Nghiên cứu biến đổi tâm lý của nhân viên phục vụ tại một trung tâm cách ly trong đại dịch Covid-19

Download

NGHIÊN CỨU LÂM SÀNG

Nghiên cứu biến đổi tâm lý của nhân viên phục vụ

tại một trung tâm cách ly trong đại dịch Covid-19

Nguyễn Văn Linh, Cao Tiến Đức, Đỗ Quyết, Hoàng Văn Lương, Lê Văn Quân

Bùi Quang Huy, Đỗ Xuân Tĩnh, Huỳnh Ngọc Lăng, Cao Văn Hiệp, Đinh Việt Hùng

Bệnh viện Quân y 103, Học viện Quân y

TÓM TẮT

biến tâm lý của nhân viên phục vụ, là cơ sở quan

Mục tiêu: Phân tích biến đổi tâm lý của nhân trọng cho việc xây dựng các biện pháp cải thiện tâm

viên phục vụ tại một trung tâm cách ly trong đại lý sớm nhằm góp phần vào hiệu quả phòng chống

dịch Covid-19.

dịch Covid-19 tại Việt Nam.

Phương pháp nghiên cứu: Đánh giá tác biến

Từ khoá: Đại dịch Covid-19, nhân viên phụ vụ,

đổi tâm lý trong đại dịch Covid-19 trên 86 nhân diễn biến tâm lý

viên phục vụ tại một trung tâm cách ly bằng bộ câu

hỏi trắc nghiệm tâm lý do Khoa Tâm thần, Bệnh ĐẶT VẤN ĐỀ

viện Quân y 103 xây dựng và phát triển.

Đại dịch Covid-19 xuất hiện đầu tiên ở Vũ Hán,

Kết quả nghiên cứu: Về đặc điểm chung: tỷ lệ Trung Quốc sau đó lan ra nhanh chóng hầu hết các

nhân viên phục vụ cao nhất nằm trong độ tuổi từ 30- nước trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Tình hình

50, nam giới chiếm chủ yếu. Về cảm xúc và thái độ: dịch bệnh hiện nay vẫn đang hết sức phức tạp với số

83,72% cảm thấy lo lắng khi nghe thông tin có dịch người nhiễm là 13,476,796 và 581,617 tử vong. Đặc

Covid -19, 90,70% cảm thấy lo lắng dịch bệnh sẽ biệt, ở nhiều nước số người nhiễm và số người tử

lan tràn và 76,74% lo lắng dịch bệnh sẽ có đợt bùng vong rất cao như Mỹ, Brazil, Ấn Độ, Nga… [1]. và

phát trong tương lai. Về diễn biến tâm lý: 88,37% dự đoán con số này còn tiếp tục tăng trong thời gian

có căng thẳng mức độ trung bình, có 48,84% và tới. Điều này gây ra gánh nặng y tế cho các hầu hết

51,16% đánh giá tiêu cực mức nhẹ và mức trung các nước, gồm cả các nước có nền y học tiên tiến.

bình trong khi có 36,05%, 40,70% và 23,25% đánh Tại Việt Nam, với sự vào cuộc quyết liệt của chính

giá tích cực ở các mức độ nhẹ, mức độ trung bình phủ và toàn xã hội đã phòng và chống dịch rất hiệu

và mức độ cao. Về hậu quả tâm lý: có 5,81% được quả.Với phương châm chủ động phát hiện, cách ly và

chẩn đoán rối loạn stress sau sang chấn (PTSD) và dập dịch triệt để nhằm ngăn chặn sự lây lan của dịch

12,79% có PTSD gây hậu quả nghiêm trọng.

bệnh ra cộng đồng, chúng ta đã hình thành nhiều

Kết luận: Kết quả cung cấp bằng chứng về diễn trung tâm nhằm cách ly tất cả những người có tiếp

Ngày nhận bài: 14/10/2020

Ngày phản biện: 25/11/2020

Ngày chấp nhận đăng: 14/12/2020

TẠP CHÍ NỘI KHOA VIỆT NAM SỐ 21/2021

NGHIÊN CỨU LÂM SÀNG

xúc gần với người nhiễm Covid-19 hoặc trở về từ iết kế nghiên cứu

vùng dịch. Số lượng nhân viên phục vụ tại các trung Nghiên cứu cắt ngang, mô tả từng trường hợp.

