Bài thuyết trình Hành vi người tiêu dùng - Trương Thị Kim Hiếu
Consumer
Behavior
CUSTOMER PROFILE
Thành viên nhóm
1. Trương Thị Kim Hiếu
2. Nguyễn Trúc Nhã Uyên
3. Lê Hoàn Phương Thảo
4. Hoàng Tú An
5. Phạm Thị Quế Trân
6. Nguyễn Thị Yến Ly
7. Bùi Anh Thư
8. Huỳnh Ngọc Thạch
Nhóm
thông
tin
Các yếu tố
Sinh viên
Người đi làm
Học sinh
Thất nghiệp
Thông
tin cơ
bản
Độ tuổi
Giới tính
Khu vực sống
Sống với ai
Thu nhập
Trình độ học vấn
Tình trạng hôn
nhân
18-35 tuổi
Nữ > Nam
Thành phố
18-35 tuổi
Nữ > Nam
Thành phố
Gia đình
5-10 triệu
Dưới 18 tuổi
Nữ > Nam
Nông thôn
Gia đình
Dưới 3 triệu
THPT
18-35 tuổi
Nữ > Nam
Thành phố
Gia đình
Dưới 3 triệu
Bạn bè
Dưới 3 tiệu và 3-5 triệu
Đại học / Cao đẳng
Đại học / Cao đẳng
Đại học / Cao đẳng và THPT
Độc thân
Bình thường
Độc thân
Bình thường
Độc thân
Bình thường
Đã có gia đình
Bình thường
Sức khỏe
Hành vi
kết nối
Nơi dành thời
gian
Trường học, chỗ làm , nhà
Ngủ, đi chơi gần, lên MXH
Facebook, Zalo, Instagram
Linh hoạt
Chỗ làm
Ngủ, đi chơi gần, lên MXH
Facebook, Zalo
Nhà và trường học
Ngủ, đọc sách, lên MXH
Facebook, Instagram
Linh hoạt
Các nơi để tìm kiếm việc làm
Đọc sách
Hoạt động trong
thời gian rảnh
Các trang mạng
xã hội sử dụng
Thời gian online
MXH
Facebook
Linh hoạt
Linh hoạt
Nguồn nhận
thông tin
MXH/ Internet, Nghe người khác
MXH/ Internet
MXH/ Internet
Mạng xã hội/ Internet
Du lịch, giải trí , kinh tế , chính trị, công
Văn hóa - Xã hội - Lịch sử, Du lịch, nghệ , nghệ thuật , văn hóa, xã hội ,
Lĩnh vực quan
Du lịch, giải trí , Nghệ thuật , Kinh tế ,
Chính trị, Gia đình, Công nghệ , GTVT
tâm
Phương tiện liên
lạc
Du lịch, giải trí
giải trí
lịch sử
MXH, Điện thoại
MXH, Điện thoại
MXH, Điện thoại
Gặp trực tiếp, điện thoại
Hành vi
phát
triển
Thành công trong công việc, Gia đình Thành công trong công việc, Gia đình Thành công trong công việc, Thành công trong công việc, Gia
hạnh phúc, Mang lại lợi ích xã hội, hạnh phúc, Mang lại lợi ích xã hội, Gia đình hạnh phúc, Mang lại đình hạnh phúc, Mang lại lợi ích
Mong muốn
trong tương
lai
Phát triển bản thân
Phát triển bản thân
lợi ích xã hội
xã hội, Phát triển bản thân
Tiền bạc, mối quan hệ xung quanh,
cái đẹp, đam mê, âm nhạc, một
hứng công việc người thành đạt khác
Tiền bạc , đam mê, một
Nguồn cảm
Mối quan hệ xung quanh, Tiền bạc, người thành đạt khác , mối Đam mê, mối quan hệ xung
cái đẹp
quan hệ xung quanh
quanh ,cái đẹp
Kĩ năng muốn
phát triển ở
bản thân
Ngoại ngữ , kĩ năng mềm , tin học,
âm nhạc , thể thao
Ngoại ngữ, tin học, kĩ năng mềm
Ngoại ngữ , kĩ năng mềm
Ngoại ngữ, kĩ năng mềm
Hoạt động khi Ăn - ngủ, nghe nhạc, tâm sự cùng ai Ăn - ngủ, nghe nhạc, tâm sự cùng ai Nghe nhạc , ăn ngủ, đi
Ăn ngủ, post status trên MXH,
nghe nhạc, tâm sự cùng ai đó
Stress
đó
đó
phượt, tâm sự cùng ai đó
Hành vi
tâm lý
Xu hướng tâm
lý
Hướng nội
Cảm giác, trực giác
Lý trí
Hướng ngoại
Cảm giác
Hướng nội, hướng ngoại
Cảm giác
Hướng nội
Trực giác
Lý trí
Nhận thức thế
giới
Cách thức ra
quyết định
Lý trí, tình cảm
Linh hoạt
Lý trí
Nguyên tắc
hành động
Linh hoạt
Linh hoạt, nguyên tắc
Linh hoạt
1. Khảo sát thu nhập theo độ tuổi
Count Column
of Tuổi Labels
Row
5 - 10
>10 Grand
Labels 3 - 5 tr tr <3tr tr Total
18-35
tuổi
Dưới 18
tuổi
Trên 35
tuổi
172
5
39 175 17 403
Thông tin
cơ bản
- 32
37
7
2 1 4
Grand
Total
177 41 208 21 447
3 - 5 tr
18-35 tuổi
Thông tin
Dưới 18 tuổi
Trên 35 tuổi
cơ bản
2. Mức thu nhập của sinh viên theo trình độ
học vấn.
