Bài giảng Marketing quốc tế - Chương 3: Nghiên cứu Marketing quốc tế
Nghiên cứu
Marketing quốc tế
Chương 3
Nội dung
Khái quát về nghiên cứu M. quốc tế
Những vấn đề chủ yếu của NCMQT
1. Khái quát về nghiên cứu
M. quốc tế
1.1 Định nghĩa:
Nghiên cứu thị trường thế giới: là một quá trình thu
thập tài liệu và các thông tin về thị trường, so sánh
& phân tích các thông tin đó, rút ra kết luận về xu
hướng biến động của thị trường thế giới trong từng
ngành hàny dựng các
chiến lược M. của các công ty quốc tế.
1. Khái quát về nghiên cứu
M. quốc tế
1.2 Mục đích của nghiên cứu M. quốc tế:
- Giúp nâng cao chất lượng hoạt động M
- Áp dụng đúng đắn M. hỗn hợp
- Thực hiện đúng các chiến lược M. phù hợp với mỗi
quốc gia
- Giúp giảm g sai lầm
- Phát huy khả năng để khai thác các cơ hội quốc tế
⇨ Nghiên cứu M. là một nghiệp vụ vô cùng quan trọng:
- Làm tốt việc nghiên cứu M.: cung cấp thông tin chính
xác giúp nhà quản trị cty quốc tế đưa ra quyết định
phù hợp, mang lại hiệu quả cao
- Thất bại khi tiến hành nghiên cứu M.: hoạt động M.
không hiệu quả , lãng phí, có thể bỏ qua những cơ
hội hoặc thâm nhập những thị trường không có lợi
2. Các vấn đề chủ yếu của
nghiên cứu M. quốc tế
2.1 Các vấn đề đặt ra cho nghiên cứu M. quốc tế:
(2) Xác định mức độ cạnh
tranh trên thị trường hiện
tại & tương lai, đặc điểm
mạnh/yếu của đối thủ
(1) Xác định thị
trường nào có
triển vọng nhất
(3) Phương
thức thâm
nhập thị
trường &
các yêu
cầu đ/v SP
(5) Tìm ra sự
Các vấn đề cần
vận động của
thị trường,
dự báo dung
lượng thị
trường, mức
độ biến động
của giá cả
giải quyết
(4) Thu thập thông tin
về tình hình thị trường
2. Các vấn đề chủ yếu của
nghiên cứu M. quốc tế
2.2 Các nguồn thông tin nghiên cứu M. quốc tế:
Nguồn
thông tin
sơ cấp
Nguồn
thông tin
thứ cấp
2. Các vấn đề chủ yếu của
nghiên cứu M. quốc tế
2.2 Các nguồn thông tin nghiên cứu M. quốc tế:
(1) Nguồn thông tin thứ cấp:
(i) Thông tin bên trong: các báo cáo nội bộ cty về: kết
quả hoạt động kinh doanh XNK, tình hình tiêu thụ
SP theo thị trường, tồn kho …
(ii) Thông tin bên ngoài: từ internet, niên giám thống
kê, báo cáo của các tổ chức quốc tế như: WB, IMF ,
từ sách, báo, …
2. Các vấn đề chủ yếu của
nghiên cứu M. quốc tế
2.2 Nguồn thông tin nghiên cứu M. quốc tế:
(2) Nguồn thông tin sơ cấp: thông tin do cty tự thu thập
Quan
sát
Phương pháp
thu thập thông tin
sơ cấp
Điều
cứu thực
tra
nghiệm
2. Các vấn đề chủ yếu của
nghiên cứu M. quốc tế
2.2 Nguồn thông tin nghiên cứu M. quốc tế:
(2) Nguồn thông tin sơ cấp:
Khó khăn khi thu thập thông tin sơ cấp:
Các hạn chế theo luật định đ/v việc thu thập thông
tin tại chỗ
Vấn đề khác biệt ngôn ngữ
Hành vi của người phỏng vấn ảnh hưởng đến kết
quả điều tra
Có thể có khó khăn về trình độ giáo dục, cơ sở hạ
tầng phụ
2. Các vấn đề chủ yếu của
nghiên cứu M. quốc tế
2.3 Phân tích các đối thủ cạnh tranh: mất chi phí nhưng
hiệu quả cao:
Mặt mạnh/yếu của đối thủ cạnh tranh, so sánh các
SP của cty & các đối thủ
Lý do tại sao các đối thủ cạnh tranh lựa chọn các thị
trường cụ thể nào đó để hoạt động kinh doanh
Hệ thống phân phối của các đối thủ cạnh tranh tổ
chức như thế nào? Họ có VPĐD hay chi nhánh?...
Các kỹ năng của các đối thủ cạnh tranh về bán
hàng, thkhi bán …
Tình hình tài chính của các đối thủ cạnh tranh
Các chủ đề được sử dụng trong tài liệu xúc tiến của
các đối thủ cạnh tranh.
