu:  
Điều kiện của mục tiêu phải đảm bảo yêu cầu của nguyên tắc  
SMART  
.
.
.
.
.
Specific - cụ thể, dễ hiểu  
Measurable – đo lường được  
Achievable – vừa sức.  
Realistics – thực tế.  
Timebound – có thời hạn.  
Hiện nay, một số quan điểm phát triển nguyên tắc SMART thành  
SMARTER. Trong đó, E là engagement - liên kết và Ralevant là  
thích đáng.  
7
5.1 Specific - cụ thể, dễ hiểu  
.
.
.
Chỉ tiêu phải cụ thể vì nó định hướng cho các hoạt  
động trong tương lai.  
Đừng nói mục tiêu của bạn là dẫn đầu thị trường  
trong khi đối thủ đang chiếm 40 % thị phần.  
Hãy đặt mục tiêu chiếm tối thiểu 41% thị phần, từ đó  
bạn sẽ biết mình còn phải cố đạt bao nhiêu % nữa.  
8
5.2 Measurable – đo lường được  
.
.
Chỉ tiêu này mà không đo lường được thì không biết  
có đạt được hay không?  
Đừng ghi: “phải trả lời thư của khách hàng ngay khi  
có thể”. Hãy yêu cầu nhân viên trả lời thư ngay trong  
ngày nhận được.  
9
5.3 Achievable – vừa sức.  
.
.
Chỉ tiêu phải có tính thách thức để cố gắng, nhưng  
cũng đừng đặt chỉ tiêu loại không thể đạt nổi.  
Nếu bạn không có giọng ca trời phú thì đừng đặt chỉ  
tiêu trở thành siêu sao. Giữ trọng lượng ở mức lý  
tưởng 45kg có thể vừa sức hơn.  
10  
pdf 10 trang yennguyen 21060 Free
Download
Bạn đang xem tài liệu "Bài giảng Kỹ năng quản lý theo mục tiêu", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên

File đính kèm:

  • pdfbai_giang_ky_nang_quan_ly_theo_muc_tieu.pdf