Colum
n
Labels
Count of Nghề nghiệp
Dưới Trên
Row Labels
3 - 5 tr 5 - 10 tr
3tr
10 tr
Grand Total
Sinh viên
Chứng chỉ nghề
Đại học
162
1
12
167
7
348
1
1
1
Đại học/ Cao Đẳng
Du học sinh
Sau Đại học/ Cao đẳng
THPT
Thông tin
143
11
154
5
1
1
313
1
1
2
4
cơ bản
17
1
10
28
348
Grand Total
162
12
167
7
Grand Total
348
Dưới Trên
Row Labels
Sinh viên
Grand Total
3 - 5 tr 5 - 10 tr
3tr
167
167
10 tr
162
162
12
12
7
7
348
3 - 5 tr
Sinh viên Chứng chỉ nghề
Sinh viên Đại học
Sinh viên Đại học/ Cao
Đẳng
Sinh viên Du học sinh
Sinh viên Sau Đại học/
Cao đẳng
Sinh viên THPT
1. Sinh viên và người đi làm làm gì khi rảnh chọn lọc
vài tiêu chí theo thói quen sau
Sinh
viên
Grand
Total
Row Labels
Đi chơi gần, Đọc
sách
Đang đi làm
1
2
1
5
3
10
8
14
2
4
12
9
19
2
25
5
1
Đọc sách
Đọc sách, Lên MXH
Lên MXH
HÀNH VI
KẾT NỐI
nghe nhạc
Ngủ
Ngủ, Đọc sách
Xem phim
4
1
1
21
4
Grand Total
15
62
77
25
20
15
10
5
Đang đi làm
Sinh viên
HÀNH VI
KẾT NỐI
0
Đi chơi
gần, Đọc
sá ch
Đọc sách Đọc sách, Lên MXH nghe nhạc Ngủ Ngủ, Đọc Xem phim
Lên MXH sách
Mạng xã hội
Count of Khung thời gian nào
Column
Labels
online
9PM -
11PM
Cả
Linh
Grand
Total
Row Labels
Facebook
6AM - 11AM
ngày hoạt
1
1
15
11
1
12
6
76
54
104
72
1
HÀNH VI
Facebook, Zalo
Twitter, Insta
Zalo
KẾT NỐI
1
3
4
Grand Total
2
28
18
133
181
80
70
60
50
40
30
20
10
0
6AM - 11AM
9PM - 11PM
Cả ngày
HÀNH VI
KẾT NỐI
Linh hoạt
Facebook
Facebook, Zalo Twitter, Insta
Zalo
Count of Nghề
nghiệp
Column Labels
Sinh
viên
90
52
1
Grand
Total
101
74
Row Labels
Facebook
Facebook, Zalo
Twitter, Insta
Zalo
Đang đi làm
11
22
HÀNH VI
KẾT NỐI
1
4
2
2
Grand Total
35
145
180
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Đang đi làm
Sinh viên
HÀNH VI
KẾT NỐI
Facebook Facebook, Twitter, Zalo
Zalo Insta
•Lĩnh vực quan tâm theo độ tuổi
Count of Tuổi
Column Labels
Grand
Total
20
Row Labels
Du lịch - Giải trí
Kinh tế - Chính trị, Công
nghệ
18-35 tuổi
20
HÀNH VI
KẾT NỐI
6
1
6
1
Tất cả
Grand Total
27
27
18-35 tuổi
Du lịch - Giải trí
Kinh tế - Chính trị,
Công nghệ
Tất cả
HÀNH VI
KẾT NỐI
1.MONG MUỐN TƯƠNG LAI THEO SINH VIÊN
Column
Count of Nghề nghiệp
Labels
Grand
Total
Row Labels
Chưa định hướng
Sinh viên
HÀNH VI
PHÁT TRIỂN
5
5
Phát triển bản thân
19
31
19
31
Thành công trong công việc, Gia đình hạnh phúc
Thành công trong công việc, Gia đình hạnh phúc, Mang lại lợi ích xã
hội, Phát triển bản thân
119
34
119
34
Thành công trong công việc, Phát triển bản thân
Grand Total
208
208
Sinh viên
Chưa định hướng
Phát triển bản thân
Thành công trong công việc, Gia đình
hạnh phúc
HÀNH VI
PHÁT TRIỂN
Thành công trong công việc, Gia đình
hạnh phúc, Mang lại lợi ích xã hội,
Phát triển bản thân
Thành công trong công việc, Phát triển
bản thân
2. KỸ NĂNG MONG MUỐN PHÁT TRIỂN
Column
Count of Nghề nghiệp
Labels
Học
sinh
1
Sinh
viên
Thất
nghiệp
Grand
Total
1
Row Labels
Âm nhạc, Nghệ thuật, Thể thao
Kỹ năng mềm
Đang đi làm
3
9
1
6
10
21
14
37
Ngoại ngữ
1
2
3
Ngoại ngữ, Tin học, Kỹ năng mềm, Âm nhạc, Nghệ
thuật, Thể thao
6
20
6
57
28
6
86
Tin học
Grand Total
18
8
25
20
15
10
5
Đang đi làm
Học sinh
Sinh viên
HÀNH VI
Thất nghiệp
0
PHÁT TRIỂN
Âm nhạc, Kỹ năng mềm Ngoại ngữ Ngoại ngữ, Tin
Tin học
Nghệ thuật,
Thể thao
học, Kỹ năng
mềm, Âm
nhạc, Nghệ
thuật, Thể
thao
Tải về để xem bản đầy đủ
22 trang
20760
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài thuyết trình Hành vi người tiêu dùng - Trương Thị Kim Hiếu", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_thuyet_trinh_hanh_vi_nguoi_tieu_dung_truong_thi_kim_hieu.pptx