2. Các vấn đề chủ yếu của
nghiên cứu M. quốc tế
2.3 Phân tích các đối thủ cạnh tranh:
Chiến lược phát triển SP của các đối thủ cạnh tranh
Các loại giá & những thay đổi môi trường làm thay
đổi chiến lược giá của các đối thủ cạnh tranh
Thời điểm & mùa vụ của các chiến dịch QC của các
đối thủ cạnh tranh
2. Các vấn đề chủ yếu của
nghiên cứu M. quốc tế
2.4 Phân tích thị trường:
Các cuộc khảo sát thị trường nên xem xét các vấn đề:
Nhân khẩu học
Quy mô & cấu trúc thị trường
Các ảnh hưởng kinh tế vĩ mô: lạm phát, thất nghiệp,
tăng trưởng GDP
Các đặc điểm của người tiêu dùng
Các mô hình chỉ tiêu liên quan tới tỷ lệ % sức mua
ở các siêu thị, các thị trường cao cấp, người bán
lẻ…
2. Các vấn đề chủ yếu của
nghiên cứu M. quốc tế
2.5 Quy trình nghiên cứu M. quốc tế:
Xác định
Xây dựng
vấn đề &
mục tiêu
nghiên
cứu
Báo cáo
kết quả
thu được
kế hoạch Thu thập Phân tích
cứu
2. Các vấn đề chủ yếu của
nghiên cứu M. quốc tế
2.5 Quy trình nghiên cứu M. quốc tế:
(1) Xác định vấn đề & mục tiêu nghiên cứu
Nhận dạng & xác định vấn đề là bước đầu tiên quan
trọng nhất & khó nhất ⇨ các cuộc nghiên cứu có ích
khi xác định đúng vấn đề đặt ra & đòi phải giải quyết.
Xác định mục tiêu nghiên cứu:
- Mục tiêu thăm dò: nhằm làm sáng tỏ vấn đề đề
xuất giả thiết hoặc ý tưởng mới
- Mục tiêu mô tả: mô tả những hiện tượng nhất định
- Mục tiêu nguan hệ
nhân quả
2. Các vấn đề chủ yếu của
nghiên cứu M. quốc tế
2.5 Quy trình nghiên cứu M. quốc tế:
Nguồn số liệu Số liệu thứ cấp, số liệu sơ cấp
nghiệm
Phiếu câu hỏi, máy móc thiết bị
PP ng
Công cụ n.cứu
Đơn vị lấy mẫu, quy mô mẫu, trình
tự lấy mẫu
K.hoạch lấy mẫu
PP tiếp xúc
Điện thoại, thư, trực tiếp
2. Các vấn đề chủ yếu của
nghiên cứu M. quốc tế
2.5 Quy trình nghiên cứu M. quốc tế:
(3) Thu thập thông tin: cần quản lý chặt chẽ đảm
bảo tính chính xác của số liệu
(4) Phân tích thông tin:
Bảng số hóa các thông tin thu thập được
Xem xét thông tin trên các giác độ khác nhau
Dùng các phương pháp thống kê hiện đại, ngân
hàng mô hình xử lý thông tin
(5) Báo cáo kết quả nghiên cứu:
Phải khoa học
Kết quả nghiên cứu phải đáp ứng được yêu cầu
nghiên cứu đặt ra
Cung cấp những luận cứ xác đáng để nhà quản trị có
những quyết định M. quan trọng, giải quyết được các
vấn đề đặt ra
Những vấn đề rút ra từ nghiên cứu & kiến nghị
3. Tổ chức nghiên cứu M.
quốc tế
- Công ty có thể tự nghiên cứu
- Sử dụng các tổ chức chuyên nghiên cứu M
3.1 Các tổ chức nghiên cứu trong nước:
Gửi các nhân viên của minh tới các thị trường địa
phương
Ký các hợp đồng phụ với các nhà nghiên cứu nước
ngoài
Giao nhiệm vụ cho các chi nhánh riêng hoặc công ty
con ở nướ
Thuận lợi:
- Đáp ứng được tất cả nhu cầu nghiên cứu của KH.
- Các tổ chức nghiên cứu có rất nhiều kinh nghiệm
nghiên cứu
3. Tổ chức nghiên cứu M.
quốc tế
3.2 Các nhà nghiên cứu địa phương: các tổ chức
nghiên cứu nước ngoài tại nước bản địa
Khó khăn:
- Tốn kém & mất nhiều thời gian tham quan cty
- Nếu xảy ra kiện tụng, pháp luật của nước khác sẽ áp
dụng gặp nhiều bất lợi
- Khó khăn trong việc đánh giá hoạt động của các tổ
chức nghiên cứu.
Thuận lợi:
- Các đại diện khu vực thường gần gũi hơn với KH địa
phương ⇨ đánh giá thái độ & thị hiếu của họ tốt hơn
19 trang
21/04/2022
1120
Bạn đang xem tài liệu "Bài giảng Marketing quốc tế - Chương 3: Nghiên cứu Marketing quốc tế", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_marketing_quoc_te_chuong_3_nghien_cuu_marketing_qu.pdf