tâm cách ly này là rất lớn. Các nghiên cứu trước đây Phương pháp đánh giá tâm lý và các yếu tố ảnh

đã chỉ ra rằng khi có sự bùng phát của các dịch bệnh hưởng

truyền nhiễm, luôn có những phản ứng tâm lý xã

Khảo sát một số yếu tố liên quan đến đặc điểm

hội với các mức độ khác nhau. Do đó, đánh giá phản tâm lý của người dân do đại dịch Covid-19 bằng bộ

ứng tâm lý của nhân viên phục vụ tại các trung tâm trắc nghiệm tâm lý được xây dựng và phát triển bởi

cách ly do dịch Covid -19 có ý nghĩa rất lớn trong Khoa Tâm thần, Bệnh viện Quân y 103. Việc khảo

công tác phòng chống dịch bệnh hiệu quả. Vì vậy, sát tâm lý của người dân bị cách ly trong nghiên cứu

chúng tôi tiến hành nghiên cứu này nhằm mục tiêu: này được thực hiện bởi bác sĩ có kinh nghiệm của

Phân tích phản ứng tâm lý của nhân viên phục vụ Khoa tâm thần, Bệnh viện Quân y 103.

tại một trung tâm cách ly trong đại dịch Covid -19. Phân tích số liệu

Số liệu về tỷ lệ đối tượng nghiên cứu với các chỉ

ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Đối tượng nghiên cứu

số nghiên cứu liên quan đến diễn biến tâm lý của

đối tượng nghiên cứu được phân tích bằng phương

86 nhân viên phục vụ tại một trung tâm cách pháp so sánh khi bình phương. Sự khác biệt có ý

ly (địa điểm Trường Quân sự Quân khu 3). Đối nghĩa thống kê được xác định khi p<0,05.

tượng được giải thích mục đích của nghiên cứu và

tự nguyện tham gia nghiên cứu này.

Phương pháp nghiên cứu

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Đặc điểm chung của đối tượng nghiên cứu

Bảng 1. Đặc điểm chung của đối tượng nghiên cứu

Đặc điểm chung

Số lượng

Tỷ lệ (%)

12,79

34,88

17,45

66,28

33,72

Dưới 30

30-40

X²=13,814

P<0,01

Tuổi

40-50

Trên 50

Nam

X²=9,116

P<0,01

Giới tính

Nữ

Nhận xét: Về tuổi, tỷ lệ người phụ vụ có độ P<0,01). Về giới tính, nam giới chiếm tỷ lệ 66,28%

tuổi nhiều nhất là lứa tuổi 30-40 và 40-50 (chiếm và nữ giới chiếm 33,72%, thống kê cho thấy tỷ lệ

34,88%), thấp hơn là nhóm tuổi trên 50 tuổi nam giới chiếm ưu thế hơn có ý nghĩa thống kê so

(17,45%) và thấp nhất là nhóm tuổi dưới 30 tuổi với tỷ lệ nữ giới (X²=9,116, P<0,01).

(12,79%). ống kê cho thấy có sự khác biệt có Cảm xúc, thái độ khi mới nghe thông tin về dịch

ý nghĩa về tỷ lệ giữa các nhóm tuổi (X²=13,814, Covid-19

TẠP CHÍ NỘI KHOA VIỆT NAM SỐ 21/2021

NGHIÊN CỨU LÂM SÀNG

Bảng 2. Cảm xúc, thái độ về đại dịch Covid 19 của ĐTNC

Nội dung câu hỏi

Có

Không

Không trả lời

Bạn cảm thấy lo lắng khi nghe thông tin có dịch

COVID-19?

72 (83,72%) 14 (17,28%)

78 (90,70%) 7 (8,14%)

66 (76,74%) 16 (18,60%)

0 (0,00%)

1 (1,16%)

4 (4,66%)

P<0,001

Bạn cảm thấy lo sợ dịch COVID-19 sẽ lan tràn?

Bạn cảm thấy lo lắng dịch COVID-19 sẽ có đợt bùng

phát trong tương lai?

Nhận xét:

Bảng 3. Đặc điểm tâm lý của đối tượng nghiên cứu

- Có 72 người (chiếm 83,72%) được hỏi có

cảm thấy lo lắng khi nghe thông tin có dịch trong

khi chỉ 14 (chiếm 17,28%) người nói không có

cảm giác lo lắng này. ống kê cho thấy tỷ lệ người

có cảm thấy lo lắng khi nghe thông tin có dịch cao

hơn có ý nghĩa thống kê so với tỷ lệ người không

cảm thấy lo lắng khi nghe thông tin có dịch (X²=

39,116, p<0,001).

