Bài thuyết trình Kỹ năng bán hàng cơ bản - Đức Minh
KỸ NĂNG BÁN HÀNG CƠ BẢN
Trình bày: Đức Minh
Không ai sống đủ lâu để học mọi
thứ mình cần phải học từ điểm
đầu tiên. Để thành công, chúng ta
tuyệt đối phải tích cực đi tìm
những người đã trả giá để học
những điều chúng ta cần nhằm
đạt được mục tiêu của mình.
BÁN HÀNG LÀ GÌ ???
Bán hàng là quá trình tìm hiểu nhu cầu của khách hàng chưa
được thoả mãn và tìm ra các giải pháp khác biệt dựa trên năng
lực bản thân nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng
6 BƯỚC BÁN HÀNG CƠ BẢN
1. Thăm dò, khám phá
2. Tạo dựng
3. Giới thiệu và trình bày
4. Xử lý từ chối, thuyết phục khách hàng
5. Kết thúc
6. Chăm sóc và mở rộng
THĂM DÒ, KHÁM PHÁ
Thông
tin
Tiếp
cận
Xác
định
nhu
cầu
Cuộc
hẹn
TẠO DỰNG
GIỚI THIỆU VÀ TRÌNH BÀY
Giá bán
Sản phẩm
Lợi nhuận
Sự khác biệt
Cam kết
Giá trị mang lại
XỬ LÝ TỪ CHỐI
Khách hàng hầu như bao giờ cũng
đưa ra những ý kiến phản đối trong
quá trình giới thiệu hay khi đề nghị
đặt mua hàng
Lắng nghe
Giữ thái độ vui vẻ
Tìm hiểu lý do không tán
thành
Phân tích và phản hồi hợp lý
KẾT THÚC
CHĂM SÓC VÀ MỞ RỘNG
Chăm sóc và xây dựng
mỗi quan hệ thân thiết
với khách hàng
Mở rộng phát triển
khách hàng nhờ vào
khách hàng hiện có
Thành công không phải ngẫu nhiên. Đó là sự chăm chỉ,
bền bỉ, học hỏi, nghiên cứu, hy sinh và quan trọng
nhất, tình yêu đối với việc mình đang làm.
12 trang
23321
Free
Bạn đang xem tài liệu "Bài thuyết trình Kỹ năng bán hàng cơ bản - Đức Minh", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_thuyet_trinh_ky_nang_ban_hang_co_ban_duc_minh.pptx
