Đề cương chi tiết học phần Kỹ năng mềm (Interpersonal and professional skills)

BM01.QT02/ĐNT-ĐT

TRƯỜNG ĐH NGOẠI NGỮ - TIN HỌC TP.HCM

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh Phúc

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN

1. Thông tin chung về học phần

- Tên học phần

: Kỹ năng mềm (Interpersonal and professional skills)

- Mã số học phần : 4030102

- Số tín chỉ học phần : 2 tín chỉ

- Thuộc chương trình đào tạo của bậc, ngành: Bậc Cao đẳng, ngành Công nghệ thông

tin

- Số tiết học phần :

.

Nghe giảng lý thuyết

Làm bài tập trên lớp

Thảo luận

: 30 tiết

: 0 tiết

Thực hành, thực tập (ở phòng thực hành, phòng Lab,...): 0 tiết

Hoạt động theo nhóm : 0 tiết

Thực tế:

Tự học

: 0 tiết

: 60 giờ

- Đơn vị phụ trách học phần: Bộ môn Khoa học máy tính / Khoa Công nghệ thông

tin

2. Học phần trước: Không

3. Mục tiêu của học phần:

Sinh viên học xong môn học này có khả năng :

- Thực hiện được một phần trình bày cá nhân.

- Vận hành được nhóm giải quyết một số chủ đề xã hội.

- Vận dụng được một số kỹ năng tư duy cá nhân để giải quyết một vấn đề trong thực tế.

- Giải thích được một số thuật ngữ tiếng Anh cơ bản liên quan đến kỹ năng mềm.

4. Chuẩn đầu ra:

Nội dung

Đáp ứng CĐR

CTĐT

Kiến thức

4.1.1. Chuẩn bị được một nội dung cho một GLO-8

phần trình bày cá nhân

GLO-8

4.1.2. Thực hiện được một phần trình bày cá

nhân sử dụng một kĩ thuật bố cục cho nội dung

trình bày

GLO-8

4.1.3 Liệt kê và giải thích được các loại vai trò

trong nhóm cùng với ý nghĩa

1

GLO-8

4.1.4 Thành lập nhóm và các quy tắc ban đầu để

làm việc nhóm

4.1.5 Giải thích được một số thuật ngữ tiếng

Anh cơ bản liên quan đến kỹ năng mềm

4.1.6 Biết được các quy tắt ứng xử cần thiết

trong những trường hợp giao tiếp thông thường.

Kỹ năng

4.2.1. Sử dụng được các công cụ tin học hỗ trợ

thực hiện một phần trình bày cá nhân

4.2.2. Sử dụng được các công cụ tin học hỗ trợ

quá trình làm việc nhóm

4.2.3 Giải quyết được các loại mâu thuẫn trong

quá trình làm việc nhóm

4.2.4 Vận dụng được các yếu tố giao tiếp phi

ngôn từ trong phần trình bày cá nhân

4.2.5 Quản lí được tiến độ của quá trình làm việc

nhóm

4.2.6 Vận dụng được kỹ năng tư duy phản biện

để giải quyết một vấn đề thực tế

4.2.7 Vận dụng được kỹ năng tư duy sáng tạo để

giải quyết một vấn đề thực tế

Thái độ

4.3.1.Hiểu được vai trò của cá nhân trong làm A2

việc nhóm

4.3.2. Có ý thức hoàn thành trách nhiệm được A2

giao khi tham gia nhóm

4.3.3 Hiểu được thái độ ứng xử cần thiết trong A3

lúc tham gia thuyết trình

5. Mô tả tóm tắt nội dung học phần:

Môn học giúp cung cấp cho sinh viên kiến thức và một số kĩ năng làm việc chuyên

nghiệp.

Trong đó kĩ năng tư duy cá nhân giúp sinh viên nhận diện được các điểm mạnh, điểm

yếu cũng như xây dựng được kế hoạch phát triển bản thân trong tương lai.

Kĩ năng giao tiếp chú trọng hoàn thiện khả năng tương tác của sinh viên với các thành

viên khác trong nhóm, giúp sinh viên nắm được các nguyên tắc quan trọng trong giao

tiếp và tự tin hơn, năng động và mạnh dạn trong khi trao đổi, trình bày.

Cuối cùng, các kĩ năng làm việc nhóm sẽ cung cấp cách thức lập kế hoạch nhóm hiệu

quả, cách giải quyết vấn đề và ra quyết định, kĩ năng cộng tác đồng thời giúp sinh viên

quản lí và đánh giá được kết quả làm việc nhóm.

Những kiến thức và kĩ năng rèn luyện được sẽ đặt nền tảng giúp sinh viên có thể học tập

và làm việc hiệu quả hơn trong các môn học sau.