- Có 78 người (chiếm 90,70%) được hỏi cảm

thấy lo sợ dịch bệnh sẽ lan tràn; 7 người (chiếm

8,14%) không cảm thấy lo sợ dịch bệnh sẽ lan

tràn và chỉ có 1 người (chiếm 1,16%) không đưa

ra câu trả lời. ống kê cho thấy có sự khác biệt

có ý nghĩa thống kê về tỷ lệ người có cảm thấy và

không cảm thấy lo sợ dịch bệnh sẽ lan tràn (X²=

127,977, p<0,001).

Đặc điểm

tâm lý

Mức độ

Số lượng

Tỷ lệ (%)

Nhẹ

10,47

88,37

1,16

Trung bình

Căng thẳng

tâm lý

Cao

Nhẹ

X²= 118,349, P<0,001

48,84

51,16

0,00

Trung bình

Cao

Đánh giá

tiêu cực

X²= 0,047, P>0,05

Nhẹ

36,05

40,70

23,25

Trung bình

Cao

Đánh giá

tích cực

X²= 4,209, P>0,05

Nhận xét: - Về căng thẳng tâm lý: Tất cả đối

tượng nghiên cứu đều có sự căng thẳng tâm lý từ

mức độ nhẹ đến mức độ vừa. Trong đó, đối tượng

nghiên cứu có căng thẳng mức độ vừa chiếm tỷ

lệ cao nhất (76/86 = 88,37%), đối tượng có mức

căng thẳng mức độ vừa và mức độ nặng chiếm tỷ lệ

không đáng kể (mức độ nhẹ với 9/86 trường hợp

chiếm 10,47%, mức độ nặng với 1/86 trường hợp

chiếm 1,16%). ống kê cho thấy có sự khác biệt

có ý nghĩa về tỷ lệ các mức độ căng thẳng tâm lý của

đối tượng nghiên cứu (X²= 118,349, P<0,001).

- Có 66 (chiếm 76,74%) người lo lắng dịch

Covid-19 sẽ có đợt bùng phát trong tương lai, chỉ có

16 người (chiếm 18,60%) không cảm thấy lo lắng

dịch sẽ có đợt bùng phát mới và 4 người (chiếm

4,66%) không đưa ra câu trả lời. ống kê cho

thấy tỷ lệ người lo lắng dịch có Covid-19 sẽ có đợt

bùng phát trong tương lai cao hơn có ý nghĩa thống

kê so với tỷ lệ người không cảm thấy lo lắng dịch

bệnh có đợt bùng phát trong tương lai (X²= 75,442,

p<0,001).

Diễn biến tâm lý khi có dịch bệnh xảy ra

TẠP CHÍ NỘI KHOA VIỆT NAM SỐ 21/2021

NGHIÊN CỨU LÂM SÀNG

- Về đánh giá tiêu cực: Tỷ lệ người đánh giá tiêu BÀN LUẬN

cực mức độ nhẹ là 48,84% và tỷ lệ người đánh giá Đặc điểm chung của đối tượng nghiên cứu

tiêu cực mức độ trung bình là 51,16%, không có

Trong các trung tâm cách ly, nhân viên phục vụ

người nào đánh giá tiêu cực mức độ cao. ống kê có thể có nhiều thành phần tham gia nên có những

cho thấy không có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê đặc điểm chung về giới tính, lứa tuổi, trình độ văn

về tỷ lệ người đánh giá tiêu cực mức độ nhẹ với tỷ hóa… tương đối khác nhau. Về đặc điểm về lứa tuổi,

lệ người đánh giá tiêu cực mức độ trung bình (X²= kết quả nghiên cứu của chúng tôi cho thấy phần lớn

0,047, P>0,05).

nhân viên phục vụ nằm trong độ tuổi từ 30-50 tuổi,

- Về đánh giá tích cực: Số người có đánh giá số người dưới 30 tuổi và trên 50 tuổi chiếm tỷ lệ thấp.

tích cực mức độ nhẹ là 31 người (chiếm 36,05%), Kết quả này có thể giải thích như sau: Ở các trung tâm

số người đánh giá tích cực mức độ trung bình là 35 cách ly, phần lớn nhân viên phụ vụ tại trường Quân

người (chiếm 40,70%) và số người đánh giá tích cực sự Quân khu 3 là chiến sĩ bộ đội hoặc cán bộ y tế làm

mức độ cao là 20 người (chiếm 23,25%). ống kê nhiệm vụ đảm bảo thực hiện cách ly những người

cho thấy không có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê nghi nhiễm Covid-19. Những người này hầu hết nằm

về tỷ lệ đánh giá tích cực ở các mức độ khác nhau trong độ tuổi lao động và có sức khỏe tốt để đảm bảo

(X²= 4,209, P>0,05).