2

6. Nội dung và lịch trình giảng dạy:

- Các học phần lý thuyết:

Buổi/

Hoạt động của

giảng viên

Hoạt động của

sinh viên

Giáo trình

chính

Tài liệu

tham khảo

Nội dung

Tiết

Ghi chú

1

Giới thiệu về kĩ năng mềm

- Thuyết giảng

- Hướng dẫn hoạt động - Thảo luận nhóm

- Nghe giảng, ghi chú Chương 1, Cuốn [1]

Đáp ứng

4.1.4

thành lập nhóm

theo chủ đề

- Tham gia hoạt động

thành lập nhóm

2

3

Phương pháp học tập ở bậc

đại học

Động não

- Thuyết giảng

- Hoạt động động não

“Một nửa của 13”

- Nghe giảng, ghi chú Chương 1,2,3,4:

Đáp ứng

4.2.7,

4.1.5

- Thảo luận nhóm

theo chủ đề

Cuốn [2]

Tư duy phản biện

Chuẩn bị cho trình bày

Bố cục khi trình bày

- Hướng dẫn hoạt động: - Tham gia hoạt động: Chương 1, 3, 4: Cuốn

Tranh luận về chủ đề xã Tranh luận về chủ đề [1]

hội

Đáp ứng

4.1.1

4.1.2

xã hội

- Thuyết giảng

- Nghe giảng, ghi chú

4.2.1

- Hướng dẫn Hoạt động: - Tham gia hoạt động:

4.2.6

lên bố cục cho trình bày lên bố cục cho trình

bày

- Thảo luận nhóm:

Những kết luận sau

buổi học.

4

Giao tiếp phi ngôn từ

- Thuyết giảng

- Nghe giảng, ghi chú Chương 6 : cuốn [3]

Đáp ứng

4.2.3

4.2.4

Nhận diện tính cách DISC

- Hoạt động: Diễn đạt

không dùng lời

- Tham gian hoạt

động: Diễn đạt không

dùng lời.

3

- Hoạt động: Trắc

nghiệm tính cách DISC nghiệm tính cách

DISC

- Thảo luận nhận diện

ưu khuyết điểm của

các nhóm tính cách

5

Thành lập nhóm

Các loại vai trò trong nhóm

Một số khó khăn khi làm việc đồng thành lập nhóm

nhóm

- Thuyết giảng

- Hoạt động: Tạo hợp

- Nghe giảng, ghi chú

- Tham gia hoạt động:

Tạo hợp đồng thành

lập nhóm

Chương 1,2:

Cuốn [4]

Đáp ứng

4.1.3

4.1.4

4.2.3

4.3.1

4.3.2

6

7

Lập kế hoạch

- Thuyết giảng

- Bài tập: Lập kế hoạch - Bài tập: Lập kế

cho một chuyến đi chơi hoạch cho một chuyến

của lớp

- Thuyết giảng

- Hoạt động: phản biện - Hoạt động: phản

chỉ bằng cách đặt câu

hỏi

- Thảo luận nhóm.

- Bài tập: tạo email,

facebook nhóm, thảo

luận nhóm online

- Thuyết giảng

- Hướng dẫn thảo

luận nhóm

- Nghe giảng, ghi chú

Chương 1:

Cuốn [4]

Đáp ứng

4.2.2

4.2.5

đi chơi của lớp

- Nghe giảng, ghi chú

Kĩ năng lắng nghe

Kĩ năng đặt câu hỏi

Một số vấn đề khi giao tiếp

trong nhóm qua email,

facebook

Phần D,E:

Cuốn [6]

Đáp ứng

4.1.6

4.2.6

biện chỉ bằng cách đặt

câu hỏi

4.3.3

- Thảo luận nhóm.

- Bài tập: tạo email,

facebook nhóm, thảo

luận nhóm online

- Nghe giảng, ghi

chú

8

Tư duy sáng tạo

Chương 9: Cuốn [1]

Đáp ứng

4.1.2

4.1.5

- Thảo luận nhóm

về giải pháp làm

4.2.7

4.3.3

4

- Bài tập: Lý giải và

thuyết trình giải

pháp

thế nào để có được

văn hóa xếp hàng.