Hậu quả tâm lý do đại dịch Covid-19

thực hiện tốt nhiệm vụ. Vì vậy, độ tuổi từ 30-50 là phù

hợp cho những đặc điểm nói trên. Về giới tính, kết

quả nghiên cứu cho thấy phần lớn nhân viên phụ vụ là

nam giới với 57 chiếm 66,28% trong khi số nữ giới là

29 người chiếm 33,72%. Phân bố này là phù hợp với

đặc điểm của nhân viên phụ vụ phần lớn là bộ đội tại

trường Quân sự Quân khu 3 và đặc biệt công việc

phụ vụ cho cách ly, đặc biệt là dài ngày trong đại dịch

Covid-19 thường ưu tiên sử dụng nam giới.

Cảm xúc, thái độ khi mới nghe thông tin về dịch

Covid-19

100

Không có

TD PTSD

PTSD

PTSD gây hậu quả

Biểu đồ 1. Hậu quả của tác động tâm lý

Đại dịch Covid-19 do virus corona gây ra với

Nhận xét: Phần lớn diễn biến tâm lý do đại tốc độ lây lan khá mạnh theo đường hô hấp qua hạt

dịch Covid-19 không gây ra rối loạn stress sau sang bắn [2]. Người bị nhiễm virus có thể biểu hiện bằng

chấn tâm lý (PTSD) trên đối tượng nghiên cứu tình trạng viêm phổi với các mức độ khác nhau [3].

(với 60/86 chiếm 69,77%). Số người được chẩn Vì vậy, số người nhiễm cũng như tử vong do Covid

đoán theo dõi PTSD (với 10/86 chiếm 11,63%), -19 là khá cao. Đặc biệt, tổ chức Y tế thế giới đã công

số người được chẩn đoán PTSD (với 5/86 chiếm bố đây là đại dịch toàn cầu [4]. Trước những đặc

5,81%) và số người được chẩn đoán PTSD gây điểm nói trên của dịch bệnh sẽ gây ra những tác

hậu quả nghiêm trọng (với 11/86 chiếm 12,79%) động tâm lý xã hội trong cộng đồng nói chung và

chiếm tỷ lệ thấp. ống kê cho thấy có sự khác biệt những nhân viên phục vụ nói chung. Phù hợp với

có ý nghĩa thống kê về tỷ lệ các mức độ hậu quả giả thuyết này kết quả nghiên cứu của chúng tôi cho

tâm lý trên đối tượng nghiên cứu (X²= 92,884, thấy tỷ lệ người cảm thấy lo lắng khi nghe thông

P<0,001).

tin có dịch Covid-19 chiếm chủ yếu với 72 người

TẠP CHÍ NỘI KHOA VIỆT NAM SỐ 21/2021

NGHIÊN CỨU LÂM SÀNG

Wu và cộng sự (2009) cho thấy tỷ lệ cao trong cộng

đồng có căng thẳng tâm lý liên quan đến dịch Sars

[7]. Sự căng thẳng tâm lý cùng với diễn biến phức tạp

của dịch bệnh [1] có thể là nguyên nhân dẫn đến tỷ

lệ người đánh giá tiêu cực về dịch bệnh khá cao như

trong nghiên cứu hiện nay của chúng tôi. Có 51,16%

đánh giá tiêu cực mức độ trung bình và 48,84% đánh

giá tiêu cực mức độ nhẹ. Đặc biệt, không có đối tượng

nghiên cứu này có đánh giá tiêu cực mức độ cao. Điều

này có thể do tình hình dịch bệnh thực tế tại Việt

Nam. Số người nhiễm Covid-19 thấp do các biện

pháp phòng chống dịch quyết liệt của Việt Nam kết

hợp công tác tư tưởng tốt đối với nhân viên phục

vụ đã giảm được sự đánh giá tiêu cực với một đại

dịch nguy hiểm như Covid-19. Cũng phù hợp với

điều này mà tỷ lệ đánh giá tích cực ở mức độ nhẹ là

36,05%, mức trung bình là 40,70% và có cả mức độ

cao với 23,25%.

chiếm 83,72%. Cảm xúc này của nhân viên phục

vụ là phù hợp với phản ứng tâm lý chung của cộng

đồng trước dịch bệnh có tính chất nguy hiểm như

đại dịch Covid-19. Đặc biệt, do số lượng nhiều nước

có số người nhiễm bệnh cao. Số lượng người trở về

từ vùng dịch lớn. Đặc biệt, Việt Nam đã ghi nhận

được những ca nhiễm đầu tiên vào ngày 6 tháng 3

năm 2020 và sau đó đã có những ca lây nhiễm trong

cộng đồng từ các ổ dịch, đặc biệt là tại Bệnh viện

Bạch Mai [5]. Vì vậy, tâm lý chung trong cộng đồng

là lo sợ bệnh dịch sẽ lan tràn trong công đồng. Kết

quả nghiên cứu của chúng tôi đã phản ánh đúng với

phản ứng tâm lý xã hội chung của cộng đồng trước

tình hình đại dịch Covid -19. Kết quả nghiên cứu

của chúng tôi cho thấy số người lo sợ dịch bệnh lan

tràn là 78 người, chiếm chủ yếu với tỷ lệ là 90,70%.

Hơn nữa, với tình hình dịch bệnh diễn biến phức

tạp cả trong nước và trên thế giới [1], số người trở về

từ vùng dịch lớn. Nên tâm lý chung là tin rằng dịch

bệnh sẽ có khả năng bùng phát trong tương lai. Điều

này đã được thể hiện rõ trong kết quả từ nghiên cứu

hiện nay của chúng tôi. Kết quả nghiên cứu của

chúng tôi cho thấy tỷ lệ người lo lắng sẽ có đợt bùng

phát trong tương lai chiếm 76,74% (66/86).

Hậu quả tâm lý do đại dịch Covid-19

Một trong những vấn đề cần được phân tích là

hậu quả tâm lý trên đối tượng phục vụ liên quan

đến đại dịch Covid-19. Các tác giả trước đây cho

rằng trước diễn biến của dịch bệnh nguy hiểm và

phức tạp như Covid-19 thì hậu quả tâm lý có thể

gặp là rối loạn stres sau sang chấn (tiếng anh là hội

chứng Post-traumatic stress disorder (PTSD)). Do

đó chúng tôi tiến hành phân tích tỷ lệ người mắc hội

chứng này và thậm chí có hội chứng này với những

hậu quả nghiêm trọng như nhạy cảm quá mức, trải

nghiệm lại các sự kiện sau sang chấn … [8]. Kết quả

của chúng tôi cho thấy mặc dù phần lớn đối tượng

nghiên cứu không có hậu quả PTSD khi phụ vụ

ở trung tâm cách ly nhưng có một tỷ lệ nhất định

nhân viên phục vụ những dấu hiệu của PTSD, được

chẩn đoán PTSD và thậm chí hội chứng PTSD đã

gây ra những hậu quả nghiêm trọng (11,63%, 5,81%

và 12,79%). Tỷ lệ này là tương đối cao và cần thiết

có những nghiên cứu sâu hơn để đưa ra các biện

pháp can thiệp tâm lý phù hợp cũng như xây dựng

Diễn biến tâm lý khi có dịch bệnh xảy ra

Nhân viên phục vụ là một nhóm có nguy cơ nhiễm

bệnhCovid-19do cósựtiếp xúcvới những ngườinghi

nhiễm với Covid -19. Đặc biệt, tại Việt Nam đã có báo

cáo cho thấy có cán bộ y tế bị lây nhiễm trong quá

trình điều trị bệnh nhân nhiễm Covid -19 [6]. Hơn

nữa, số người cách ly tại các trung tâm cách ly rất lớn

có thể cũng tác động đến tâm lý của nhân viên phục

vụ. Phù hợp với giả thuyết này, kết quả nghiên cứu của

chúng tôi cho thấy tất cả nhân viên phục vụ đều có

sự căng thẳng tâm lý ở các mức độ khác nhau, trong

đó chủ yếu là căng thẳng mức độ trung bình (chiếm

88,37% với 76/86 người). Phản ứng cẳng thẳng tâm

lý này cũng là diễn biến tâm lý thường thấy trong cộng

đồng trước các bệnh truyền nhiễm nguy hiểm. eo

TẠP CHÍ NỘI KHOA VIỆT NAM SỐ 21/2021

NGHIÊN CỨU LÂM SÀNG

các chính sách ưu đãi phù hợp cho những người trong tương lai. 100% có căng thẳng tâm lý ở các

phục vụ trong đại dịch Covid-19.