- Thực hiện thuyết

trình giải pháp

Đáp ứng

4.1.6

4.2.7

9

Kỹ năng giao tiếp, đàm phán - Thuyết giảng

- Nghe giảng, ghi

chú

- Thảo luận nhóm

- Thực hiện đóng

kịch giải quyết

tình huống

Phần A,B,C:

Cuốn [6]

- Hướng dẫn thảo

luận bài tập tình

huống

- Hướng dẫn bài tập

đóng kịch tình

huống

4.3.2

Đáp ứng

4.1.2

4.2.6

10 Luyện tập: Định hướng nghề - Hướng dẫn định

- Nghe giảng, ghi

chú

Chương 2,3:

Cuốn [5]

nghiệp, học tập- Sơ đồ tư duy

– Công bố đồ án môn học

hướng nghề nghiệp

- Hướng dẫn sơ đồ tư - Đọc tài liệu hướng

4.2.7

duy

dẫn và thực hiện

bài tập

Chương 1, 3, 4: Cuốn

[1]

Đáp ứng

4.1.1

4.1.2

4.2.4

4.2.6

11 Luyện tập: Tư duy và trình

bày

- Hướng dẫn cách

hình thành và mô tả

ý tưởng

- Hướng dẫn bài tập

thực hiện Poster

phim

- Nghe giảng, ghi

chú

- Đọc tài liệu hướng

dẫn và thực hiện

bài tập

4.2.7

Chương 1, 2, 3, 4, 5 :

cuốn [3]

Đáp ứng

4.2.2

4.2.3

4.2.6

4.3.1

12 Luyện tập: Trình bày và làm - Hướng dẫn cách lập - Nghe giảng, ghi

việc nhóm

kế hoạch và thực

hiện mô hình cho

giải pháp

chú

- Đọc tài liệu hướng

dẫn và thực hiện

bài tập

- Hướng dẫn bài tập:

Xe ô tô mô hình

4.3.3

- Thảo luận nhóm

5

Chương 1,2:

Cuốn [4]

Đáp ứng

4.2.3

4.2.5

4.2.7

4.3.2

13 Luyện tập: Tư duy sáng tạo

và làm việc nhóm

- Hướng dẫn phân

công công việc hiệu

quả, phát huy vai trò - Thảo luận nhóm

lãnh đạo.

- Hướng dẫn bài tập:

Mê cung.

- Nghe giảng, ghi

chú

- Đọc tài liệu hướng

dẫn và thực hiện

bài tập

Phần A,B,C:

Cuốn [6]

Đáp ứng

4.1.1

4.1.6

4.2.4

4.2.6

14 Luyện tập: Kỹ năng giao tiếp - Hướng dẫn kỹ năng - Nghe giảng, ghi

giao tiếp trong nhóm

và ngoại giao.

chú

- Thảo luận nhóm

- Đọc tài liệu hướng

dẫn và thực hiện

bài tập

- Hướng dẫn bài tập:

Mua bán hàng và

đàm phán

4.3.3

4.2.3

4.2.5

4.2.6

4.2.7

4.3.1

4.3.2

15 Luyện tập: Ứng dụng Kỹ

năng mềm trong quy trình

thực hiện dự án CNTT

- Giới thiệu quy trình - Nghe giảng, ghi

Chương 5:

Cuốn [5]

thực hiện dự án

CNTT

chú

- Thảo luận nhóm

- Đọc tài liệu hướng

dẫn và thực hiện

bài tập

- Hướng dẫn bài tập:

Lego

6

7. Nhiệm vụ của sinh viên:

Sinh viên phải thực hiện các nhiệm vụ như sau:

- Tham gia làm việc nhóm và tuân thủ quy tắc nhóm.

- Tham dự tối thiểu 80% số tiết học lý thuyết.

- Thực hiện đầy đủ các bài tập nhóm/ bài tập và được đánh giá kết quả thực hiện.

- Tích cực, chủ động tham gia thảo luận nhóm.

- Tham dự các thi kết thúc học phần.

- Chủ động tổ chức thực hiện giờ tự học.

8. Đánh giá kết quả học tập của sinh viên:

8.1. Cách đánh giá

Sinh viên được đánh giá tích lũy học phần như sau:

TT Điểm thành phần

Quy định

Tham dự tối thiểu 80% số tiết

học lý thuyết

Trọng số

Mục tiêu

4.1.4

4.2.7

1

Điểm chuyên cần

20%

4.1.5

2

Điểm bài tập

Sinh viên thực hiện các bài tập

mà giáo viên giao để lấy điểm

10%

4.2.7, 4.1.5,

4.1.1,4.1.2

4.2.1,4.2.6

4.2.3, 4.2.4

4.2.3,4.3.1

4.3.2, 4.3.3

4.1.1, 4.1.6

4.2.3, 4.2.4

4.2.5, 4.2.6

4.2.7, 4.3.1

4.3.2

3

4

Điểm bài tập nhóm Sinh viên làm bài tập theo nhóm

được phân trước để đánh giá

công việc.