mức độ khác nhau trong đó chủ yếu là căng thẳng

mức độ trung bình (chiếm 88,37%). Đánh giá tiêu

cực với 2 mức độ: mức độ nhẹ chiếm 48,84% và

KẾT LUẬN

Nghiên cứu diến biến tâm lý trên 86 nhân viên mức độ vừa chiếm 51,16% trong khi đánh giá tích

phục vụ tại một trung tâm cách ly do đại dịch Covid cực có 3 mức độ: mức độ nhẹ chiếm 36,05%, mức

-19 cho thấy 83,72% cảm thấy lo lắng khi nghe độ vừa chiếm 40,70% và mức độ cao chiếm 23,25%.

thông tin có dịch, 90,70% lo sợ dịch sẽ lan tràn, Có 5,81% được chẩn đoán PTSD và 12,79% được

76,74% lo sợ dịch Covid-19 sẽ có đợt bùng phát chẩn đoán PTSD gây hậu quả nghiêm trọng.

SUMMARY

Study on mental disorders of servicers in an isolated center.

Object: To investigate mental disorders of servicers in an isolated center due to COVID-19.

Methods: Mental disorders of 86 servicers in an isolated center were analyzed by a mental test which

was developed by Department of Psychiatry, Military Hospital 103.

Results: In general characteristics: ratio of servicers with ages from 30-50 was highest, ratio of male

was higher than this of female. In emotional expression: 83,72% expressed anxiety disorders in response to

information of the disease, 90,70% was afraid of COVID-19 disease to emerge and spread, 76,74% believed

outbreaks of COVID-19 disease in the future. In mental changes: 88,37% was anxiety disorders at the

average level; 48,84% and 51,16% indicated negative responses at mild and average level while 36,05%,

40,70% and 23,25% showed positive responses with mild, average and high levels. 5,81% was diagnosed as

PTSD and 12,79% was PTSD with serious consequences.

In conclusion: Results in the present study provided new evidence of mental disorders of servicers due

to Covid-19. is is important science base for early psychological interventions in people in the isolated

areas relating to Covid-19.

Keywords: Covid-19, servicers, mental disorders.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. htps://www.worldometers.info/coronavirus/

2. Ghinai I.,McPherson T.D.,Hunter J.C. et al.(2020). First known person-to-person transmission of

severe acute respiratory syndrome coronavirus 2 (SARS-CoV-2) in the USA; 295(10230): P1137-1144.

3. Feng W.,Zong W., Wang F. & Ju S.(2020). Severe acute respiratory syndrome coronavirus 2 (SARS-

CoV-2): a review. Molecular Cancer.

4. BBC News (2020). Coronavirus conﬁrmed as pandemic by World Health Organization”.

5. htps://baoquocte.vn/bo-y-te-thong-tin-cu-the-ve-ca-nhiem-covid-19-dau-tien-o-ha-noi-va-cac-ca-tiep-

xuc-gan-110988.html

6. htp://taimuihongtphcm.vn/da-ghi-nhan-4-truong-hop-nhan-vien-y-te-duong-tinh-voi-Covid-19/

7. Wu P., Fang Y., Guan Z. et. al. (2009). e psychological impact of the SARS epidemic on hospital

employees in China: exposure, risk perception, and altruistic acceptance of risk. Can J Psychiatry. 54, 302-311.

8. ái Minh Trung (2020). Khủng Hoảng Tinh ần Sau Một Biến Cố (PTSD), Đại Học Y Khoa

California, Irvine.

TẠP CHÍ NỘI KHOA VIỆT NAM SỐ 21/2021

6 trang yennguyen 15/04/2022 3640

Download

Bạn đang xem tài liệu "Nghiên cứu biến đổi tâm lý của nhân viên phục vụ tại một trung tâm cách ly trong đại dịch Covid-19", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên

File đính kèm:

nghien_cuu_bien_doi_tam_ly_cua_nhan_vien_phuc_vu_tai_mot_tru.pdf