30%

40%

4.2.3, 4.2.5

4.2.6, 4.2.7

4.3.1, 4.3.2

Điểm thi kết thúc

học phần

- Thi vấn đáp theo nhóm

- Tham dự tối thiểu 80% số tiết

học lý thuyết

- Bắt buộc dự thi

8.2. Cách tính điểm

- Điểm đánh giá thành phần và điểm thi kết thúc học phần được chấm theo thang điểm

10 (từ 0 đến 10), làm tròn đến 0.5.

- Điểm học phần là tổng điểm của tất cả các điểm đánh giá thành phần của học phần

nhân với trọng số tương ứng. Điểm học phần theo thang điểm 10 làm tròn đến một

chữ số thập phân.

7

9. Tài liệu học tập:

9.1. Giáo trình chính:

[1] Phá tan sự ngụy biện: Kỹ năng phân tích lập luận và đặt câu hỏi phản biện, M. Neil

Browne và Stuart M. Keeley, Nhà xuất bản Lao Động 2014

[2] Bí Quyết học đâu nhớ đó: Phương pháp ghi nhớ khôn ngoan, Peter C.Brown, Mark

A. Mc Daniel và Henry L.Roediger III, Nhà xuất bản Lao Động, 2015.

[3] Trình bày thuyết phục, Nancy Duarte, Nhà xuất bản Thế Giới, 2016.

9.2. Tài liệu tham khảo:

[4] Đưa dự án đến thành công : Project Management, Hanrvard Business Review

Press, 2015.

[5] Công Nghệ Thông Tin, Định Hướng Học Tập, Nghiên Cứu Và Phát Triển Nghề

Nghiệp, Nguyễn Văn Sinh, Nhà Xuất bản xây dựng, 2016.

[6] Hiệu ứng tuyết lăn – những kỹ thuật giao tiếp hiệu quả, Andy Bounds, Nhà xuất

bản Thế Giới, 2016.

10. Hướng dẫn sinh viên tự học:

Lý

Thực

Tuần/

Buổi

Nội dung

thuyết hành

(tiết) (tiết)

Nhiệm vụ của sinh viên

1

2

Giới thiệu kỹ năng mềm

Phương pháp học tập ở bậc

đại học

2

0

4

-Nghiên cứu trước:

Chương 1,2,3,4: Cuốn [2]

Động não

3

2

4

-Nghiên cứu trước:

Chương 1, 3, 4: Cuốn [1]

Tư duy phản biện

Chuẩn bị cho trình bày

Bố cục khi trình bày

Giao tiếp phi ngôn từ

Nhận diện tính cách DISC

Thành lập nhóm

Các loại vai trò trong nhóm

Một số khó khăn khi làm

việc nhóm

4

5

2

8

4

-Nghiên cứu trước:

Chương 6 : cuốn [3]

-Nghiên cứu trước:

Chương 1,2: Cuốn [4]

6

7

2

4

-Nghiên cứu trước:

Chương 1: Cuốn [4]

-Nghiên cứu trước:

Phần D,E: Cuốn [6]

Lập kế hoạch

Kĩ năng lắng nghe

Kĩ năng đặt câu hỏi

Một số vấn đề khi giao tiếp

trong nhóm qua email,

facebook

8

9

2

4

-Nghiên cứu trước:

Chương 9: Cuốn [1]

-Nghiên cứu trước:

Tư duy sáng tạo

Kỹ năng giao tiếp, đàm

phán

Phần A,B,C: Cuốn [6]

8

10

2

4

-Nghiên cứu trước:

Chương 2,3: Cuốn [5]

Luyện tập: Định hướng

nghề nghiệp - Sơ đồ tư duy

– Công bố đồ án môn học

Luyện tập: Tư duy và trình

bày

Luyện tập: Trình bày và

làm việc nhóm

Luyện tập: Tư duy sáng tạo

và làm việc nhóm

Luyện tập: Kỹ năng giao

tiếp

Luyện tập: Ứng dụng Kỹ

năng mềm trong quy trình

thực hiện dự án CNTT

11

12

13

14

15

2

4

Nghiên cứu trước:

Chương 1, 3, 4: Cuốn [1]

Nghiên cứu trước:

Chương 1, 2, 3, 4, 5 : cuốn [3]

Nghiên cứu trước:

Chương 1,2: Cuốn [4]

Nghiên cứu trước:

Phần A,B,C: Cuốn [6]

Nghiên cứu trước:

Chương 5: Cuốn [5]

Ngày… tháng…. Năm 2016

Trưởng khoa

Ngày… tháng…. Năm 2016

Trưởng Bộ môn

Ngày… tháng…. Năm 2016

Người biên soạn

(Ký và ghi rõ họ tên)

Đinh Hùng

ThS. Lý Đoàn Duy Khánh

Ngày… tháng…. Năm 2016

Ban giám hiệu

9